办公家具、仪器设备等货物搬家运输服务方案.docx

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办公家具、仪器设备等货物搬家运输服务方案

一、服务项目概述

1、项目背景

此项目类型为类办公家具、办公设备、学生宿舍行李及用品等搬迁。

2、服务内容

序号

内容

搬迁内容

1

办公家具、办公设备及资料

二级学院（系）、机关部处（管理部门）、科研机构的办公家具、办公设备及资料搬至新校区。

学生行李及用品

二级学院（系）全体学生行李及用品搬至新校区。

2

实验室一般设备

教学设备搬至新校区。

3、中医药大学搬家车次表

序号

名称

车次

参考单价

备注/声明

1

货物类搬迁

1000

500元

厢式货车（长4.2米，高1.9米，宽1.81米）

服务时间

暂订于三月初，最终确定时间学校要求为准（其余时间为零散搬迁）

服务地点

采购人指定地点

二、服务指导思想

xxx搬倒装卸服务有限公司成立于20xx年9月，是地区实力雄厚的专业搬运公司。

xxx公司坚持“以客户为中心”的服务理念、以“服务称心、质量放心、搬迁省心”为服务宗旨、坚持以“安全、高效、及时”为服务目标为广大客户提供专业的搬家、运输服务。

我们的员工均已经过严格的岗前培训，我公司择优选用搬运技术熟练、对客户认真负责的员工进行作业。

针对中医药大学办公家具、仪器设备等货物搬家服务项目，我公司坚持“安全、高效、及时”的搬迁服务原则，将“三个保证”、“三个确保”、“五好服务标准”贯穿搬迁工作之中。

1、“三个保证”即：

（1）始终做到保证搬迁服务过程的连续与安全；

（2）保证各项工作衔接的有序无缝；

（3）保证财、物的安全与到位；

2、“三个确保”即：

（1）确保搬迁前各项准备工作就绪；

（2）确保搬迁过程安全、顺利实施；

（3）确保搬迁后业务迅速恢复。

3、“五好服务标准”即：

（1）安全准点服务好；

（2）尊客爱货态度好；

（3）轻装轻卸搬运好；

（4）特需要求完成好；

（5）合理收费信誉好。

三、总体工作计划

1、周密部署，层层落实搬迁

我公司对中医药大学办公家具、仪器设备等货物搬家服务项目非常重视，中标后，我公司将在搬迁工作开始前就进行周密部署，拟定详细搬迁计划，成立专门的搬迁工作小组，保证层层落实，每项工作都能落实在具体的责任人，加大搬迁工作力度，形成了一级抓一级、层层抓落实的工作格局。

2、领导重视，亲自带队搬迁

本项目需要搬运的物资有办公家具、办公设备及资料、学生行李及用品、实验室一般设备等，搬迁工作虽然繁琐，只要制定详细的工作计划并依照计划部署，方能保证搬迁工作进展顺利。

中标后，我公司将成立以总经理贾斌斌为总负责人、以刘春燕为项目经理的搬运机构，总经理亲临现场指挥搬迁工作，在领导的亲身带领下，大家团结一心，分工合作，保证了整个搬迁工作的顺利进行。

3、科学筹划，密切配合

本项目搬迁工作任务重、难度大，涉及方方面面，需要我们充分估计可能出现问题，克服各种困难，有关方案与计划要考虑周全，充分体现科学搬迁，确保搬迁工作万无一失。

搬迁服务各小组要密切协作，及时沟通，牵头部门要尽早与相关部门协调、商量，不得互相推诿、指责。

4、以人为本，安全第一

坚持以师生为本，做好搬迁的人身和财产的安全防范工作，把各项安全措施落到实处；不遗忘遗失任何一件应搬迁的物资，对贵重物品、保密材料和档案材料，在搬迁过程中要安排专人监管，确保万无一失。

5、高度重视，尽职尽责

服务人员恪尽职守，对搬迁工作做到管理到位、责任到位、人员到位。

对失职渎职的部门单位和个人，我公司将实行责任追究制。

四、服务人员管理

1、人员配备方案

我公司为本项目搬迁现场配备一名项目经理，为每辆车配一名司机，三名搬家工人，每三辆车配置一名组长。

我公司拟委任的项目经理为刘春燕，其从事运输工作已有7年，具有良好的沟通协调处理能力和较强的责任心，有能力胜任本项目的货物搬家管理工作。

项目经理身份证复印件

2、运输及装卸人员要求

（1）所有运输及装卸人员应满足以下条件

1）所有服务人员身体健康。

2）无犯罪记录，无开除公职等不良记录。

3）知法，懂法，守法，遵守校园管理规定。

4）运输人员具有中华人民共和国道路运输从业人员从业资格证。

（2）项目经理1名，满足以下要求：

1）从事运输工作3年以上。

2）有良好沟通协调处置能力。

3、员工规章制度

为了建立一支以公司和客户利益至高无上为准则、建立高素质、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，我公司制定了以下严格的管理规章制定。

（1）公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

（2）公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

（3）公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。

（4）公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

（5）公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。

（6）公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。

（7）员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

4、员工守则

（1）遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。

（2）维护公司声誉，保护公司利益。

（3）服从领导，关心下属，团结互助。

（4）爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。

（5）不断学习，提高水平，精通业务。

（6）积极进取，勇于开拓，求实创新。

5、员工培训

（1）定期对员工进行岗前、岗后职业培训，并保留培训记录。

（2）培训内容包括：

职业道德、礼貌用语、安全、法律法规、业务知识、操作规程等。

五、搬迁安全防范措施

本项目搬迁涉及面广，整个过程中的各个方面和环节都离不开安全要求，我公司制定相应的安全预案并责成各工作组或部门认真对照执行，做到有条不紊、安全搬迁、依法处置、不留漏洞。

1、加强统一组织指挥，落实主管责任制

公司搬迁领导小组对搬迁安全保卫工作进行统一决策、统一指挥、统一调度。

各搬迁小组组长为搬迁责任人，负责执行落实公司对搬迁工作的安排。

各小组必须严格按照公司统一布署和要求做好各项搬迁安全工作的落实，应服从指挥，听从分配，严格规程，按时完成。

各搬迁小组搬迁不得自作主张、自行其事、放任自流。

2、安全培训

（1）加强教育，增强全员安全意识，将安全保卫工作贯穿搬迁全过程。

（2）各小组负责人应对装卸车人员进行岗位安全培训，告知安全注意事项并进行装卸作业现场监护。

（3）对所有参加搬迁的工作人员进行技术交底，搬迁过程安全注意事项等进行交底，所有参加搬迁人员均应熟悉现场、操作规程及设备要求，作到人人心中有数，不盲目操作。

（4）搬迁前必须组织所有参与搬迁人员学习本安全工作方案。

（5）搬迁过程存在的安全风险。

（6）搬迁过程中发生安全事故的应急措施及应急急案培训。

3、设备拆卸安全要求

（1）对所有参加搬迁的工作人员进行技术交底，拆卸过程安全注意事项等进行交底，所有参加搬迁施工人员均应熟悉现场、图纸及设备要求，作到人人心中有数，不盲目操作。

（2）正确使用现场工、机具，了解其使用性能。

要选用合适的拆卸工机具，在设备设施拆除前要对脚手架、手持电动工具、扳手、管钳、锤子等各种工具进行检查，不符合要求的器具不得使用。

（3）进入拆卸现场时，相关人员应佩戴好相应的劳动防护用品（如安全帽、劳保鞋、手套、安全带等）。

（4）拆除设备前，一定要先切断电源在进行拆除，严禁带电拆除，停断必须挂有“禁止合闸”的标志牌，并有防止误送电的技术措施。

（5）在拆卸现场拉设警戒线，严禁非工作人员进入搬迁作业现场。

（6）拆卸重大设备设施时，必须先制定相应的技术安全措施，作业现场必须指定一名专人负责，统一指挥、统一安排人员进行拆卸作业。

（7）拆除设备要安排有经验的工人进行作业，以避免对设备造成损伤。

（8）对稳定性差的设备要采取捆绑措施，以防止设备倾倒，造成设备或人的伤害。

（9）严禁在起吊臂上或高处位置存放拆装工具和物件。

在整体竖起或放到设备时，作业人员应离开设备倒俯范围。

（10）应尽量避免交叉作业，高空作业必须配戴安全帽，携带安全带，安全带的系挂必须符合要求，必须服从领导的统一指挥，严禁作业人员上下抛掷工具和物件。

（11）卸载时，设备必须安装在平整、坚实的场地上，遇松软的场地必须先掂实，并加垫基台木和木板。

（12）搬迁期间所有拆装的设备电源禁止存有裸露的情况，所有配电柜必须由专人开启，配备禁止开合的警示标识，因作业需要转移、损坏的盖板、脚手架、临时电源、临时照明应及时拆除。

（13）设备吊装开始前，要选择合适的吊点慢吊轻放，钢丝绳和设备接触处要采取保护措施，起吊时要专人指挥，起吊臂下方严禁站人。

吊装过程中设备不得磕碰，拆卸设备和吊运时，必须注意不得损坏厂房及设施。

（14）所有废弃的油抹布、手套等危废物品单独存放并送往危废库，对现场垃圾每天必须进行清理。

4、物资堆码安全要求

（1）各类物资应按品种、规格堆码整齐、稳妥，不得乱堆乱放和超高堆放。

金属、木材及构配件等的底部应按规定加设垫块，易于滑滚的材料堆放必须捆绑牢固。

（2）装卸时应做到轻装轻放，重不压轻，大不压小，堆放平稳，捆扎牢固。

（3）堆放物件不可歪斜，对易滑动件要用木块垫塞。

（4）进入作业前，要对作业区域进行检查，确认安全后方可作业。

发现歪垛、险垛要及时整理，严禁在危险的情况下继续作业。

要细心观察货物四周的情况，做好防范。

5、搬运安全

（1）留意重物是否有锐角、突出的铁钉或碎片、锋利的边口、表面是否油滑或有其它难以抓紧的情况；估量重物的大小重量；观察搬运路线有无障碍，要及时进行避让。

（2）搬运之前要预先思考。

①找到更好的方法：

是否可以避免人工搬运，使用搬运工具（叉车等）替代。

②估计物体的重量：

单个人搬运的最大重量为35kg，多人联合搬运的最大重量为60kg，大于60kg，不得人工搬运。

③注意脚下情况，检查通道：

穿适合的鞋子，以避免滑倒或摔倒,穿着衣物应不阻碍自由移动，地面是否坑洼、有洒漏的液体、杂物或障碍物，确认区域照明良好。

（3）搬运方法要求

①保持背部的自然挺直，利用强壮的腿部肌肉抬起物体，减少椎间盘压力,用臀部和膝部弯曲和发力向上。

②平稳发力，不突然用力，借用有力的大腿在支撑，减少身体和重物之间的水平距离；寻找额外支撑。

④身体保持良好平衡的姿势,不要用腰旋转，要调整方向，要用脚步来调整方向；平稳的放下物体。

⑤多人搬运同一物件时，要有专人指挥，并保持一定间隔，一律顺肩，步调一致，同起同落。

（4）重大物件不得直接用肩扛运。

（5）运输用的工器具应牢固可靠，每次使用前应进行认真检查，使用手动转运工具时（如手推车），用推而不是去拉。

（6）使用钢管等工具滚动滑移货物时，要有专人指挥。

路面要坚实平整，应用绳索控制物件，绳索套结要找准重心，保持直线行进，有棱角快口部位应设垫衬，卸车成下坡应加保险绳，货物前后和牵引钢丝绳边不准站人。

6、物料的绑扎方法

（1）为了保证物体在吊装过程中稳妥，吊装之前应根据物体的质量、外形特点、精密程度、安装要求、吊装方案、合理选择绑扎法及吊索具。

（2）用于绑扎的钢丝绳吊索不得用插接、打结或绳卡固定连接的方法缩短或加长。

绑扎时锐角处应加防护衬垫，以防钢丝绳损坏。