企业 管理测试题38.docx
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企业管理测试题38
企业管理知识练习题（3897）答案见最后
单选题
1、某商场在结账处设置摄像头，目的是为了观测顾客是否顺带购买收银台附近的便利品，如电池、口香糖等，这种获取市场信息的调研方法属于（）
A．实验法
B．观察法
C．问卷调查
D．德尔菲法
单选题
2、市场细分是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。
每一个消费者群就是一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。
根据上述定义，下列选项与市场细分无关的是（）。
A．某航空公司就把力量集中在开拓那些对乘飞机持肯定态度，只是还没有乘过飞机的高收入群体
B．米勒啤酒公司通过调查决定把目标市场定在重度饮用者身上，并果断决定对米勒的“海雷夫”牌啤酒进行重新定位
C．一家建筑公司可以提供设计各种不同类型的大厦，在短短几年内承接了国内外很多大厦，如疗养院、体育场、写字楼、厂房、监狱或是大学生宿舍等
D．网络销售商把客户的名字、前景以及其他很多信息输入数据仓库中，营销人员在数据仓库中进行数据挖掘后将特定的市场供给品提供给潜在客户
多选题
3、以下属于消费品市场购买者行为一般特点的是（）。
A．购买人数多而分散，购买次数较多，但每次购买数量较少
B．购买者采购所需商品时，要经过充分地市场调查和市场比较，还要由专家或行家集体研究决定，然后才能实施购买行为
C．购买者采购商品主要是为了获得某种使用价值或心理满足，而不是为了专卖和营利
D．大多数购买者缺乏专门的商品知识，主要是凭个人的情感或厂家的广告宣传，具有很大的可诱导性
E．用户往往直接向供应者采购所需商品，特别是那些单价较高、技术含量较高的商品，一般不通过中间商采购
多选题
4、沃尔玛公司作为零售业中的一个巨头，其成功是建立在利用信息技术整合优势资源并将信息技术战略与零售业整合相结合的基础之上。
早在1974年，公司就开始在其分销中心和各家商店运用计算机进行库存控制。
1983年，其整个连锁商店系统都用上条形码扫描系统。
1984年沃尔玛开发了一套市场营销管理软件系统。
90年代其又提出了新的零售配送理论：
利用其先进的卫星通讯网络、高效的配送中心和迅速的运输系统，集中管理配送中心向各商店提供资源。
在信息技术的支持下，沃尔玛能够以最低的成本、最优的服务、最快的速度进行全球运作。
其独特的配送体系，大大地降低了成本，加速了存货周转，形成了沃尔玛的核心竞争力。
沃尔玛公司能够在本行业的竞争中取胜，是供应商讨价还价的能力、潜在的进入者的威胁、购买者讨价还价的能力、替代产品的威胁、行业内现有企业间的竞争程度五种基本竞争力量综合的结果。
根据上述资料的描述，可以看出沃尔玛的核心竞争力是由（）构成。
A．管理体系
B．技术体系
C．供应体系
D．信息体系
多选题
5、在进行长期计划时，企业编制的预计财务报表的使用范围有（）。
A．预测企业未来的融资需求
B．可以评价企业预期经营业绩是否与企业总目标一致
C．预测拟进行的经营变革将产生的影响
D．预测企业未来现金流
单选题
6、消费者购买行为模式的五个阶段顺序为：
（）。
A．确定需要收集信息评估选择购买决定消费感受
B．收集信息确定需要评估选择购买决定消费感受
C．确定需要收集信息购买决定评估选择消费感受
D．收集信息确定需要评估选择购买决定消费感受
单选题
7、按购买者的消费心理和个性特点区分，有六种购买行为。
其中，情感型购买行为的特征是（）。
A．不愿多投入时间和精力，容易被广告、促销、包装等因素吸引
B．联想力丰富，易受商品外观、命名、寓意和潮流影响
C．注重价格低廉，对时尚流行、品牌等非价格因素不作考虑
D．对商品熟悉、信任度高、购买迅速、果断
多选题
8、下列选项中，属于信贷业务岗职责的有（）。
A．对财务报表、商务合同等资料进行表面真实性审查
B．积极拓展信贷业务，搞好市场调查，优选客户，受理借款人申请
C．对借款人申请信贷业务的合法性、安全性、盈利性进行调查
D．办理核保、抵（质）押登记及其他发放贷款的具体手续
E．督促借款人按合同约定使用贷款，按时足额归还贷款本息，并负责配合催收风险贷款
单选题
9、单位内部的会计工作管理由（）负责。
A．单位负责人
B．总会计师
C．财务处长
D．会计科长
单选题
10、下列有关作业成本法表述错误的是（）。
A．作业成本法可以为价值链分析提供信息支持
B．作业成本法不符合企业财务会计准则
C．作业成本法有利于提供管理控制的信息
D．作业成本法有助于持续降低成本和不断消除浪费。
单选题
11、消费者购买行为可以概括为从确定需要到产生购买动机，再到产生购买行为的过程。
具体来说，其阶段可以分为（）。
A．确定需要、收集信息、评估选择、购买决定、购后感受
B．确定需要、形成动机、市场调查、购买决定、购后服务
C．确定需要、收集信息、市场调查、购买行为、购后感受
D．确定需要、形成动机、评估选择、购买行为、购后服务
单选题
12、某企业总经理为了系统及时掌握企业经营管理情况，要求财务总监以财务报表的形式，每月进行汇总分析。
以下选项中，对财务报表分析的描述正确的是（）。
A．根据综合性分析和财务报表分析的结果，对某一专门课题进行的更加深入具体的调查研究和分析
B．利用评价同行业的经济技术指标
C．是指以资产负债表、损益表和现金流量表为中心所进行的财务分析，它是综合性分析的进一步延伸和补充
D．对企业所提供的财务报表等信息资料所进行的全面系统地、总括性地分析与评价的活动
多选题
13、在首次公开发行股票申请文件中，成立不满3年的股份有限公司需报送的财务资料有（）。
A．发行人的历次验资报告
B．股东大会有关本次发行的决议
C．最近3年及1期所得税纳税申报表
D．最近3年原企业或股份公司的原始财务报表
E．发行人近5年重大关联交易的说明
单选题
14、2011年一季度我国国民经济保持平稳较快增长。
一季度国内生产总值96311亿元，按可比价格计算，同比增长9.7%。
分产业看，第一产业增加值5980亿元，增长3.5%；第二产业增加值46788亿元，增长11.1%；第三产业增加值43543亿元，增长9.1%。
从环比看，一季度国内生产总值增长2.1%。
工业生产平稳增长，企业效益继续增加。
下列说法与资料相符的有几个（）
Ⅰ．2011年3月主要工业产品产量与去年同期相比均有所增长
Ⅱ．2010年3月粗钢的产量超过生铁的产量
Ⅲ．2010年一季度轿车的产量占汽车产量的60%以上
A．0
B．1
C．2
D．3
简答题
15、某市煤矿企业（增值税一般纳税人）2011年经营业务如下：
（1）销售开采原煤12000吨，不含税收入16000万元，销售成本6800万元。
（2）转让开采技术所有权取得收入600万元，技术所有权转让成本200万元。
（3）提供矿山开采技术培训取得收入240万元，本期培训业务耗用上年库存材料成本20万元；取得国债利息收入150万元。
（4）购进原材料共计3000万元，取得增值税专用发票注明进项税税额480万元；支付购料运输费用共计200万元，取得运输发票。
（5）销售费用1400万元，其中广告费1200万元。
（6）管理费用1180万元，其中业务招待费100万元，技术研发费用300万元，计提环境保护专项资金100万元。
（7）财务费用280万元，其中含向非金融企业借款1000万元所支付的年利息120万元；向金融企业贷款780万元，支付年利息50万元。
（8）营业外支出460万元，其中含通过当地公益性社会团体向希望工程捐款120万元。
因消防设施不合格，被处罚30万元，借款180万元于某关系较好的企业，因对方违法经营已注销，此款项已确认无法收回。
（说明：
①上述销售费用、管理费用和财务费用不涉及转让费用；②取得的相关票据均通过主管税务机关认证；③煤矿资源税5元/吨；④上年广告费用税前扣除余额400万元。
）
要求：
根据以上资料，按照下列序号计算回答问题，每问需计算合计数。
计算企业2011年业务招待费应调整的应纳税所得额。
多选题
16、下列（）属于应付职工薪酬的实质性程序。
A．检查非货币性福利
B．检查辞退福利
C．检查工薪、奖金、津贴和补贴
D．检查应付职工薪酬是否已按照企业会计准则的规定在财务报表中做出恰当的列报
单选题
17、下列房地产市场调研内容中，属于房地产消费行为调研内容的是（）。
A．消费者的购买意向
B．消费者购买房地产商品的数量
C．消费者的购买动机
D．影响消费者购买动机的因素
多选题
18、下列关于银监会与人民银行的金融监管职责分工的总结中正确的有：
A．商业银行的成立、注册资本、经营范围、合并与分立、持有其5%以上股份、高级管理人员的更换等事项都应由银监会进行批准
B．虽然商业银行的经营范围须由银监会进行批准，但是经营结汇、售汇业务则应当经过中国人民银行的批准
C．国务院银行业监督管理机构有权随时对商业银行的存款、贷款、结算、呆账等情况进行检查监督。
中国人民银行在银行业金融机构出现支付困难，可能引发金融风险时，为了维护金融稳定，也有权对银行业金融机构进行检查监督。
D．国务院银行业监督管理机构、中国人民银行对商业银行的财务状况有共同的监督权力
单选题
19、在进行会计信息系统建设的过程中，应根据《会计法》的有关规定，从职业道德建设和（）两方面加强对会计电算化从业人员的管理和监督。
A．财务工作制度
B．内部牵制制度
C．工作交接制度
D．审计制度
单选题
20、理财规划师对于每一个相关机构的资格、职责等都进行了详细讲解。
其中企业年金受托人的职责不包括（）。
A．编制企业年金基金管理和财务会计报告
B．对企业年金基金的管理进行监督
C．收取企业和职工缴费，并向受益人支付年金
D．按照国家规定保存与企业年金基金管理有关的记录至少25年
简答题
21、阅读以下关于项目采购管理和外包的说明，根据要求回答下面问题。
[说明]
飞思物流公司是一家从事物流包装、流通加工、仓储、运输等业务的第三方物流公司。
该公司自主研发了一套物流管理信息系统，以支持日常经营业务处理。
系统主要包括货物出入库、点仓、运输调度等承载基本的仓储、运输两大块业务运转的功能模块，采用VisualBasic6.0编程语言、SQLServer数据库和C/S技术架构。
随着业务的拓展，公司迫切需要将该系统改造成BlS技术架构，并新增财务管理、成本核算、物流计费、客户关系管理等功能模块。
为了适应需求，公司信息网络中心采用Java编程语言对原有系统功能做了技术转型性的改造，花了半年的时间，完成了成本核算和物流计费模块的开发。
公司主管信息化工作的游总和信息网络中心老吴主任经过再三审视，发现单凭自身的力量很难完成系统的开发，主要理由如下。
①因为公司有庞大的计算机网络系统和办公应用设备需要维护，公司信息网络中心的人手不够。
②开发力量明显不足，已有的系统升级改造由公司引进的一名系统分析师和一名程序员加班加点编制而成，虽经努力但开发出的软件产品质量不高，还不如原有运行了多年的系统稳定，业务部门应用人员怨声载道，信息网络中心的维护人员也疲惫不堪。
③新开发出来的系统功能达不到上线的要求，因为业务部门总有提不完的需求，而系统中似乎有改不完的错。
接下来还有许多的子模块要开发，老系统已经不堪重负，新系统又上不了线，游总和老吴都感到头痛，不知道下一步该怎么办。
1.请用400字以内的文字，结合你的项目管理经验，分析本案例中主要存在哪些问题。
单选题
22、在市场营销专业化组织类型中，产品型组织形式的优点是（）。
A．能有效协调各种市场营销职能
B．注重整体观念
C．能避免权责不清和多头领导的矛盾
D．产品经理能获得足够的权威
单选题
23、AccordingtoMiss.Chan,aMarketingOfficerTraineeshoulddoallthefollowingEXCEPT
A.besupervisedbyaMarketingOfficeatfirst.
B.assumemanydutiesshortlyafteremployed.
C.keeprecordsandcarryoutplans.
D.showmoreinitiativeastimegoesby.
单选题
24、根据《会计从业资格管理办法》的规定，在下列（）岗位工作不必持有会计从业资格证书。
A．财产物资的收发、增减核算
B．财务会计报告的编制
C．收费
D．会计机构内会计档案管理
单选题
25、单位和个人违反财务管理的规定，私存私放财政资金或者其他公款的，责令改正，调整有关会计账目，追回私存私放的资金，没收违法所得。
对单位处（）的罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处（）的罚款。
A．3000元以上5万元以下2000元以上2万元以下
B．2000元以上5万元以下1000元以上2万元以下
C．3000元以上5万元以下3000元以上3万元以下
D．5000元以上5万元以下2000元以上2万元以下
单选题
26、对管理信息系统的结构描述一般可以从横向（基于职能）和纵向（基于管理层次）两个方面来描述。
“人员结构安排”是哪个职能哪个管理层次的管理信息系统的任务
A．生产、基层
B．人事劳资、基层
C．生产、中层
D．人事劳资、中层
多选题
27、施工项目经理的职责包括（）。
A．确保项目建设资金的落实到位
B．贯彻执行有关法律法规
C．确保工程质量
D．确保工程工期
E．预防重大工程质量安全事故的发生
单选题
28、下列不属于银行市场环境分析的主要任务的是（）。
A．分析购买行为
B．进行市场细分
C．实行市场地位
D．实施差异策略
单选题
29、根据消费者（）的差异，市场营销学将他们所购商品（包括服务）分为三类，即便利品、选购品和特殊品。
A．购买习惯
B．购买心理
C．购买动机
D．购买行为
单选题
30、个人信贷营销中，银行进行市场环境分析的顺序应为（）。
①选择目标市场②实行市场定位③分析购买行为④进行市场细分
A．①②③④
B．②①③④
C．③④①②
D．③①②④
-----------------------------------------
1-答案：
B
观察法，是指通过观察正在进行的某一特定市场营销过程，来解决某一市场营销调研问题。
例如，有些企业在超级市场的天花板上安装电视照相机，追踪顾客在店内的购物过程，据此来考虑重新陈列产品，以便顾客选购。
本题中某商场在结账处设置摄像头来观测顾客是否顺带购买收银台附近的便利品的调研方法就属于观察法。
答案为B。
2-答案：
C
[解析]市场细分的定义要点是：
①根据消费者的需要和欲望、购买行为等的差异；②将市场整体划分为若干消费群的市场。
A项中的消费群体是“对乘飞机持肯定态度，只是还没有乘过飞机的高收入群体”，B项中的消费群体是“重度饮用者”都属于市场细分的结果；C项承接了各类建筑类型的设计，没有对市场进行细分，不符合定义；D项网络销售商通过数据分析对目标市场进行了划分，符合定义。
故答案选C。
3-答案：
A,C,D
[解析]考察消费者市场购买行为分析。
4-答案：
A,B,D
[解析]一个企业核心竞争力的构成主要内容包括价值观、信息系统、管理体系、技术体系和人力资源。
本案例中，“运用计算机进行库存控制”体现了信息、技术体系；“市场营销管理软件系统”体现了管理体系；所以该题的答案是ABD。
5-答案：
A,B,C,D
在进行长期计划时，管理者一般需要编制预计财务报表，并在四个方面使用：
①通过预计财务报表，可以评价企业预期经营业绩是否与企业总目标一致以及是否达到股东的期望水平；②预计财务报表可以预测拟进行的经营变革将产生的影响；③管理者利用财务报表预测企业未来的融资需求；④预计财务报表被用来预测企业未来现金流，因为现金流决定企业的总体价值，因此，管理者通过预测不同经营计划下的现金流量和这些计划的资本需求，可选择能使股东价值最大化的计划。
6-答案：
A
暂无解析
7-答案：
B
[解析]
8-答案：
B,C,D,E
信贷业务岗职责包括：
（1）积极拓展信贷业务，搞好市场调查，优选客户，受理借款人申请。
（2）对借款人申请信贷业务的合法性、安全性、盈利性进行调查。
（3）对客户进行信用等级评价，撰写调查报告，提出贷款的期限、金额、利率（费率）和支付方式等明确意见。
（4）办理核保、抵（质）押登记及其他发放贷款的具体手续。
（5）贷款业务办理后对借款人执行借款合同的情况和经营状况进行检查和管理。
（6）督促借款人按合同约定使用贷款，按时足额归还贷款本息，并负责配合催收风险贷款。
（7）负责信贷档案管理，确保信贷档案完整、有效。
（8）信贷业务岗位人员提交贷前调查报告，并承担调查失误、风险分析失误和贷后管理不力的责任。
所以，选项B、C、D、E符合题意。
选项A的“对财务报表、商务合同等资料进行表面真实性审查”属于信贷审查岗职责。
因此，本题的正确答案为B、C、D、E。
9-答案：
A
[考点]单位内部的会计工作管理
10-答案：
C
[解析]价值链分析需要识别供应作业、生产作业和分销作业，并且识别每项作业的成本驱动因素，以及各项作业之间的关系。
作业成本法与价值链分析概念一致，可以为其提供信息支持，A正确。
采用作业成本法的企业，为了使对外财务报表符合会计准则的要求，需要重新调整成本数据，B正确；作业成本法从成本动因上改进成本控制，包括改进产品设计和生产流程等，可以消除非增值作业、提高增值作业的效率，有助于持续降低成本和不断消除浪费，D正确。
完全成本法按部门建立成本中心，为实施责任会计和业绩评价提供了方便，作业成本系统的成本库与企业的组织结构不一致，不利于提供管理控制的信息，C错误。
11-答案：
A
暂无解析
12-答案：
C
[解析]本题考查财务报表分析。
财务报表分析是指以资产负债表、损益表和现金流量表为中心所进行的财务分析，它是综合性分析的进一步延伸和补充。
财务报表分析主要是根据企业所提供的财务企业会计报告进行分析的。
13-答案：
A,C,D
[解析]根据《公开发行证券的公司信息披露内容与格式准则第9号――首次公开发行股票并上市申请文件》（2006年修订）的相关规定，对于成立不满3年的股份有限公司，需报送的财务资料有：
发行人关于最近3年及1期的纳税情况的说明、最近3年原企业或股份公司的原始财务报表、原始财务报表与申报财务报表的差异比较表、注册会计师对差异情况出具的意见、发行人设立时和最近3年及1期的资产评估报告（含土地评估报告）、发行人的历次验资报告、发行人大股东或控股股东最近1年及1期的原始财务报表及审计报告。
14-答案：
C
暂无解析
15-答案：
业务招待费限额=（16000+200）×5%=81万元＞100×60%=60（万元），所以，税前扣除业务招待费为60万元：
应调整增加的应纳税所得额=100-60=40（万元）。
暂无解析
16-答案：
A,B,C,D
应付职工薪酬的实质性程序除了ABCD项外还包括：
①获取或编制应付职工薪酬明细表，复核加计是否正确，并与报表数、总账数和明细账合计数核对是否相符；②实施实质性分析程序；③检查社会保险费、住房公积金、工会经费和职工教育经费等计提（分配）和支付（使用）的会计处理是否正确，依据是否充分；④检查以现金与职工结算的股份支付；⑤检查应付职工薪酬的期后付款情况，并关注在资产负债表日至财务报表批准报出日之间，是否有确凿证据表明需要调整资产负债表日原确认的应付职工薪酬事项。
17-答案：
B
[解析]本题考查房地产消费行为调研。
其他三项属于房地产消费动机调研。
18-答案：
B,D
[解析]本题考点为银行业监督管理机构和中国人民银行的金融监管职责分工的相关规定。
根据《商业银行法》第3、11、13、24、25、28、62条的相关规定，国务院银行业监督管理机构对商业银行具有以下职权：
（1）对商业银行经营范围的批准权；
（2）对商业银行的批准设立权；（3）调整商业银行注册资本的最低限额；（4）批准变更持有资本总额或者股份总额5%以上的股东；（5）修改章程；（6）批准商业银行的合并和分立；（7）审查变更的董事和经理的任职资格等。
所以选项A的说法并不完全正确，因为对于董事和经理人员的变更国务院银行业监督管理机构并没有完全的批准权，只有对其任职资格的审查权。
根据《商业银行法》第3条的规定，经营范围由商业银行章程规定，报国务院银行业监督管理机构批准。
商业银行经中国人民银行批准，可以经营结汇、售汇业务。
所以选项B是正确的。
选项C是关于二者在对商业银行的检查职能上的区别，根据该法第62条的规定，国务院银行业监督管理机构有权依照本法第三章、第四章、第五章的规定，随时对商业银行的存款、贷款、结算、呆账等情况进行检查监督。
检查监督时，检查监督人员应当出示合法的证件。
商业银行应当按照国务院银行业监督管理机构的要求，提供财务会计资料、业务合同和有关经营管理方面的其他信息。
同时根据《中国人民银行法》第34条的规定，当银行业金融机构出现支付困难，可能引发金融风险时，为了维护金融稳定，中国人民银行经国务院批准，有权对银行业金融机构进行检查监督。
在特殊情况下，中国人民银行对商业银行也有检查监督的权力，但是其检查监督必须经过国务院的同意，所以选项C也不正确。
根据《商业银行法》第55条的规定，商业银行应当按照国家有关规定，真实记录并全面反映其业务活动和财务状况，编制年度财务会计报告，及时向国务院银行业监督管理机构、中国人民银行和国务院财政部门报送。
商业银行不得在法定的会计账册外另立会计账册。
可见，选项D的说法是正确的。
19-答案：
A
[解析]对会计电算化从业人员的管理和监督
20-答案：
D
暂无解析
21-答案：
①飞思物流公司是专业从事第三方物流的企业，并非软件开发企业，软件开发不是强项。
[解析]项目采购是指从执行组织外部购买或获得完成工作所需的产品、服务或成果。
项目外包通常是指将项目中的工作内容转移给别的项目团队或个人来完成。
若企业有些一次性的大型项目需要马上启动，但缺乏足够的资源，或者企业本身没有相应的人员来执行，外包不失为一个可行的解决方案。
22-答案：
A
暂无解析
23-答案：
B
[解析]面试中考官问MissChan对MarketingOfficerTrainee这个职位的认识。
MissChan说她从职位描述中得知，市场营销培训生任职初期要在有经验的MarketingOffice指导下工作、学习各种工作技能。
可见，该职位并不是一上岗就独挡一面，因此答案是B。
24-答案：
C
暂无解析
25-答案：
A
暂无解析
26-答案：
D
[命题目的]本题考查的是管理信息系统的结构和三个应用层次。
[解题要点]管理信息系统的结构描述一般可以从横向（基于职能）和纵向（基于管理层次）两个方面来描述。
其中从管理职能的角度，管理信息系统包括生产子系统、销售子系统、物资子系统、财务子系统和人事子系统。
从应用层次的角度，有战略计划子系统（高层）、管理控制子系统（中层）、执行控制子系统（基层）。
“人员结构安排”从管理职能的角度属于人事劳资子系统的功能，从管理层次上来看，属于管理控制层（中层）的任务。
[考点链接]管理信息系统的构成、管理信息系统的开发策略。
27-答案：
B,C,E
[解析]项目经理在承担工程项目
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