华中师大《市场营销学》练习测试题库及答案.docx
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华中师大《市场营销学》练习测试题库及答案
《市场营销学》练习测试题库及答案
一、名词解释：
1、市场营销2、市场营销观念3、社会营销观念4、市场营销组合5、大市场营销6、消费者需求7、需求层次论8、市场营销环境9、多角化发展战略10、市场细分11、目标市场12、市场定位13、产品整体概念14、产品组合15、产品市场寿命周期16、取脂定价17、分销渠道18、连锁经营19、促进销售20、商业广告21、公共关系22、营业推广23、促销组合24、市场占有率.数量折扣 品牌组织市场
二、单项选择题：
1．20世纪初，市场营销学处于______。
A．形成阶段B、应用阶段C、发展阶段D、成熟阶段
2．注重顾客需求，坚持整体营销，这是一种______。
A．生产观念B、推销观念C、市场营销观念D、社会营销观念
3．大市场营销的核心是在传统4P组合的基础上增加2个P，这增加的2P是_______。
A．产品、价格B、质量、服务C、品牌、包装D、权力、公共关系
4．下列不属于微观环境因素的是________。
A．企业本身B、营销渠道C、顾客D、政治法律
5．按照马斯洛的需求层次论，人的需求最高层次是_______。
A．生理需求B、安全需求C、尊重需求D、自我实现需求
6．市场上的需求水平和时间与企业预期的基本上一致，供需之间大致趋于平衡，这属于_______。
A．充分需求B、波动需求C、增长性需求D、无益需求
7．维修和售后服务属于产品整体概念中的_______。
A．核心产品B、形体产品C、形式产品D、附加产品
8．产品销售量最高，投入相对减少，市场竞争十分激烈，这是产品_______的特点。
A．投入期B、成长期C、成熟期D、衰退期
9．产品线中所包含的产品项目的多少叫_______。
A．产品线B、产品项目C、产品组合广度D、产品组合深度
10．需求弹性系数等于_______。
A．需求的变动量与价格的变动量的比值
B．销售量的改变量与价格的改变量的比值
C．价格变化的百分比与需求量变化的百分比的比值
D．需求量变化的百分比与价格变化的百分比的比值
11．一个行业中某种商品的生产和销售完全由一个卖主独家经营和控制的市场叫做_______。
A．完全竞争市场B、完全垄断市场C、垄断竞争市场D、寡头垄断市场
12．下列不属于心理定价策略的是_______。
A．尾数定价B、整数定价C、招徕定价D、产地价格
13．下列属于直接渠道的是________。
A．生产者——消费者（用户）
B．生产者——零售商——消费者（用户）
C．生产者——批发商——零售商——消费者（用户）
D．生产者——代理商——零售商——消费者（用户）
14．在中间商中，不拥有商品所有权的除了代理商外，还有_______。
A．批发商B、零售商C、直销商D、经纪商
15．就某种程度而言，促销的实质是一种_______的活动。
A．沟通信息B、树立形象C、达成销售D、方便消费
16．“五一”劳动节期间，某商场实行商品抽奖返款活动，这种促销手段属于______。
A．人员推销B、广告宣传C、公共关系D、营业推广
17．在营销组合的4P因素中，每一个P又是由若干因素构成的，这表现为营销组合的_____。
A．整体性B、可控性C、动态性D、多重性（复合性）
18．在产品/市场矩阵图中，新产品新市场的组合属于________。
A．市场渗透战略B、产品开发战略C、市场开发战略D、多角化战略
19、市场营销学走向成熟是在________。
A．20世纪初B、20世纪30年代C．20世纪50年代D、20世纪80年代
20、销售观念是一种________。
A．新观念B、旧观念C．以社会利益为主的观念D、以消费者为主的观念
21、市场三要素是指________。
A．人口、购买力、购买意向B、买方、卖方、中间商
C．商品、价格、服务D、质量、价格、品牌
22、从内涵上理解，下列概念的范围最广的是______。
A．推销B、销售C、促销D、营销
23、按照马斯洛的需求层次论，人最初级的需求是______。
A．生理需求B、安全需求C、社交需求D、自我实现的需求
24、下列属于企业可以控制的因素是______。
A．市场B、公众C、销售渠道D、竞争者
25、既可能给企业带来利益也可能带来损失的是_______。
A．显性风险B、隐性风险C、纯粹市场风险D、投机市场风险
26、企业处在困境或经济萧条时期，一般适于采用________。
A．稳定型战略B、发展型战略C、紧缩型战略D、混合型战略
27．年销售额全国排名前十位的武汉商场,你认为它的商品组合策略应该是_______。
A．全线全面型B、市场专业型C、产品专业型D、特殊专业型
28、有利于树立新产品形象，又为以后降价留下余地的是______。
A．取脂定价策略B、渗透定价策略C、温和定价策略D、君子定价策略
29、对于技术性强、售后服务有特殊要求的产品，一般适合采用_______。
A．间接渠道B、直接渠道C、长渠道D、宽渠道
30、促销策略的四大因素是_______。
A．产品、价格、分销、促销B、品牌、质量、价格、包装
C．报纸、杂志、广播、电视D、人员推销、广告宣传、公共关系、营业推广
31、在连锁经营的形式中，管理最为规范，统一的程度最高的是______。
A．正规连锁B、特许连锁C、自由连锁D、合同连锁
32、在产品的＿＿＿期内，企业应注意多利用现有产品提携、支持。
A．导入期B、成长期C、成熟期D、衰退期
33、“大市场营销”这一概念的最先提出者是_______。
A、科特勒B、杜拉克C、波敦D、杰克逊
34、一般来说，经常需要大量的资金投入以支持其快速增长的业务是______。
A.明星业务B.现金牛业务C.问题业务D.瘦狗业务
35、星巴克在当前的市场区域开设新店，方便更多的顾客惠顾，它实施的是______。
A.市场开发B.产品开发C.市场渗透D.多角化
36、绿色营销观念的诞生基于人们对以下环境产生的反思______。
A.经济环境B.政治环境C.科技环境D.自然环境
37、雅诗兰黛的原品牌吸引年纪较大的群体；而倩碧对于家住郊区、时间紧张的中年母亲最合适；艾维达质优价高适合于新生代。
这说明雅诗兰黛在使用______。
A.无差异营销B.差异化营销C.集中性营销D.一体化营销
38、宝洁公司的洗发产品使用了海飞丝、潘婷、飘柔、沙萱等品牌，这种决策称为______。
A品牌质量决策B家族品牌决策C品牌扩展决策D多品牌决策
39、一般来说，产品成长期的顾客是______。
A.创新者B.早期使用者C.中期大众D.落后者
40、沃尔玛公司的“山姆俱乐部”等采用会员制为基本销售和服务方式的零售商店是______。
A百货商店B超级市场C折扣商店D仓储式商店
41、消费品市场营销的最主要促销工具是______。
A广告B人员推销C销售促进D宣传
42、现在，在一般的消费品销售中，占市场营销费用比例最大的一般是_____。
A广告B人员推销C促销D公共关系
43、如果产品类型较多，且技术性较强、产品间无关联的情况下，最好采取下面的推销人员的组织结构______。
A、区域式B、顾客式C、产品式D、复合式
44、“七喜”汽水突出宣传自己不含咖啡因的特点，成为非可乐型饮料的主导者，它采取的是______定位策略。
A．市场渗透 B．避强定位策略C．专业化营销 D．迎头定位策略
45、企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的______。
A．深度 B．广度C．相互关联性 D．层次
46、当企业所处的行业很有发展前途，企业可优先考虑的增长战略是______。
A、市场渗透B．密集性C．一体化D．多角化
47、能够迅速刺激需求，鼓励购买，短期效果明显的各种促销方式叫做______：
A．公共关系B．宣传报道C．商业广告D．营业推广
48、以市场为中心的营销观念的表现是______。
A．推销已经生产出来的产品B．发现需要并设法满足它们
C．制造质优价廉的产品D．制造大量的产品并推销出去
49、标志着营销理念开始走向成熟，是什么的提出______。
A、生产观念B、销售观念C、市场营销观念D、社会营销观念
50、顾客对某种产品或服务不喜欢或者漠不关心，这种需求形态是______。
A、无需求B、负需求C、下降需求D、不规则需求
51、对于技术性强、售后服务有特殊要求的产品，一般适合采用______。
A．间接渠道B、直接渠道C、长渠道D、宽渠道
52、下列不属于心理定价策略的是。
A、尾数定价B、声望定价C、地区定价D、招徕定价
53、所谓促销组合是下列哪一类组合______。
A、产品、价格、分销、促销B、市场、环境、营销、管理
C、技术、资金、人才、信息D、人员推销、广告宣传、公共关系、营业推广
54、强调企业在营销活动中，应将市场需求、企业优势及社会利益三者有机结合起来的营销观念是______。
A市场营销观念B生态营销观念C大市场营销观念D社会营销观念
55．一般而言，在产品市场生命周期的______，市场竞争不激烈。
A导入期B成长期C成熟期D衰退期
56．海尔大容量冰箱进入美国市场，其定价比韩国同类产品价格高出20%，与美国最知名品牌的定价持平。
其定价目标是______。
A利润目标B生存目标C市场占有率目标D质量目标
57．促销四大要素中，可信度最高的是______。
A人员推销B广告C公共关系宣传D营业推广
58．理解价值定价法运用的关键是______。
A．找到比较准确的理解价值B．准确了解竞争者的价格
C．正确计算产品的单位成本D。
确定适当的目标利润
59．根据恩格尔定律，一个国家或地区的恩格尔系数越低，居民的生活水平______。
A．越高B．越低C．不一定D．没关系
60、下列属于企业可以控制的因素是________。
A．市场B、公众C、销售渠道D、竞争者
1许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是A.推销观念B.生产观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念【】
2.在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。
以促销自己的产品。
他们对市场进行细分的方法是A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分【】
3.高机会和高威胁的业务属于
A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务【】
4.在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售情况时，最好采用
A.专家意见法B.市场试验法C.时间序列分析法D.直线趋势法【】
5.企业为了使预期的销售定额得以实现，还要采取相应的鼓励措施，其中最为常见的是|A.奖金B.旅游C.佣金D.销售竞赛【】
6.不同广告媒体所需成本有差别的，其中最昂贵的是。
（ ）
A.报纸 B.电视 C.广播 D.杂志
7。
市场营销信息系统由四个子系统构成。
其中，向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经营现状的信息的子系统是。
（）
A.市场营销情报系统 B.内部报告系统
C.市场营销研究系统 D.市场营销分析系统
8、在现有市场规模不大，企业市场占有率已经很大的情况下，企业应该。
（）
A.争取竞争者的顾客 B.继续提高市场占有率
C.争取尚未开发的市场潜量 D.A和C都对
9、企业率先提出社会新风尚、新观念为宣传内容的广告叫做。
（）
A.塑造广告 B.倡议广告 C.影响广告 D.激励广告
10、企业过去的渠道经验和现行的市场营销政策也会影响渠道的设计，这一影响因素属于。
（）
A.顾客特性 B.产品特性 C.企业特性 D.环境特性
11、如果企业资源雄厚可以考虑实行（）。
A.无差异市场营销B.差异市场营销C.集中市场营销D.统一市场营销
12、某产品销售额占企业所服务市场的百分比来表示称为 。
（）
A.全部市场占有率 B.可达市场占有率
C.相对市场占有率 D.绝对市场占有率
三、判断题（对的打√，错的打×）：
（）1．市场营销的重点是如何满足消费者需要。
（）2．社会营销观念是对市场营销观念的发展和修正。
（）3．大市场营销的手段与市场营销的手段是相同的。
（）4．所有的市场营销环境都具有不可控性。
（）5．面对营销环境的威胁，企业的唯一办法是转移。
（）6．公众因素属于宏观环境的内容。
（）7．一次市场细分只能使用一个细分标准。
（）8．顾客的购买行为具有自主性，不受相关群体的影响。
（）9．企业增加产品项目，在产品项目层次上纵深发展，这是一种系列式扩展策略。
（）10．品牌和商标是同一个概念，其内涵是相同。
（）11．任何商品都必须有品牌才能在市场上销售。
（）12．商品的价格主要是由商品的价值决定的。
（）13．一般日用商品适合采用直接分销渠道。
（）14．促销的作用是促进消费者将需求转化为购买，但促销不能增加需求。
（）15．公共关系是一种直接的促销手段。
（）16．市场调查是营销决策的基础。
（）17、市场营销理论强调的是一切以产品的盈利为中心。
（）18．社会营销观念的提出，使市场营销活动进一步走向成熟。
（）19．由于市场的动态性，所以市场营销组合具有不可控性。
（）20．只要价格下降，潜在需求就会转变为现实需求。
（）21．工业生产者市场具有市场相对集中，需求弹性小，专家型购买等特点。
（）22．摩托车厂现在开设大批专卖店销售自己的摩托车，这种业务战略属于前向一体化战略。
（）23．市场营销学上所指的新产品是指新发明的产品。
（）24．产品具有实体性和实质性，实质性是任何产品都不可少的。
（）25．公共关系是一种并不寄希望于立即实现销售的高明的促销手段。
（）26、在政府购买行为中，政府倾向选择国外的供应商而不是本国的供应商。
（）27、产品定位的实质就是竞争优势定位。
（）28、促销定价法可以增加销售，但也可能带来使品牌贬值的负面影响。
（）29、便利性产品和普通原材料的生产者通常采用选择型分销。
（）30、赠送样品是最有效，也是最昂贵的介绍新产品的方法。
（）31、恩格尔系数越大，表明生活越富裕。
（）32、品牌和商标是同一个概念。
（）33、服务营销的7P组合是在4P组合基础上发展的大市场营销。
（）34、公共关系的目的不是直接促销，而是一种间接促销。
（）35、企业应以是否能卖出产品作为市场营销活动的核心。
（）36．个人收入是影响奢侈品、轿车、旅游等产品销售的主要因素。
（）37．中间商市场需求弹性小。
（）38．市场细分的对象是特定产品。
（）39．搞好产品包装，有利于扩大销售。
（）40．相对于其他促销方式，人员推销费用较少。
1.市场营销组合因素是企业不可控因素。
（）
2.从市场营销角度看，个人可任意支配收入是影响消费需求的最活跃的因素。
（）
3.恩格尔系数表明食品开支占总消费数量的比重越大，生活水平越高。
（）
4.企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接受者。
（）
5.按照市场营销学对新产品的定义，换代产品不属于新产品的范畴。
（）
6.产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。
（）
7.企业根据主要竞争者支出来确定自己的促销预算就是竞争对等法。
（）
8.生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。
（）
9.顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。
（）
10.细分市场是由相类似的企业组成的。
（）
11.市场定位是目标市场营销的基础。
（）
12.市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。
（）
四、简答题
1、简述马斯洛需求层次论的主要内容。
2、简述消费者需求的特征。
3、简述企业市场营销总体战略的主要内容。
4、简述消费品市场细分的主要标准（细分变数）。
5、简述目标市场战略的主要内容。
6、影响目标市场战略选择的因素有哪些？
7、什么是市场定位？
市场定位可以有哪些类型？
8、市场定位的方法
9、简述产品整体概念的主要内容。
10、什么是产品组合？
产品组合的形式有哪些？
11、简述产品市场寿命周期理论的主要内容。
12、简述新产品定价策略的主要内容。
13、简述心理定价策略的主要内容。
14、什么是分销渠道？
分销渠道主要的结构形式有哪些？
15、分销渠道抉择的基本要求是什么？
16、什么是促进销售？
如何理解促销的含义？
17、简述促销策略的基本类型。
18、简述企业广告媒体的选择主要影响因素。
19、公共关系的活动方式有哪些？
20、营业推广的主要类别及方法有哪些？
21、什么是促销组合？
企业促销组合的选择
22、简述企业营销控制的内容。
24、简述国际营销策略的主要内容。
简述社会市场营销观念与市场营销观念的联系和区别。
简述产业市场的特点。
简述市场细分的作用。
简述沟通的作用。
简述市场营销调研的含义和作用。
五、论述题
1、试论述企业市场营销与环境因素的联系。
2、试论述企业市场营销的宏观环境因素。
3、试论述市场营销战略的构成。
4、试论述市场领导者的竞争战略。
5、试论述企业定价的依据。
6、试论述影响分销渠道抉择的因素。
7、试论述分销渠道的基本策略。
8.在现代市场经济条件下，生产者品牌和中间商品牌之间经常展开激烈竞争，这就是所谓的品牌战。
在这种对抗中，中间商品牌有哪些优势和劣势？
9、试述一体化增长战略的内容。
10、试述实施市场营销计划过程中的问题与原因。
11.国际广告促销要注意哪些特别的问题？
六、案例分析题
1、“情侣苹果”的营销定位
元旦，某高校俱乐部前，一老妇守着两筐大苹果叫卖，因为天寒，问者寥寥。
一教授见情形，上前与老妇商量几句，然后走到附近商店买来节日织花用的红彩带，并与老妇一起将苹果两两一扎，接着高叫道：
“情侣苹果哟!
两元一对!
”经过的情侣们甚觉新鲜，用红彩带扎在一起的一对苹果看起来很有情趣，因而买者甚众。
不肖一会，尽卖光。
老妇感激不尽，赚得颇丰。
问题：
同样的苹果,不一样的境况。
这说明了什么？
试运用市场营销学理论进行分析。
要求有理论,有观点,思路清晰。
2、新产品是如何失败的？
D企业是一家经营农畜产品的高科技公司，自有原材料上的优势，主打产品又获得了国家绿色食品标志，市场进入成本优势明显。
经过高层会议的反复讨论决定，D企业高薪聘请技术人员，开发了出了鸡蛋提取液。
鸡蛋提取液首次以强化禽蛋为原料，应用生物工程技术和现代食品工艺，具备五大营养要素，含量和配比更加完善，其主要成份白蛋白含量是牛奶的2.5倍，同时还具有牛奶所不具备的对人体有利的微量元素。
将这种提取液加入牛奶中,形成一种新型乳类饮料——蛋白奶。
在有关营养专家的新产品鉴定会上更是被誉为“可以打破牛奶一统天下的局面”。
该产品被整个公司寄予厚望。
但D企业也十分清楚自己的实力。
公司对介入行业经营运作并不十分了解，其次为新产品生产所需投入的设备造价昂贵，再者，没有精通乳业市场渠道的人才。
其中最具体而实际的问题莫过于设备的投入。
这让D企业陷入两难境地，如果设备投入巨大，必将影响市场运作，如果做OEM，又担心产品配方泄秘。
再三权衡，D企业终于决定上设备自行生产。
为确保上市的成功，把损失降到最低点，D企业凭借着深厚的政府关系，在区域市场的一个区的几家小学做起了学生奶市场。
由于学生奶市场的过分拥挤，D企业的产品只在几家小学中的几个年级销售。
企业的高价策略，也因为学生奶市场对价格敏感的特性，而无法实施。
借学生奶市场，D企业的产品口味测试开展的异常顺利。
毕竟，对一个新产品来讲，口味是重复购买的依据。
除口味偏腥外，其它测试项目均获得了良好的评价。
在主要的消费者面前，能得到这样的评价已属不易。
要知道少年儿童对食品味道的敏感性要强于成人的多少倍，这让D企业兴奋不已。
口味偏腥，并非技术上的难题，在工艺上，加入适当的牛奶便得到解决。
在渠道策略上，D企业稳扎稳打，自己做区域市场，铺货超市，零售店等终端，让利于商家，待区域市场成功后，再在省内招商。
由于D企业的务实措施，使新产品短时间内，实现了快速铺贷。
一则《饮品界的奇迹》的整版广告，吹响了新产品上市的号角。
广告诉求采用对比的方式，放大牛奶的瑕疵，如个别营养成份偏低，部分人群饮用后出现腹痛等乳糖不适症。
其中牛奶中的酪蛋白在人体中的生成物更是造成脑梗和心肌梗死等心脑血管的杀手，而鸡蛋提取液恰恰克服了以上种种缺欠等等。
同时，新产品还弥补了牛奶所不具备的微量元素，进一步证明新产品的奇迹。
最后用“全价营养，更加健康”来宣告一个具有划时代意义的新产品的诞生。
广告中，D企业的产品代言人也闪亮登场，为了能更多地取悦乳制品购买的主力军——中年女性，D企业选择了同是家乡人的知名影星，要知道这个明星曾经是这个城市的骄傲，曾经是同龄女性们谈论的焦点，年轻时的偶像。
靠明星效应的广告，引起了目标消费者的广泛关注，可是并没有形成强烈的市场拉力，太多的专业技术用语无法动摇消费者在懵懵懂懂之中对牛奶的信任，却恰恰错失了消费者对“全价营养，更加健康”深刻领悟。
在终端，以“蛋白奶”“蛋奶”“营养液”命名的高中低档产品，配以不同克重的包装，全面满足不同层面的消费者。
D企业的用意十分明显，就是在卖场中对牛奶进行全方位阻击。
“蛋白奶”以利乐装（一种新型纸质软包装）形式出现，代言人在金黄色的包装盒上抢眼出位，其它产品也秉承了其主打颜色，在终端呈现了一片金灿灿的海洋。
免费试饮，派发的DM，让大量消费者在新产品前驻足围观，促销人员生动的语言终于让消费者明白了新产品的功能，而促销人员概括性的一句：
“营养成份全面超过牛奶”，竞招致某些过激消费者“胡扯”的质疑。
DM上诉求与报纸广告保持了统一，但营养专家们的专业分析，还是让消费者半信半疑。
在价格策略上，本以为技术上的突破带来的产品功能优势，会得到市场高价位的回报。
每盒利乐装蛋白奶高出竞争性产品一元之多，“蛋奶”“营养液”也高出同等竞争产品三四毛钱，新产品在功能上无法得到认同甚至猜疑时，价格策略就显得高处不胜寒了。
在以女性为购买主力的消费者面前不要说几毛钱，就是几分钱也会让她们吝啬起来。
消费者的一句：
“鸡蛋才多少钱一斤？
”的话，更是切中要害。
热热闹闹的新品上市，虽然引起了广泛注目，但购买者却寥寥无几。
北方人素
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