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组织行为学课程教学大纲
组织行为学课程教学大纲
2014年2月
第一部分大纲说明
一、本大纲的制订依据
组织行为学是开放教育专科行政管理专业、开放教育本科市场营销专业的一门选修课，其培养目标是：
培养我国社会主义现代化建设需要的德、智、体全面发展，适合当代国际先进的组织管理方式和现代组织发展需要的，从事管理研究或实际操作的管理人员。
组织行为学作为管理专业的主干课程，在教学中占有重要地位。
加强此学科的研究和应用，对于提高管理水平，特别是对于提高各级管理人员对所属员工的心理和行为的预测、引导和控制的能力，及时地协调个人、群体、组织之间的相互关系，充分发挥和调动人们的积极性、主动性和创造性，有效的实现组织目标，取得最佳的经济效益和社会效益，具有十分重要的意义。
二、本课程的基本任务
组织行为学是管理专业的一门核心课程，通过教学使学员掌握组织行为学的基本知识、基本原理和研究方法以及最新发展动态，使学员对组织中人的行为规律有较明确的了解，并能结合实践解决管理中的相关问题，在实现组织目标中，成为一个合格的管理者。
三、教学要求
教学过程中，对教学内容分“重点掌握、掌握、了解”三个层次，来把握本课程的基本知识、基本概念和主要理论观点。
重点掌握：
要求学员对这部分内容能够深入理解并熟练把握，同时能灵活地应用到实践中去；
掌握：
要求学员能够理解并把握这部分内容；
了解：
要求学员知道某些内容，对涉及到组织行为学基本理论的人物和事件等内容进行把握。
四、与相关课程的衔接
预修课程：
管理学基础；后续课程：
人力资源管理、企业战略管理。
第二部分媒体使用与教学过程
一、媒体形式与使用
本课程的教学要求采用文字教材、音像教材、计算机网络及辅助教学课件、老师面授等多种媒体形式。
（一）文字教材采用分立式（即主教材、案例和导学手册）。
为适应远程教育教学需要，组织行为学教材应反映当前世界各国在本学科的最新研究成果，力争做到视野开阔、资料丰富、论述精辟、语言简洁、通俗易懂。
使学员在学习中，能够一书在手，别无所求。
（二）录像教材对文字教材起配套和补充作用，主要讲授本课程的重点、难点和疑点；
（三）计算机辅助教学课件主要以强化学生所学知识为主，结合教材与考试，编制模拟练习；
（四）网络教学主要以实时和非实时的形式解答学生在学习过程中碰到的问题，并通过网络拓宽学生的知识面；
（五）面授以老师指导学生如何采用多种媒体进行学习和当面及时释疑为主。
二、教学环节
（一）音像课：
这是广播电视大学传授教学内容的重要媒体，是学员获取知识的重要载体。
本课程采取录像教学媒体，它以教学大纲为依据、以文字教材为基础，结合我企业管理的典型案例，以专题形式主要讲述本课的重点、难点和疑点。
配合主教材讲本课程的思路、方法，帮助学员了解和掌握本课程的基本原理。
（二）网络课：
这是中国广播电视大学采用最新INTERNET网络技术为学员提供学习服务的一种重要媒体。
本课程网络教学平台开设了课程简介、问题咨询、在线讨论、学习自测、作业讲评、虚拟课堂、课件（IP或CAI）、案例库、考前练兵、学术动态、资料室等十几个栏目，为学员学习本课程提供方便。
（三）面授导学：
这是广播电视大学学员接触教师、解决疑难问题的重要途径，是弥补广播电视大学教学缺少双向交流的有效途径。
讲授和导学应以教学大纲为指南，结合录像讲座，通过讲解、讨论、座谈、答疑等方式培养学生独立思考、解决问题的能力。
导学教师要认真钻研教学大纲和教材，熟练掌握本课程的基本原理，了解和熟悉远程教育规律，研究成人学生的心理特点，为学生提供优质服务。
（四）案例教学：
案例教学是工商管理学科实现培养目标的重要手段。
在教学过程中，各地电大要结合教学进度，依据教学内容安排案例使用的进度。
（五）小组讨论：
这是适应成人学习的特点，开展远程学习的一种好形式。
它有利于学员们通过互相讨论解决学习中的疑难问题，还可以交流学习方法，营造学习氛围，培育电大文化。
（六）自主学习：
这是以学生个别化学习为主的远程开放教育的显著特点，是学生系统获取学科知识的重要方式之一。
因此对学员自学能力的培养与提高是广播电视大学教学的目标之一，各级电大在教学的各个环节都应注意。
（七）练习与形成性考核：
形成性考核不是平时的作业，而是开放式的、需要多次和多种方式来回答的各种问题所组成的一种开卷考试。
管理与监控的办法是由辅导老师来指导完成和批改、讲评。
（八）考核：
考核是检查教与学效果的重要方式，是教学环节不可缺少的组成部分，是保证教学质量、培养合格人才的重要手段，必须予以高度重视。
考核的目的是检查学员对课程基本原理、基本知识的掌握程度，检测学员运用基本原理分析和解决社会问题的能力。
三、学时与学分
（一）本课程4学分，72学时。
（二）学时分配
序号
章目
学时数
1
第一章组织行为学导论
8
2
第二章个体行为
12
3
第三章激励
10
4
第四章群体行为
12
5
第五章领导行为
12
6
第六章组织行为
18
合计
72
第三部分本课程主要内容
第一章组织行为学导论（建议课时：
8）
学习目的和要求：
通过本章的学习，重点掌握组织行为学的概念、组织行为学的学科性质和主要理论来源，掌握组织行为学的基本研究方法，了解组织行为学的发展状况。
第一节组织的类型与作用
一、组织的概念
二、组织的要素
三、组织的一般性质（特征）
四、组织的分类
五、组织的功能（基本作用）
第二节组织行为学的研究对象与学科性质
一、组织行为学的概念
二、组织行为学的性质与特点
三、研究和应用组织行为学的意义
四、组织行为学面临的机会和挑战
第三节组织行为学的研究方法
一、科学的研究方法应遵循的基本原则
二、模型
三、行为变量的测量
四、组织行为学研究的具体方法
第四节组织行为学的产生与发展
一、组织理论或组织思想发展史
二、管理科学的发展与组织行为学的产生
三、组织行为学形成的理论基础
四、组织行为学是行为科学的新发展
五、组织行为学的发展动向
教学建议：
重点讲清组织行为学的概念与学科性质、组织行为学的研究方法。
第二章个体行为（建议课时：
12）
学习目的和要求：
通过本章的学习，重点掌握影响人的行为的主要因素、个性理论与人的行为、个性非倾向性心理特征与倾向性心理特征对人的行为的影响、知觉、情绪与情感、态度、价值观与人的行为；掌握人性假设的主要观点。
第一节人的行为分析
一、组织中的人的行为特征
二、影响人的行为的因素
第二节关于人性假设的研究
一、在管理工作中的人的因素
二、关于人性的假设
三、对人性假设理论的分析
四、人性化管理（人本管理）
第三节知觉
一、知觉的概念
二、影响知觉选择的因素
三、知觉错误
四、管理者知觉与管理方式
第四节个性理论
一、个性的概念与特点
二、影响个性形成的因素
三、个性理论
四、个性理论的应用
第五节气质、能力和性格
一、气质差异与应用
二、能力差异与应用（注意IQ和开发培养创造力）
三、性格差异与应用
第六节价值观与态度为
一、价值观
二、态度
三、工作满意度与工作绩效
第七节情绪与情感
一、情绪与情感的概念
二、情绪情感的理论研究（EQ）
三、情绪与情感的管理实践
教学建议：
重点讲清人的行为的特征，对人性假设的认识，分析影响人的行为的因素。
第三章激励（建议课时：
10）
学习目的和要求：
通过本章的学习，重点掌握激励的含义与机制，掌握激励的主要理论及应用，了解激励的模式及激励理论的发展。
第一节激励概述
一、激励的含义
二、激励机制
三、激励的作用
四、激励理论的发展
五、激励的基本模式
第二节内容型激励理论
一、需要层次论
二、双因素论
三、ERG理论
四、成就需要激励理论
第三节过程性激励理论
一、期望理论（弗鲁姆、波特和劳勒的理论）
二、公平理论
第四节行为改造型激励理论
一、强化理论
二、归因理论与轨迹控制
三、挫折理论（包括压力）
第五节综合激励模式
一、综合激励模式的内容
二、综合激励模式对我们的启示
第六节如何提高激励水平
一、进行有效激励的要求
（一）奖励组织所需要的行为
（二）善于发现和利用差别
（三）掌握好激励的时间和力度
（四）激励时要因人制宜
（五）系统设计激励策略体系
二、激励的手段和方法
（一）思想工作
（二）奖惩
（三）工作设计
（四）参与管理
（五）培训
（六）榜样
教学建议：
重点讲清激励理论作用、发展动向、分析各种激励理论及其应用、有效激励的要求和方法。
第四章群体行为（建议课时：
12）
学习目的和要求：
通过本章的学习，重点掌握影响群体行为和绩效的主要因素、群体决策的优缺点及主要方法、人际关系的特点、功能和研究人际关系的重要意义、人际交往的原则、改善人际关系的途径；掌握群体冲突来源及处理方式，信息沟通的概念和谈判技巧。
第一节群体行为的一般问题
一、群体的概念与类型：
二、个人与群体的关系
三、群体的发展阶段
四、群体的规模
五、群体的结构
六、群体规范
第二节群体互动
一、社会助长作用与社会抑制作用
二、群体压力与从众行为
三、群体的内聚力
四、群体冲突
第三节群体中的人际关系
一、人际关系的概念和内容
二、人际关系的类型
三、人际关系的特点、功能和研究人际关系的重要意义
四、人际关系的确立和发展
五、人际交往的原则
第四节沟通
一、信息沟通
二、谈判
第五节工作团队
一、工作团队的类型和作用
二、工作团队的管理
第六节弱势群体的保护与管理
一、弱势群体的概念与成因
二、弱势群体的保护与管理的意义
三、弱势群体的心理与行为特征
四、弱势群体的保护与人本管理思想
五、弱势群体保护与管理的措施
教学建议：
重点讲清群体行为的一般问题，分析影响群体行为的主要因素、群体决策的方式；讲清群体中人际关系的类型、特点、功能、人际交往的原则及改善人际关系的途径；分析群体冲突的来源及冲突的处理的方式；理解团队建设的意义和方法，分析信息沟通的作用。
第五章领导行为（建议课时：
12）
学习目的和要求：
通过本章的学习，重点掌握领导的概念与作用、如何提高领导的有效性；掌握领导的有关理论。
第一节领导的概述
一、领导的概念
二、领导的实质与作用
三、构成领导的要素（权力与政治行为）
第三节领导理论的研究
一、领导特性论
1、对伟人论的否定
2、国外对领导者特性的研究
3、我国对领导者素质的研究
二、领导行为论
（一）三种领导方式理论
（二）领导连续流
（三）管理系统理论
（四）四分图理论
（五）管理方格图理论
三、领导权变论
（一）菲德勒模式
（二）“途径－目标”理论
（三）领导规范模式
（四）生命周期理论
（五）阿吉里斯的不成熟—成熟理论
四、领导理论新发展
第三节领导决策
一、领导决策心理特征
二、领导决策的误区
三、领导决策科学化与民主化（包括群体决策）
第四节领导效能
一、领导者的标准与自身素质
二、领导者选聘
三、领导班子结构
四、领导者的责权利
五、领导艺术
第五节领导行为的评估
一、领导行为的监控（问责制、弹劾制）
二、领导行为的评估方法（奖惩）
教学建议：
以有关领导理论为主线，讲清领导的决策及如何提高领导效能。
第六章组织行为（建议课时：
18）
学习目的和要求：
通过本章的学习，重点掌握组织、组织设计、组织结构、组织文化的概念、组织理论、组织设计要素与程序以及应遵循的原则；组织行为合理化的标准、组织变革的动因、组织变革的内容、组织变革的基本模式；掌握工作设计方法、组织文化的特征、结构与内容及组织文化建设；组织变革的阻力及对策、工作生活质量和组织发展的内容及措施；了解组织结构的类型，当代组织变革的关键问题及组织变革的趋势。
第一节组织理论
一、古典组织理论
二、行为组织理论
三、现代组织理论
第二节组织设计
一、组织设计概述
（一）组织设计的概念和作用
（二）组织设计的要素
（三）组织设计的原则
（四）组织设计的程序
二、组织结构设计
（一）组织结构的概念
（二）组织结构的内容与形式
（三）组织结构设计的理论
（四）组织结构设计的方法
三、工作设计
（一）工作设计的概念
（二）工作设计的发展过程
（三）工作设计的原则
（四）工作设计的理论与方法
第三节组织文化
一、组织文化的概念与作用
二、组织文化的结构与内容
三、组织文化的功能
四、组织文化建设
五、跨文化研究取向与作用
第四节组织环境
一、组织与环境的关系
二、组织环境的特征
三、组织内部环境
四、组织外部环境
五、营造适合组织发展的环境
第五节组织变革与对策
一、组织变革的基本动因
二、组织变革的内容
三、组织变革的阻力及对策
四、组织变革的基本模式
五、组织变革与发展的环节的选择和措施
第六节组织发展
一、组织发展的概念
二、组织发展的趋势（分立化、扁平化、柔性化、虚拟化）
三、科学发展观
1、可持续发展
2、工作生活质量
3、危机管理与风险管理
4、学习型组织与知识管理
四、组织发展战略措施
第七节组织行为的评估
一、组织结构的合理化
二、组织运行要素的有效性
三、组织气氛的和谐性
教学建议：
重点讲清组织的概念、类型、组织理论，组织设计的要素、组织结构的类型；对比分析几种结构形式的优缺点；讲清工作设计的意义、理论与方法；结合中国实际介绍组织文化建设意义及方法；讲清组织行为合理化的标准；分析组织变革内容和过程；工作生活质量概念提出的重要意义；组织发展的内容及措施。
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