办公桌椅的人类工效学技术要求.docx

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办公桌椅的人类工效学技术要求

方圆标志认证标准

CQM/QB-201-2010

办公桌椅的人类工效学技术要求

Ergonomicrequirementsforofficedesksandchairs

（申请备案稿）

2010-**-**发布2010-**-**实施

方圆标志认证集团发布

目  次

前  言

《办公桌椅的人类工效学技术要求》是针对办公桌椅类产品符合人类工效学原理的检测和认证制定的技术要求。

本标准起草单位：

中国标准化研究院、方圆标志认证集团有限公司、北京家具行业协会、强力家具集团有限公司、北京天坛股份有限公司

本标准主要起草人：

赵朝义、杨帆、呼慧敏、白殿一、李铁男、李臣、郑深、邓秋玮、蒋洁、刘险峰、靳辰阳、马晓倜

引  言

随着我国经济和科技的发展，产品的安全和质量水平日益提高。

在此基础上，人们对产品的人类工效学（也叫做人因工程学、人体工程学或者人机工程学等）特性提出了更高的要求。

人类工效学旨在按照人的生理和心理特性设计和改善产品与环境，以实现人、机（包括机器、计算机、工作生活用品及软件界面等）、环境三者的最佳匹配，为人们创造“安全、健康、舒适、高效”的工作生活条件。

符合人类工效学原理的产品设计能有效提高产品的竞争力，改善人民生活质量。

办公桌椅是人们室内工作最常用的家具产品，其工效学性能对办公人员的安全、健康、舒适和工作效率有着重要影响。

在实际工作中，如果办公桌椅不符合人类工效学原理，会对办公人员的背部、脊椎、肌肉、手臂产生不良的影响或造成伤害。

因此，有必要根据人类工效学原理，规定符合人体生理和心理特点的办公桌椅的技术要求，提高办公桌椅的工效学性能，从而满足安全、健康、舒适、高效的工作要求。

办公桌椅的人类工效学技术要求

1　范围

本标准规定了在设计、生产过程中，考虑人类工效学原理的办公桌椅的术语、技术要求和检测方法。

本标准适用于办公室、会议室等场所使用的办公桌椅，以及其他场所类似用途的桌椅类产品。

2　规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。

凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T3326—1997家具　桌、椅、凳类主要尺寸

QB/T2280—2007办公椅

3　术语和定义

GB/T3326-1997和QB/T2280-2007界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

为了便于使用，以下重复列出了QB/T2280-2007中的一些术语和定义。

3.1　

办公椅officechairs

供室内工作使用的单人座椅。

[QB/T2280—2007，定义3.1]

3.2　

座面基准面referenceplaneforseatsurface

为了便于办公椅尺寸测量，将座面最低缘所在水平面（图1，a）定义为座面基准面。

3.3　

椅背基准轴referenceaxisforbackrest

为便于椅背尺寸测量，在椅背正中线位置，定义两个参考点：

下部接触点（lowercontactpoint，图1，LCP）：

参照人体坐在座椅上时，骶骨板的起始位置，即椅背正中线在座面基准面上方110mm处。

如果椅背下缘距座面基准面大于110mm，将椅背下缘定义为下部接触点。

上部接触点（uppercontactpoint，图1，UCP）：

人坐在坐椅上时，脊柱胸椎后凸处与椅背接触点，即椅背正中线在座面基准面上方460mm处。

如果椅背上缘距座面基准面大于460mm，将椅背上方凹型接触面的最后缘定义为上部接触点。

LCP与UCP的连线为椅背基准轴。

图1

3.4　

腰部支撑面supportareaforpelvicandlumbar

依据人体脊柱腰曲特点，在椅背下方设计的凸型接触面。

3.5　

脊柱后凸接触面contactareaforthedorsalkyphosis

依据人体脊柱胸曲特点，在椅背上方设计的凹型接触面。

3.6　

体压分布distributionofbodypressure

座椅的座面与人体接触面之间的压力分布。

3.7　

用户体验userexperience

用户使用一个产品过程中建立起来的主观感受。

4　技术要求

产品应符合其明示的质量标准和环保标准。

产品生产企业在设计过程中应遵循人类工效学的设计原则和要求。

4.1　尺寸要求

办公桌尺寸

办公桌主要尺寸应符合GB/T3326—1997的要求。

办公椅尺寸

座面

座面前缘的升降

椅背向后倾斜时，座面前缘最大上升不应超过20mm。

座面倾角

座面倾角是指下部接触点与座面基准面的垂直交点和座面前部最上缘的连线与水平面之间的夹角。

在静止位置时，座面倾角应在0度~5度范围内（图2，

）。

座面后倾时，座面倾角应至少增加5度（图2，

），但座面倾角应不超过15度（图2，

）。

座面前倾时，座面倾角应不小于-4度（图2，

）。

注：

座面前部最上缘应不低于座面最低缘。

图2

座深

座深指椅背基准轴下部接触点与座面前缘间的水平距离（图3，SD），SD应在400mm~540mm之间。

图3

座宽

座宽指座面左右边缘间通过座椅转动轴的水平距离（无转动轴的座椅，该参数在座深方向二分之一处测量），座宽应大于430mm。

座高

当座椅承受64kg的载荷时，座面高（图4，SH）范围应在400mm~515mm之间。

座面前缘高（图4，TH）应在420~530之间。

图4

椅背

为人体骶骨下部突起提供空间，椅背基准轴下部接触点以下应不向前凸起。

腰部支撑面

1）支撑面高度范围（图5，B）：

椅背上应设计有对腰部的支撑面，在座椅承受载荷时，在座面上方170mm至250mm范围内均应有支撑。

2）支撑面凸起点高度（图5，C1）：

指椅背在腰部接触面凸起最前缘处到座面基准面的高度，C1应大于等于210mm。

3）支撑面深度（图5，C2）：

即支撑面凸起最前缘到椅背基准轴的垂直距离，当其不可调时，C2应保证在20mm~40mm之间；当其可调时，C2设定调节范围为10mm~50mm之间。

图5

有效椅背宽

有效椅背宽是指在腰部支撑面高度范围内椅背的水平宽度（图6，BW）,BW应大于等于360mm。

图6

脊柱后凸接触面

在座椅承受载荷时，脊柱后凸接触面的最后缘距座面的高度（图7，E）应在460mm~550mm之间。

图7

椅背高度

椅背高度是指座椅承受载荷时座面基准面与椅背最上缘之间的距离。

椅背的高度应至少460mm。

椅背倾斜

座面和椅背间的夹角可调时，椅背基准轴与座面基准面的最小夹角（图8，

）应大于等于80度；座椅在正常状态下，

应为90度~95度。

当用户从最前坐位姿势（图8，

）变为最后坐位姿势（图8，

）时，椅背与水平线夹角应至少增加15度（

）。

图8

椅背弓形高度

椅背整体应有向内凹陷的弓形设计，弓形向内凹陷的最大深度（图9，AH）应在15mm~30mm之间。

图9

扶手

扶手内宽应大于等于460mm。

扶手高度（图10，G）应在160mm~250mm之间。

扶手支撑表面（表面曲线深度为2mm处测得）的有效宽度应至少为35mm。

图10

4.2　体压分布要求

人体坐骨结节处的压力应小于等于3.0N/cm2。

4.3　用户体验要求

办公桌椅用户体验的综合得分应在80分以上（总分以100分计）。

5　检测方法和计算原则

5.1　尺寸检测

办公桌尺寸

办公桌的尺寸要求应依据GB/T3326—1997的规定进行检测。

办公椅尺寸

座面倾角

用64kg模块将座面压至最大倾斜位置，用角度计测量此时模块下表面与水平面的角度，水平面上为正值，水平面下为负值。

注：

模块指按照人体臀部形状设计的模拟载荷的标准物质，重量为64kg，且重量分布近似人体的特点。

座高

用64kg模块在座椅上施加载荷，测量此时模块下表面与地面垂直距离。

椅背倾斜

用角度计测量座椅椅背从最前坐位姿势变为最后坐位姿势时，椅背的角度变化。

椅背倾斜角的前后变化在测试人员的帮助下完成。

扶手高度

用钢卷尺在座深二分之一处测量扶手高度。

其他尺寸

用每米误差不大于±0.5mm的3m钢卷尺测量。

5.2　体压分布检测

使用压力分布测量系统进行测量，分别选择第5百分位女性，第50百分位和第95百分位男性的体重和质量分布特点作为模拟载荷的要求，测量办公椅的体压分布峰值。

5.3　用户体验

体验员的选择

根据办公桌椅的目标用户群特征，按照体验员选用原则和程序（见附录A），选择10名体验员。

其中，第20百分位以下的男女用户各选1名，第40-60百分位的男女用户各选3名，第75-95百分位的男女用户各选1名。

体验流程

1）体验员熟悉办公桌椅用户体验目的和《办公桌椅用户体验表》（见附录B）；

2）检测人员向体验员讲解需要完成的模拟情景任务（包括操作电脑、书写、阅读、倚靠休息）；

3）体验员试坐待检测的办公桌椅，试坐时间至少为2个小时，完成模拟情景任务；

4）完成《办公桌椅用户体验表》。

综合得分

根据所有体验员的用户体验结果，经加权平均，计算出办公桌椅用户体验的综合得分。

附　录　A

（规范性附录）

体验员选用原则和程序

A.1　引言

对产品工效学性能的检测和评估，除了通过专门的测试程序进行测定外，通常还需要指定产品的目标用户作为体验员试用待检测产品（即用户体验），并在使用后给出体验结果。

用户体验结果的可靠程度极大地依赖于体验员能在多大程度上代表不同方面的目标用户，体验员是能够对所涉及领域内的产品做出一致的、可重复的主观评价的优选目标用户。

体验员的选择必须遵循一定的选用原则和程序才能保证体验结果的真实性和有效性。

A.2　原则

体验员除具有产品的使用经验外，在人体特性方面应能代表待测产品的目标用户。

在体验员选择过程中，除参考关键的人体测量参数外，还应至少考虑以下几项：

1——用户群的年龄（所有年龄或某一特定年龄段）；

2——用户群性别（男女不限或某一性别）；

3——职业（如果相关）。

A.3　筛选

目的

筛选的目的是淘汰那些不适宜作体验员的人，通过筛选的体验员将参加培训。

人员基本情况

应了解候选体验员以下情况，并依此决定是否选用作为正式体验员。

a）对体验对象的态度

应了解候选体验员是否对某些体验对象特别厌恶，特别是对将来可能体验对象的态度。

b）知识和才能

如果要求候选体验员体验某类型的产品，则最好从具有这类产品各方面知识的人中挑选。

c）健康情况

要求候选体验员健康状况良好，无残疾、外伤或其他运动系统和感觉系统疾病。

d）描述表达能力

在描述性主观感觉体验时，候选体验员表达和描述主观感觉的能力特别重要。

e）个性特点

候选体验员应在主观感觉体验工作中表现出兴趣和积极性，并能采取认真负责的态度。

f）其他情况

例如现在的职业以及相关的主观感觉评价的经验。

A.4　培训和考核

对体验员进行用户体验表的使用和产品知识的培训，并在培训后进行训练和考核。

附　录　B

（规范性附录）

办公桌椅用户体验表

表B.1给出了办公桌椅用户体验表。

表B.1　办公桌椅用户体验表

项目

工效指标

体验结果

很差

差

一般

好

很好

办公椅

座面

座面软硬度

座面透气性（透气性和透湿性）

座面接触感（座面材料的光滑性和温觉特性等）

办公椅

椅背

椅背软硬度

椅背透气性（透气性和透湿性）

椅背接触感（材料的光滑性和温觉特性等）

腰部支撑面软硬度

腰部支撑面透气性（透气性和透湿性）

脊柱后凸接触面软硬度

脊柱后凸接触面透气性（透气性和透湿性）

头靠接触面位置（对头靠接触面高度的满意度）

头靠接触面软硬度

头靠接触面透气性（透气性和透湿性）

办公椅扶手

扶手软硬度

扶手接触感（材料的光滑性和温觉特性等）

扶手倾角（对扶手倾斜的满意度）

扶手形状（对扶手几何形状的满意度）

办公椅

调节机构

高度调节功能（调节的方便、灵活、轻松、有效性等）

座面深度调节功能（调节的方便、灵活、轻松、有效性等）

座面倾角调节功能（调节的方便、灵活、轻松、有效性等）

椅背高度调节功能（调节的方便、灵活、轻松、有效性等）

椅背倾角调节功能（调节的方便、灵活、轻松、有效性等）

扶手高度调节功能（调节的方便、灵活、轻松、有效性等）

扶手内宽调节功能（调节的方便、灵活、轻松、有效性等）

扶手旋转调节功能（调节的方便、灵活、轻松、有效性等）

办公椅

其它性能

办公椅外观（主要看外表面的棱角、毛刺及锐利尖端等易造成人员刺伤的表面及零部件有没有很好地处理）

办公椅稳定性能（主要从坐上后易晃或易歪的程度考虑）

办公椅移动性能（移动时的方便、灵活、轻松、有效性等）

办公椅旋转性能（旋转的方便、灵活、轻松、有效性等）

办公桌

办公桌外观（办公桌的外表面对棱角、毛刺及锐利尖端等易造成人员刺伤的表面及零部件的处理）

桌面接触感（桌面材料的光滑性和温觉特性等）

高度调节功能（调节时的方便、灵活、轻松、有效性等）

键盘托位置（键盘托下的净空高是否满足双腿的活动）

键盘托支撑能力（键盘托对肘部支撑的有效性和舒适性）

办公桌桌面形状（主要考虑桌面对肘部和前臂的有效支撑能力）

办公桌椅适配性（对桌椅搭配的满意度）

注：

对于待检办公桌椅未包含的工效指标，可以不做评价。