自考《劳动关系与争议处理》重点.docx
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自考《劳动关系与争议处理》重点
劳动关系与争议处理重点
★劳动关系的特点：
1，劳动关系是社会生产关系的重要组成部分。
2劳动关系是社会经济关系的本质体现。
3劳动关系的性质和特点是由生产资料所有制决定的。
★劳动关系的性质：
1劳动关系具有平等性质，2劳动关系具有平等性质，3劳动关系具有经济利益与财产关系性质。
劳动关系具有社会关系性质。
★劳动关系的主体
1雇员2雇员团体3雇主4雇主组织5政府
★什么是雇主：
除了最高层管理者之外，其他管理者都会同时处于服从上级和指挥下级这两种关系之中。
低层管理者只负责监督和分配，而无权命令或奖惩下属，因而他们属于雇员的范畴，而不属于雇主方。
★个别劳动关系和集体劳动关系的差异是什么：
劳动关系就其构成形态而言，可以分为个别劳动关系和集体劳动关系。
集体劳动关系，则是劳动者集体级工会与雇主或其组织之间形成的，团体对团体的社会经济关系，个体劳动关系，是劳动者个人与雇主之间形成的社会经济关系。
个人劳动关系：
1人格上的从属性，2经济上的从属性。
集体劳动关系：
1明确的团体利益。
2独立自主性。
★合作的根源：
合作的根源主要有两方面，即“被迫“和”获得满足“
★第二次世界大战以后的劳动关系的最大特点是什么？
第一，劳资关系焦点，仍然集中在社会劳动问题上，但与此同时，争取广泛的民主参与权也成为劳资关系中非常重要的内容。
第二，劳资关系紧张与缓和同时存在，总的趋势是向缓和，合作方向发展。
第三，国家用以调整劳资关系的手段趋于完备，立法体系不断完善，社会保障制度和福利水平的提高，三方格局的形成，都为劳资关系的稳定创造了有利条件。
第四，劳资关系的运行方式发展成一种有序的组织行为，解决劳资矛盾，劳资争端的途径趋于制度化，法律化。
★资本主义劳动关系的形成时期及特点是什么：
第一，在劳动关系形成过程中充斥着暴力与强制。
第二，老冬瓜关系的主体是一种直接剥夺方式形成的。
第三，宗主国和殖民地的劳动关系发展并不同步。
★新保守派的主要观点：
新保守派认为，劳动关系是具有经济理性的劳资双方之间的自由，平等的交换关系，双方具有不同的目标和利益。
★管理主义学派的主要观点：
该学派认为，雇员与企业的利益基本是一致的。
★正统多元学派的观点：
该学派认为，雇员对公平和公正待遇的关心，与管理方对经济效率和组织效率的关心是相互冲突的。
★自由改革主义学派的观点：
自由主义学派的最大特点是提出了结构不公平理论。
该理论将经济部门划分成核心和周边两种部门。
对结构不公平的研究说明，公会的存在和集体谈判的开展是非常必要的。
★激进派的主要观点：
激进派认为，其他学派提出的“和谐的劳动关系“只是一种假象。
这是因为：
1管理方通过精心计划，安排工作职位，减少对工人技术和判断力的要求，来实现降低劳动成本增加产出的目的。
这种剥削方法使企业在产品，服务内容和技术水平一定的情况下，可以获得更多的利润。
2，管理学派的策略和方法实际是为了管理方制定的，，但媒体和教育体系却把它宣传为一种双赢的策略，而将冲突仅仅描述为就业组织内部的矛盾。
3，管理方通过监督和强迫相结合的办法控制工人的行为，从这个角度讲，所谓进步的政策和方法，只是一种与传统的权威相比更圆滑的策略而已。
激进派认为，只要资本主义经济体系不发生本质改变，工会的作用就会受到限制。
★马克思与资本主义理论：
1阶级和阶级斗争，2剥削，工人得到的并不是其劳动的价值，而仅仅是维持其生活的工资，这就是剥削产生的原因。
3，异化，4工会，国家和意识形态，5两级分化，6，资本主义经济危机。
★19世纪末20世纪初的泰罗科学管理的出现，标志着管理学的形成。
管理科学的发展，大体经历了古典，行为科学（人力资源），现代管理三个阶段。
★劳动关系策略可以划分为两大类：
雇员方主要有罢工策略和合作策略。
雇主方主要有工会回避策略和工会接纳策略。
★劳动关系活动的三个层次各是什么：
最高层次是策略层次，中间层次是集体协商与人事政策的功能层次，最低层次则为工作场所层次。
★劳动关系的环境可以分为两种：
一种是外部环境，另一种是内部环境。
★请简述造成社会与经济结构巨大变化的几个主要趋势？
1，国际化，自由化与全球化。
2，中产阶级的兴起与产品需求的多元化。
3，信息与通信技术的发展，促进了产业结构的合理化。
4，政治民主化与法律规制缓和。
★劳动关系的经济环境因素：
经济环境因素主要包括三个方面，社会经济结构，经济体制与产业结构，市场状况等因素。
★简述经济环境如何改变劳动关系主体双方的力量对比：
经济环境能够改变劳动关系主体双方的力量对比，一方面，经济环境可能来自劳动力市场的变化，直接影响双方的劳动力市场力量的消长。
另一方面，经济环境也可能来自厂商所要面对的要素市场。
那么，要素市场的变化通过一些雇主的生产函数和员工的消费函数来改变双方的成本收益，从而带来各种关系的力量的变化。
★政治法律环境主要指什么：
总的政治形式及立法和司法现状，包括政治制度，党派关系，法律法规以及国家产业关系政策等。
★劳动关系的政治环境的构成因素包括：
政治体制，政治制度，政府机构，政府政策。
社会法制，社会的民主政治建设等。
其中，政治体制居于基础性地位。
★我国劳动关系的法律规制体系存在哪些不足之处：
从总体上看，立法的层次偏低，权威不足，高层次立法较少，低层次的行政规章较多，且内容不尽合理。
与刑事，民事等领域的法律体系相比，劳动关系领域的法律环境在存在严重的缺陷，亟待改进。
★劳动关系发展的另一个重要影响因素是社会文化环境因素，他可分为微观，中观，和宏观三个层次。
★劳动关系的社会环境主要是指：
社会发展的公平程度，社会阶层结构状况和社会文化状况。
★技术进步影响劳动关系：
技术进步可能从两方面影响劳动关系。
一方面造成部分工人失业，同时需增加对员工进行培训的需要，另一方面使得企业对知识员工的依赖性加强。
★技术环境所包括的内容：
技术环境的内容包括产品生产的工序和方式，以及采用这些工序和方式所需的资本密集度程度，产品和工序是否容易受到新技术的影响，工作是否复杂和需要高水品的知识和技能。
★劳动者的概念：
第一，劳动者有劳动权利能力和劳动行为能力，即劳动者处于法定就业年龄，具有就业能力。
第二，劳动关系是以市场经济的社会化大生产为背景，以雇佣劳动为特征的。
第三，获得劳动工资，并且劳动工资是其基本收入来源。
第四，具有独立身份的自然人，不是法人。
★根据劳动者权利内容以及实现方式的不同，可以分为个体劳权和集体劳权
★劳动者的分类：
从劳动者技术含量来看，有技术劳动者和非技术劳动者之分，从劳动者所属国别来看，有本国劳动者和外国劳动者之分。
从劳动者就业所属单位的性质来看，有国有企业劳动者，集体企业劳动者，私营企业劳动者与“三资企业劳动者之分。
从劳动者在用人单位上产过程中的地位来看，有核心劳动者和非核心劳动者之分。
★劳动者阶层的发展趋向：
从经济关系来看，劳动者已经形成一个独立的阶层。
在中国，所有者阶层，经理阶层，劳动者阶层，这经济关系中的三个利益阶层都已形成。
当前，劳动者已经初步能够重新定位自己在经济关系和社会关系中的地位和身份，但尚未形成一种自觉的阶层意识。
所以，在中国劳动者阶层还尚未真正成为市场经济下的成熟的社会阶层。
★工会理论的主要流派：
1，马克思主义革命的工会理论。
2，产业民主的工会理论。
3制度经济学的工会理论。
4，新古典经济学的工会理论。
5，人力资源管理学派对工会的看法。
★驱使工会形成的因素有哪些：
（一）基于工作和工作条件的解释。
1，疏远理论。
2，忧患意识理论。
（二）基于雇员背景和需求的解释。
1年轻雇员更可能在投票选举中支持工会组织，因为他们的工资水平比较低，工作不理想，且对工作的控制能力有限。
2，黑人与妇女在历史上曾经遭遇过就业歧视，他们是工会运动的坚定支持者。
3，蓝领雇员比白领雇员更容易接受工会化，尽管近30年来白领工会也很普遍，但吸引白净雇员加入工会的主要动力是获得更大的影响力。
4，受教育程度不同的雇员在支持工会的倾向没有显著差别。
5，对企业忠诚度高的雇员更倾向于支持工会，而季节性工人往往不支持工会组织运动。
★工会的类型
（一）以工会运动的宗旨为划分标准的工会类型。
1，是强调阶级革命的马克思主义工会运动。
2是经济主义工会运动，3，是作为社会调整载体的工会运动。
（二）以工会的组织结构形式划分标准的工会类型。
1，职业工会。
2产业工会。
3企业工会。
4区域性工会。
★工会在市场经济体制中的主要作用：
1，工会在总体上提高了工资福利水平及劳动。
2，工会推动了产业民主的进步，同时也促进了企业管理水平的提高。
3，工会为企业生产效率的提高提供了可能。
4，工会砸维护社会公正方面发挥积极作用。
★工会的法定权利和义务：
（一）工会代表和维护职工合法利益的权利和义务。
有7项：
1，维护职工的民主权利。
2，帮助，指导职工与企业事业单位签订劳动合同，代表职工与企业事业单位进行平等协商，签订集体合同并监督集体合同的履行。
3对企事业单位处分职工，工会有权提出异议。
4对企事业单位违反劳动法律，法规规定，严重侵犯职工合法权益的，工会应当代表职工与企事业单位交涉。
5工会有权对危及职工生命安全情况提出解决建议。
6，企事业单位发生停工，怠工事件，工会应当代表职工同企事业单位或者有关方面协商，反映职工的意见和要求并提出解决意见。
7，工会有权参加劳动争议的调解和仲裁工作，有权为其所属的工会和职工提供法律服务。
（二）工会的法人权利和义务：
有四项，1依法取得社会团体法人资格的权利。
2，依法获取工会经费的权利以及依法获得工会办公或者开展活动所必要的设施和活动场所物质条件的权利。
3，工会财产，经费独立的权利。
4工会法人义务。
（三）工会的其他的权利和义务：
有5项：
1，必须关心职工生活，帮助职工解决困难，全心全意为职工服务。
2，吸引和组织职工群众积极参加改革，努力完成国家经济建设和社会发展的任务。
3，代表和组织职工参与国家和社会事务的管理，参与关系职工切身利益的相关立法和政策制定，组织职工参与企业，事业单位的管理，实行民主管理和民主监督。
4，教育职工提高思想道德素质，科学文化素质和技术业务素质，使职工成为有理想，有道德，有文化，有记律的劳动者。
5，根据政府委托，有关部门共同做好劳动模范和先进生产者的评选，表彰，培养和管理工作。
★工会在集体合同中的作用：
（一）工会在集体合同签订时的作用。
1，负责拟定集体合同草案。
2，工会根据拟定的集体合同草案按有关规定与企业进行平等协商。
3，在企业工会与企业进行协商签订集体合同时，上级工会负责有帮助，指导和监督检查的责任。
（二）履行集体合同中工会的义务。
（三）工会在集体合同的变更，解除和终止过程中应做的工作。
（四）工会协调企业内部劳动关系。
★雇主：
是拥有一定资本，以货币或实物同他人劳务成果进行交易，并对他人劳动过程具有指挥，监督权力的自然人，法人和其他组织。
★雇主的权利：
1，组织权。
2，劳动指挥权。
3，奖惩权。
4，闭厂权。
★雇主的义务：
1，平等雇佣劳动者的义务。
2，提供劳动报酬的义务。
3，保证工人休息休假权义务。
4，提供社会保险义务。
5，保证工人的安全健康的义务。
6，提供职业培训的义务。
雇主除了在以上关于劳动者个别劳权方面所应承担的义务以外，还应在劳动者集体劳权方面承担相应的义务。
1，不得控制干涉工会，又称支配介入工会。
2，不得拒绝集体谈判。
3，实行民主参与。
★管理方的管理方式：
（一）从职权结构维度划分。
1，独裁型。
2，集权型。
3，自主型。
（二）从管理理念维度划分。
1，剥削型。
2，宽容型。
3，合作型。
★雇主组织的特征：
1，雇主组织的出现在时间上一般晚于工会组织的成长，其典型例证是英国和德国。
此外，雇主组织的建制大都参照工会组织的建制并随后者变化相应调整，从而在产业，地方和全国不同层面成为工会的对手。
2，从组织性质上看，雇主组织是有雇主成员依照结社自由的原则自愿结合组成。
3，从地位上看，雇主组织独立于政府和其他党派团体存在，自主张和行动方略完全遵循雇主成员或基层组织的意愿要求，并按照一定程序形成内部成员遵守的章程和规范。
★加入国际雇主组织应具备的条件：
1，成员必须有雇主和雇主组织机构，内部不能有工会组织。
2，成员必须代表和捍卫自主企业的原则。
3成员必须是自由，独立和自愿加入组织，不受政府或任何外部机构的任何形式的控制和干涉。
4，一般加入国际雇主组织的国家必须是国际劳工组织的成员国。
★中国雇主组织的类型：
1，综合性的全国企业团体。
2，像总商会这样部分所有制的企业团体。
3，各类行业协会。
4，各类非公有制企业的雇主组织。
5，各地有雇主自发成立的非正式雇主组织。
★政府的角色：
1，劳工基本权利的保护着。
2，集体谈判与雇主参与的促进者。
3，劳动争议调停者。
4就业保障与人力资源的规划者。
5，公共部门的雇佣者。
★政府在劳动关系中的作用：
1，维护国家利益。
2，组织作用。
3，平衡协调作用。
4，监督作用。
5，服务作用。
★政府介入劳动关系的理论：
1，新保守主义。
2，管理主义。
3，正统多元化主义。
4，马克思主义。
★政府介入劳动关系的模式：
1，市场个人主义。
2，自由集体主义。
3，谈判社团主义。
4，国家社团主义。
5，中央集权主义。
★中国政府在劳动关系中的作用：
1，劳动政策的制定。
2，劳动市场的建立于完善。
3，劳动条件的维持和提高。
4，协调劳动关系。
★劳动法的内容：
1，劳动关系方面的法律。
2，劳动基准方面的法律。
3，劳动力市场方面的法律。
4，社会保险方面的法律。
5，劳动权利保障与救济方面的法律制度。
★劳动法的特征
1，劳动法的基本价值取向是侧重保护劳动者。
2，强制性规范与任意性规范相结合，以强制性规范为主。
3，实体法和程序法相统一。
★劳动关系的调整机制
1，法律调整机制。
2，三方协商机制。
3，多方协调机制。
★工资：
是指用人单位依据国家有关规定或劳动合同的约定，以货币形式直接支付给本单位劳动者的工资报酬。
★最低工资：
是指劳动者砸法定工作时间内提供了正常劳动，用人单位依法应支付的最低劳动报酬。
有三个要点：
1，法定工作时间内。
2，提供了正常劳动。
3，最低劳动报酬。
★工资的支付原则：
1，货币支付原则。
2，直接支付原则。
3，全额支付原则。
4，定期支付原则。
5，定地支付原则。
6，优先支付原则。
7，紧急支付原则。
★工作时间的概念：
工作时间是消耗劳动力的时间，它是劳动的自然尺度。
1，标准工时制。
2，不定时工时制。
3，综合计算工时制。
★女职工的保护标准：
1，就业权利的保障。
2，女职工禁忌从事的劳动。
3，四期保护。
4，保护设施和保健措施。
★伤亡事故报告，调查和处理制度的操作：
《劳动法》规定了伤亡事故报告和处理制度，对职工伤亡事故进行报告，登记，调查，处理和统计分析。
1，报告。
2，调查。
3，处理。
★劳动合同的作用：
1，劳动合同制度是市场经济条件下确认和形成劳动关系的基本制度。
2，劳动合同时企业人力资源管理的重要手段和工具。
3，劳动合同时处理劳动争议的法律依据，是维护双方合法权益的基本手段。
4，劳动合同时建立和维护劳动关系协调机制的基础保障。
★劳动合同的种类有几种划分方式？
每种方式下有哪几种形式？
（一）按劳动合同的期限划分：
1固定期限劳动合同。
2，无固定劳动合同。
3，已完成一定工作任务为期限的劳动合同。
（二）按照工作时间划分：
按照工作时间不同，劳动合同可分为全日制劳动合同和非全日制劳动合同。
★订立劳动合同的原则：
1，合法原则。
2，公平原则。
3，平等自愿。
4，协商一致。
5，诚实信用。
★订立劳动合同的程序：
1，提议。
2，协商。
3，签订。
★劳动合同变更的条件：
1，订立劳动合同时所依据的法律，法规，规章发生变化，应当依法变更劳动合同的相关内容。
2，订立劳动合同时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，当事人一方要求变更其相关内容的引起的合同变更。
3，用人单位名称，法定代表人变更，不影响合同履行。
4，单位分立，合并应变更劳动合同。
★变更劳动合同的基本步骤和程序：
1，提出要求。
2，做出答案。
3，签订协议。
★劳动者单方解除合同：
1，一般情形下提前30天通知解除合同。
2，试用期内提前三天通知解除合同。
3，用人单位违法，劳动者可以解除合同。
4，非常情况下劳动者解除合同无须提前通知。
★用人单位单方解除合同：
1，劳动有过失，用人单位可以解除合同。
2，劳动者无过失，用人单位可以解除合同的情形。
3，裁员。
4，用人单位不得解除合同的情形。
★劳务派遣的概念：
是指合法的劳务派遣单位与接受派遣的单位签订劳务派遣协议，将与之建立劳动合同关系的劳动者派往用人单位，接受用人单位的指挥和管理，以获取一定收入为目的的一种新型用工方式。
★保障被派遣劳动者的权益：
1，享有同工同酬的权利。
2，依法参加和组织工会的权利。
3，解除劳动合同的权利。
★在《劳动合同法》中，哪些人群对劳动合同负有法律责任：
1，用人单位。
2，劳动者。
3，政府。
★集体谈判和集体合同的概念：
集体谈判和集体合同属于同一件事情的两个部分，集体谈判是签订集体合同的前提和过程，没有集体谈判也就不会有集体合同的签订。
集体合同时集体谈判的一种结果，签订集体合同时进行集体谈判所要达到的目的，所以集体谈判与集体合同是不可分离的。
★我国对集体协商签订和集体合同规定了五项内容：
1，劳动报酬。
2，工作时间。
3，休息休假。
4，劳动安全卫生。
5，保险福利。
★集体谈判的过程：
进行集体谈判签订集体合同，从谈判代表，要约承诺，双方谈判，合同签字，报送审查等所有环节都必须按照规定操作。
★我国集体合同制度的实施特点：
1，自上而下的推进方式。
2，政府的主导作用。
3，以企业为主的实施范围。
4，有待成熟的集体协商主体。
5，独具特色的集体协商机制。
★集体谈判和集体合同制度存在哪些问题：
1，主体方面存在着错位问题。
2，与上述问题相伴而生的就是漠视职工的权利。
3，在程序上面，忽视或越过协商程序的现象不在少数。
4，在内容上照抄法律条文，过于教条空泛。
5，在制度运行当中重签订轻履行。
★企业规章制度的定义：
企业规章制度主要涉及“产，供，销”等环节，“人，财，物”等要素，是企业依据国家有关法律法规和政策，并结合企业实际需要制定的规范企业生产经营及其管理工作的行为规范的总称。
而劳动管理规章制度又是其中的重要的组成部分。
★企业劳动规章制度的基本内容：
一般包括，职工工作时间，休息时间，休息日，休假及轮班时的有关事项。
工资的决定，计算及支付方法，工资制度及发放时期，工资增减等。
职工退职，离职及退休。
劳动安全卫生。
各项社会保险及福利。
劳动纪律及实施奖惩的方法，种类及程度的事项。
职业训练及考核的有关事项。
劳资双方相互沟通的内容等。
★企业劳动规范制度的基本程序：
1，职工民主参与。
2，报送备案审查。
3，正式公布。
★企业劳动规章制度：
用人单位依法制定并在本单位范围内有效的，关于如何组织劳动过程和进行劳动管理的规则。
★美国企业的劳动规章制度：
1，在美国，企业管理权具有强烈的排他性，经营者理所当然拥有包括就业规划制定在内的企业管理权。
2，国美劳动法律体系对企业劳动规章制度的规制是间接的。
3，美国企业劳动规章制度的内容系统，详尽。
4，美国企业就业规则必须做到使劳动者知晓，否则被视为无效规定。
★日本企业的劳动规章制度：
1，就业规则由资方单方面制定，修改。
2，日本现行劳动基准法对就业规定，修改进行了明确限定。
3，日本企业制度化程度低。
4，日本企业就业规划受雇佣管理习惯的影响，在很大程度上规定了劳动者的就业规范及对雇主的归属意识。
★法国劳动规章制度：
1，法国企业内部劳动规章制定权是雇主的一项“规范性权力”
2，法国企业内部劳动规则在内容上包括：
安全卫生措施有关的内容，惩罚措施规定等必备条款。
同时不得出现法定排除的条款。
3，法国企业内部劳动规则的制定和修改需经过一下法定环节：
一是行政性的直接监督。
二是司法性的间接监督。
★德国劳动规章制度：
1，企业劳动规章制度由；劳资双方协商制定。
2，企业劳动规章制度的内容受法律规制，并突出了企业对相率追求的特点。
3，企业规章制度的效力低于集体合同，高于劳动合同。
4，大型企业劳动规章制度可能具有地区或行业特色。
★英国劳动规章制度：
1，雇主拥有企业劳动规章制度的制定权。
2，企业劳动规章制度的内容侧重劳动纪律。
3，向雇员公布不是企业劳动规章制度生效的法定程序。
★工人参与提出的定义：
工人参与是企业或其他组织中的普通员工依据一定的规定与制度，通过一定的组织形式，直接或间接地参与管理与决策的各种行为的总称。
包含的要素：
1，参与的主体是普通员工。
2，工人参与主要是通过各种形式的参与活动体现出来的，参与是其最重要的特点。
★工人参与的性质：
工人参与是一种将法定权利转化为权力或者说是影响力的过程。
★工人参与的目的：
1，作为参与主体的工人，职工的目的。
2，作为参与行为接受者的企业所有者，主要管理者的目的。
3，政府主管部门及其官员，哪些作为职工民主参与的倡导者和法律支持者的目的。
由此来看，职工，用人单位，政府在民主参与中的目的的要求有同有异。
从前之后，经济目的和目的的具体性由强变弱，而政治目的和目的的具体性由弱变强。
★工人参与对调节劳动关系的作用:
工人参与是和谐劳动关系的保障机制，是增进劳资合作实现双赢的有效“润滑剂”。
★西方国家工人参与管理的一般特征：
1，以一定的思想理论为指导。
2，具有明确的合法性基础。
3，形式多样化。
4，实现程度取决于多钟因素相互作用的结果。
5，工人参与并不能完全解决所有劳动关系中的问题。
★西方国家工人参与管理的一般形式：
1，集体谈判。
2，工人委员会制。
3，董事会或监事会中的职工代表制。
4，工人自治小组或小集体活动。
★职工民主参与的形式：
1，职工代表大会制度。
2，厂务公开制度。
3，集体协商与集体合同制度。
4，职工合理化建议制度。
5，职工持股会。
6，职工董事和监事制度。
★中国职工民主参与需要理论与制度的创新：
1，职工民主参与与理论创新。
2，职工参与形式多样化。
3，工会组织变革与形象再造。
★什么事工会行政化：
是指工会在其组织，活动等方面，在相关程度上受到政府或企业的控制和制约，在相当意义上是作为政府和企业行政的附庸而存在的。
★劳动争议的概念：
在我国，具体是指劳动者与用人单位之间，在劳动法调整范围内，因适应国家法律，法规和订立，履行，变更，终止和解除劳动合同以及其他与劳动关系直接联系的问题而引起的纠纷。
★劳动争议的种类：
1,当个的雇主与各个劳动者之间所发生的劳动争议，属于劳动契约上的争议称为“个别争议”。
2，雇主与雇主团体之间所发生的劳资争议，属于集体协议上的争议称为“全体争议”。
★劳动争议处理的基本原则：
1，着重调解，及时处理原则。
2，在查清事实的基础上依法处理原则。
3，当事人在适用法律面前一律平等原则。
★企业内部调解劳动争议：
是指调解委员会对企业与劳动者之间发生的劳动争议，在查明事实，分清是非，明确责任的基础上，依照国家劳动法律，法规，以及依法制定的企业规章和劳动合同，通过民主协商的方式，推动双方互谅互让，达成协议，消除纷争的一种活动。
★劳动争议调解原则：
1，自愿原则。
2，民主说服原则。
★劳动争议仲裁的概念：
劳动争议仲裁是指劳动争议仲裁委员会会对用人单位与劳动者之间发生劳动争议，在查清事实，明确是非，愤青责任的基础上，依法作出裁决的活动。
★仲裁回避
1，是本案当事人或者当事人，代理人的近亲属的。
2，与本案有利害关系的。
3，与本案当事人，代理人有其他关系，可能影响公正仲裁的。
4，私自会见当事人，代理人，或者接受当事人，代理人的请客送礼的。
★劳动争议诉讼的概念：
劳动争议诉讼
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