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宠物店策划书

创业策划书

项目：

宝贝宠物店

一、摘要

二、公司概况———————————————————————————（3）

（一）公司名称——————————————————————————（3）

（二）公司宗旨——————————————————————————（3）

（三）经营理念——————————————————————————（4）

（四）项目内容简介————————————————————————（4）

（五）产品与服务—————————————————————————（4）

（六）目标————————————————————————————（6）

三、市场分析———————————————————————————（6）

（一）市场现状综述————————————————————————（6）

（二）市场细分——————————————————————————（7）

（三）宏观环境分析————————————————————————（7）

（四）行业环境分析————————————————————————（10）

（五）SWOT-分析—————————————————————————（12）

四、市场前景———————————————————————————（14）

五、营销策略———————————————————————————（15）

（一）产品策略——————————————————————————（15）

（二）促销策略——————————————————————————（15）

（三）价格策略——————————————————————————（16）

（四）建立公司网页————————————————————————（16）

（五）竞争优势——————————————————————————（17）

六、管理团队———————————————————————————（18）

七、资金预算———————————————————————————（19）

（一）资金来源——————————————————————————（19）

（二）创业初资金预算———————————————————————（20）

八、财务规划———————————————————————————（21）

九、风险与机遇评估————————————————————————（23）

（一）风险评估——————————————————————————（23）

（二）机遇评估——————————————————————————（24）

十、附录—————————————————————————————（25）

1.财务出纳表————————————————————————（25）

2.店面结构图————————————————————————（26）

一、摘要

国际上流行这样一种说法：

当一个国家的GDP在3000到8000美元之间的时候，宠物产业就会快速发展。

欧睿信息咨询公司估算，中国宠物狗数量为2.68亿，宠物猫数量为1.07亿，2008年中国宠物消费超过150亿元。

未来十年，中国的宠物饲养人数将会出现爆发性增长。

同时社会竞争激烈，工作压力大，人际关系也很难处理，而宠物是完全属于宠物主人自己的，他们可以通过和宠物进行交流，来排解工作生活中的烦躁和苦闷；孤寡老人，需要心灵的慰藉，子女就可以买来宠物送给父母，老人也可以自己去购买或领养宠物，这让老人在精神上有了寄托；此外，独生子女家庭，年轻的父母也愿意饲养宠物，一来让孩子有一个玩伴，二来也能够培养孩子的爱心。

所以，我们创业团队决定开一家宠物店。

二、公司概况

（一）公司名称：

宝贝宠物店

（二）公司宗旨：

办事至诚、专业至善，高兴为客户供给快意、放心、舒心、知心的全面的专业服务。

尽量满足顾客的各种需求，努力成为消费者喜欢的宠物店。

（三）经营理念

·顾客是上帝，不满意可以调换。

·质量是保证，不合格一定禁售。

·宠物是宠儿，不安全绝对免谈。

·绝不欺骗消费者，把每一只宠物送到合适的顾客手中，对每一只宠物都不抛弃、不放弃。

（四）项目内容简介

宠物店（petshop）是专门为宠物提供宠物用品零售、宠物美容、宠物寄养。

宠物活体销售的场所。

其经营项目一般包括宠物用品超市、活体销售、宠物美容、宠物寄养、宠物医疗、宠物乐园、宠物摄影、待产养护。

据专业机构统计，我国宠物市场正保持年均20%至30%的速度增长。

宠物赚钱，赚宠物的钱已经成为人们的一种潜意识。

由此可见，我国的宠物市场如此之大、市场前景如此之好。

因此，我小组选择了宠物行业，店内是以宠物活体销售为主，其他宠物服务为辅的一家合伙加盟宠物店。

（五）产品与服务

产品的细分首先体现在宠物食品上。

猫粮、狗粮都有许多产品系列，根据宠物的年龄、发育状况健康状况、所患疾病等进行细分。

其次是各类宠物用品的专业化、多样化。

从拉链到服装，从住屋、睡袋到拎包，从猫砂、去虱水到滴眼液，这些产品都是专门为宠物设计的。

宠物在衣、食、住、行各个 方面都能享受到高品质的生活。

此外，还有丰富多彩的宠物玩具、训练器械、美容用品等。

“溺宠心理”推动了美容等宠物服务业的兴起。

宠物美容服务包括冲凉、洗耳、剪脚底毛等，甚至可以为宠物做整容手术。

当然，这些服务项目收费不菲，大型的宠物店一般是按宠物的重量进行计费，2．5千克以下的宠物接受美容冲凉服务单次就要100元，剪毛、皮肤护理等特别服务则设定最低消费；小宠物店收费相对低一些，不过也要50元以上。

尽管宠物主们小心翼翼地呵护着，但是宠物们还是免不了要闹个大病小疾的。

因为它们不会说话，所以专业的治疗就非常必要，宠物医院便应运而生。

我国的大部分宠物都患有皮肤病或各类肠胃病，因此，兽医相当吃香。

据中国农业大学动物医院的林大夫介绍，正规的大型动物医院，需要分科就诊，并配备有手术室、无影灯，还有内窥镜、8超仪、大小动物x光机和心电图仪等。

目前，正规的动物门诊部并不多，动物门诊的生意格外好做，不少依傍大学或科研机构开设的宠物诊所更是要预约排号。

另外，还有宠物婚介和宠物酒店等特种服务业。

很多宠物主人想给心爱的宠物留下品质优秀的后代，却苦于找不到“门当户对的对象”，即使偶尔能找到，却又担心对方是否会有传染病。

宠物婚介属于中介机构，只要申请即可办理营业执照。

开一家宠物婚介所，既能帮助爱宠一族解决许多困扰，又是一个很有“钱途”的投资项目。

宠物酒店则是一种为外出旅游或出差的宠物主人提供的宠物托管服务，只要向宠物酒店交付定额的住宿费，即可让宠物人住。

宠物酒店里分为普通房和豪华房，一日三餐按宠物口供应，并有专业的兽医主理和全天候的宠物保姆照顾。

（六）目标

（1）、短期目标（1-2年）

鉴于我公司刚刚成立的现状，市场与目标顾客群都需要开拓，因此短时间内不可能盈利。

所以我们的短期目标是在本地区站稳脚并占领一定的市场，赢得目标顾客，争取扭亏为保本，至少亏本较少。

（2）、中期目标（3-5年）

经过两到三年的奋斗，实现扭亏为盈，公司站稳脚，影响力增强，树立了一定的知名度，并拥有了固定的顾客群和目标市场，并开始开发其它地区的市场和顾客。

（3）、长期目标（5年以上）

我们希望在不断的宠物市场竞争中，脱颖而出，成为宠物销售和服务的新起之秀，并且拥有许多固定的客户群和关系网。

三、市场分析

（一）市场现状综述

现在，养宠物的人是越来越多，而宠物的花费也逐渐增多，据统计，一只享受中高档生活的狗狗一年就要消费5000-6000，而开宠物店就成为了越来越多人的选择，宠物店的市场前景可以说是越来越好。

据大概，我国目前至少有宠物1亿只（条），宠物经济的市场潜力也达到150亿元人民币。

而像宠物护理、宠物配件更是堪称暴利，宠物的玩具、宠物理一次发、看一次病的消费甚至远远超过了人类，开宠物店赚宠物的钱已经越来越火爆起来。

不仅仅是猫狗，现在比猫狗更暴利的另类宠物可以说也在逐渐升温形成一股另类宠物热，可爱乖巧或者冷酷帅气的另类宠物也是很多年轻人追求个性的选择，市场前景一片光明。

相比于猫狗，很多人觉得这些异宠更能凸显主人的格调与品味，同时，另类宠物价格便宜、饲养也更为方便，既满足自身个性的追求同时也满足现在年轻人高节奏的生活。

而对于创业者，选择开另类宠物店一是投资不大、经营方便，二来也算是填补我国市场空缺，开辟先河，毕竟这块市场在我国还算是刚刚起步，走在前面的人总是容易成功的，加上其同样暴利时尚，对于想开宠物店的人来说不得不说是一个另辟蹊跷的选择，值得一试。

（二）市场细分

产品的细分首先体现在宠物食品上。

猫粮、狗粮都有许多产品系列，根据宠物的年龄、发育状况、健康状况、所患疾病等进行细分。

其次是各类宠物用品的专业化、多样化。

从拉链到服装，从住屋、睡袋到拎包，从猫砂、去虱水到滴眼液，这些产品都是专门为宠物设计的。

宠物在衣、食、住、行各个方面都能享受到高品质的生活。

此外，还有丰富多彩的宠物玩具、训练器械、美容用品等。

“溺宠心理”推动了美容等宠物服务业的兴起。

宠物美容服务包括冲凉、洗耳、剪脚底毛等，甚至可以为宠物做整容手术。

当然，这些服务项目收费不菲，大型的宠物店一般是按宠物的重量进行计费，2．5千克以下的宠物接受美容冲凉服务单次就要100元，剪毛、皮肤护理等特别服务则设定最低消费；小宠物店收费相对低一些，不过也要50元以上。

尽管宠物主们小心翼翼地呵护着，但是宠物们还是免不了要闹个大病小疾的。

因为它们不会说话，所以专业的治疗就非常必要，宠物医院便应运而生。

我国的大部分宠物都患有皮肤病或各类肠胃病，因此，兽医相当吃香。

据中国农业大学动物医院的林大夫介绍，正规的大型动物医院，需要分科就诊，并配备有手术室、无影灯，还有内窥镜、8超仪、大小动物x光机和心电图仪等。

目前，正规的动物门诊部并不多，动物门诊的生意格外好做，不少依傍大学或科研机构开设的宠物诊所更是要预约排号。

另外，还有宠物婚介和宠物酒店等特种服务业。

很多宠物主人想给心爱的宠物留下品质优秀的后代，却苦于找不到“门当户对的对象”，即使偶尔能找到，却又担心对方是否会有传染病。

宠物婚介属于中介机构，只要申请即可办理营业执照。

开一家宠物婚介所，既能帮助爱宠一族解决许多困扰，又是一个很有“钱途”的投资项目。

宠物酒店则是一种为外出旅游或出差的宠物主人提供的宠物托管服务，只要向宠物酒店交付定额的住宿费，即可让宠物人住。

宠物酒店里分为普通房和豪华房，一日三餐按宠物口味供应，并有专业的兽医主理和全天候的宠物保姆照顾。

（三）宏观环境分析

1、人口因素

简单举例，现在科技发展越来越快，尤其是网络发展越来越快，随着收入的增长，车辆越来越多，现在很多人都不愿意出门，虽然娱乐场所

也很多，但是越来越多的人没事做时更愿意待在家中，所以现在开始在家养宠的人也随之升高。

人们相信他们的狗是生活的重要组成部分，而不仅仅是条狗。

毫无疑问，中国是个宠物大国。

据中国宠物用品协会的统计，大约52％的中国家庭养有宠物，其中包括７８００万只猫和６５００万条狗。

根据每个家庭的状况不同，他们花费在宠物身上的消费也不同，但大多数人把自己的宠物当作朋友，并且表示愿意为它们作出消费。

据统计，北京人每年要花２０００万元养宠物，上海人每年用于宠物上的花费更高达６亿元。

围绕在宠物

时尚的周围，医疗、服装、托管、犬社、赛会、媒体、网络正在形成一个专业领域。

2、社会文化因素

传统的宠物是指养着用于玩赏、做伴的动物，也指特别偏爱的东西。

随着阳光巴士《DIY植物宠物店创业方案》的推出宠物已经不再是动物的专利，植物也可以做为宠物。

所以今天的宠物定义为：

用于观赏、作伴、舒缓人们精神压力的动植物或其他物品。

而国家对现在个体户养狗越来越放宽，居民收入水平越来越高，可支配的收入也逐渐增加，储存也相应的增加，而压力也相应的增加，而造就他们越爱越喜欢养狗，来给自己的精神减少压力与带来愉快。

3、技术环境因素

因为宠物这一行是新兴行业，所以这一行的技术人员要缺乏的多，而且这一行的技术非常讲究，每一个服务都需要特定的技术人员，包括美容师，护理师，饲养员等。

这里面需要很多资金，因为越是专业化，越让顾客满意。

从这一个例子我们可以知道，仅仅这一个服务就需要专业化的技术人员，有了专业化的技术，我们才能更好的得到顾客的信赖。

这是必不可少的。

（四）行业环境分析

行业竞争对手：

这需要具体的店面位置，其实因为这是新兴行业，顾客对这一行业并没有太多了解，他们会觉得只要有宠物服务机构，便是值得去信赖，而现在宠物服务机构其实并不普遍，只要选好店面位置，会有很好的顾客流量，当然也会因为某些地段很好，而采取跟某个宠物服务机构竞争，底线是这一地段只有一家宠物服务机构，没有宠物服务机构是最佳选择。

1、竞争分析

（1）南宁竞争市场现状

南宁宠物市场相对于北京、上海、深圳等地发展较慢。

虽然南宁市从事宠物行业的人越来越多，但大多数都是单打独斗，规模不大，消费者还没有形成品牌概念，也就不存在行业内垄断厂商。

现今，贵阳宠物市场集宠物美容、医疗、吃穿住行等一系列服务的综合大型宠物店还很少少，也没有太多专业的宠物医院、宠物用品商店及大型的宠物市场。

由此可见南宁市民对宠物的潜在需求也非常的大。

（2）主要竞争对手情况

目前在南宁大型的宠物市场有阳明花鸟市场、万东花鸟市场等，场内店铺很多，品种也很全，但购物环境比较差，也存在不少的伪劣商品，从而给顾客挑选宠物时带来一定困难。

宠物店以个体经营为主，分布在成熟的社区和街道，主要从事宠物活体销售、用品买卖、宠物美容、寄养等，拥有周边客户群，但经营档次参差不齐，因为都是单独一家店，所以品种不可能很齐全，宠物美容也缺少特色。

现在60%—70%的宠物食品是通过超市销售，价格相对较低，但与顾客缺少交流，不能提供产品咨询。

由此可见，目前贵阳在宠物销售、美容、医疗、看护、吃穿住行等这些行业还没有绝对的领导者。

相信经过我们的努力，在不远的将来我们会成这一行业的领导者。

（3）潜在竞争对手情况

宠物行业在贵阳市场的潜力巨大，这会吸引众多的进入者。

据调查在不久的将来国外会有大型的国际宠物连锁店将会进入中国，虽然其还未到达南宁，但它依然是我们的潜在竞争者。

南宁也有一家派多格宠物连锁，这些店在宠物用品、美容、医疗等方面具有专业的水准，一流的服务，完善的供货渠道，较高的品牌知名度，随着宠物市场标准化、规范化的发展趋势，更多的宠物连锁机构必定进入别处市场，但高额的加盟费加上标准化的营运使得经营成本提高也会形成进入障碍。

可见，在不久的

将来会有越来越多的人关注到宠物市场，并投入到该行业里来。

从而潜在的竞争对手会越来越多。

2、顾客

顾客也是要看地段情况，我们希望选取的地段是拥有中高收入居民的小区附近，只要客流量大的地方，也是我们所希望的，当然当地居民收入的底线是中等收入居民，这不能再低了。

当然还有熟悉的路段可选择，比如这一地段熟悉的人很多，毕竟熟人可以帮助我们更好的宣传，可以降低宣传花费并且达到最好的宣传效果。

3、替代品

因为我们主要是做宠物中的狗狗这一种类，因此替代品有猫、鸟等其他类型的宠物。

但是猫和鸟的宠物相比狗要少的多了。

（五）SWOT-分析

1、S-优势

（1）我们有专业的宠物方面的人才和优秀的团队。

（2）我们是集活体销售、美容、配种于一身，是另类的宠物店。

另类宠物是一个新兴的产业，将来必将成为带来经济发展，特别受到年轻人的追捧，现在的年

轻人都喜欢另类，养另类宠物来展示自己的另类是很正常很普遍的现象。

所以，我们具有巨大的市场。

（3）我们加盟的宝宝贝贝宠物作为宠物连锁行业的十年创富品牌，

拥有业内最强直营体系，无需经验，全程扶持，这样我们市场风险就大大降低了。

（4）店面优势：

交通便利、人流量大、环境优美易吸人眼球。

（5）品牌优势：

宝宝贝贝宠物虽不是很出名的宠物品牌，但其还是拥有一定知名度的，这样就节省了我们的部分精力与金钱。

2、W-劣势

（1）没有经营管理经验；资金来源不足，设备不健全，技术不全面，导致竞争力不够，市场占有率较小。

（2）花鸟市场内有众多的宠物销售店，因此市场竞争非常大。

3、O-机会

（1）随着南宁市人均收入的不断增加，大部分居民已有了养宠物狗的习惯及爱好，然而在南宁没有多少家这样专业而又另类的宠物店，因此宠物市场在贵阳市场机会很大。

（2）养犬是国家经济实力增强，社会发达的一种标志，世界上发达的国家都在养狗。

在我国，养犬家庭在不断增多，同时也创造了新的社会经济增长点。

4、T-威胁

（1）宠物市场杂乱无章，买宠人的增多、市场的不规范、价格的多变、不法摊贩的介入，还有多数人群对宠物知识的匮乏。

（2）狗狗天性顽劣，容易伤及顾客。

（3）宠物稍不注意，易感染流感。

四、市场前景

宠物店加盟在中国正如火如荼的展开，可见宠物行业在中国市场潜力无限。

通过宠物店加盟分析宠物行业迅猛发展主要有四个方面的原因：

第一，人民生活水平的提高。

根据规律，一个国家的人均GDP在3000至fJ8000美元之间，宠物行业就会快速发展。

我国很多城市区人均GDP已经超过了3000美元。

第二，随着我国计划生育政策的实施，每个家庭子女的减少，以及独生子女成家立业后，有的因工作繁忙，有的与老人分居，对老人的顾及相对减少，老人们便会产生寂寞与孤独感。

第三，居民的休闲、消费和情感寄托方式多样化，饲养宠物成为一部分人生活消费的一个内容。

第四，竞争压力加大，生活节奏加快，人们在工作、生活中面临许多烦恼、困惑，然而又找不到适当的抒发对象。

由于宠物具有活泼、可爱、乖巧、善解人意等特性，人们在饲养过程中，往往把它当作家庭的一个成员，与其对话，与其交流，作为一种精神寄托，充实了生活。

基于以上原因，宠物店加盟项目吸引越来越多关注的目光。

宠物产业的兴起是件十分自然的事情，也就不足为奇了。

北京拥有1600万人口，目前有宠物经营及服务的机构约400家，与国际发达国家的约1万居民支撑一家宠物机构相比，还有较大的空间。

中国的宠物产业应不断引进新品种，加强对宠物食品、用品的研发，培育宠物市场，开辟宠物及其用品的交流、交易渠道，提供宠物必需的生活用品和用具，以引导宠物生产与消费，同时政府部门要加强法制建设，出台确切的宠物医疗和宠物食品与用品的行业标准等法规，为宠物产业的发展创造良好有序的竞争环境。

宠物店加盟项目在国内市场已进入一个高速发展的时期。

随着宠物数量的增长，庞大的宠物服务的消费需求不断扩大，对投资的需求也相对日趋旺盛，中国的宠物行业将迈上一个新的台阶。

派多格宠物连锁集团下设派多格品牌连锁加盟机构、宠物美容学校、犬猫繁殖基地、宠物食品厂，专业致力于宠物店连锁加盟、宠物用品批发、宠物用品店连锁、宠物销售、宠物用品销售、宠物活体繁殖、宠物医院连锁经营、宠物用品外贸、宠物美容人才培训。

全方位的品牌运作、不断深入的经营层面、遍布全国的连锁。

五．营销策略

（一）、产品策略

强大的经济动力及市场推动下，国内宠物连锁服务业也在逐渐形成。

未来宠物连锁服务业将会出现巨大的市场机会。

为了满足顾客的需求，我们不仅开设实体店，还会利用网络在在网上宠物店，专业致力于宠物食品、宠物用品批发，宠物论坛平台、宠物婚介信息咨询等。

我们的产品面向全国。

在南宁的实体店会设有本店的所有产品的实物，让到来的宠物能试用。

我们的产品以质量为第一要素，提高、把握产品质量为重中之重。

同时我们还会关注产品的摆放及销售策略。

1.货物摆放讲究，将一些客户给予好评且喜爱购买的物品放在客户进门就能看到的架上，以便于顾客购买。

货架边摆放一些关于宠物商品的相关介绍资料，尤其是比较畅销的商品

2.货物的摆放不能太拥挤，充分利用空间，而且对物品进行巧妙的搭配摆放。

3.采用有效的循环销售，在本店购物的客户，在购买金额满200元的，可免费得到一张会员卡，日后凭会员卡可享受折扣优惠。

4.对于本店有新产品上架的在店内贴海报，招贴画等，让客户更了解这些商品。

进一步细分消费者购买宠物用品的行为特征。

根据不同的主题，推出“养护专区”“美容专区”“医疗专区”，每个组合搭配不同价位商品进行销售

（二）、促销策略

为了在众多宠物店中脱颖而出，光靠知名度这一营销策略是不行的。

为了提高我们店面的竞争力，我们采用以下促销方式。

1、我们会定期或是一些特殊的节日（如：

世界动物日、店面周年庆等）举办大型活动以吸引潜在客户，在商场办大型活动可以考虑邀请艺人的参与；同时我们还会选择在特殊的日子承诺凡进店购物的客户派送小礼包或是有一次抽奖机会。

2、我们还选择与宠物杂志长期合作，借出宠物和地方供拍照（介绍特别品种、新品种和优惠活动），除此之外，还拍摄短片，在巴士上播放，走软销售路线。

3、采用积分制留住客人，宠物生意是属于关怀生意，宠物店不能只想着尽快将宠物脱手，因此开设宠物店同时要设置退还机制，鼓励顾客在买入宠物的72小时内找兽医作健康检查，若发现宠物有大病，可以拿回来退款。

同时可以在本店办积分卡，在500分时可以享受150元本店购物券。

（三）、价格策略

因为我们店是一家新开的店，没有很大的资金流，所以没有很强的经济实力，因此我们的销售的价格也不会降得很低，只是我们的价格绝对公正，而且我们保证绝对不会比其他市场上的价格要高。

当我们度过初期之后，积攒了一定的实力，我们就可以具体的采取价格促销，例如适当的降低宠物以及宠物用品的价格。

（四）、建立公司网页

建立公司网页不是我们初期的策略，但是在营业中期我们会采取网络协助发展，因为开始我们没有太多的多余资金，在我们宠物店渡过初期之后，且具有一定的经济实力之后，我们就会选择建立公司网站来帮助我们销售。

我们会在网上提供一些的宠物信息，网上订购，顾客留言等内容。

（五）竞争优势

1.我们不仅在南宁开设宠物实体店，我们还利用网络在网上开店，为宠物提供婚恋咨询，寻医问病、宠物用品的批发等服务，这样既做到了为全球客户服务又为宠客们解决了一些烦恼，他们不用担心自己的爱宠后继无人，也能让他们能与宠物更亲近。

2.同时我们还对消费者购买宠物用品的行为特征做进一步细分。

可根据不同的主题，推出“养护专区”“美容专区”“医疗专区”，每个组合搭配不同价位商品进行销售。

3.对于一次性购买大批量商品的客户或者累积购买量较大的会员，给予不同档次的赠品，以加强对宠物店的宣传。

赠品可以是小书签、手机袋等等。

4.我们秉承给予客户最好的服务，对于老客户在特殊的节日我们会逐个采用发短信形式给予祝福。

5.我们还会经营过程中经常和来店购买的顾客交流，探问他们对本店的一些意见及建议。

积极采纳好的建议并改进，以满足顾客需求。

六、管理团队

团队成员：

紫翎、筱柔、筱雪、筱薇、彩蝶、筱萍、筱荣、严凯

 在创业初期，因为我们没有太多的流动资金，所以除了我们高薪聘请一名专业的医疗师和一名美容师以外，我们团队里的所有人都会有初期的任务，彩蝶和筱雪主要负责进货与销售，紫翎主要负责宠物的护理、简单美容以及宠物的简单装扮。

（这些我们会送她们去进行培训，让她们认真学习。

）筱雪负责与供应商联系取货。

当我们有了一定的实力时，我们会在引进一些更专业的大学毕业生。

然后再对下一步的工作进行细分。

店长：

团队成员严凯，管理能力较强，具备强烈的责任心和集体荣誉感，具备较强的随机应变能力，具备承受压力的能力，大专学历以上，认真负责、诚心敬业、踏实肯干，具有良好的业务能力、营销能力、指导能力及协调能力。

职责：

维持店内良好的销售业绩，严格控制店内的损耗，审核店内预算和店内支出，合理控制人事成本，保持员工工作的高效率，维持店内整齐生动的陈列，加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作。

会计：

团队成员筱萍，具备强烈的责任心和集体荣誉感，掌握基础会计、财务会计及