劳动保障协理员职业理论知识考试练习11.docx
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劳动保障协理员职业理论知识考试练习11
劳动保障协理员职业理论知识考试练习
一、单选题：
（请将正确答案填在括号内）
1、职业道德在适用范围上的特征（ ）。
A、具有较强的针对性、特定性。
B、具有较强的稳定性、连续性。
C、具有较强的针对性、连续性。
2、劳动者合法权益包括（ ）
A、取得劳动报酬权 休息休假权
B、就业权 取得劳动报酬权 休息休假权
C、劳动自由、劳动休假
3、劳动法以法律形式把劳动关系当事人各方的（ ）确定下来。
A、责任、义务 B、权利 C、权利、义务
4、劳动合同可以由用人单位拟订，也可以由（ ）拟定，但劳动合同必须经双方当事人协商一致后才能签订。
A、个人拟订。
B、双方当事人共同。
C、用人单位与中介机构
5、劳动合同可以约定试用期，但最长不得超过（ ）
A、6个月 B、1年 C、3年
6、劳动合同期限在1年以上2年以下的，试用期不得超过（ ）
A、30日 B、60日 C、90日
7、原固定工进行劳动合同转制过程中，用人单位与原固定工签订劳动合同时（ ）
A、可以不再约定试用期。
B、必须约定试用期。
C、试工期60天
8、劳动合同的解除（ ）
A、既可以是当事人单方面的行为，也可以是当事人双方的行为。
B、必须是当事人双方的行为。
C、必须是当事人单方面行为
9、用人单位可以解除劳动合同，但应当提前（ ）以书面形式通知劳动者本人。
A、10日 B、15日 C、30日
10、公共职业介绍机构要免费为（ ）提供职业介绍和职业指导。
A、城镇登记失业人员
B、国有企业下岗职工
C、城镇登记失业人员和国有企业下岗职工
11、社会保险的保障对象是（ ）
A、农村劳动者 B、全体公民 C、全体劳动者
12、领取基本养老金的条件（ ）
A、达到法定年龄，个人缴费满12年
B、达到法定年龄
C、达到法定年龄，个人缴费满15年
13、社会保险资金来源（ ）
A、劳动者个人缴费
B、政府资助。
C、用人单位和劳动者个人的缴费，政府给予资助
14、不是社会保险特征的是（ ）
A、长期性 B、保障性 C、强制性
15、领取基本养老金的退休人员死亡后，其遗属可领取（ ）
A、遗属津贴 B、丧葬补助费
C、丧葬补助费和遗属津贴
16、失业保险有别于其它险种的显著特点是（ ）
A、为发展市场经济 B、保障基本生活
C、保障基本生活和促进再就业
17、城镇企业事业单位按照本单位工资总额的（ ）缴纳失业保险费。
A、1% B、2%
C、3%
18、享受失业保险待遇的条件之一是（ ）
A、按规定参加失业保险，所在单位及本人履行缴费义务已满１年
B、按规定参加失业保险，所在单位及本人履行缴费义务已满3年
C、按规定参加失业保险，所在单位及本人履行缴费义务已满５年
19、失业保险待遇标准中规定，累计缴费时间满１年不足５年的，领取期限最长为（ ）个月。
A、6个月 B、18个月 C、12个月
20、失业保险待遇标准中规定，累计缴费时间10年以上的，领取期限最长为（ ）个月
A、12月 B、18个月 C、24个月
21、按功能特征考察社区分为（ ）、综合社区、边缘型社区。
A、功能社区 B、专能社区
C、单一社区 D、商业社区
22、社区的主要功能有综合管理功能和（ ）。
A、服务功能 B、经济功能
C、娱乐功能 D、福利功能
23、街道和社区劳动保障工作平台的建设必须做到“六到位”：
机构到位、人员到位、经费到位、（ ）、制度到位、工作到位。
A、服务到位 B、政策到位
C、场地到位 D、形式到位
24、一个完整的统计调查工作过程大致分为统计设计、（ ）、统计整理和统计分析四个阶段。
A、统计归类 B、统计审查
C、统计调查 D、统计对象
25、确定统计调查时间的内容有（ ）和整个调查工作起止时间。
A、统计数据的起始时间 B、统计数据的时期数
C、统计工作的时点数 D、调查项目的时间
26、统计调查分析报告的特点有：
（ ）、真实性、独创性、实效性。
A、针对性 B、独特性
C、准确性 D、合理性
27、实地调查的方法有（ ）和询问法。
A、视察法 B、调查法
C、观察法 D、跟踪法
28、人际交往的基本原则：
真诚、互敬的原则；（ ）；自信自律的原则；信用宽容的原则。
A、公平适度的原则 B、公平合理的原则
C、真诚的原则 D、平等适度的原则
29、礼仪的基本职能有（ ）、沟通信息、联络感情、增进友谊。
A、塑造形象 B、服务到位
C、真诚真挚 D、社会稳定
30、礼仪的表现形式分为语言类礼仪、（ ）、饰物语言类礼仪、酒宴类礼仪。
A、书面类礼仪 B、身体语言类礼仪
C、动作类礼仪 D、服饰类礼仪
31、礼仪分类依据不同，按服务内容分类有内务礼仪、（ ）、商务礼仪、个人社交礼仪。
A、 公务礼仪 B、家庭礼仪
C、婚庆礼仪 D、民族礼仪
32、退出Word2000的方法有（ ）种
A、3 B、2
C、4 D、1
33、退出Word2000的方法有：
单击窗口右上角的退出按钮；（ ）；Alt+F4。
A、 执行文件菜单中退出命令 B、CTRL+F1
C、重新启动计算机 D、CTRL+F8
34、制作二维表格的方法有（ ）个。
A、2 B、3
C、4 D、5
35、下列电子邮件的信箱地址是正确的（ ）
A、ZHANGHONG@163.COM B、163.ZHANGHONG@.COM
C、ZHANGHONG163.@.COM D、ZHANGHONG@.COM.163
36、劳动保障信息网的主要内容包括：
（ ）、就业再就业信息、离退休人员情况、社会保险情况、劳动保障政策法规。
A、 劳动力资源信息 B、劳动信息
C、个人信息 D、企业信息
37、从业人员的法定年龄规定男同志是（ ）岁
A、16~60 B、18~55
C、18~50 D、16~65
38、劳动保障政策法规的内容包括劳动就业和（ ）。
A、社会保障 B、企业保障
C、人员保障 D、家庭保障
39、下列文明用语中不符合的是（ ）
A、喂！
你找谁？
B、您好！
C、再见！
D、您稍等一下
40、从业人员的分类按是否在岗划分，可分为在岗职工、（ ）、下岗职工。
A、离岗职工 B、停职留薪
C、留职停薪 D、解除劳动合同
41、职业介绍信息发布的主要内容包括：
求职人员和用人单位的基本情况、岗位类别、（ ）、工作待遇、招聘时限以及联系地址、邮政编码、联系电话等。
A、人员数量 B、求职人员的个人简历
C、用人单位的效益情况 D、用人单位的发展前景
42、掌握退休人员（ ）是企业退休人员社会化管理服务的重要基础工作，是搞好管理服务的前提条件。
A、居住情况 B、基本情况
C、生存情况 D、家庭情况
43、跟踪掌握退休人员的基本情况的工作程序是确定跟踪了解对象、（ ）、进行走访或电话访谈、做好记录、登记反馈。
A、 登记变更情况 B、确定了解情况的方式
C、核实内容 D、填写登记表
44、为了方便离退休人员办理养老金资格认证手续，要把（ ）的地址、电话通过张贴通知、广播形式公之于众。
A、 街道、社区劳动保障机构 B、养老保险关系所在地社会保险经办机构
C、户口所在地社会保险经办机构 D、居住地社会保险经办机构
45、协助申领丧葬补助金和遗属津贴时，要向家属详尽说明待遇项目以及申请条件及手续，避免申领时材料缺失或不合格。
对不符合申领条件的，（ ）。
A、 要做好解释工作 B、要将材料退回申请人
C、要批评教育 D、要记录在案
46、根据国家政策规定，（ ）要免费为城镇登记失业人员和国有企业下岗职工提供职业介绍和职业指导服务。
A、民办职业介绍机构 B、公共职业介绍机构
C、劳动技能培训机构 D、各类职业介绍机构
47、社会保险的主要特征是强制性、保障性、互济性、（ ）
A、特殊性 B、唯一性
C、多重性 D、普遍性
48、（ ）是劳动保障协理员入户调查工作程序的第一步。
A、做好调查记录，填写统计报表 B、做好调查工作计划，拟订调查提纲
C、做好调查汇报，整理调查数据 D、做好调查汇总，写出调查报告
49、社区劳动保障平台要建立城镇失业人员管理台帐、下岗失业人员管理台帐、就业困难对象管理台帐、就业和再就业管理台帐、（ ）等5个常用基本台帐。
A、 外来劳动力管理台帐 B、常住人口管理台帐
C、其他有就业愿望的人员管理台帐 D、计划生育管理台帐
50、劳动保障协理员要及时更新基础信息及台帐，内容主要包括（ ）基本信息变化情况、领取失业保险金人员基本信息变化情况、其他失业人员增减变化情况。
A、 失地农民 B、下岗失业人员（主要是就业困难对象）
C、新增城镇失业人员 D、享受扶持政策的对象
案例：
入户调查是劳动保障协理员的一项主要工作。
今天，你准备亲自上门了解辖区几位下岗失业人员的基本情况，你在工作时要注意什么？
51、调查前应准备的工作是（ ）
A、准备好宣传单。
B、准备好身份证。
C、准备好录音设备。
D、准备好需要填写的表格。
52、入户调查后，你应该做的工作是（ ）
A、将调查得到的原始数据直接上报，以便真实可靠。
B、将原始档案存档即可。
C、将数据及时进行整理、归纳、汇总，确保真实可靠。
D、将原始数据先存档，下次调查前再整理。
案例：
1、新上任的李协理员，一大早就到下岗失业人员王某家，进行入户走访。
敲了半天门，门才开。
王某很不高兴，还没等协理员完全说明来意，就以别的借口结束了这次谈话。
李协理员带着满腔热情而来，没想到是这样的结果，感觉很不理解。
53、这是什么原因造成的呢（ ）
A、王某不愿意和不太熟悉的人说话。
B、协理员和王某平时有矛盾。
C、协理员找错了入户对象。
D、协理员入户走访的时间不对。
2、李协理员因为这件事生了一天闷气，情绪很低落。
可是晚上还有一户蒙古族下岗失业人员需要走访，于是打起精神又投入了工作。
入了户，被访人告诉李协理员：
他下岗后，家里生活很困难，是否可以去办理失业保险，李协理员答应帮助被访人协助办理这件事。
被访人很高兴，于是煮了他们民族特有的奶茶款待李协理员，李协理员坚决推辞。
被访人突然改变了热情的态度。
李协理员今天第二次遭遇这种情况，情绪有些激动了，和被访人吵了起来。
54、故事的第二段中，李协理员答应协助被访人去申领失业保险金，应该吗？
如果不应该，根据是（ ）
A、 被访人自己的事情，应该自己去干。
B、 协理员工作太忙，没有时间。
C、 只有与企业解除劳动关系的失业人员才能去办理申办，领取失业保险。
D、 只有企业和个人都按规定缴纳了1年以上的失业保险费，当个人非自愿与企业断绝劳动关系时，才有权去申领失业保险费。
55、故事的第二段中，被访人刚才还很高兴，为什么一会儿就生气了（ ）
A、 经过一段时间的接触后，被访人觉得与协理员脾气不和。
B、 协理员因为上午的事不高兴，被访人看出来了，误解了协理员。
C、 协理员对被访人的民族习惯不了解，惹被访人生气了。
56、协理员在入户走访时与被访对象吵了起来，应该吗？
（ ）
A、 应该。
被访人不该无缘无故的，用冷淡的态度对待协理员。
B、 不应该。
不管怎么样也不能在被访者的家里吵架。
C、 协理员的态度有些过激也无可厚非。
人吗？
谁没有脾气？
D、 协理员入户调查要保持良好的心情，注意气质与风度。
案例：
赵某，男性，五十多岁，高中学历，是一位领取了《再就业优惠证》的某企业的下岗失业人员。
一天，他来到社区请求介绍工作。
协理员王某接待了他。
在交谈中得知，赵某下岗已经有两年了，在原企业是电工，有中级证。
在下岗的两年中，去几个单位应聘过。
具体的职业有某公司的经理，某事业单位办公室副主任等。
听了这些，王协理员忍不住说了一句：
“你这个人可真自不量力。
”
经过交谈后，王协理员从社区的信息库里找到了岗位信息，某公司市场部经理的岗位，并把电话号码，联系地址告诉了赵某。
57、赵某两年没找到工作，主要原因是（ ）
A、没有技能。
B、缺乏自信。
C、没参加培训。
D、岗位要求过高。
58、王协理员说赵某：
“你真自不量力。
”这种做法合适吗？
（ ）
A、合适，事实就是这样。
B、不合适，因为下岗失业人员素质低。
C、不合适，因为下岗失业人员需要鼓励。
D、不一定合适，因为下岗失业人员的素质高低不一。
59、王协理员给赵某推荐岗位时，忽视了什么？
（ ）
A、岗位信息的真实可靠。
B、平等适度对待下岗失业人员。
C、了解失业人员情况。
D、人员与岗位的合理匹配。
60、王协理员与赵某面谈时，将赵某的基本情况登记在册，属于与求职人员面谈的基本程序中的哪一项？
（ ）
A、介绍就业。
B、收集信息。
C、推荐相关服务。
D、再次面谈。
61、王某任劳动保障协理员以来，在社区劳动保障服务窗口认真做好社区就业供求信息采集工作，但信息量就是不多，下面哪些工作对王协理员改进工作的建议是不合适的？
（ ）
A、可以到驻辖区的企业定期联系了解用工情况。
B、可以在社区组织举办小型招聘会。
C、可以去工商部门联系获取新办企业信息。
D、做好社区劳动保障服务窗口收集信息即可。
62、如果在社区就业岗位信息库中暂时没有适合老王的空缺岗位信息时，（ ）是小吴不应该做的。
A、 让老王填写好《求职登记表》，待有合适岗位时再介绍其就业
B、 建议老王参加再就业培训
C、 从信息库中摘选几条岗位信息给老王
D、 与其他社区建立联系，寻找合适岗位
案例：
社区里的刘大爷、刘大娘膝下无儿无女，而刘大娘已经70多岁了，并且体弱多病，从来没有工作过，也没有收入，老两口一直靠刘大爷的退休金过日子，在刘大爷正式退休后的十几年里养老关系一直在社区所在地的区社保局。
昨天，刘大爷突然去世了，社区里的王协理员很快知道了这件事，马上到刘大娘家去走访慰问，并对刘大娘讲了一些有关刘大娘切身利益的相关政策。
63、刘大爷去世后，王协理员应告诉刘大娘可享受（ ）
A、 社保局发放的丧葬补助费和遗属津贴
B、 刘大爷原单位发放的丧葬补助费和遗属津贴
C、 刘大爷所在社区发放的丧葬补助费和遗属津贴
D、 民政局发放的丧葬补助费和遗属津贴
64、王协理员协助刘大娘申领丧葬补助和遗属津贴时，首先应（ ）
A、 告之权利
B、 协助申领丧葬补助金、遗属津贴
C、 告之申领结果
D、 告之申领丧葬补助金、遗属津贴的程序
65、刘大爷去世后，王协理员走访慰问刘大娘时，他应该（ ）
A、 告之待遇项目、申领条件、申领手续和发放申请表
B、 告之申领条件、申领手续和发放申请表
C、 告之待遇项目、申领条件和发放申请表
D、 告之待遇项目、申领条件、申领手续
66、王协理员为刘大娘申领遗属津贴应持（ ）
A、 书面申请、死亡证明或公安部门注销户口证明、供养关系证明
B、 书面申请、死亡证明或公安部门注销户口证明
C、 死亡证明或公安部门注销户口证明、供养关系证明
D、 书面申请、刘大爷原单位出具的书面死亡证明、供养关系证明
67、支付刘大爷丧葬补助金、遗属津贴的资金应是（ ）
A、 社会保险基金
B、 刘大爷原单位困难补助金
C、 刘大爷的基本养老保险个人帐户养老金
D、 刘大爷所在市的民政局困难救济金
案例：
劳动保障协理员对本辖区下岗、失业人员的变化情况和领取失业保险金的失业人员的就业情况，符合享受再就业扶持政策条件人员的政策落实情况等，要在规定的时间内及时向街道劳动保障机构及有关部门呈报，反馈有关信息。
68、掌握了下岗、失业人员实现再就业的信息后，要做到（ ）
A、 及时增加台帐数量
B、 及时更新基础信息及台帐
C、 及时将台帐交领导保管
D、 及时变更台帐栏目关系
69、跟踪管理下岗失业人员的基本信息变化情况，下列不必重点掌握的是（ ）
A、 享受再就业扶持政策的对象基础信息情况
B、 登记在册有求职愿望的下岗失业人员的就业渠道
C、 登记在册有求职愿望的下岗失业人员的居住情况
D、 登记在册有求职愿望的下岗失业人员的灵活就业情况
70、如果今年你社区的人口中新出现了相当数量的初高中毕业生未就业，作为劳动保障协理员，你应该（ ）
A、 跟踪其增减变化情况，免费提供职业技能培训
B、 为其中失业一年以上的人员申请最低生活保障
C、 跟踪其增减变化情况，引导他们多渠道实现就业
D、 优先安排他们到公益性岗位就业
71、在规定的时间内及时向街道劳动保障机构及有关部门呈报，反馈有关信息时，不但要认真，详细填制各类报表，还应（ ）
A、 写出报表说明和分析
B、 把你认为重要的数字再抄一份
C、 附一份工作安排
D、 附原始数据表
二、判断对错：
（在后面的括号内，错的打“×”，对的打“√”）
1、职业道德是从事一定职业的人们在职业活动中应遵循的道德要求和行为规范。
（ ）
2、职业道德的适用范围都是普遍的，具有较强的针对性、特定性。
（ ）
3、遵纪守法是每一个公民都应当履行的基本义务。
（ ）
4、从事一定社会劳动，但劳动报酬低于当地城市居民最低生活保障标准的，不视为失业。
（ ）
5、已办理失业登记并有求职要求，是享受失业保险待遇的条件之一。
（ ）
6、失业保险待遇标准中提出：
失业人员重新就业后再次失业的，缴费时间重新计算。
（ ）
7、社会保险的基本原则之一是保障水平与生产力发展水平相适应。
（ ）
8、企业退休人员统筹项目外养老金，由企业继续按有关政策发放。
（ ）
9、再就业培训补贴可以重复申请。
（ ）
10、劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。
（ ）
11、社区是聚集在一定区域内的社会群体或社会组织，按照一定的范围和制度结合而成的社会实体，是一个地域性的社会生活共同体。
（ ）
12、掌握本辖区内人员的基本情况是社区劳动保障工作人员的主要任务之一。
（ ）
13、就业人员劳动报酬或个人经营、服务收入达到或超过当地最低工资标准的为充分就业。
（ ）
14、从业人员的法定劳动年龄为男18~60岁，女18~55岁。
（ ）
15、我们开展劳动保障工作一般都采用实验调查法。
（ ）
16、我们在社交礼仪方面只需要简单沟通，注重形象就可以，不用考虑能否成为朋友。
（ ）
17、要退出Word文档按Ctrl+F4即可。
（ ）
18、社会保险情况包括辖区居民的社会保险参保情况、享受社会保险情况、社会保险缴费情况等。
（ ）
19、实地调查的主要功能是收集有关的第一手资料。
（ ）
20、街道和社区劳动保障工作平台的建设必须做到“六到位”。
（ ）
劳动保障协理员练习题答案
选择题：
1.A 2.B 3.C 4.B 5.A 6.B 7.A 8.A 9.C 10.C 11.C 12.C 13.C 14.A 15.C 16.C 17.B 18.A 19.C 20.C 21.B 22.A 23.C 24.C 25.D 26.A 27.C 28.D 29.A
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