《企业大学筹建解决方案》.docx

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《企业大学筹建解决方案》

企业大学筹建解决方案

前言

“每投入1美元的培训费，就会产生30美元的产值”

　　　　　　　　　　　　　　——美国摩托罗拉公司格言　　

　　有了这个投入与产出比，就产生了每年教育经费约在1.2亿美元以上，总部设在美国伊利诺伊州，全球计有14个分校的摩托罗拉大学。

　　企业大学成了企业竞争力的“催化剂”，著名企业均建有企业大学，惠普商学院、爱立信中国学院、西门子管理学院等等。

目前，美国有1600余家企业大学（世界财富500强中的约40%办有企业大学），西欧和拉美的企业也竞相效尤。

　　在中国，企业对公司大学的热情也逐步显现。

首先是摩托罗拉在国内建立了摩托罗拉大学；2002年4月25日，国内著名软件开发商——金蝶国际集团，成立了“金蝶大学”；保诚大学、联想学院、春兰大学、海尔大学、四川新希望大学、伊利集团商学院……国内知名企业的企业大学也如雨后春笋、不断涌现。

国内外著名企业何以如此热衷于创办企业大学，其目的何在？

什么是企业大学？

　　由企业出资，以企业高级管理人员、一流的商学院教授及专业培训师为师资，通过实战模拟、案例研讨、互动教学等实效性教育手段，以培养企业内部中、高级管理人才和企业供销合作者为目的，满足人们终身学习需要的一种新型教育、培训体系。

　　　　　　　　　　　　　　　　--财智-企业大学研究中心定义

为什么国内外著名企业都热衷于创办企业大学？

首先，让我们先来看下列问题

1、促成公司成功的最大因素是什么？

2、在公司快速成长的过程，管理层遇到最大的挑战是什么？

3、在保持公司持续增长过程中的最大障碍是什么？

　　从以上三个问题的答案中，我们不难发现，人才在企业发展中的重要性，优秀的团队离不开优秀的人才，在企业的发展过程中，为留住优秀的人才，不断地提高他们的自身综合能力，并使他们的目标与企业的目标始终保持一致，因此，在企业相关领域建立有效的培训机构和教育机制，并形成行之有效的操作流程，已经被世界许多成长型企业所认识，而创建企业大学正是解决和改善这一问题的最终表现。

企业大学能为企业带来什么？

　　一、企业长期化发展的需要

　　高素质的人才是企业立足之本，一流公司与之竞争者之间最大的区别往往就在于企业员工的素质。

过去，企业人力资源管理的重点在于招揽人才，现在则改在培养人才上。

2002年5月，美国《财富》杂志评出最适宜工作的100家公司后，发现这些公司在尽最大努力满足员工对知识的需求，而这中间，有53家公司提供内部大学课程。

　　企业大学能解决企业长期发展的需要，即企业在高速成长过程对杰出人才的需要。

　　1、领导人才的储备服务

　　再优秀的团队，也需有优秀的领导者来引领，企业大学则会挖掘和发展组织内部管理团队的更大潜能，留住最佳人才，培养关键性人才，为企业储备“下一代的领导者”，以促进组织的发展，提高组织的业绩，使之走向更大的辉煌。

　　2、提高团队的综合素质

　　首先是企业大学能通过教育增强业务技能，其次还能塑造并推广专业精神与业务风范。

更重要的在于建立高效、优秀的团队，提高中、高级管理人员解决企业实际业务问题的综合能力。

　　二、企业转型及组织变革中能发挥重要作用

　　近年来，全球性公司购并与重组事件数不胜数，企业间的购并有利于增强企业竞争力，寻找新的生存空间和规模效益、实现资本迅速扩张。

但问题也随之而来：

组织与人事的剧烈变动，文化的不协调均给新企业产生极大的压力，甚至导致购并与重组的失败。

公司大学在此时往往就能对文化整合起到关键性作用。

　　三、立足企业对新技术新产品提升的需求

　　把新技术转化为生产力，转化为实际运用的成果，这是每一个企业大学最基本的职能。

比如，企业研制开发出新一代的产品，在转化面向社会的实用产品时，首要问题是培训。

先是公司员工，其次是客户（销售商），这样从实验室到员工再到客户，一个轮回的培训完成，也就是一次企业新技术进行社会运用和普及的过程。

　　四、更好的树立和丰满品牌形象

　　大凡企业大学的命名，都是以企业或品牌名作为前缀，因此在不同程度上，企业大学不仅为企业树立一个良好的企业形象，而且还给品牌赋予了浓厚的知识和文化含义，更加提升和丰满了企业品牌的价值和形象。

　　五、有效地传播企业文化

　　企业文化有效地传播，不仅可以加强员工对企业的认知度，提高员工对企业的忠诚度，而且还可以强化企业的凝聚力，以此提高企业工作的团队效率。

通过企业大学将企业文化有计划地传递给企业每个员工，这会给企业带来正面积极的影响。

　　六、强化企业战略思想的贯彻力和内部沟通能力

　　随着企业的发展，规模的不断扩大，很多企业都会出现不同程度的高层和基层管理的脱节，特别是企业最高层的战略思想和意图，很难完整的传达和贯彻。

而企业大学有相当一部分师资是企业高级管理人员，因此在一定程度上企业大学也为企业的高、中、低层管理者以及员工提供了互动交流的机会和场所，这不仅强化了企业高层对战略思想和目标贯彻和实施，使企业始终保持较强的发展力，同时也提升了团队合作能力。

七、加强和巩固企业的战略联盟

　　随着时代的进步，很多国内外著名企业意识到，提升供应商、客户战略伙伴的管理水平也是影响自身发展的重要一环，而企业大学在对供应商、客户和战略伙伴进行技术提升，产品技能培训和质量控制支持的过程中，可以最大限度地取得供应商、客户及战略伙伴的认同，提高相互沟通效率，因此，企业大学在不同程度上加强和巩固了企业的战略同盟。

什么样的企业需要建立企业大学？

　　企业现在处于什么样的阶段？

产品服务状态又是如何？

组织机构和人力资源又是怎样呢？

　　以下这张关于“企业成长发展的阶段图”或许可以指明企业在各发展阶段的状态和对创建企业大学的需求程度。

产品/服务

人力资源

企业大学

初创期目标

（状态）

产品创新

战略：

追求初步销售开发市场需求的产品

系统和流程：

产品导向观念管理

组织机构：

创业者独裁、决策权高度集中

人力资源管理：

员工即招即用凭印象考核、晋升

暂无建立企业大学的必要性

青年期目标

（状态）

公司成长

战略：

机会主义缺乏连续性和重点

系统和流程：

销售导向销售额高速成长流动资金管理

组织机构：

因人设事一人多职缺乏明确职责分工

人力资源管理：

引入专业管理者规范人事管理制度

可以考虑建立企业大学

任务：

销售、品质等规范性教育培训，中、高级经理人的教育培养

中年期目标

（状态）

盈利

战略：

追求盈利销售增长减速

系统和流程：

强调规范、计划和控制全面财务管理

组织机构：

建立正式组织机构职能部门开始规范化

人力资源管理：

引入专业管理者规范人事管理制度

建立企业大学的最佳时段

任务：

企业文化教育培训，各种系统化管理教育培训，中高级管理者教育培训

成熟期目标

（状态）

盈利和成长的平衡

战略：

追求持续盈利和成长

系统和流程：

市场与财务管理并重平衡控制，授权和协调规模经营、统一运作

组织机构：

分权管理

人力资源管理：

完善企业文化投资回报以业绩衡量为标准完善企业福利制度沟通程度化加强管理培训

迫切需求企业大学

任务：

领导力教育培训，发展战略教育培训，多元发展教育培训

变革期目标

（状态）

公司重整

战略：

明确战略方向

系统和流程：

开拓的市场探索资本运作

组织机构：

组织机构再设计

人力资源管理：

引入新鲜血液人才管理制度重整沟通管理

企业大学发挥作用

任务：

观念创新和变革教育培训，企业文化的变革教育培训

企业大学的创建流程

一、教育体系的建立

二、传统教学设计流程

三、电子教育设计流程

企业大学规划分析

一、教学项目规划介绍

　　1、领导力发展与提升系列

　　2、组织变革与创新管理系列

　　3、组织与团队管理培训系列

　　4、中高层管理技能系列

　　5、人力资源管理系列

　　6、企业金融财务系列

　　7、企业文化系列

　　8、营销管理系列

　　9、品牌管理系列

　　10、企业发展战略系列

　　11、内部培训师系列

　　教学项目可根据企业实际形态，以量身订做的形式规划制定出符合企业实际需要的教学课程、进修系列讲座以及年度教育训练计划。

二、教育形态介绍

　　1、高水准的师资和咨询顾问

　　慎选拥有丰富企业管理专业技能及深厚学术背景的一流企业师资；

　　所有的师资对于教导之主题均有多年的企业顾问、咨询及研究经验，对问题的解决及前瞻的规划和独到的见解。

　　提供亚洲及太平洋地区企业发展最需要的观念及管理工具。

　　2、突破性的教学方式

　　引进国外先进授课教育形式，以思维式（启发、互动）教育形式为主。

　　提供已被证明为有效实用的管理工具，让学员今日所学，明日立即启用。

　　提供课后评鉴及咨询服务以确保行动计划的实施。

　　3、持续服务、长期服务

　　不定期筹办经验分享或案例研讨等活动，并邀请合作伙伴参加。

　　学员定期联谊、讨论，以增强知识经验分享及相互学习之最佳效果。

三、企业大学内专家顾问团及功能介绍

1、专家顾问团的构成

A、财智——企业大学研究中心专家顾问团的主要成员

B、企业最高层领导

C、企业所在行业的技术研究型专家

D、企业所在行业的营销专家

2、针对企业大学方面的功能

教育体系项目：

建立符合企业实际需求的教育体系

制定专项授课计划

设计符合企业需求的授课方案

建立领导力培养体系

帮助培训经理掌握培训计划制定和实施方法

培养并认证企业培训师

建立企业培训师管理系列

建立长期学习管理体系

建立电子学习平台

3、针对公司咨询——提升组织效能

企业形象企业文化塑造

①企业文化意识教育规划与执行

②企业文化运行机制建立

③规范行为指针建立

④企业新形象之规划与塑造

⑤CIS建设项目

远景经营事业发展策略制定

①掌握企业发展动力的意识教育规划与执行

②标竿企业典范建立

③企业远景的共识建立

④事业发展策略规划

⑤建立远景经营的目标管理体系

企业改造e管理模式建立

①创新管理的意识教育规划与执行

②企业改造策略规划

③创新事业模式建立

④合理化改造企业流程

⑤现代管理模式建立

⑥e管理模式建立

⑦e事业模式建立

合力促进问题解决实力作业

①营造问题或项目问题的全面性解决方案

②建立合力促进的组织运作模式

③塑造无疆界的组织文化

顾客满意顾问关系管理

①顾客满意的意识教育规划与执行

②顾客满意度调查

③员工满意度调查

④调整组织流程建立顾客满意管理机制

智能领航学习型组织建立

①培育智能领航种子队伍规划与执行

②建立快速的收在知识转为经营智能的机制

③建立分享内在经验化为团体智能的机制

④企业知识管理架构规划与建立

⑤合力促进的组织学习模式建立

关于财智-企业大学研究中心

　　一、财智-企业大学研究中心的构成

　　二、相关体系功能介绍

　　A、企业大学筹建体系

　　1.调查企业现状

　　2.完成企业创建企业大学可行性报告

　　3.和专家咨询体系共同筹建企业大学顾问团

　　4.完成企业企业大学创建发展策划

　　5.创建企业大学的具体事务操作

　　B、专家咨询（团）体系

　　1.分析企业现状

　　2.和筹建体系共同筹建企业大学顾问团

　　3.确定企业建立企业大学的规模和性质

　　4.与企业大学专家顾问团共同完成教学项目规划

　　5.与企业大学专家顾问团共同完成课程设计规划

　　6.指导和规范企业大学教学授课体系工作

　　C、教学授课体系

　　1.企业大学教学项目的具体实施

　　2.与企业大学专家顾问团共同完成课程设计

　　3.向企业大学专家顾问团及时反馈授课情况和学习效果

　　D、发展研究体系

　　1.结合实际案例分析企业大学在中国的发展状况

　　2.研究国外成熟和先进的企业大学

　　3.不断引进国外企业大学和咨询公司的优秀和先进的授课模式和课程