网络营销练习电子商务三四级.docx

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网络营销练习电子商务三四级

第六章

练习一:

1.应用旗帜广告时，以下哪些说法是正确的？

（1分）

A首选网页浏览次数最多的网站投放广告

B.在浏览量最大的站点投放广告未必能产生最好的效益

C.广告的容量越大、内容越多越好

D.网站首页的广告效果一定比其他页面好

2.印象是指网络广告被点击一次为一次印象。

（1分）p247

A错

B.对

3.在互联网发展的早期，搜索引擎多数是以目录索引方式表现的，将网站手工或使用软件登录到主要的搜索引擎就是搜索引擎营销的主要方法。

（1分）p180

A对

B.错

4.关键字广告的主要特点有（1分）p181

A广告预算由搜索引擎控制

B.广告的关键字和链接地址都是由搜索引擎设定的（自行）

C.关键字广告价格比较低廉

D.具有更大的自主性，并且无需费用

5.搜索引擎会把网页内容定位的网络广告推送到（ ）（1分）p181

A企业指定的网站上

B.消费者的网站上

C.企业顾客的网站上

D.广告联盟的网站上

6.搜索引擎营销是一种（ ）的网络营销（1分）p179

A第三方平台主导

B.用户主导

C.搜索引擎主导

D.企业主导

7.下面哪个不属于网络客户服务的内容？

（1分）p255

A在线调查

B.销售管理

C.产品及服务介绍

D.在线投诉

8.客户服务人员要具备商品和销售的相关知识，主要包括如下内容：

（2分）p257

A商品知识

B.企业销售策略

C.网站交易规则

D.物流及付款知识

9.关于网络营销的特点，下列哪个表述是正确的？

（1分）p174

A网络营销的经济性决定其无须较大的技术投入和技术支持

B.网络营销可以进行一对一的由消费者主导的高成本与人性化的促销。

C.网络营销的成长性是指通过互联网进行购买，具有很强市场影响力。

D.网络营销由发布商品信息、交易、收款至售后服务和客户关系管理等活动均可通过过网络实现，因此也是一种全程的营销渠道。

10现代市场营销学把市场营销的功能分为四类，（  ）功能是实现（　）功能和（　）功能的重要保障。

（1分）p171

A物流  示向  便利

B.示向  便利  交换

C.交换  便利  物流

D.便利  交换  物流

11顾客获取满意满足的成本（Cost to satisfy wants and needs）是网络营销成败的关键。

其中网络交易的买方成本包括：

（1分）p178

A网站推广成本、浏览成本、生产成本

B.顾客承担的风险、顾客付出的时间和精力、浏览成本

C.网络化建设成本、网站推广成本、网络营销成本

D.顾客服务成本、配送成本、顾客承担的风险

12网络营销作为新的营销方式和营销手段实现企业营销目标，它的内容非常丰富。

关于网络营销的内容，下列哪个表述是错误的？

（1分）p175

A作为网上产品和服务营销，必须结合互联网的特点，重新考虑产品的设计、开发、包装和品牌的传统产品策略。

B.不同企业在市场中处于不同地位。

在采取网络营销实现企业营销目标时，必须采取与企业相适应的营销策略，因为网络营销虽然是非常有效的营销工具，但企业实施网络营销时是需要进行投入并且又有风险的。

同时企业在制定网络营销策略时，还应该考虑到产品周期对网络营销策略制定的影响。

C.互联网作为信息沟通工具，正成为许多兴趣、爱好趋同的群体聚集交流的地方，并且形成一个个特征鲜明的网上虚拟社区，因此了解这些虚拟社区的群体特征和偏好是网上经营者行为分析的关键。

D.在制定网上价格营销策略时，必须考虑到互联网对企业定价影响和互联网本身独特的免费思想。

13网络营销比传统营销的优势不包括：

（1分）p176

A网络营销能够帮助企业增加销售、提高市场占有率

B.网络营销具有极强的互动性，可以帮助企业实现全程目标的运营管理

C.通过互联网络可以有效地服务于顾客，满足顾客的需求

D.可以用相同的成本开展跨地区和跨国别营销

14网络表情:

-（是表示（ ）。

（1分）

A喜欢

B.幸福

C.可爱

D.悲伤

15下列哪个做法不是网络市场调研的主要内容？

（1分）p71

A用户及消费者购买行为的研究

B.营销因素研究

C.竞争对手研究

D.上网心理因素研究

16.下述调查问卷中的问题哪个是最恰当的？

（1分）p75

A你经常喝“青岛”啤酒吗？

B.这种酱油是润口还是很辛辣？

C.你一年前购买的洗发水是哪一家生产商的产品？

D.最近你从这家超市购买了什么水果？

17下述哪些是常见和有效的论坛营销方法?

（2分）p220

A经常在论坛上发布广告帖

B.长帖短发

C.话题营销

D.使用手机短信联系

18开展博客营销是通过对技术的传播达到营销信息传递的目的。

（知识）（1分）p228

A.对

B.错

19博客营销的特点有（1分）p228

A不具有搜索引擎可见性

B.博客与企业网站相比，文章的内容题材和发布方式更为灵活。

C.与门户网站发布广告和新闻相比，博客传播具有的自主性较少。

D.与博客营销的信息发布方式相比，论坛文章显得更正式，可信度更高。

20网络促销内容应根据产品所处的不同阶段进行设计，一般来说在产品的成长期，促销活动的内容应侧重于：

（1分）p250

A宣传产品的特点

B.唤起消费者的购买欲望

C.宣传企业形象，树立品牌

D.密切与消费者之间的感情沟通

21网络促销的特点包括：

（1分）p248

A网络促销与传统促销的过程是完全不同的

B.网络促销将所有大企业从区域性市场推向全球统一的市场

C.网络促销是通过计算机技术传递商品和劳务的有关信息的

D.网络促销是在虚拟市场上进行的

22网络促销的实施可以分为六个步骤，其中包括（2分）p249

A决定网络促销组合

B.设计网络促销内容

C.衡量网络促销效果

D.收集网络促销信息

23.不附带任何商业广告是电子邮件营销的基本因素之一。

（1分）p201

A.对

B.错

24电子邮件营销在实际应用中可以按照营销计划分类，其中（  ）是企业不定期的营销活动，如产品促销、市场调查、节假日问候、新产品通知等。

（1分）p202

A外部Email营销

B.产品促销Email营销

C.经营型Email营销

D.临时性的Email营销

25下列哪个不是邮件列表的特点？

（1分）p205

A加入方便

B.内容收费

C.简化信息发布

D.信息发布有针对性

26关于市场营销，下列哪个表述是错误的？

（1分）

A现代市场营销学认为，推销是市场营销活动最重要的部分。

B.消费者或用户不仅是市场营销活动全过程的终点，而且是市场营销活动全过程的起点。

C.所谓宏观市场营销，是把市场营销看成与市场有关的人类活动，利用公共政策和社会管理促使社会供给能力最有效地满足全社会需求的社会经济过程。

D.所谓微观市场营销，是指把市场营销看成企业行为。

27关于市场营销功能的表述，哪个是错误的？

（1分）p171

A便利功能是指便利交换、便利物流的功能，包括资金融通、风险承担、信息沟通、产品标准化和分级。

B.交换功能包括购买和销售两方面。

C.物流功能又称实体分配功能，包括货物的运输与储存等。

D.相对于市场营销的其他功能来说，定向功能对企业往往更具有战略意义。

28市场营销组合又称4Ps组合，由（    ）等四个基本策略构成。

（1分）p171

A产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略

B.产品策略、交换策略、博弈策略、促销策略

C.产品策略、经营策略、投资策略、促销策略

D.产品策略、优化策略、交易策略、促销策略

29下列关于网络营销的特点正确的是（1分）p173

A成本高、交互式、技术性

B.滞后性、多媒体、整合性

C.跨时空、个性化、高效性

D.超前性、经济性、强制性

30下列关于网络营销的内容正确的是（1分）p174

A网上价格营销策略、 网上渠道策略、网上防伪认证

B.网络营销运营与管理、网上经营者行为分析、网络促销策略

C.网上市场调查、网络营销策略制定、网上产品和服务策略

D.网上招聘、网上消费者行为分析、网络布线

31下面关于论坛营销中的“长帖短发”的方法，哪些是不正确的？

（2分）p221

A.“长帖短发”的方法是把一帖分成多帖，以跟帖的形式发，就像电视剧一样，分多次帖。

B.“长帖短发”的方法是使用多个“马甲”角色慢慢引导逐渐说明，最终引导到这个商品、服务很好。

C.“长帖短发”的目的就是要尽量吸引用户的眼球，使用户坚持把帖子内容看下去。

D.“长帖短发”的方法就是尽量精简帖子的篇幅，使浏览者能够坚持把它看完，从而达到通过论坛进行营销的目的。

32搜索引擎可见性不是博客营销的特点（1分）p229

A.对

B.错

33下面哪个不是博客营销价值的主要体现（1分）p229

A.可以直接带来潜在用户

B.可以更低的成本对读者行为进行研究

C.可以降低网站推广费用

D.可以从媒体被动的发布信息

34.下面哪个属于网络客户服务的方式？

（1分）p256

A.在线管理

B.在线调查

C.在线表单

D.在线物流

35.客户服务人员要具备商品和销售的相关知识，主要包括（2分）p257

A.网站交易规则

B.采购知识

C.物流知识

D.商品的专业知识

36.网络词汇“恐龙”是表示（ ）。

（1分）

A.长得不漂亮的女性网民

B.危险动物

C.史前动物

D.值钱的东西

37下述哪个是网络广告的特点？

（1分）p240

A.易于调整

B.受时间限制

C.制作复杂

D.对象不确切

38网络广告的价格一般差别不大。

（1分）p246

A.对

B.错

39网络促销的特点包括：

（1分）p248

A.网络促销人员需要跳出虚拟市场的局限性，采用实体市场的思维方法

B.网络促销是通过计算机技术传递商品和劳务的有关信息的

C.网络促销是结合虚拟市场和实体市场进行的

D.网络促销将所有企业从区域性市场推向全球统一的市场

40网络促销活动主要分为（     ）两大类。

（1分）p249

A.收费站点促销和免费站点促销

B.分散域名促销和集中域名促销

C.网络广告促销和网络站点促销

D.网上广告促销和网下广告促销

41网络促销对象是指（     ）。

（2分）p249

A.产品或服务的使用者

B.产品或服务的提供者

C.产品或服务购买行为的决策者

D.产品或服务购买的影响者

42使用网页内容定位的网络广告（1分）p181

A.搜索引擎会将广告主动推送到合作伙伴的网站上。

B.广告载体仅限于搜索引擎的搜索结果网页。

C.使广告的可以在更多搜索引擎投放。

D.使广告具有更低廉的价格。

43下面说法错误的是（1分）p180

A.对于基于META标签检索的搜索引擎，在进行搜索引擎优化时，可以专门为搜索引擎设计一个便于检索的页面。

B.搜索引擎优化还要优化网站结构和网站内容。

C.搜索引擎优化的主要目的是让网站获得搜索引擎收录并在检索结果中排名靠前。

D.搜索引擎优化是让网站建设和网页设计的基本要素适合搜索引擎的检索原则。

44下面有关搜索引擎营销说法正确的是（1分）p179

A.企业网站的专业性以及搜索引擎的友好性不会对搜索引擎营销的效果产生直接的影响

B.搜索引擎营销活动本身对用户的影响被减少到了最低的限度

C.搜索引擎营销是由搜索引擎所主导的（用户）

D.搜索引擎营销的目的是为顾客寻找商品提供便利

45网络词汇“围脖”是表示（ ）。

（1分）

A.衣服

B.保暖

C.高手

D.微博

46（    ）是登有广告，用于显示公司形象或标志的图像。

（1分）p241

A.旗帜广告

B.标识广告

C.按钮广告

D.跳出窗口

47千人广告成本CPM=（广告购买成本/含有广告页面的访问次数）×1000 （1分）p247

A.对

B.错

48邮件列表的建立通常要与网站的其他功能相结合，并不是一个人或者一个部门可以独立完成的工作。

（1分）205

A.错

B.对

49电子邮件营销在实际应用中可以按照营销计划分类，其中临时性的Email营销是企业不定期的营销活动，一般不包括以下哪种形式？

（1分）p202

A.产品促销

B.新闻邮件

C.新产品通知

D.市场调查

50邮件列表有两种基本形式，分别是公告型和（  ）。

（1分）p204

A.新闻邮件型

B.电子刊物型

C.经营型

D.讨论型

51搜索引擎的搜索方式、提供的服务模式不会影响使用它进行营销的效果。

（1分）p180

A.对

B.错

52在互联网发展的早期，搜索引擎多数是以（ ）方式表现的（1分）p180

A.目录索引

B.搜索页面

C.全文检索

D.邮件索引

53顾客获取满意满足的成本（Cost to satisfy wants and needs）是网络营销成败的关键。

其中网络交易的卖方成本不包括：

（1分）p178

A.网站推广成本

B.顾客服务成本

C.顾客承担的风险

D.网络营销成本

54．下述哪几种是常见和有效的论坛营销方法?

（2分）p220

A.经验分享类帖子给论坛带来人气

B.在论坛上坚持使用同一角色，逐渐引导说明某个商品、服务很好

C.论坛签名营销

D.把帖尽量缩短

55下列关于网络营销的特点正确的是（1分）p173

A.强制式、成长性、整合性

B.成本高、个性化、超前性

C.高效性、经济性、技术性

D.滞后性、交互式、多媒体

56市场营销组合又称4Ps组合，由（    ）等四个基本策略构成。

（1分）p171

A.采购策略、优化策略、交易策略、促销策略

B.经营策略、交换策略、博弈策略、促销策略

C.产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略

D.计划策略、经营策略、投资策略、促销策略

57博客营销中对读者行为进行研究可以采用（1分）p230

A.增加博客文章

B.收费会员方式

C.提高搜索引擎可见性

D.在博客文章中设置在线调查表的链接，便于有兴趣的读者参与调查

58博客营销具有搜索引擎可见性是因为博客的基本结构本身就有较高的搜索引擎优化的排名效果。

（1分）p229

A.对

B.错

59关于网络营销理论，下列哪个说法不正确？

（1分）p172

A.商品不但为了满足基本的生理需求，还要满足高层的精神和心理需求，因此传统的营销策略只注重强调在满足顾客的基本需求前提下更多考虑的是企业自身营销目标的需要。

。

B.直复营销理论认为，网络的出现为企业和顾客提供了直接交互式营销网络渠道，企业和顾客可以直接在网上展开交互式营销活动，顾客可通过网络直接向企业下订单付款，顾客对企业的营销努力有一个明确的回复，企业可以统计到这种明确回复的数据，由此对营销活动的成效作出评价。

从而使得营销具有可测试性、可度量性和及时改进性等特点。

C.在差异营销理论指导下，一方面顾客的个性化需求可不断得到越来越好的满足，建立起对企业产品的忠诚意识；另一方面，由于这种满足针对差异性很强的个性化需求，使其他企业的进入成本很高，形成了企业与顾客之间非常牢固的关系。

（整合营销）

D.网络营销区别于传统营销的根本之处在于，网络本身的特性和消费者需求个性的回归。

这导致传统营销理论不能完全胜任对网络营销的指导。

60顾客获取满意满足的成本（Cost to satisfy wants and needs）是网络营销成败的关键。

其中网络交易的买方成本不包括：

（1分）p178

A.顾客付出的时间和精力

B.顾客服务成本

C.浏览成本

D.顾客承担的风险

61关于市场营销组合，下列哪个表述是错误的？

（1分）p171

A.促销策略又称沟通策略。

包括各种促销形式和公共关系。

B.渠道策略是指如何选择产品从生产者到消费者的途径。

C.价格策略要求定价要科学合理，要与顾客的心理预期相结合。

D.产品策略是指企业做出与产品有关的设计、定价、和目标市场选择。

62关于市场营销功能的表述，哪个是错误的？

（1分）p171

A.定价也是交换功能的重要内容。

B.便利功能是是实现交换功能和物流功能的重要保障。

C.示向功能的发挥是实现交换功能的必要条件。

D.物流功能又称实体分配功能，包括货物的运输与储存等。

63网络词汇“古月言兑”是表示（ ）。

（1分）

A.胡说

B.天气

C.文雅

D.文言文

64下述哪些是常见和有效的论坛营销方法?

（2分）p220

A.经常在论坛上发布广告帖

B.冷帖热炒

C.话题营销

D.论坛签名营销

65博客营销是一种基于个人知识资源的网络信息传递形式。

（1分）p228

A.对

B.错

66博客营销的价值主要体现在（1分）p229

A可以增加网站推广费用

B.可以更低的成本对读者行为进行研究

C.使用户更容易在门户网站刊登广告

D.博客让营销人员转向被动发布信息

67谢明是某电子商务网站的业务主管，该电子商务网站的旗帜广告CPM报价为420元人民币，若2009年该广告的实际收视为55万人次，请问广告主应付谢明公司的广告费（  ） 元?

 （1分）p247

A.231000000

B.231000

C.231

D.2310000

CPM=（成本/访问次数）*1000

420=（X/550000）*1000

X=420/1000*550000

X=420*550

X=231000

68印象是指网络广告被点击一次为一次印象。

（1分）P247

A.错

B.对

69使用网页内容定位的网络广告，（ ）（1分）P181

A.广告载体仅限于搜索引擎的搜索结果网页。

B.不属于搜索引擎营销模式。

C.广告定位和针对性会减弱。

D.搜索引擎会将广告主动推送到这些合作伙伴的网站上.

70网络促销的特点包括：

（1分）P248

A.网络促销人员需要跳出虚拟市场的局限性，采用实体市场的思维方法

B.网络促销将所有企业从区域性市场推向全球统一的市场

C.网络促销是结合虚拟市场和实体市场进行的

D.网络促销是通过计算机技术传递商品和劳务的有关信息的

71电子邮件营销按照Email营销的功能分为顾客关系Email营销、顾客服务Email营销、在线调查Email营销、产品促销Email营销等。

（1分）P202

A.对

B.错

72邮件列表有两种基本形式，其中电子杂志、新闻邮件等属于（  ）。

（1分）P204

A.讨论型

B.电子刊物型

C.公告型

D.非会员通讯型

73吴明是某知名门户网站的业务主管，他们网站旗帜广告的CPM报价为500元人民币，若2003年某广告主支付广告费20万元，则该广告的实际收视人次是多少？

 （1分）

A.10万

B.400万

C.40万

D.100万

74应用旗帜广告时，以下哪些说法是正确的？

（1分）

A.网站首页的广告效果一定比其他页面好

B.首选网页浏览次数最多的网站投放广告

C.在浏览量最大的站点投放广告未必能产生最好的效益

D.广告的容量越大、内容越多越好

练习二:

1.（）的广告面积大，客户关注率最高，非常适合于有实力的大、中型企业或集团进行品牌宣传.（1分）p245

A.标识广告

B.焦点广告

C.对联广告

D.按钮广告

2.网络广告中的CPI是指（1分）p247

A.其它三个都不对

B.网络广告每一千个链接数的费用

C.网络广告每一千个印象数的费用

D.网络广告每一千个点击数的费用

3.网络广告的特点是对象确切、互动性强、制作简单，成本低廉但是难于调整。

（1分）p240

A.错

B.对

4.BBS是（ ）的缩写。

（1分）

A.Bad Baby System

B.Best Buy System

C.Be Best System

D.Bulletin Board System

5.网络词汇“神马”是表示（ ）。

（1分）

A.名贵

B.什么

C.神经病

D.跑得很快

6.网络客户服务的特点包括 （1分）p255

A.节省了交易的成本

B.提升了服务的层次

C.推动了生产的发展

D.促进了销售的开展

7.网上客户服务的常用手段包括（2分）p256

A.即时信息

B.在线表单

C.电子邮件

D.FAQ

8.邮件列表的特点包括信息发布有针对性、内容收费、简化信息发布。

（1分）p205

A.错

B.对

9.电子邮件营销按照Email营销的功能分类不包括以下哪种？

（1分）p202

A.在线调查Email营销

B.顾客服务Email营销

C.非经营型Email营销

D.顾客关系Email营销

10.邮件列表有两种基本形式，分别是公告型和（  ）。

（1分）p204

A.电子刊物型

B.新闻邮件型

C.不定期用户通知型

D.讨论型

11.关于建立邮件列表的说法正确的是（2分）p205

A.邮件列表必须是用户自愿加入的，要能够长期保持用户的稳定增加，邮件列表的内容必须对用户有价值，邮件内容也需要专业的制作

B.邮件列表的建立通常要与网站的其他功能分开，由一个人或一个部门独立完成，杜绝其他干扰

C.邮件列表的用户数量需要较长时期的积累，为了获得更多的用户，还需要对邮件列表本身进行必要的推广，需要投入相当的营销资源

D.一个高质量的邮件列表是企业增强竞争优势的重要手段之一

12论坛营销的互动性很强，它的核心价值是互动。

（1分）p219

A.对

B.错

13哪种论坛营销方法，可以使你每次在论坛上发表新帖或者回复帖子的时候直接为你带来一次曝光机会？

（1分）p220

A.换马甲营销

B.长帖短发

C.话题营销

D.签名营销

14.博客营销的特点有哪些（2分）p228

A.传播性

B.灵活性

C.自主性

D.可信性

15.（     ）理论认为，网络的出现为企业和顾客提供了直接交互式营销网络渠道，企业和顾客可以直接在网上展开交互式营销活动，顾客可通过网络直接向企业下订单付款，顾客对企业的营销努力有一个明确的回复，企业可以统计到这种明确回复的数据，由此对营销活动的成效作出评价。

从而使得营销具有可测试性、可度量性和及时改进性等特点。

（1分）p172

A.直复营销

B.网络整合营销

C.软营销

D.硬营销

16网络营销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。

以上是关于网络营销哪个特点的表述？

（1分）p173

A.超前性

B.交互式

C.整合性

D.个性化

17以下选项中哪一个不是现代市场营销学中市场营销的功能分类？

（1分）p171

A.便利功能

B.交流功能

C.示向功能

D.示向功能

18关于网络营销的优势，下列哪个表述是错误的？

（1分）p176

A.网