正式版软件使用遇到的问题及解决办法汇总陆续更新中.docx

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正式版软件使用遇到的问题及解决办法汇总陆续更新中

情况一、录入报表保存时，弹出错误窗口如下：

解决办法：

回到登录界面，单击数据库管理

在弹出窗口中选中第一个服务，在启动方式里选择auto，单击启动按钮即可解决。

正确的状态是下面这样的，第一和第三个服务running，第二个服务是stopped（或者continuepending，该项服务未安装）

如果以上操作仍然没有启动（状态running）,继续进行以下步骤：

我的电脑右键，单击“管理”，单击“服务和应用程”，单击“服务”，找到下面

DistributedTransactionCoordinator项服务，右键启动，如下如图。

（一）若弹出带有“DistributedTransactionCoordinator服务不能启动错误:

DistributedTransactionCoordinator服务因3221229584（0xC0001010）服务性错误而停止”，或者有“日志”字样的对话框。

这样操作：

点开始→运行→输入命令"msdtc-resetlog",运行该命令即可。

（二）若弹出下面对话框

DistributedTransactionCoordinator服务依存于RemoteProcedureCall（RPC）和SecurityAccountsManager这两个服务。

将这两个服务属性设为自动，右键“属性”，如下图。

操作步骤：

启动类型选择下拉列表“自动”，单击“应用”，然后单击“启动”按钮,确定即可。

再单击DistributedTransactionCoordinator服务，右键“启动”就能够启动成功，这个问题就应该等够解决。

情况二、没有安装系统补丁（教育统计软件运行环境）

解决办法：

重新安装系统补丁（教育统计软件运行环境），网上下载系统补丁这下面文件夹

找到setup文件安装，正常得需要重新启动。

情况三、出现以下提示窗口

一般是未初始化数据库。

操作步骤：

单击“系统管理”，“初始化数据库”，数据库中内容①D:

\EDUDB\edudcachedb.mdf；②D:

\EDUDB\edudatadb.mdf;③D:

\EDUDB\eduhistorydatadb.mdf关闭，重新启动软件即可。

情况四、安装正式版软件前已经装测试版的用户的操作

这样操作：

运行测试版软件，单击“系统管理”—>卸载数据库，关闭软件安装正式版软件即可。

注意有时候卸载不成功，数据库都还在三项数据库位置没有变成空白的，需要用一个“清楚旧版本的工具”。

情况五、教职工数据库（基础基400）生成相关基表后，校验发现412,431,4411,4422等校验出错，检查发现没有错误。

解决方法：

先检查学校基表是否有表名称重复的如下图

如果是这样分别选中重复表名中的一个单击“重新初始化”按钮，重复的表都做一遍，退出系统重新登录，然后重新单击“生成教职工相关基表”，校验就不会出现逻辑错误信息，真有错误的除外。

情况五、附设班填表完毕，校验没有逻辑错误，但是审核通过的时候，提示有问题，如下：

解决方法：

看看主体学校的112表的填表人，校园网等指标填上没有，没有填的就会出现上述情况，填上就没有问题了。

情况六、尽管有乡镇一级，但是，不能以乡镇为单位登录系统填报

此情况没办法解决，只能以学校、县区、地市登录填报等操作。

情况七、基础基400表填报说明

对于老教职工而言，如果“岗位”发生变化，“变动情况”也要同时变化，选择14-校内调整，要想知道岗位变没变，看“原始岗位”就可以知道上年的岗位。

带有附设班的学校，附设班教师填报方法，例如：

小学附设幼儿班，教幼儿班的老师，如果是小学编制教职工，“编制情况”选择11-在编，岗位类别只能选小学教职工的信息（12小学专任，中层干部等，不要选择11幼儿教师，因为他本是小学教职工），第一课程选择“81-附设幼儿班课程”；如果是学校长期聘只教幼儿班的，“编制情况”得填不计入本校教职工数的选项，“岗位”小学教职工信息即可，“第一课程”附设幼儿班课程。

小学举办的幼儿园，个别小学老师教幼儿园的，“编制”是小学编制，“岗位”小学教职工（专任、中层、教辅等），“第一课”程选择其他课，不要选“附设幼儿班课”

新增教职工“变动情况”不能空，并且得填增加信息（例如：

调入，录用毕业生）。

民办幼儿园的教职工基本没有编制概念，长期聘用的，编制要选择41-其他聘任方式，不能一个幼儿园的教职工都不计入本校教职工数，上年少了很多教职工。

情况八、教职工逻辑、经验信息如何看

“数据行编号”就是基础基400表的序号138那个人，“单元格”M，要看下基表表样，M是岗位类别，或者结合“说明”列，能够知道他哪项出错，本例是专任教师找到岗位。

主要看这三列，数据行编号，单元格（看表样），说明，能够找到是哪个人，什么地方出错。

情况九、上报文件不要只上报某某学校.up文件，data文件夹存有数据的，整个文件夹都上报