中国工商银行长春分行.docx
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中国工商银行长春分行
中国工商银行长春分行
中国工商银行长春分行
【篇一：
中国工商银行是中国五大银行之首】
中国工商银行是中国五大银行之首，世界五百强企业之一，拥有中国最大的客户群，是中国最大的商业银行。
中国工商银行是中国最大的国有独资商业银行，基本任务是依据国家的法律和法规，通过国内外开展融资活动筹集社会资金，加强信贷资金管理，支持企业生产和技术改造，为我国经济建设服务。
该行是在中国人民银行专门行使中央银行职能的同时，从中国人民银行分离出的专业银行。
中国内地规模最大的银行。
《金融时报》列出中国工商银行全球企业500大排行榜第9位。
《欧洲货币》和英国的《银行家》杂志以所有权益排序，工商银行列为全球1，000家大银行第6位。
工商银行是中国最大公司银行，截至2010年末，拥有412万公司客户。
公司业务优势
2013年“全球1000家大银行”排名，位居第9位，与2012年排名一致。
以商业银行为核心、多元化服务、海内外一体化发展的大型跨国银行
跨境业务优势货币兑换境外支付等优势
中国农业银行
面向三农，服务城乡
农业信贷，个人薪资保障贷款贷款业务优势
中国建设银行
第六是在各种可能的组织形式中进行选择，谋求最大利益。
根据现行法规，外资银行在中国开展商业银行业务可以采取外国银行分行、外国独资银行及中外合资银行三种组织形式。
对这三类机构的监管要求上的区别，为外资银行通过选择适当的组织形式，实现利益最大化提供了可能。
虽然目前外国银行分行在机构数量和资产规模上均处于明显优势，但部分外资银行已经开始考虑根据监管政策法规进行调整，将中国境内外国银行分行改组为法人银行，从而符合经营本地居民人民币业务的需要。
花旗银行欧洲分部从2013年2月份开始联手万事达，推出nfc支付贴纸，作为新的citilife、citilifemetropole、citibrokerconsulting、citibilla和citicsa信用卡使用。
该服务免收费用。
花旗还将联手visa推出作为o2花旗信用卡使用的无接触式贴纸。
这款支付贴纸可粘贴在任何地方，如手机背面或钥匙坠上，工作原理与无接触式信用卡一样：
用户只需将贴纸靠近支付终端上的读取器即可完成交易。
固定收益类产品3.5-6.0%
银行定期存款、协议存款、国债、金融债、企业债、可转换债券、债券型基金等固定收益类资产
结构型理财产品2.0-4.57%浮动收益会有很低的收益出现预期收益最高点一般打不到会有12%以上的预期收益
结构性银行理财产品的平均预期收益率高达6.32%，而已公布的到期结构性产品平均实际收益率仅为4.59%，低于银行理财市场平均实际收益率5.33%的平均水平，
是运用金融工程技术、将存款、零息债券等固定收益产品与金融衍生品（如远期、期权、掉期等）组合在一起而形成的一种新型金融产品。
结构型理财产品的主要类型
结构型理财产品的回报率通常取决于挂钩资产（挂钩标的）的表现。
根据挂钩资产的属性，结构型理财产品大致可以细分为外汇挂钩类、指数挂钩类、股票挂钩类和商品挂钩类等[1]外汇挂钩类
（1）定义
外汇挂钩类产品的回报率取决于一组或多组外汇的汇率走势，即挂钩标的是一组或多组外汇的汇率。
通常挂钩的一组或多组外汇的汇率大都依据东京时间下午3时整在路透社或彭博社相应外汇展示页中的价格而厘定。
[1]
（2）期权拆解
对于外汇挂钩结构型理财产品的大多数结构形式而言，目前较为流行的是看好/看淡，或区间式投资。
基本上都可以有一个或一个以上的触及点。
[1]
①一触即付期权
是指在一定期间内，若挂钩外汇在期末触碰或超过银行所预先设定的触及点，则买方将可获得当初双方所协定的回报率。
[1]
②双向不触发期权
是指在一定投资期内，若挂钩外汇在整个期间未曾触及买方所预先设定的两个触及点，则买方可获得协定的回报率。
[1]
③风险状况[1]
外汇挂钩保本产品有投资风险，不应视为定期存款的替代品：
（1）流动性风险：
一般该类产品都有预设投资期；
（2）集中投资风险：
过度集中于某一类产品（区域行业）
（3）汇率风险：
投资的基准货币非本币时存在汇率风险；
（4）提前终止的风险：
客户不可提前终止，但银行拥有唯一的、绝对的提前终止权利；
（5）未成功认购风险：
银行享有审批申请的全部权利，在起始日前，银行有权拒绝投资的申请；
（6）不保证收益风险：
到期保本，不定有收益，同时到期前无任何定期收益。
[1]利率债券挂钩
（1）定义
利率挂钩类理财产品与境内外货币的利率相挂钩，产品的收益取决于产品结构和利率走势。
债券挂钩类理财产品主要是在货币市场和债券市场上进行交换和交易，并由银行发行的理财产品。
特点是收益不高，但非常稳定，期限固定，不得提前支取。
（2）挂钩标的[1]
对于利率/债券挂钩类产品，挂钩标的可以是一组或多组利率/债券。
①伦敦银行同业拆放利率
伦敦银行同业拆放利率（londoninter-bankofferrate，libor）是全球贷款方及债券发行人的普遍参考利率，是目前国际间最重要的和最常见的市场基准利率。
该利率一般分为贷款利率和存款利率。
一般报出的利率有隔夜（两个工作日）、7天、1个月、3个月、6个月和1年期的。
参与该市场活动的其他金融机构，以此为基础确定自己的利率。
[1]
②国库券
国库券是国家财政当局为弥补国库收支不平衡而发行的政府债券，债务人是国家，还款保证是财政收入，几乎不存在信用违约风险，是金融市场风险最小的信用工具。
国库券利率是市场利率变动情况的集中反映。
我国国库券的期限最短为1年，西方国家一般分为3个月、6个月、9个月和1年期四种。
[1]
③公司债券
是股份公司发行的一种债务凭证，承诺在未来的特定日期，偿还本金并按事先的约定支付利息。
股票挂钩类
（1）定义[1]
股票挂钩类理财产品又称联动式投资产品，是指通过金融工程技术，针对投资者对资本市场的不同预期，以拆解或组合衍生性金融产品（如股票、一篮子股票、指数等），并搭配零息债券的方式组合而成的各种报酬形态的金融产品。
（2）挂钩标的
①单只股票
②股票篮子
（3）期权拆解[1]
股票挂钩类产品通常可以被分解为一系列的期权：
①认沽行使价：
赋予认沽权证持有者在到期日或到期前，根据若干转换比率，以行使价出售相关股票或收取适当差额付款的权利。
②认购行使价：
赋予认购权证持有者在到期日或到期前，根据若干转换比率，以行使价买入相关股票或收取适当差额付款的权利。
[1]
基金挂钩类
（1）定义
qdii合格境内机构投资者，是指在一国境内设立，并经该国有关部门批准可以从事境外证券市场有价证券投资的基金。
补充小知识：
qfii合格境外机构投资者，是指在境外设立，并经我国有关部门批准可以从事境内证券市场有价证券投资的基金。
（2）挂钩标的
①基金[1]
投资者通过基金将分散的资金集中起来，交由专业托管人和管理人进行托管、管理，投资于股票、债券、外汇、货币、实业等领域，以尽可能减少风险并获取收益。
②交易所上市基金（exchangestradedfund，etf）
etf本质上属于开放式基金，其本身有三个鲜明特点：
1可以在交易所挂牌买卖
2属于指数型开放式基金，在交易所挂牌，交易便利；
3投资者只能用于指数对应的一篮子股票申购或者赎回etf，而不是现有开放式基金的以现金申购赎回。
[1]
【篇二：
中国工商银行的业务范围包括】
中国工商银行的业务范围包括：
1负债业务:
人民币储蓄；外币储蓄；储蓄旅行支票；外汇借款；同业人民币、外汇拆入；发行金融债券等；
2资产业务：
短期、中期和长期人民币和外汇流动资金贷款、固定资产贷款；外汇转贷款；住房开发贷款；具有专门用途的贷款；消费性贷款（汽车消费贷款；个人大额耐用消费品贷款；个人住房贷款）；委托贷款和特定贷款；票据贴现；国债、政策性金融债券认购业务；同业人民币、外汇拆出；项目贷款评估和信用等级评定等；
3中间业务：
人民币现金结算、转账结算；国际结算；代理业务（代收代付；代理企业债券、股票、国库券等有价证券发行、清算、兑付、托管；黄金现货买卖、交易清算、实物交割、租赁黄金、黄金项目融资；黄金清算交易；代理发行金融债券；代理保险；代理保管有价证券、有价物品；出租保管箱；代理政策性金融业务或其它金融机构业务等）；人民币及外汇银行卡业务；信息咨询业务（资信调查；资产评估；金融信息咨询；行业信息网服务；开立人民币存款证明）；外汇中间业务（进口开证；进口代收；汇出汇款；来证通知；议付；托收；汇入汇款；结汇；售汇；旅行支票；代客外汇买卖；外汇票据的承兑和贴现；外汇担保；外汇存款证明；代理发行股票以外的外币有价证券；代理买卖股票以外的外币有价证券；外币兑换；为利用国际金融组织贷款的项目开立周转金账户）；融资类和履约类担保业务；商人银行业务（融资顾问和银团贷款安排；企业财务顾问；企业海外上市）；个人理财服务；投资基金管理、托管和销售；其他受托和委托资产管理；企业资信评级及其它中间业务。
【篇三：
中国工商银行员工行为守则】
第一章、总则
第一条、为加强员工管理，规范员工行为，提高员工素质，特制定本守则。
第二条、本守则是工商银行员工必须遵守的准则，是规范员工言行的依据，是评价员工言行的标准。
全体员工应从我做起，从本岗位做起，自觉遵守行为守则，共同塑造工商银行良好的企业形象。
第三条、员工如对本守则有任何疑问或异议，可向本部门或各级行人事部门咨询，本部门和各级行人事部门有责任予以解释或答复。
本守则的最终解释权在工商银行总行。
第二章、职业道德
第四条、爱国爱行，积极奉献
爱国体现员工高尚的政治品质，爱行体现员工良好的职业素质，爱岗体现员工良好的精神风貌。
热爱祖国。
热爱社会主义祖国，具有远大的政治理想和坚定的政治信念，认真贯彻执行党和国家的各项路线、方针、政策，自觉维护国家利益；认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，在行动上与党中央保持一致；积极参加政治学习，了解时事政治，关心国家大事，心系社稷安危；自觉执行金融政策，严守金融法纪，维护金融秩序，坚定正确的金融服务方向。
热爱工行。
以工行发展为己任，牢记工行宗旨和目标，维护工行利益，信守工行精神和理念，执行工行政策和规定，维护工行信誉和形象，致力于工行改革与发展。
竭诚奉献。
树立职业荣誉感，忠于工行，献身工行，甘愿为工行奉献自己的才华。
工作目标明确，工作态度认真，坚守工作岗位，技术精益求精。
具有较强的职业意识和奉献精神，有压力感、紧迫感和危机感，有强烈的团队意识和群体观念，能够将自己的利益与集体利益紧密联系在一起，将自己的行为和集体行为牢固凝聚在一起。
增强服务意识，提高服务技能，提供优质服务，自觉维护工行信誉与形象。
勤奋好学，刻苦钻研，不断提高业务素质。
工作作风扎实严谨，实事求是。
第五条、着眼整体，顾全大局
维护工行整体利益是员工义不容辞的责任，是员工队伍凝聚力的体现，是工行事业发展的基础。
员工应以此为出发点，想问题，办事情，时刻把工行的改革与发展大局放在首位。
坚持统一法人制度，维护统一法人权威，严格按照授权授信范围开展工作，不越权，不擅权，认真执行管理制度和办事程序。
注意处理好个人与工行之间的关系。
当工行利益与个人利益不一致时，员工应从大局出发，把工行利益放在首位，不计较个人得失。
第六条、敬业乐业，扎实工作
敬业乐业，不仅是工行对员工的职业要求，也是员工个人发展与进步的基本条件。
始终保持积极主动的工作态度、饱满的工作热情和良好的精神状态。
工作兢兢业业，勤勤恳恳，任劳任怨，对上级交办的工作，不推诿，不延误。
勤于思考，积极提出建设性意见和合理化建议。
遇到“苦、脏、累、险”的情形，要克服畏难或不满情绪，迎难而上，不影响工作大局。
新入行员工要积极进取，勤学好问，虚心向同事请教，尽快熟悉岗位工作，提高工作技能。
第七条、服务至上，诚实守信
诚实守信、优质服务是立行之本。
员工应恪守诚信，为客户提供高标准、高质量的服务。
服务原则。
客户为本，尊重客户，忠于职守，严守信用，文明热情，竭诚服务。
对不同肤色、民族、身份的客户应一视同仁。
对老人、儿童和残疾人应优先服务，尽力为他们提供方便。
服务态度。
诚恳热情，谦逊有礼，耐心细致，不怕烦琐。
客户提出咨询或办理业务，员工应迅速准确答复或受理。
不属于本职范围的，也不应推诿或不予答复，应及时报请上级或有关部门处理。
处处替客户着想，急客户所急；办理业务态度和蔼，提供咨询耐心细致；接受批评、听取意见冷静谦虚；受到误解和委屈顾全大局，争取理解。
对客户取款存款一样热情；忙时闲时一样主动；大宗小宗一样欢迎。
因客观情况必须暂停办理业务时，要放置标识牌，并向顾客解释清楚。
服务质量。
认真负责，按章操作，防止错误。
严格执行规章制度，坚持优质服务，确保客户的正当权益不受侵犯。
办理业务、宣传或推销业务品种，应向客户提供准确、真实、可靠的信息，以便客户作出正确判断和合理选择。
银行不准备做、不能做或无条件做的业务，任何人无权对外许愿或承诺，以免影响工行信誉。
服务效率。
安全、准确、快捷。
严格按照业务规程和业务流程进行操作，不无故延误业务进程。
充分利用培训机会和业余时间，刻苦学习，钻研业务，提高素质，增强技能。
业务记载、财物记载要真实、完整，准确无误。
业务（交易）活动及账务记录准确、及时、完整。
严格按照业务申请书的内容办理业务，未填列事项不得办理，原始凭证以外的内容不得登记入账。
第八条、品格正直，言行可靠
员工应不断加强自身修养，养成诚实、正直、可靠的良好品格。
推荐客户或评估客户信誉，必须实事求是，严格按程序办理。
报告工作必须客观、准确，一分为二。
知晓或发现违反银行规定的行为应立即报告。
第九条、积极进取，求实创新
积极进取反映员工的精神状态，求实创新反映员工的工作作风。
有理想，有追求，保持积极进取的精神风貌、健康向上的心理素质，对工作、对事业严肃认真，一丝不苟。
工作中遇到困难或挫折，应寻求积极方式、方法应对。
对经营管理中存在的问题，要主动进行分析，积极研究对策，迅速采取补救措施。
支持改革，扶持新生事物。
对于工作中遇到的新情况、新问题、新挑战，要冷静对待，客观分析，用改革的精神，积极开拓，大胆创新。
第十条、谨慎认真，确保安全
要时刻警惕任何欺骗、破坏等一切有损工行利益的行为，一经发现，员工应予以制止或向有关部门及时报告，不应视而不见，置若罔闻。
要研究金融政策，熟悉金融法规，掌握政策界限，增强识别能力。
要认真执行政策，严格金融纪律，坚持规范操作，及时堵塞漏洞，时刻防范风险。
发现事故苗头或事故隐患，应立即制止，或向有关部门报告。
柜面人员应不断提高业务技能，增强辨伪能力，预防社会犯罪。
如知晓客户可能出现对工行产生不利影响的特别情况，要及时向有关部门报告。
当工行利益受到威胁时，有义务保护国家财产和人民生命安全。
第三章、职业纪律
第十一条、知法守法，依法行事
知法守法、依法行事是金融业稳健发展的重要保证。
在日常生活中，员工应牢固树立法律意识，注意学习法律，遵守法律、法规，维护法律尊严，做守法、用法的模范。
在日常工作中，要熟悉、掌握并严格遵守有关银行工作及银行从业人员的法律、法规与条例。
依法制定规章制度，开展工作。
工作中遇有不清楚的法律问题，应及时进行咨询，不得自行其是。
严禁参与赌博、吸毒、贩毒、嫖娼、卖淫等违法活动。
严禁观看、传播色情、淫秽书画及音像制品或其他非法出版物。
第十二条、遵章守纪，按章办事
遵章守纪、按章办事是银行经营管理有条不紊的重要保证。
严格遵守劳动合同规定的各项条款，履行劳动合同规定的各项义务。
严格遵守考勤制度和劳动纪律，不迟到，不早退，不旷工。
缺勤事先请假。
工作时间，禁止员工有以下行为：
下棋、打牌、打麻将。
酗酒肇事，打架斗殴。
挑起事端，制造是非。
擅离职守。
吃零食，看与工作无关的书刊、电视。
大声喧哗，嬉笑打闹。
用办公计算机玩游戏。
其他严重影响工作秩序的行为。
员工工作时间办理私事应遵守以下要求：
离岗处理私事应事先请假，要征得上级同意。
获批准后，应做好工作交接。
未经批准，不得擅自离岗处理私事。
工作时间不应要求同事为自己办理私事。
接打私人电话，尽量长话短说。
银行的内部交换及银行购用的其他邮政服务，不得用于发送私人信件。
厉行节约，爱护公物。
增强勤俭办行、勤俭办事业的意识，注意节约费用开支，养成良好的节约习惯。
各种设备、设施和办公用品，要精心维护，严格管理，不得私用，不得损坏，不得浪费。
离职、离岗，应办好交接手续。
员工工作调动、离休、退休或长期休假，必须将自己经手的文件、资料、图书、公物登记造册，办理交接手续并由直接行政领导负责监交。
尚未处理完毕的工作要交代清楚。
开展工作，办理业务，必须遵守工作纪律，坚持做到：
严守信贷、财务、人事等项业务工作纪律，按政策规定、原则、标准、程序办事。
不越权行事，不违章办理业务。
执行制度，不徇私情，不丧失原则。
严禁在工作中弄虚作假，营私舞弊。
不得擅自改变银行经营资金的专向用途。
例如：
不能将此客户的贷款用于彼客户项目。
客户存款不能串户，有意识串户视同挪用公款。
严禁挪用客户资金。
严禁挪用银行现金。
原有分录不得更改，未经批准不得冲账。
执行规章制度应牢记“授权有限，相互制约，事后复核”三条原则。
违背三原则导致以下违章、违纪行为的，应予以严肃处理：
越权交易。
钱账不分，钱物不分，账物不分。
印章、密押、凭证未分人保管。
审、贷不分。
前台交易与后台结算不分。
总账与分户账不平，账实不符。
当日交易不入账或只入分户账不入总账。
管理人员对业务经营缺乏有效的监督。
违反程序决策。
上级机关的员工到基层，应坚持做到：
食宿从简。
升级会员 