《国际市场营销学》作业题及参考答.docx

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《国际市场营销学》作业题及参考答

《国际市场营销学》作业题及参考答案

第一单元（第1-4章）作业题

一、单项选择题

1.国际市场营销与国内市场营销相比，其表现为：

（）

Ａ.两者的理论来源和基础相同

Ｂ.两者的观念不同

Ｃ.两者面对的环境相同

Ｄ.两者的营销难度相同

2.国际市场营销的指导思想，是指从事国际市场营销的企业经营活动的思想观念或经营哲学，是企业如何处理企业、顾客和（）三者之间利益的关键。

Ａ.供应商Ｂ.竞争者

Ｃ.需求方Ｄ.社会

3.（）的出现，被认为是现代市场营销学的“第一次革命”。

Ａ.产品观念Ｂ.推销观念

Ｃ.市场营销观念Ｄ.生产观念

4.通用汽车公司的前经理曾说：

“在我们没有发明以前，公众怎么会知道他们需要什么类型的汽车？

”这句话体现的是企业营销的（）。

Ａ.生产观念Ｂ.产品观念

Ｃ.推销观念Ｄ.市场营销观念

5.顾客总价值与顾客总成本之间的差额是（）。

Ａ.顾客满意度Ｂ.顾客让渡价值

Ｃ.顾客获利Ｄ.顾客需求

6.下列各项中，（）不属于国际营销微观环境。

Ａ.竞争者环境Ｂ.供应者环境

Ｃ.法律环境Ｄ.购买者环境

7.出口管制的主要手段是（）。

Ａ.法律Ｂ.外汇

Ｃ.关税Ｄ.出口许可证制

8.（）的保护对象是工业产权，包括发明、实用新型、外观设计等。

Ａ.《巴黎公约》Ｂ.《华沙——牛津规则》

Ｃ.《马德里协定》Ｄ.《国际货物买卖统一法公约》

9.国际标准化组织（ISO）的主要目的是（）。

Ａ.保护成员国的专利权

Ｂ.保护商标

Ｃ.保护服务标志

Ｄ.促进不同产品和工艺的标准化

10.（）在一定程度上反映一国的经济发展水平和现代化程度，以及健康、教育、社会福利状况，对评估耐用消费品、奢侈消费品、休闲旅游产品和娱乐产品的市场规模具有重要的作用。

Ａ.国民生产总值Ｂ.人均国民收入

Ｃ.收入分配状况Ｄ.通货膨胀率

11.（）不属于自然环境因素。

Ａ.自然资源Ｂ.地形

Ｃ.气候Ｄ.交通设施

12.以下四项中，（）不属于组织市场。

Ａ.生产者市场Ｂ.居民市场

Ｃ.中间商市场Ｄ.政府市场

13.人们对商品的品牌、包装、款式、特性等提出的需求属于（）。

Ａ.心理需求Ｂ.生理需求

Ｃ.社会需求Ｄ.安全需求

14.（）是影响购买这一经济行为的最基本因素。

Ａ.社会因素Ｂ.文化因素

Ｃ.经济因素Ｄ.心理因素

15.（）对消费者购买行为具有广泛、持久、深远的影响。

Ａ.社会、文化因素Ｂ.经济因素

Ｃ.生活方式Ｄ.心理因素

二、简答题

1.什么是国际市场营销？

2.研究和学习国际市场营销的意义。

3.企业遇到环境威胁时，一般做何选择？

4.国际营销政治环境因素主要有哪些？

5.各国对广告限制的法律法规可分为哪几类？

6.保护贸易政策的主要非关税措施有哪些？

7.技术环境对国际营销的影响主要体现在哪些方面？

8.马斯洛将人们的需求依次划分为哪些层次？

9.消费者购买行为的过程。

三、判断分析题

1.在经营上，国际市场营销与国内市场营销往往存在一定的联系。

2.国际营销中，产品和劳务必定跨越国界。

3.企业营销环境是不可控的，企业必须适应和服从环境。

4.企业认为东道国存在政治风险，便主动回避该国市场，这就是积极规避。

5.战略物资、古董等往往受产品管制的约束。

6.大多数国家都热衷于“奖出限入”。

7.所有物质的东西都属于物质文化。

8.面对世界各国的不同文化，企业应当进行辩证分析和对待。

9.理解马斯洛的需求层次理论应该认识到需求层次是一个动态概念。

10.消费者购买动机中的生理动机起着广泛的主导作用，引起对生活必需品的购买。

四、论述题

1.简述当代国际市场营销的发展趋势。

2.简述国际市场营销新观念。

3.国际营销政治风险主要有哪些类？

4.简述消费者购买行为类型。

第二单元（第5-8章）作业题

一、单项选择题

1.（）就是对所要解决的问题作如实的反映和具体的回答，国际营销调研多数属于此类。

Ａ.探测性调研Ｂ.描述性调研

Ｃ.因果关系调研Ｄ.预测性调研

2.（）是营销经理使用的最基本的信息系统。

至少包括：

订单——收款循环和销售报告系统。

Ａ.内部报告系统Ｂ.国际营销情报系统

Ｃ.营销调研系统Ｄ.营销决策支持系统

3.（）是指反映企业日常外部国际营销环境信息情报的一整套程序与来源，该系统是整个信息系统的核心。

Ａ.内部报告系统Ｂ.国际营销情报系统

Ｃ.营销调研系统Ｄ.营销决策支持系统

4.按照（）细分，把国际市场划分为北美、拉美、非洲、西欧、亚洲、中东几大市场。

（）

Ａ.地理变数Ｂ.人口变数

Ｃ.心理变数Ｄ.行为变数

5.按照（）来细分市场，不仅有利于企业针对不同生活方式和个性的消费者的需求来制定国际市场营销策略，也有利于企业从细分市场中发现新的市场机会，拓展国际市场。

Ａ.地理变数Ｂ.人口变数

Ｃ.心理变数Ｄ.行为变数

6.目标市场营销的概念是由美国学者（）于20世纪50年代首先提出来的。

Ａ.麦肯锡Ｂ.史密斯

Ｃ.科特勒Ｄ.舒尔茨

7.香水生产企业说服不使用香水的妇女使用香水，这里使用的是（）。

Ａ.新市场策略Ｂ.市场渗透策略

Ｃ.地理扩张策略Ｄ.新产品策略

8.在对手发动进攻时，不仅仅是采取单纯的防御措施，而且是主动组织进攻。

此种防御战略是（）。

Ａ.侧翼防御Ｂ.先发制人防御

Ｃ.反击防御Ｄ.运动防御

9.企业集中力量向对手的主要市场发起攻击，攻击的是对手的强项而不是弱点。

此进攻战略为（）。

Ａ.正面进攻Ｂ.侧翼进攻

Ｃ.包围进攻Ｄ.迂回进攻

10.（）是连接市场与企业的中介，发挥着“组织化市场”的功能，因而较好地体现了信息化时代把市场竞争和组织管理关联一体、综合运作的要求。

Ａ.规模经济Ｂ.企业集团

Ｃ.战略联盟Ｄ.合资经营企业

二、简答题

1.国际营销调研的作用。

2.国际营销调研的程序。

3.国际工业品市场细分的标准有哪些？

4.选择国际市场细分标准应注意的问题。

5.国际目标市场策略选择的影响因素。

6.独资公司有何优点？

7.契约进入国际市场模式主要有哪些方式？

8.影响国际市场进入方式的企业外部因素有哪些？

9.什么是国际战略联盟？

三、判断分析题

1.国际营销信息系统是一个连续作业的过程。

2.市场潜量就是销售潜量。

3.国际市场细分的理论依据是顾客需求的异质性。

4.市场细分有利于企业集中资源，提高企业竞争力。

5.反细分法有利于企业实现规模经济。

6.差异性营销策略能满足不同的市场需求，企业都应采用。

四、论述题

1.简述国际营销调研的方法。

2.简述市场预测常用的方法。

3.简述国际市场定位策略。

4.简述低成本战略。

5.简述国际战略联盟的优势。

第三单元（第9-12章）作业题

一、单项选择题

1.国际市场上对产品的需求量略有增长或达到饱和的程度，后期略有下降。

这是产品生命周期的（）阶段。

Ａ.投入期Ｂ.成长期

Ｃ.成熟期Ｄ.衰退期

2.运用波士顿咨询公司法，市场占有率高，而市场增长率低的产品为（）。

Ａ.明星产品Ｂ.金牛产品

Ｃ.问题产品Ｄ.狗类产品

3.美、英、澳大利亚等国采用（）商标所有权原则。

Ａ.使用优先Ｂ.注册优先

Ｃ.使用与注册相结合Ｄ.均不对

4.跨国公司为实现其全球战略和谋求最大利润，由上层决策者人为确定的内部贸易的价格叫（）。

Ａ.统一定价Ｂ.多元定价

Ｃ.转移价格Ｄ.协调定价

5.（）是在商品经济不甚发达的条件下产生的，随着经济的发展，生产资料的销售常采用这种渠道。

Ａ.直接营销渠道Ｂ.间接营销渠道

Ｃ.长营销渠道Ｄ.宽营销渠道

6.一般日用消费品、工艺品中的标准件、通用小工具等多采用（）。

Ａ.独家营销渠道Ｂ.选择性营销渠道

Ｃ.短营销渠道Ｄ.广泛营销渠道

7.企业设计国际营销渠道结构主要应考虑（）、资金、控制、覆盖、特性和持续等6项重要因素，即所谓“6C”渠道策略。

Ａ.产品Ｂ.成本

Ｃ.中间商Ｄ.促销

8.按区域分配推销员，规定推销员要负责某一区域市场所有产品的推销工作，这种人员推销的组织结构叫（）。

Ａ.地区型结构Ｂ.产品型结构

Ｃ.顾客型结构Ｄ.综合型结构

9.按照顾客的性质和类型来组织推销员结构叫（）。

Ａ.地区型结构Ｂ.产品型结构

Ｃ.顾客型结构Ｄ.综合型结构

10.以现代电波、电子技术作为广告传播工具，包括电视、手机、电话等广告媒介，这类媒介是（）。

Ａ.印刷媒介Ｂ.户外媒介

Ｃ.POP广告Ｄ.电气媒介

11.（）一般是企业所在国外贸部门举办的旨在招引外商上门洽谈生意的展览会。

Ａ.招进式展览会Ｂ.推进式展览会

Ｃ.综合性展览会Ｄ.均不对

12.工业品市场更多采用（）。

Ａ.人员推销Ｂ.公共关系

Ｃ.广告Ｄ.营业推广

13.在产品的投入期，促销组合应以（）为主。

Ａ.广告与人员推销Ｂ.广告与营业推广

Ｃ.广告与公共关系Ｄ.公共关系与营业推广

14.在购买过程的不同阶段，各促销手段的成本效益不同。

在知晓阶段，（）的作用最为重要。

Ａ.广告和人员推销

Ｂ.广告和营业推广

Ｃ.广告和公共关系

Ｄ.人员推销和营业推广

二、简答题

1.影响企业采取标准化产品策略的因素有哪些？

2.产品组合策略的种类有哪些？

3.国际营销服务策略。

4.控制国际产品市场价格扬升的方式有哪些？

5.在国际市场上，选择中间商应注意考虑哪些问题？

6.什么叫国际营销促销？

7.国际广告的发展趋势。

8.影响国际市场营业推广活动的因素主要有哪些？

三、判断分析题

1.国际产品使用寿命和市场寿命是两个不同概念。

2.商标同品牌没有什么区别？

3.国际商品包装不仅要能保护商品，为运输、携带、保管等提供方便，而且要符合政府的要求。

4.导致国际市场平行输入的根本原因是同一产品在不同国家市场存在价格差异。

5.跨国公司转移价格仍符合价值规律。

6.进口国的零售商一般不直接向国外购买商品。

四、论述题

1.简述国际市场产品定价的影响因素。

2.国际营销渠道的发展趋势。

3.简述国际公共关系及其类型。

第四单元（第13-14章）作业题

一、单项选择题

1.（）是企业的长期计划，一般为5年左右，有的长达20年，它着眼于企业今后的主要目标和应采取的重大行动以及企业的发展战略和远景规划，它明确了企业今后的发展蓝图以及实现的步骤和方略。

Ａ.事业部计划Ｂ.产品计划

Ｃ.品牌计划Ｄ.战略计划

2.在贸易保护主义抬头的背景下，菲利普·科特勒博士于1984年提出了（）。

Ａ.大市场营销观念Ｂ.文化营销观念

Ｃ.绿色营销观念Ｄ.关系营销观念

3.（）使得企业从规模营销转向一对一营销或称个性化营销。

Ａ.服务营销Ｂ.文化营销

Ｃ.数据库营销Ｄ.关系营销

4.（）是服务产品的最基本特征。

Ａ.不可分离性Ｂ.差异性

Ｃ.缺乏所有权Ｄ.不可感知性

5.整合营销传播理论由美国西北大学教授（）等人提出，被认为是市场营销理论在20世纪90年代的重大发展。

Ａ.科特勒Ｂ.劳特明

Ｃ.麦肯锡Ｄ.舒尔兹

6.消费者对购物方便性的追求等观念的形成是（）产生的观念基础。

Ａ.绿色营销Ｂ.网络营销

Ｃ.文化营销Ｄ.服务营销

二、简答题

1.国际市场营销计划主要包括哪几项内容？

2.国际营销控制主要包含哪些控制项目？

3.文化营销的主要方式有哪些？

4.网络营络的发展趋势？

三、判断分析题

1.依照职能设置的营销机构的优点是易于管理，适用各类公司。

2.关系营销中的“关系”是指企业与顾客之间的关系。

3.绿色营销强调消费者利益、企业利益、社会利益和生态环境利益四者的统一。

四、论述题

1.简述营销部门在公司中的演进。

2.简述关系市场营销与传统的市场营销在对待顾客上的不同之处。

3.简述服务营销的特征。

《国际市场营销学》作业题参考答案

第一单元（第1—4章）作业题参考答案

一、单项选择题

1.A2.D3.C4.B5.B

6.C7.D8.A9.D10.B

11.D12.B13.A14.C15.A

二、简答题

1.答：

国际市场营销（InternationalMarketing）简称国际营销，是指在复杂的国际市场环境中，识别和确定国外消费者和用户的需要，并通过提供能满足这些需要的商品和劳务实现企业目标的整体营销活动。

2.答：

一、拓宽企业的生存和发展空间，增强企业活力；二、外向型经济发展的需要；三、国外营销环境的吸引力；四、规避国际贸易壁垒的需要；五、利用外国资源、参与国际分工；六、接近市场，使产品更加适销对路；七、实现规模经济的需要。

3.答：

企业遇到环境威胁时，一般有三种选择：

一是抵抗，即设法限制或扭转不利因素的发展；二是减轻，即努力降低威胁的严重性；三是回避，即主动转移到较有利的其他市场。

4.答：

国体；政体；政党制度；政府政策的稳定性；民族主义；行政效率及清廉程度。

5.答：

各国关于广告的法律法规很多，归纳起来主要有以下几类：

①对广告产品的限制。

②对广告的内容及真实性的限制。

③对于广告媒体的限制。

④对广告对象的限制。

⑤对广告时间的限制。

⑥对于广告税收的规定。

6.答：

非关税措施主要有以下形式：

进口配额、进口许可证制、政府采购条款、最低限价制、海关程序、各种复杂苛刻的标准与规定等。

7.答：

技术环境对营销的影响主要体现在以下几个方面：

1.对需求的影响。

2.对产品策略的影响。

3.对交易方式的影响。

4.对营销管理的影响。

5.对竞争战略的影响。

8.答：

马斯洛将人们的需求按由低到高的顺序分成5个层次，即生理需求（衣、食、住）、安全需求（人身安全、健康保护）、社会需求（社交活动、归属感、友谊、爱情）、自尊需求（得到社会尊重和承认、自尊心获得满足）和自我实现需求（自我潜能极度发挥、追求理想的实现）。

9.答：

1.确认需要、产生购买动机阶段。

2.收集商品信息阶段。

3.评价和选择商品阶段。

4.做出购买决策、采取相应行动阶段。

5.购后感受和行为阶段。

三、判断分析题

1.答：

对。

在经营上，国际市场营销与国内市场营销往往存在一定的联系。

一方面，从企业经营发生的过程看，国际市场营销是在国内市场营销的基础上发展起来的，也就是说，企业往往先从事国内营销，再逐渐发展到国际市场营销。

另一方面，企业开展国际营销的理论和实践能促使国内营销水平不断提高和完善，尤其随着一国开放程度的不断提高，国内市场“国际化”，企业开展国内营销也不得不借鉴国际营销的一些理论与策略。

2.答：

错。

而国际营销指的是市场营销活动跨越国界，而不是指产品和劳务跨越国界。

企业在进行国际营销时，其产品也可能并不跨越地理国界。

3.答：

错。

对任何企业来说，营销环境都是而且总是“不可控”因素，即对企业是强制性的。

企业首先必须适应、服从环境，但企业作为有主观能动性、创造性的人的集合体，对环境又有反作用。

企业不能消极被动地适应环境，任凭环境摆布，而应当积极主动地适应环境，在了解、掌握环境状况及其变化趋势的基础上，尽最大可能有条件地影响、利用、保护、建设、改造环境，趋利避害，化害为利，这正是营销管理的重要任务。

4.答：

错。

风险规避包括消极规避和积极规避，消极规避是指在企业认为东道国存在风险的情况下，主动回避该国市场，这种方法虽然使企业不会因风险而受损失，但同样放弃了在该国进行营销的机会。

积极规避的企业会选择进入该国市场，但是通过谈判、安排等手段预先将未来的风险化解掉。

5.答：

对。

受产品管制约束的主要是那些具有战略意义或国家稀缺的资源和产品的出口。

受管制的产品有以下几大类：

①战略物资；②高科技产品及技术资料；③国内奇缺的原材料及某些消费品；④实行“自动”出口限制的商品；⑤古董、艺术品等。

6.答：

对。

各国政府运用关税和非关税措施限制进口，保护本国相关产业的同时，也采取措施支持本国企业的出口业务。

大多数国家都热衷于“奖出限入”，原因很简单，净出口（出口减进口）是一国国内生产总值的重要组成部分。

另外，出口是很多国家外汇收入的主要来源，有利于保持良好的国际收支，维持本币币值的稳定。

主要的鼓励出口措施有出口补贴、本币贬值、出口信贷、出口信贷国家担保制等。

7.答：

错。

物质文化是人类发明创造的技术和物质产品的现实存在和组合，是人类经济发展水平的物化形态。

并不是所有物质的东西都属于物质文化，自然状态下存在的物质，不属于物质文化的范畴，只有施加过人类行为的物质的东西才属于物质文化的范畴。

自然生长的苹果树不属于物质文化，果园里栽的苹果树却属于物质文化。

8.答：

对。

世界上的每一种文化都有其自身的世界，国际营销者应该摘下文化的“有色眼镜”，毫无偏见地进入每一个世界，充分了解每一种文化，尊重每一种文化的现状，寻求营销策略和当地文化的“融之道”。

另一方面，任何文化都不是一成不变的，环境的变化、历史的进程和外来文化的渗透都会对一国文化产生影响。

因此，营销者不能用“老眼光”来审视不断进化的东道国文化。

9.答：

对。

需求层次是一个动态概念，即使是同一个国家、同一个阶层、乃至同一个人，在不同时间和地点，其需求层次也会有不同的表现。

一般说来，需求层次是随收入水平的提高而提高的，不同年代消费观念的差异，正是他们各自所处生活时期不同收入水平的反映。

不过，有时候需求层次间的转换具有跳跃性，超前消费就是这种情况的反映。

10.答：

对。

消费者购买动机可分为生理动机和心理动机两大类。

生理动机起着广泛的主导作用，引起对生活必需品的购买，具有经常性、重复性、习惯性、稳定性的特点。

心理动机则因人而异，十分复杂，还常与生理动机混杂在一起。

四、论述题

1.答案要点：

第二次世界大战后，尤其是20世纪80年代以来，国际市场营销的发展出现了如下几个主要趋势：

1．资本要素和非资本要素的国际营销都获得了较快增长。

第二次世界大战后，随着跨国公司的发展，资本要素的国际营销比战前增长得更快。

与此同时，非资本要素的国际营销也增长很快。

2．服务的国际营销迅速发展。

第二次世界大战后，服务业跨国公司发展迅速。

随着服务业跨国公司的发展，服务国际营销迅速增长。

目前，在国际营销成功的企业中，服务业的比例正在增加，如美国的麦当劳、肯德基、迪斯尼乐园、希尔顿饭店、花旗银行、联合航空等服务业公司，都以出色的国际营销而闻名于世。

3．进入全球营销阶段。

跨国公司的发展战略不是一般的国际战略，而是全球战略，它的领导、组织和计划是基于这样一个原则，即把整个世界看作一个经济单位，使国际营销进入全球营销的发展阶段。

所谓全球营销，就是企业从全球市场共同需要出发，用统一的或一体化的营销组合，即统一的产品、服务、公司形象、渠道方式、价格策略、广告等，来满足全球市场的需要，从而最广泛地占领全球市场和在全球范围内实现经营资源配置的最优化。

全球营销的实质就是跨国公司试图将整个世界变成一个“共同市场”，以便同跨国公司这样一种“共同企业”或全球化生产体系相适应。

4．形成系统理论。

国际营销理论的形成主要有两个来源：

一个是国际贸易，另一个是国际营销。

第二次世界大战后国际营销理论的形成，反映了国际营销在跨国公司卓有成效的实践和经验的推动下已逐渐走向成熟。

联系实际：

2.答案要点：

在市场国际化、全球化、竞争激烈化的发展形势下，企业不应该停留在传统的市场营销观念上，要以国际市场需求的变动为导向，树立全新的国际市场营销观念，适应不断变化的国际市场营销环境，因地、因时和因人制宜地制定企业的国际市场营销战略和营销策略。

（一）国内市场延伸观念

国内市场延伸观念是企业力图将在国内销售的产品销售到国外市场上去。

以这一观念指导国际市场营销活动的企业把开拓国际市场看作第二位的业务，是国内市场业务的延伸，主要目的是解决生产能力过剩而出现的国内市场销售问题。

（二）国别市场营销观念

在国际市场业务不断扩大，企业意识到海外市场的重要性、差异性及海外业务的重要性时，跨国企业的国际市场业务导向可能会转变为国别市场策略。

以这一观念作为国际市场营销导向的企业，高度地意识到不同国家的市场大不相同，需要对每一个国家制订几乎独立的市场营销计划，针对每一个国家分别采取不同的营销策略，才能取得销售成功。

（三）全球市场营销观念

全球营销与传统的多国营销不同，企业在全球性的营销活动中通过标准化产品创造和引导消费需求，可以进一步取得竞争优势。

以全球营销观念为指导的跨国企业通常称为全球公司，其营销活动是全球性的，市场范围是整个世界市场。

实施全球营销策略的企业追求规模效益，开发具有可靠质量的标准化产品，以适中的价格销往全球市场，即采用相同的市场营销组合，以近乎相同的方式满足市场需求和欲望。

可口可乐公司、福特汽车公司、通用汽车公司等可以称为全球公司。

联系实际：

3.答案要点：

政治风险是指企业开展国际营销活动的所在国的政治变革或政治变动，导致国际营销活动中断或不连续，蒙受损失的可能性。

政治风险的分类：

1．政局不稳与政治动乱。

这是企业进行国际营销活动首先要面对的一个政治风险。

政局不稳是指一个国家由于大选、领导人更迭、民族矛盾、党派斗争、宗教冲突等导致该国国内政局不稳定。

政治动乱则指战争、叛乱、恐怖主义、大规模的罢工等政治事件。

2．没收与征用。

没收与征用是企业国际营销所遇到的最严重的政治风险。

没收是指东道国政府采取强制措施，无偿地将外国企业的资产收归本国所有。

征用也指东道国政府将外国企业的资产收归国有，但给予外国企业一定的补偿，补偿金额通常小于国外企业资产的总额，有时甚至只是象征性的。

3．本国化。

本国化是指东道国政府采取各种政策和措施约束和限制外国企业，并逐步将控制权转移到本国手中的过程。

4．进口限制。

进口限制是指一个国家或地区出于某些原因而作出的不准某些外国产品进入本国，或对进入本国市场的产品作出的质量、数量、品种、规格等方面的限制。

5．税收政策。

税收是国家财政收入的来源，是国家管理经济的一种手段。

但当税收被用来控制企业国际营销时，它便成为一种政治风险。

6．价格管制。

价格管制是指政府对商品价格的上涨幅度进行控制，甚至规定最高价格。

7．劳工限制。

随着人们民主、人权意识的加强，劳工权利越来越受到各国政府的重视，尤其是对跨国经营的企业来说，这一问题变得更加敏感。

东道国政府一般都禁止外资企业轻易解雇工人，支持工人参与利润分配，要求提供保险金等。

8．外汇管制。

外汇管制是指一国政府对外汇买卖、外汇汇率、外汇结算、外汇转移进行的管理和限制。

联系实际：

4.答案要点：

按消费者在购买行为过程中的投入程度和购买行为指向的产品品牌差异程度，购买行为可分为以下四种类型：

（一）复杂购买行为

消费者在购买较贵重、不常买、有一定风险或意义重大的产品时，必然会全身心投入到购买活动中。

如果该产品品牌较多，又有各自的特点，差异较大，消费者缺乏了解，消费者就需要