更新版国家开放大学电大专科《公共关系实务公共关系学》机考网考形考题库及答案.docx
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更新版国家开放大学电大专科《公共关系实务公共关系学》机考网考形考题库及答案
（更新版）国家开放大学电大专科《公共关系实务（公共关系学）》机考网考形考题库及答案
盗传必究
考试手段：
网络考试考试时限:
60分钟
一、单项选择题
题目1
现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（ ）。
选择一项：
A.双向交流
B.单向交流
C.双向管理
D.单向管理
题目2
被誉为公共关系之父的是（ ）。
选择一项：
A.巴纳姆
B.艾维·李
C.伯尼斯
D.卡特里普
题目3
树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（ ）。
选择一项：
A.优化环境功能
B.提高素质功能
C.塑造形象功能
D.协调关系功能
题目4
分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（ ）。
选择一项：
A.组织形象象限图
B.形象要素调查表
C.语意差异分析法
D.形象要素差距图
题目5
把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（ ）。
选择一项：
A.倒金字塔形
B.并列结构
C.顺时结构
D.金字塔形
题目6
公关谈判的第三个阶段是（ ）。
选择一项：
A.导入阶段
B.概说阶段
C.交锋阶段
D.妥协阶段
题目7
由潜在公众发展而来的是（ ）。
选择一项：
A.知晓公众
B.行动公众
C.非公众
D.顺意公众
题目8
《公众舆论之形成》一书的作者是（ ）。
选择一项：
A.艾维·李
B.爱德华·伯尼斯
C.斯科特·卡特里普
D.巴纳姆
题目9
反映组织社会影响大小的客观指标是（ ）。
选择一项：
A.美誉度
B.信用度
C.知名度
D.成熟度
题目10
对于一个组织具有双重人格的公众是（ ）。
选择一项：
A.政府公众
B.媒介公众
C.社区公众
D.名流公众
题目11
中国第一家国营企业开设公共关系部的企业是广州的（ ）。
选择一项：
A.白天鹅大酒店
B.白云山制药厂
C.中国大酒店
D.白云饭店
题目12
不便于传播有形事物的传播媒介是（ ）。
选择一项：
A.杂志
B.电视
C.报纸
D.广播
题目13
反映了直线沟通的人际关系，自上而下或自下而上的人际传播线路是（ ）。
选择一项：
A.辐射式
B.链式
C.交结式
D.G形网络
题目14
在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指（ ）。
选择一项：
A.0.45米以内
B.约为0.45～1.22米
C.约为1.22～3.65米
D.约为3.65～9米
题目15
人际交往的双方共同的经验和知识领域称为（ ）。
选择一项：
A.秘密区
B.共同经验区
C.个人经验区
D.开放区
题目16
利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的形象，形成了美国近代史上著名的（ ）。
选择一项：
A.报刊宣传运动
B.便士报
C.揭丑运动
D.民主政治运动
题目17
企业设计一个具有独特风格的企业名称和商标是处于（ ）。
选择一项：
A.组织初创时期
B.发展困难时期
C.发展顺利时期
D.形象受损时期
题目18
现代社会中，网络公关已成为一个新型公共关系活动，它又称为（ ）。
选择一项：
A.c公关
B.e公关
C.k公关
D.z公关
题目19
到目前为止，考古学家发现的人类历史上最早的公关活动痕迹的物品，是公元前1800年左右的一份农场公告，这个国家是古代的（ ）。
选择一项：
A.巴比伦
B.中国
C.印度
D.埃及
题目20
读者选择的余地比较大是（ ）。
选择一项：
A.电视的优点
B.广播的优点
C.报纸的优点
D.报纸的缺点
题目21
公共关系可以直接称为（）。
选择一项：
A.人际关系
B.公众关系
C.人群关系
D.社区关系
题目22
组织开展公共关系活动的基础是（）。
选择一项：
A.公共关系状态
B.公共关系意识
C.公共关系策划
D.公共关系观念
题目23
民主参与法是用来协调（ ）关系的。
选择一项：
A.外部公众
B.顾客公众
C.媒介公众
D.内部公众
题目24
优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是（）。
选择一项：
A.公正无私
B.实事求是
C.创新能力
D.开朗、有耐心、能宽容
题目25
为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（ ）。
选择一项：
A.刺激强度
B.重复率
C.对比度
D.新鲜程度
题目26
在所有传播沟通对象中，最具社会权威性的对象是（）。
选择一项：
A.媒介公众
B.政府公众
C.社区公众
D.名流公众
题目27
不受空间限制，传播范围最广的大众传播媒介是（）。
选择一项：
A.电视
B.报纸
C.广播
D.杂志
题目28
一般情况下，组织每年搞庆典活动（）。
选择一项：
A.1次就够了
B.5－6次就够了
C.2－3次就够了
D.10次就够了
题目29
组织形象的基础是（）。
选择一项：
A.产品形象
B.管理形象
C.机构形象
D.员工形象
题目30
在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指（）。
选择一项：
A.0.45米以内
B.约为0.45～1.22米
C.约为1.22～3.65米
D.约为3.65～9米
题目31
被誉为公共关系之父的是（）。
选择一项：
A.艾维·李
B.卡特里普
C.伯尼斯
D.巴纳姆
题目32
搞开放组织活动（）。
选择一项：
A.应完全公开
B.既公开又不能泄密
C.应加强保密工作
D.只公开组织的过去
题目33
以组织自身的名义，率先在社会上提倡某种有进步意义的新思想，属于（）。
选择一项：
A.组织公告
B.响应广告
C.祝贺广告
D.公益广告
题目34
高美誉度、低知名度属于公共关系的（）状态。
选择一项：
A.不良
B.最佳
C.较为稳定、安全
D.恶劣
题目35
组织与公众沟通的比较权威途径是运用（ ）。
选择一项：
A.网络
B.组织传播
C.大众传播
D.人际传播
题目36
提出“双向对称”公关模式及公关四步工作法的公共关系著作是（ ）。
选择一项：
A.《公共关系学》
B.《公众舆论之形成》
C.《有效的公共关系》
D.《舆论》
题目37
组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（ ）。
选择一项：
A.辐射式网络
B.链式网络
C.环形网络
D.G形网络
题目38
对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众是（）。
选择一项：
A.逆意公众
B.顺意公众
C.独立公众
D.内部公众
题目39
展览会的类型，属于按项目分的是（）。
选择一项：
A.宣传展览会
B.室内展览会
C.露天展览会
D.专项展览会
题目40
（）是公关工作对象中最敏感、最重要的一个部分。
选择一项：
A.社区公众
B.媒介公众
C.名流公众
D.消费者公众
题目41
公共关系的英文是（ ）。
选择一项：
A.PublicRelations
B.PublicRelation
C.PublicationRelations
D.PublicationRelation
题目42
直接影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等的是（ ）。
选择一项：
A.政府关系
B.媒介关系
C.社区关系
D.消费者关系
题目43
国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（）。
选择一项：
A.1903年
B.1987年
C.1948年
D.1955年
题目44
谈判双方利益的最后防线是（ ）。
选择一项：
A.起点
B.界点
C.争取点
D.协议点
题目45
服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。
选择一项：
A.套装
B.正装
C.工作服
D.西装
题目46
对组织持反对意见、不合作态度，甚至采取敌对立场的公众是（）。
选择一项：
A.逆意公众
B.独立公众
C.顺意公众
D.内部公众
题目47
策划“海斯事件”，为企业进行宣传的是（）。
选择一项：
A.艾维·李
B.卡特里普
C.伯尼斯
D.巴纳姆
题目48
组织形象处于最佳状态的是（）。
选择一项：
A.高美誉度、低知名度
B.高知名度、高美誉度
C.高知名度、低美誉度
D.低美誉度、低知名度
题目49
印刷精美，表现力强的传播媒介是（）。
选择一项：
A.广播
B.杂志
C.报纸
D.电视
题目50
在公关抽样调查中，准确率高，且省时、省力、省钱的方法是（ ）。
选择一项：
A.分区多级抽样
B.配额抽样
C.简单随机抽样
D.分层随机抽样
题目51
社会组织的服务对象是指（）。
选择一项：
A.消费者公众
B.内部公众
C.政府公众
D.媒介公众
题目52
当几项新闻事实处于同等重要的地位时，新闻公报宜采用（）。
选择一项：
A.并列结构
B.顺时结构
C.简明结构
D.倒金字塔形
题目53
在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，个人距离是指（）。
选择一项：
A.0.45米以内
B.0.45～1.22米
C.1.22～3.65米
D.3.65～9米
题目54
在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（）。
选择一项：
A.名人战略
B.名家战略
C.名品战略
D.名门战略
题目55
第一次与公众见面，展现组织风貌的庆典活动称为（）。
选择一项：
A.特别庆典
B.周年庆典
C.开幕庆典
D.闭幕庆典
题目56
在组织识别系统中，称为核心与灵魂的是（）。
选择一项：
A.CI
B.MI
C.BI
D.VI
题目57
认真了解受害者的情况，实事求是地承担相应的责任，并诚恳地道歉是（）。
选择一项：
A.组织内部对策
B.业务往来单位对策
C.受害者对策
D.上级主管部门对策
题目58
1906年，艾维·李发表了著名文件是（）。
选择一项：
A.《有效的公共关系》
B.《原则宣言》
C.《公众舆论之形成》
D.《公共关系学》
题目59
女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是（）。
选择一项：
A.双腿垂直式
B.双腿斜放式
C.双腿叠放式
D.双脚交叉式
题目60
（）是新闻事件的最突出的特点，只有构思新颖、独特的媒介事件，才能引起记者的注意。
选择一项：
A.公众的兴趣
B.新奇性
C.名人效应
D.社会影响
题目61
公共关系的英文是（ ）。
选择一项：
A.publicationrelations
B.publicrelation
C.publicrelations
D.publicationrelation
题目62
公共关系可直接称为（ ）。
选择一项：
A.公众关系
B.人际关系
C.人群关系
D.社区关系
题目63
在本教材中，我们给出一个简洁的公共关系定义是（ ）。
选择一项：
A.通过宣传与一般公众建立的关系，社会组织向其公众报告它的活动、政策等情况，企图建立有利的公众舆论的职能。
B.公共关系是一种管理哲学，在所有的决策和行动上，都以公众的利益为前提。
C.公共关系是以相互满意的双向传播为基础，以好名声和负责任的行为影响舆论的有计划的努力。
D.公共关系是一门管理科学，主要通过组织与公众之间的双向传播，协调关系、处理危机、塑造形象，在满足公众利益的基础上求得组织自身的发展。
题目64
公共关系观念是指（ ）。
选择一项：
A.人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。
B.一个组织所处的社会关系和社会舆论的状态，即这个组织在公众心目中的现实形象。
C.一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策、行动和活动。
D.表现为重视公众的利益，将公众的意愿作为决策和行动的根据，将满足公众的要求作为重要的经营方针和管理政策意识。
题目65
现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（ ）。
选择一项：
A.双向交流
B.单向交流
C.双向管理
D.单向管理
题目66
组织开展公共关系活动的基础是（ ）。
选择一项：
A.公共关系意识
B.公共关系观念
C.公共关系状态
D.公共关系策划
题目67
社会组织一般具有以下特点（ ）。
选择一项：
A.群体性、导向性、系统性、同质性
B.群体性、系统性、协作性、变动性、导向性、稳定性
C.群体性、导向性、系统性、同质性、稳定性
D.群体性、系统性、同质性、相关性、变动性
题目68
公众的发展有一个过程，根据公众与组织发生关系的时间顺序特征分类，其意义就是把公众理解为有一个连续的发展过程。
知晓公众是由（ ）发展而来的。
选择一项：
A.非公众
B.行动公众
C.潜在公众
D.边缘公众
题目69
对公共关系工作人员来说，（ ）是组织值得争取的对象。
选择一项：
A.独立公众
B.顺意公众
C.潜在公众
D.逆意公众
题目70
（ ）是组织生存和发展的基础，对组织握有“生杀大权”，组织应该投入最多的时间、精力、人力和财力来维持和改善同这类公众的关系。
选择一项：
A.行动公众
B.首要公众
C.顺意公众
D.边缘公众
题目71
在公共关系发展史上，发生了“海斯事件”，事件制造者巴纳姆是个骗子，他的宣传信条是（ ）。
选择一项：
A.提高透明度
B.向公众说真话
C.投公众所好
D.凡宣传皆是好事
题目72
利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的（ ）。
选择一项：
A.报刊宣传运动
B.揭丑运动
C.民主政治运动
D.便士报
题目73
1904年，（ ）首次将公共关系作为一种职业，他在纽约创办了一家宣传事务顾问所。
选择一项：
A.艾维·李
C.斯科特·卡特里普
D.艾伦·森特
题目74
1906年，艾维·李临危受命，他发表的著名文件是（ ）。
选择一项：
A.《公众舆论之形成》
B.《公共关系学》
C.《有效的公共关系》
D.《原则宣言》
题目75
1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作（ ）。
选择一项：
A.《公众舆论之形成》
B.《公共关系学》
C.《有效的公共关系》
D.《原则宣言》
题目76
（ ）以其杰出的研究，成为公共关系学的创始人，从此公共关系进入了科学化阶段。
选择一项：
A.艾维·李
B.爱德华·伯尼斯
C.斯科特·卡特里普
D.梅耶
题目77
（ ）提出了“投公众所好”的根本原则，主张一个企业或组织在做出决策之前，就应首先了解公众喜好什么、需要什么，在确定公众的价值取向后，再有目的地从事宣传工作，以便迎合公众的需要。
选择一项：
A.艾维·李
B.艾伦·森特
C.斯科特·卡特里普
D.爱德华·伯尼斯
题目78
1923年出版的、被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著是（ ）。
选择一项：
A.《公共关系学》
B.《公众舆论之形成》
C.《有效的公共关系》
D.《舆论》
题目79
被誉为公共关系之父的是（ ）。
选择一项：
A.巴纳姆
B.艾维·李
C.爱德华·伯尼斯
D.卡特里普
题目80
国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（ ）。
选择一项：
A.1903年
B.1987年
C.1948年
D.1955年
题目81
收集信息是公关部门的一项重要的职能。
公共关系作为组织的“耳目”应该收集（ ）。
选择一项：
A.产品形象信息
B.内部公众信息
C.竞争对手信息
D.所有与组织形象和声誉相关的信息恭喜您，答对了！
题目82
21世纪，人类已经进入了以“知识经济”为特征的新经济时代。
公共关系人员进行公众心理的调查、分析预测与咨询等活动，属于公共关系职责的（ ）。
选择一项：
A.收集信息
B.传播沟通
C.咨询决策
D.教育引导
题目83
设计一个具有独特风格的组织名称和商标是组织处于（ ）的主要任务
选择一项：
A.发展困难时期
B.发展顺利时期
C.组织初创时期
D.形象受损时期
题目84
“重视本组织的形象和声誉”属于公共关系职责的（ ）范围。
选择一项：
A.传播沟通
B.咨询决策
C.收集信息
D.教育引导
题目85
组织形象是指组织在公众脑海里留下的印象及公众对组织的评价。
组织形象的基础是（ ）。
选择一项：
A.员工形象
B.管理形象
C.机构形象
D.产品形象
题目86
（ ）可以说是公共关系最基本的职能。
这项工作做好了，就意味着具有很好的社会信誉，可以取得广大公众的信任和支持，这也就是我们通常所说的“无形资产”。
选择一项：
A.优化环境
B.提高素质
C.塑造形象
D.协调关系
题目87
公共关系的功能之一，就是协调关系，民主参与法是用来协调（ ）的。
选择一项：
A.外部公众关系
B.顾客公众关系
C.媒介公众关系
D.内部公众关系
题目88
树立全体员工的公众意识，提高为公众服务的自觉性属于公共关系的（ ）功能。
选择一项：
A.优化环境
B.提高素质
C.塑造形象
D.协调关系
题目89
公共关系活动是一种组织与公众之间互利互惠的行为，是组织为自己的信誉进行的投资。
如，美国的可口可乐公司，近年来连续对我国西北贫困地区的教育事业进行赞助，前后投资1500万元人民币建设希望小学，对西部大开发起到了积极的促进作用，得到了我国政府和人民群众的好评。
这类活动属于公共关系的（ ）功能。
选择一项：
A.优化环境
B.提高素质
C.塑造形象
D.协调关系
题目90
组织公共关系活动的出发点应当是（ ）。
选择一项：
A.从事实出发
B.从理想出发
C.从利益出发
D.从专家意见出发
题目91
（ ）就是公众对组织的看法和评价。
它在很大程度上左右着顾客的市场选择。
选择一项：
A.公众态度
B.组织形象
C.组织信誉
D.知名度
题目92
高美誉度、低知名度属于公共关系的（ ）状态。
选择一项：
A.最佳
B.较为安全稳定
C.不良
D.恶劣
题目93
组织公共关系处于不良状态的是（ ）。
选择一项：
A.高知名度、高美誉度
B.低知名度、低美誉度
C.高美誉度、低知名度
D.高知名度、低美誉度
题目94
反映组织社会名气大小的客观指标是（ ）。
选择一项：
A.美誉度
B.信誉度
C.知名度
D.成熟度
题目95
分析组织的自我期待形象与实际社会形象之间的现实距离时使用（ ）。
选择一项：
A.组织形象象限图
B.组织形象象限图
C.语义差异分析法
D.形象要素差距图
题目96
对于复杂的社会问题，（ ）是一种准确率高，且省时、省力、省钱的好方法。
选择一项：
A.分区多级抽样法
B.配额抽样法
C.简单随机抽样法
D.分层随机抽样法
题目97
公共关系的调查方法很多，其中，（ ）收集到的信息比较客观和准确，方法简便易行，灵活多样，是公共关系人员经常采用的方法。
选择一项：
A.观察法
B.文献调查法
C.抽样调查发
D.访谈法
题目98
组织形象的战略策划应成为组织各项工作的基本指针，要有一定的稳定性，应在至少（ ）的时间内保持不变。
选择一项：
A.8年
B.3年
C.5年
D.6年
题目99
在常见的公共关系模式中，（ ）的特点是灵活而富有人情味，可使公共关系效果直达情感层次。
选择一项：
A.宣传型公共关系
B.交际型公共关系
C.服务型公共关系
D.询问型公共关系
题目100
北京亚都加湿器举行的“有偿向天津市民请教”的活动，是一次成功的（ ）活动。
这一案例告诉我们，这种类型的公共关系活动可以达到传播企业信息的目的。
选择一项：
A.宣传型公共关系
B.交际型公共关系
C.服务型公共关系
D.征询型公共关系
题目101
组织利用举办纪念、庆典、传统节日、赞助、文艺演出、体育活动等各种社会性的活动之机，推销组织形象，扩大组织的社会影响，属于（ ）公共关系。
选择一项：
A.宣传型
B.社会型
C.服务型
D.征询型
题目102
为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公共关系人员必须保持信息的（ ）。
选择一项：
A.刺激性强
B.刺激重复率
C.对比度
D.新鲜程度
题目103
公共关系工作程序的第四步就是对公共关系活动效果的总结评估。
公共关系评估的首项重要意义就是（ ）。
选择一项：
A.开展后续公共关系工作的必要前提和依据
B.改进公共关系工作的重要环节
C.增强团结、激励内部公众的重要形式
D.衡量公共关系活动效益的重要依据
题目104
自我与他人、个人对个人的传播活动，属于（ ）。
选择一项：
A.自我传播
B.人际传播
C.组织传播
D.大众传播
题目105
2008年四川省汶川地区发现强烈地震，人民的生命财产安全遭到了极大损失，国内外许多企业慷慨解囊救助灾区。
其中广东的饮料企业王老吉集团，赞助金额超过了一个亿，获得了社会各界公众的赞扬。
这项活动属于（ ）公共关系。
选择一项：
A.征询型
B.服务型
C.社会型
D.宣传型
题目106
公共关系部作为组织的职能部门有其自身的特点。
从机构性质上看，公共关系部的首项特点应该是（ ）。
选择一项：
A.协同性
B.专业性
C.自主性
D.服务性
题目107
设置公共关系部是现代组织发展的必然趋势。
但任何
升级会员 