管理信息系统.docx

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管理信息系统

浅析公司管理信息系统

经济管理学院工商企业管理06级

（2）班

姓名学号

张宁06242130316

施文龙06242130235

张彬06242130223

张达06242130219

孙国保06242130214

指导老师：

赵德昌

时间：

2008年12月6日

中文摘要：

本系统是根据集团公司信息管理需求的目的而开发的。

管理信息系统已经成为国有企业实现管理条理化、科技化、现代化的必要手段，它可以规范日常管理工作，支持领导决策，提高企业的运营效率，为企业提供及时、准确、广泛的信息。

本文共分二章。

第一章介绍了管理信息系统的概念、组成、基本结构及设计方法。

第二章详细阐明了公司信息管理系统的系统分析，包括原材料进厂管理、生产管理、质量管理、人员及财务管理、库存管理、销售管理等方面的分析与介绍。

本系统采用了。

结构化的生命周期方法开发的，是以VisualBasic6.0语言为基础进行程序设计的

【关键词】

管理信息系统数据流程数据库管理系统系统生命周期系统设计与分析

目录

第一章管理信息系统的概念与结构…………………5

1.1管理信息系统的发展与概念………………………5

1.1.1管理信息系统的发展……………………………5

1.1.2信息…………………………………………………6

1.1.3信息化………………………………………………6

1.1.4管理信息……………………………………………7

1.1.5对管理信息处理的要求……………………………7

1.1.6管理信息系统的概念………………………………8

1.2管理信息系统的结构…………………………………8

1.2.1管理信息系统的物理组成…………………………9

1.2.2管理信息系统的功能结构…………………………11

1.3管理信息系统的生命周期……………………………13

第二章管理信息系统分析………………………………14

2.1系统初步调查…………………………………………15

2.1.1公司简介………………………………………16

2.1.2系统初步调查目标………………………………16

2.1.3系统的开发环境…………………………………17

2.1.4系统的要求………………………………………17

2.2系统开发的目标………………………………………18

2.3系统的可行性分析……………………………………18

2.4现行系统的详细调查…………………………………20

2.4.1管理职能调查分析…………………………………23

2.4.2业务流程分析………………………………………25

参考文献……………………………………………27

第一章管理信息系统概述

当前国际社会和国内正处在信息化的高潮之中。

信息管理是人类社会继工业化之后一次新的产业革命，将实现社会生产力的新飞跃。

信息管理已经成为现代社会组织生存与发展以至整个国家、民族独立与富强的战略资源。

积极、合理开发和科学、有效利用管理信息，对于社会经济发展具有重要意义.因此，管理信息就成了管理活动、特别是企业管理的主要支柱之一。

作为现代管理学科体系中的新学科，管理信息系统的体系结构与内容正在不断的完善与发展之中。

管理信息系统是先进的科学技术和现代化管理

想结合的综合科学，也是一门具有独特风格的边缘科学。

在一个国家管理信息系统能否广泛运用，标志着这个国家的近代科学水平。

同样建立以计算机为手段的管理信息系统，已成为现代企业政府机构等社会组织提高自身素质、实现组织目标的战略措施。

1.1计算机管理信息系统的发展与概念

1.1.1管理信息系统的发展

一个人、一个社会组织为实现自己的目标而进行某项活动，必须要具备一些物质的和非物质的条件。

自从1946年第一台计算机问世以来，管理界的有识之士就预言“计算机将被广泛用于管理领域”。

今天计算机在管理中的应用，已发展成为管理工作中的重要组成部分.现代社会的特点之一，是管理信息量的增长的速度十分惊人，随着社会科学的进步与社会经济的发展，社会各类资源的特点、作用以及社会活动对资源的需求发生变化.面对这种情况，应用电子计算机是战胜信息挑战的唯一出路。

计算机用于信息处理的最大特点是迅速、可靠、具有很大的存储能力。

计算机的运行速度从每秒几十万次到几千万次以至数亿次。

计算和分析的逻辑准确性也大大超过了人工可能达到的，并且可以存储大量信息。

计算机处理信息适应了管理信息大、面宽的特点，适用于对管理信息处理及时准确的要求。

管理科学与信息技术的发展，是计算机对信息的分析、综合、优化能力大为提高，计算机用于管理信息系统是现代企业管理的需要，是管理现代化的重要手段。

管理信息系统是先进的科学技术和现代化管理相合的产物。

建立以计算机为主要手段的管理信息系统，已经成为现代企业政府部门等各类组织提高自身素质、实现组织的战略措施.但是，国内外历史事实告诉我们，管理信息系统的建设道路坎坷，许多已建系统带来的效益，远远不及预先的承诺与期望。

系统建设中耗资巨大、效益难望或半途而废，因此系统建设者必须深刻理解系统建设工作的复杂性，正确认识其特点与规律，并且运用科学的建设方法。

这对于成功地建设管理信息系统，至关重要。

1.1.2信息

信息是现代社会中普遍使用的概念。

不难理解，某事物的同一则消息或知识，对于不同的个体或群体可能具有不同的意义。

关于信息的概念应从以下几方面来理解：

首先，信息是客观世界各种事物变化和特征的反映。

客观世界中的任何事物都在不停地运动和变化，呈现出不同的状态和特征.信息的范围广，如自然信息、生物信息、管理信息等。

其次，信息是可以通讯的。

由于人们通过感官直接获得周围的信息极为有限，因此大量的信息需要通过传输工具获得。

再次，信息是知识.知识就是反映各种事物进入人们大脑，对神经细胞产生作用后留下的痕迹，人们正是通过信息来认识事物、区别事物和改造世界。

信息的主要特性：

可传输性，信息由信源发出以后可以借助载体以相对独立的形式运动，也就是说信息可以脱离其信源进行传输。

可存储性，信息的可存储性为信息的积累、加工和不同场合下的应用提供了可能。

可加工性，信息的内容是语法、语意和语用三者的统一体.信息的可加工性为人类利用信息认识和改造客观世界与主观世界开辟了广阔的前景。

可共享性，有的信息涉及商业、政治、军事的秘密，扩大对这类信息的享用者可能影响某些享用者对这类信息的利用，但不会信息本身1.1.3信息化的内容。

可时滞性，任何信息从信息源到接受者都要经过一定的时间。

信息接受者得到的与自己有关的信息源的状况的信息都是反映信息源已经出现的状况。

特别是对于需要实时处理与利用的信息，必须通过合理选用载体与通道来把这种信息控制在允许的范围内。

由于信息资源对人们社会生活的重要性不断提高，信息的饿收集、传输、加工和利用等过程日益成为人们社会生活的重要组成部分，以下我们把这类活动成为信息活动.信息化是指人们的信息活动的规模不断增长以至在国民经济中占主导地位的过程。

这是继工业化之后生产力发展的新阶段，将对社会经济的发展以至整个人类文明产生巨大的影响。

信息化涉及到社会生活的各个领域，将引起产业结构、就业结构、社会组织和个人行为方式的巨大变化，信息技术在各个领域中将得到更广泛和有效的应用。

信息化是生产力的重大变革。

以计算机和信息技术为代表的现代信息技术是信息化生产力的重要组成部分推广应用现代信息技术是推动信息化工作的主要内容之一。

但信息化不等于计算机化，不等于计算机网络化。

我国正在经历着有计划经济体制到社会主义市场经济体制的历史性转变，经济增长方式也要简化。

信息化的主要任务，就是要为实现这两个转变服务，改变我国经济领域管理落后、技术落后、生产率低的状况，在努力实现工业化应达到的目标的同时，根据我国国情和发展经济与国际竞争的需要，逐步按信息化的模式来改造我国的经济结构，正强自我发展和市场竞争的能力，使中国经济跨越工业化的某些阶段，防止发达工业化国家后期出现的种种弊病，在国际经济活动中尽快形成与国际标准接轨、具有自己的优势与特色的体系。

1.1.4管理信息

现代管理的核心是决策。

管理者或是管理机构在行使这些职能时，都离不开人们的信息活动，因此，信息活动是管理活动的支柱，信息处理的能力和水平，是管理者和管理机构的管理水平最重要的标志之一。

管理信息的特点：

信息量大，现代企业生产技术与产品的复杂性不断提高，企业面临的内部与外部环境也越来越复杂，管理活动面临的信息量不断的增长。

信息来源面广，管理活动要处理的信息既来自企业内部各个部分，也来自企业的外部，甚至国际市场。

信息资源的非消耗性，管理信息一经采集，就可多次使用，在企业中提高信息的利用率不仅无损于信息本身，而且可以减少重复劳动，加强各部门的横向联系，提高信息管理的水平和效率。

信息处理方式与手段的多样性。

1.1.5对管理信息处理的要求

管理信息的处理应满足及时、准确、适用、经济信息处理的主要目的是为了支持管理决策，在满足管理决策所必须的信息处理内容与要求的前提下，采用尽可能经济的方法和手段。

信息处理是企业中工作量大，复杂而且投资较大的一向工作，既要看见信息处理现代化对企业生存、发展的长远影响，看到在信息处理的基础工作上投入较大的饿力量对提高企业素质的战略意义，又要从实际出发，尽可能以较少的人力、物理、财力，取得信息处理的较好水平，使企业的信息处理水平随着管理水平的提高和企业的发展逐步提高.其次还要提高信息处理的利用率和管理者识别和利用信息的水平。

管理者应该具备“一叶知秋”的素质，根据有限的信息总结事物发展变化的规律，预测未来，这样才能充分发挥信息处理支持管理决策的作用。

1.1.6管理信息系统的概念

在实际的管理中，决策支持系统不仅需要管理信息系统提供的信息，而且在许多情况下只有“嵌入”到管理信息系统中才能对管理决策进行有效的支持。

这样，管理支持系统在实际运用中，成为了管理信息系统的一部分.综合服务部分扩大了管理信息系统的作用范围以及处理问题的广度和深度。

管理信息系统包括计算机辅助管理的信息处理系统。

把不具备支持半结构化决策和综合服务功能的管理信息系统成为传统的管理信息系统，把具备此功能的管理信息系统成为现代管理信息系统。

1.2管理信息系统的结构

信息处理是管理活动的支柱，是决策形成的基础。

早期的企业管理机构和管理人员既要从事管理决策活动，又要进行信息处理工作。

随着社会经济的发展和企业活动规模的扩大，企业管理需要处理的信息集聚增长，管理决策活动也由于企业的内外部环境复杂多变而日趋严重，因此，在企业组织中，管理决策与管理信息处理逐步分工，各级管理机构的主要任务是决策，而信息处理主要由信息管理系统承担。

这样一个企业组织由三个子系统组成：

管理决策系统、管理信息系统和作业系统。

1.2.1管理信息系统的物理组成

前面已经指出，现代社会组织中的管理信息系统，是为了实现组织的整体目标，对管理信息进行综合的、系统的处理，辅助各级管理决策的计算机硬、软件、通讯设备、规章制度以及有关人员的统一体.管理信息系统是一个实体，其物理组成如下：

计算机硬件系统，包括主机、外存储器、输出设备、输入设备等。

计算机软件系统，包括系统软件和应用软件两大部分。

数据及其存储介质，有组织的数据是系统的重要资源。

数据及其存储介质是系统的重要组成部分。

存储介质可以存储支持管理决策的各种知识、经验以及模型与方法，以供决策者使用。

通信系统，用语通讯的信息发射、接收、转换和传输的设施。

非计算机系统的信息收集、处理设备。

规章制度，工作人员。

1.2.2管理信息系统的功能结构

从信息处理过程和方式来看管理信息系统，它具有其他信息系统的共同特性，其组成符合信息系统的一般规律——信息循环，管理信息系统的功能结构如下：

信息收集，在信息收集工作中，必须按照统一的规范对各种原始数据进行科学、合理的分类和编码，以保证信息处理和传输的准确性和效率，便于管理信息系统的各部分以及信息系统与其他系统之间实现资源共享。

信息收集特别是原始数据的采集，目前自动化的程度还不高，许多工作还主要靠人，重视人的作用对信息的收集用重要的意义。

信息存储，信息存储系统是管理信息系统的信息基础。

传统的信息管理系统是以数据库为基础实现管理信息处理的系统，当时管理信息系统的决策支持能力不强信息处理逻辑大多都不太复杂而数据库则能反映复杂事物之间的联系，因此，数据库成了管理信息系统的支柱.由于管理科学的发展和进步，各种经济管理的数学模型和方法逐步纳入到管理信息系统当中实现了程序与应用模型对数据库的共享。

问题处理，问题处理是针对各级各类管理的需要，进行信息查询、检索、分析、计算等工作，因此，问题管理系统是信息管理系统的核心。

对话和信息输出，信息输出对任何系统来说都是基本功能。

信息管理机构，信息管理机构是信息系统管理者的组织机构，现代企业中，为了实现企业的整体目标，信息管理已经成为企业管理了的重要职能之一，在企业中信息管理机构具有双重身份，它既是管理信息系统的组成部分，有时企业管理系统的一个子系统。

1.3管理信息系统的生命周期

管理信息系统的建设是近30年才逐渐发展起来的新领域.借鉴人们从事其他复杂系统建设、特别是复杂的工程技术建设的经验，管理信息系统建设的方法也逐渐形成并不断的发展和充实，同时管理信息系统的生命周期发也在实践中逐步完善和提高，生命周期发将整个系统的建设过程分解成类似霍尔模型时间维所示的若干阶段。

本世纪70年代以来，管理环境和信息技术发生了很大的变化，管理信息系统建设有了迅速的发展，生命周期法也在实践中逐步完善和提高.尽管近年来有涌现了有关管理信息系统建设的新的思想、观点和方法，但生命周期法仍是分析、处理管理信息系统建设中各类实际问题的重要基础。

管理信息系统的生命周期可以分为以下四个阶段：

系统规划:

这是管理信息系统的开始阶段。

以计算机为主要手段的管理信息系统是其所在组织的管理系统的组成部分，它的新建、改建或扩建服从组织的整体目标和管理决策活动的需要。

这一阶段的主要任务是：

根据组织的整体目标和发展战略，明确组织总的信息需求，制定管理信息系统总计划。

系统开发:

这一阶段的主要工作内容是根据系统规划阶段确定的拟建系统总体方案和开发项目的安排分批分期进行系统开发。

这是系统建设中工作任务中最为繁重的阶段，每一个项目的开发工作包括系统调查和系统开发的可行性研究、系统逻辑模型的建立、系统设计、系统实施、系统转换和系统评价等工作。

由于资源及应用环境的制约，一个组织的管理信息系统一般不可能靠资源的一次投入而建成，因而一个开发项目常是整个管理信息系统的某个或某几个子系统的建立。

合理确定每次系统开发的目标、边界和开发的周期，应用科学的开发方法、工具和规范，对于系统开发的成功至关重要。

系统运行与维护:

每个系统开发项目完成后即投入应用，进入正常运行和维护阶段。

系统维护可以分为纠错性维护、适应性维护、完善性维护和预防性维护，以保证用户的需求。

管理信息系统规模大，结构复杂，管理环境和技术环境不断变化，系统维护的工作量大，涉及面广，投入资源多。

系统更新：

现代组织面临内、外环境不断变化，组织的目标、战略和信息需求也必须与环境的变化相适应。

可是管理信息系统的维护工作只限于通过小范围内局部调整来适应变化不很显著的情况。

现有系统进入更新阶段时，下一代新系统的建设工作便告开始。

因此，这一阶段是新旧系统并存的时期。

对现有系统来说，可以全部更新，也可以部分更新，或有步骤的更新。

系统开发的生命周期，系统开发是管理信息系统建设中最重要的一个阶段。

根据管理信息系统建设是分步骤进行的，从项目开发开始到结束的整个过程，称为系统开发的生命周期。

系统开发的生命周期一般分为以下几个阶段：

系统分析，这一阶段的主要任务是明确用户的信息需求，提出新系统的逻辑模型.需要进行的工作有：

系统的初步调查、可行性研究、现行系统的详细调查及新系统逻辑模型的提出等。

系统设计，这一阶段的主要任务是根据新的逻辑方案进行软、硬件系统的设计，包括以下设计：

总体结构设计、输出设计、输入设计、处理过程设计、数据存储设计和计算机系统方案的选择等。

系统实施，这一阶段将设计的系统付诸实施。

第二章管理信息系统分析

系统分析（systemsanalysis）,是指在管理信息系统开发的饿生命周期中系统分析的各项活动和方法。

系统分析也指应用系统思想和系统科学的原理进行分析工作阶段的各项技术和方法。

这一含义多应用于社会、经济、管理等领域，与系统工程有类似之处，常被当作同义词用，系统分析的各项活动，十分强调系统思想和系统科学的原理方法的应用。

2.1系统初步调查

2.1.1公司简介

本公司是**地区的大型国有企业，成立于1950年，工厂面积2百多公顷，职工1万多人，企业规模大，经济效益显著，多次被评为省纳税先进标兵。

近年来随着市场经济体制改革的日益加深和改革开放速度的飞速发展，公司面临着严重的企业生存危机，因此，公司领导加大了企业改革的步伐和力度，不仅积极采用吸引外资的方式改善工厂设备落后、技术落后的局面，而且深刻的认识到企业改革的关键是企业管理者水平的提高和企业管理机构的革新，通过不断的学习和研究，逐步建立了科学化、系统化、网络化的企业管理体系，使企业渐渐走向了扭亏为盈的道路，并成为了省国有企业改革的龙头，广泛推广。

2.1.2系统初步调查目标

系统的初步调查是系统分析阶段地第一项活动，也是整个系统开发的第一项活动。

系统开发的工作一般是根据系统规划阶段确定的拟建系统总体方案进行的，在系统规划阶段已经根据当时所做的战略规划、组织信息需求分析和资源和应用环境的约束，将整个信息管理系统的建设分成若干项进行开发，系统规划阶段的工作是面向组织的。

用权另一方面，由于环境可能发生变化系统规划阶段确定的开发项目的基本要求到系统开发时需要根据实际情况进行审定，因此初步调查阶段的主要目标就是从系统分析人员和管理人员的角度看新项目开发有无必要和可能。

2.1.3系统的开发环境

本公司经过股份制改造实行董事会下的总经理负责制，下属五位副总经

理分别在生产、营销、行政、开发、后勤方面实施管理，向总经理负责。

集团设立供应部、销售部、技术开发部、生产部、质量监督部、财务部，人事部、行政部等主要部门，有多个生产车间。

生产运营方式为黑白倒班制，产品生产基本可以满足市场的需求，各项产品的销售良好，集团领导不断加快企业结构调整的步伐，提高企业的整体装备水平和产品档次，增强替代产品的创利能力.始终坚持强化管理，进一步提高企业综合运营质量，采取了强化生产管理、强化质量管理、强化安全管理、强化计量管理、强化财务管理、强化市场管理、强化干部管理等手段，提高了企业的生产效率，管理水平，增加了企业的效益，把企业推向了全面高速发展的新时期。

目前集团拥有多台计算机，分布于各个部门，信息管理已经部分实现了计算机化，但计算机的功能还远远没有被发挥出来，信息资源浪费严重，信息管理工作缺乏系统规范的管理手段，管理的方式因人而异，各部门之间缺乏及时的信息沟通。

传递信息采取纸介质的手工处理容易出现遗漏，经常发生有价值的信息没有及时存储而导致重复性劳动的现象，影响工作进度从而影响的生产的正常运行。

这些都是本系统开发需要解决的问题.本集团公司属于大型国有企业，为了加快企业的改造，集团引进了大量计算机专业人才，具有建立管理信息系统的强大技术支持。

集团在管理方面存在的主要问题是：

业务管理工作缺乏规范性，各业务管理部门各自为政，数据资料被职能人员独自占用，彼此缺乏了解造成具体工作对个别人员的过分依赖，影响工作的进展。

各部门之间信息交流少、信息渠道不畅，工作不易协调。

数据处理大部分是手工操作，工作量大出错率高处理不及时经常造成工作中的矛盾。

公司领导对整个公司的生产经营销售信息掌握的不及时准确，影响决策的质量。

由于公司的快速发展，企业的管理工作相对薄弱，一些基础工作不够健全，缺乏必要的管理手段.如设备台帐管理混乱，得不到及时更新等。

公司领导希望通过建立管理管理信息系统，使企业的管理工作规范化，制度化，程序化，促进企业管理的各项管理工作，避免业务管理工作的随意性，提高信息处理的速度和准确性，理顺企业信息流程和流向。

及时把握企业内部、市场和外部信息，以提高领导决策水平，因此，此管理信息系统应覆盖企业内部生产、经营及各项管理活动，使所有职能部门管理人员在信息系统的辅助下工作，提高管理工作整体水平。

图2-1组织结构图

2.1.4系统的要求

本管理信息系统将为公司的内部

管理活动提供信息服务。

系统应该覆盖集团内部各项管理工作，涉及企业内部所有业务管理职能，能够对企业的生产计划、生产进程管理、质量管理、原材料采购与库存、产品库存与销售、市场分析、业务处理与财务报表、人事劳资等方面的信息提供存储、查询、更新、统计等功能。

先就部分系统做一下简单介绍：

生产系统的要求

因为公司是以销定产，完全依赖与客户的需求，故产品的产量、颜色、规格等每日每批基本都不同。

要特别做好文档的规范管理.根据周生产查询配方信息库将本代码产品配方中所使用原料与仓库提供的信息相对照，如一致则组织生产；否则应向质量发送配色通知单，重新调整配方后方能生产。

关键问题是与质量部、配方部等各部门联系，文档的存储管理应及时规范。

详细记录每批产品的生产情况，根据生产状况的变更及时更新，为领导提供准确可靠的生产信息。

质量系统的要求

质量部掌握着企业技术核心机密，因此在保持与其他系统信息畅通的同时，要保证本系统的安全性。

要分级分类的管理各类技术文件，重要文件要设置口令、密码，用户访问必须输入正确的口令和密码后，方能进入。

库存系统的要求

库存系统分为产品，原料两大系列。

分别设置不同的数据库进行分类管理，与生产部、销售部、质检部门保持联系，加强信息沟通，把目前基本是“静态”数据库存管理变为“动态”管理，随时提供原料、产品库存现状信息，设置库存预警系统，单原料库存接近临界值时，系统自动发出警界信息，从而保持合理库存，为生产正常运行服务。

2.2系统开发的目标

本公司管理信息系统的目标是：

按照管理信息系统的原理和方法，采用成熟的信息技术和手段支持**公司管理的全过程，加强生产经营中各项信息资源的管理与应用，提高企业管理工作的现代化水平。

优化人、财、物和信息资源在产、供、销各环节的运行机制，在为企业生产经营活动提供全面信息服务的基础上，提供经营管理决策支持功能。

库存管理子系统的目标

对原料及产品的进、销存进行统一管理，详细记录每种原料的产地、批号、供应量、库存量.通过质量部提供的检测结果对每批原料的质量差异做好记录，并将原料变更信息及时提供给生产部。

建立存储、更新、录入、查询功能，随时、准确了解各种产品、原料的详细情况。

设立原料库存预警系统，保持合理库存量，为生产的正常运行服务。

质量系统的目标

质量部个小组之间应该保持和加强信息沟通、协调，保持质量系统工作的一致性、连贯性。

作好技术文档的管理，设置不同的用户管理权限，分类管理各类信息技术,保证技术核心的机密性。

同时加强与其他系统间的信息沟通，将质量检测信息及新的配方调整信息及时反馈到相应部门，为生产服务。

生产子系统的目标

接受销售部门的生产要求和运货部门发货信息制定生产计划安排生产。

作好生产进度管理，详细记录每批产品的生产状态，并根据生产状态的变化及时更新生产记录，为领导提供准确可靠的生产信息。

作好产品配方的查询和新配方信息的录入存储管理。

根据原料变更情况和销售部的追加通知适时调整计划，确保生产进度.在工作中，要与仓