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公务员计算机

第一章计算机的基本组成

第一节计算机的诞生与发展

一、电子计算机的诞生

1946年2月15日美国第一台电子计算机ENIAC，堪称为巨型机

（一）约翰.冯.诺依曼

第二台电子计算机采用存储程序的方案，即程序和数据都存在内存中，这个设计思想奠定了现代计算机的法阵基础，被誉为计算机发展史上的一个里程碑。

冯.诺依曼被誉为计算机之父。

（二）阿兰.图灵

人工智能之父，建立了图灵机模型，在理论上证明了通用计算机存在的可能性，奠定了可计算理论的基础；提出图灵测试，奠定了人工智能的理论基础。

二、电子计算机的发展历史

根据计算机采用的物理器件来划分，一般将计算机的发展分为电子管、晶体管、集成电路和大规模集成电路4个阶段。

三、点击计算机的发展趋势

计算机的发展表现为巨型化、微型化、多媒体化、网络化和智能化五种趋向。

第二节计算机的分类与应用

一、计算机的分类与特点

（一）计算机的分类

（1）根据用途及其使用的范围的不同，计算机可以分为通用计算机和专用计算机。

（2）根据结构与原理不同，计算机可以分为巨型机、大型机、中型机、小型机和微型机。

微型计算机又称个人计算机，简称微机，是目前发展最快、应用最广泛的一种计算机。

（二）计算机的主要特点

运算速度快、精确度高、具有存储功能、具有逻辑判断功能、高度自动化。

二、计算机的应用领域

1、科学计算

2、数据处理

3、过程控制

4、计算机辅助工程。

计算机辅助制造（ComputerAidedManufacturing,CAM）、计算机辅助设计（ComputerAidedDesign,CAD）、计算机辅助教学（ComputerAidedInstruction,CAI）、电子设计自动化（ElectronicDesignAutomation,EDA）。

5、办公自动化

6、数据通信与网络

7、人工智能

8、电子商务

9、娱乐

第三节计算机系统的组成

一、计算机系统的组成原理

计算机系统

硬件系统

主机

中央处理器（CPU）

运算器、控制器

内存

只读存储器（ROM）、随机存储器（RAM

外设

输出设备、输入设备、外存设备（硬盘、软盘）

软件系统

系统软件

操作系统

Windows、UNIX、Linux等

语言处理程序

C、Pascal、Java等

应用软件

应用软件包

办公软件包、图形图像软件等

用户程序

各企业的管理信息系统等

硬件系统是组成计算机的物理设备的总称，它由各种器件和电子线路组成，是计算机完成计算工作的物质基础。

软件系统是在计算机硬件设备上运行的各种程序及相关的数据总称。

没有软件的计算机称为裸机，裸机是无法工作的。

计算机的性能指标：

CPU类型、字长、时钟频率和机器周期、运算速度、存取速度、内存容量、磁盘容量。

二、硬件系统

冯.诺依曼提出的计算机“存储程序控制”的工作原理决定了计算机由5部分组成：

运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备。

（一）运算器

运算器也称为算术逻辑单元（ALU），它的作用就是进行算术运算和逻辑运算。

算术运算是指加、减、乘、除等四则运算，而逻辑运算就是指与、或、非、比较等运算。

（二）控制器

控制器是计算机的“神经中枢”和“指挥中心”，一般由指令寄存器、指令译码器、时序电路和控制电路组成。

基本功能是从内存存取指令和执行指令，向其他的部件发出控制信号，指挥计算机各部件协同工作。

运算器和控制器合在一起被称为中央处理器（CPU），CPU又被称为微处理器。

（三）存储器

1、内部存储器

又称为内存，主要用于存放计算机中要执行的程序和数据，一般由半导体器件构成。

内存可以与CPU、输入设备和输出设备治街交换信息，CPU需要的指令和数据必须从内存中读取，因此内存是CPU与外部设备的枢纽。

内存分为ROM和RAM。

断电后ROM中的数据仍能长期保存；RAM在计算机工作过程中可以随时读出所存放的数据，又可以随时写入新的数据，断电后其中的内容全部丢失。

2、外部存储器

简称外存，又称辅存。

常用的外存是磁盘、光盘、闪盘（优盘）等。

（四）输入设备

常用的输入设备有键盘、鼠标、光笔、扫描仪、麦克风、触摸屏、手写板等。

（五）输出设备

常用的输出设备有显示器、打印机、绘图仪、音箱等。

习惯上，人们把外存储器、输入设备和输出设备等称为计算机的外部设备，简称外设。

三、软件系统

根据软件的用途可将其分为系统软件和应用软件两大类。

（一）系统软件

系统软件是指控制计算机的运行、管理计算机的各种资源并为应用软件提供支持和服务的一类软件，是保证计算机系统正常工作必须配备的基本软件。

系统软件通常包括操作系统、计算机语言和各种服务性程序。

1、操作系统

操作系统是管理、监控和维护计算机系统的软、硬件资源，它使计算机充分高效的工作，并使用户合理有效的利用这些资源的程序。

操作系统是系统软件的核心，是现在计算机的必备软件。

操作系统是一个庞大的管理程序，其管理功能主要有以下5个：

进程与处理机调度、作业管理、存储管理、设备管理和文件管理。

典型的操作系统有Windows、UNIX、Linux等。

2、计算机语言

计算机语言可以分为：

机器语言、汇编语言和高级语言。

计算机能识别并执行的信息符号代码的集合称为计算机语言。

是一种二进制代码，用机器语言编写的程序称为机器语言源程序。

通常不用计器语言直接编写程序。

汇编语言程序不能直接识别和执行，须由汇编程序翻译。

高级语言不能被计算机直接识别和执行。

用高级语言编写的程序一般称为“源程序”，翻译成机器指令通常有编译和解释两种方式。

常用的高级语言有：

FORTRAN语言、COBOL语言、Pasal语言、C与C++语言、Java语言、BASIC等。

（二）常用的应用软件

1、办公软件

办公软件包括文字处理、桌面排版、电子表格、商务图表、演示软件等。

常见的办公软件有Microsoftoffice等。

2、图形图像处理软件

Windows自带附件中的“画图”软件是一个最简单的图像处理软件，能完成基本的图像处理；Adobe公司开发的Photoshop软件是目前最流行、功能最强大的图像处理软件，它广泛用于美术设计、彩色印刷、排版、摄影和创建Web图片。

其他常用的绘图软件有AutoCAD、CorelDraw、MacromediaFreeHand等。

3、Internet服务软件

Internet服务软件主要包括WWW浏览器、电子邮件、文件传输等。

四、微型计算机系统的硬件系统

（一）微处理器

CPU主要负责完成指令的读出、解释和执行。

CPU包括存储器、运算器和控制器。

主要完成各种算术及逻辑运算，并控制计算机各部件协调的工作。

由我国中科院计算研究所研制的CPU——龙芯，是新一代32位CPU。

龙芯的诞生标志着我国在现代微处理器设计方面实现了零的突破，打破了我国长期依赖国外CPU的无芯历史。

CPU的技术指标：

1CPU字长

CPU字长是CPU内部各寄存器之间能够传递的数据位数，即在单位时间内能一次处理的二进制数的位数。

2主频

主频是指CPU的时钟频率，即CPU的工作频率，主频越高，运算速度越快。

主频的单位为MHz或GHz，现在基本上都是以GHz为单位。

CPU的主频=外频×倍频。

4倍频

倍频是指CPU主频与外频之间的相对比例关系。

当外频不变时，提高倍频，也就提高了CPU主频。

5CPU的生产技术

生产精度通常用μm来描述，精度越高，生产工艺就越先进，CPU的主频也越高。

（二）主板

主板也叫主板机、系统板或母版，是微型计算机的核心部件。

上面装有重要的芯片如CPU、ROM、BOIS、RAM和输入/输出控制电路，还有扩展槽、输入/输出接口、面板控制开关等，主要用来插CPU、内存、显卡、声卡，并连接其他所有部件。

把CPU等各种部件有机的结合在一起，形成了一套完整的系统。

在每一块主板上都带有一块BIOS（基本输入输出系统）芯片，是一个只读存储器。

BOIS芯片主要负责解决主板与操作系统之间的接口问题。

主板上的芯片组是主板的灵魂，决定主板的结构及CPU的使用，控制和管理计算机中硬件以及数据的传递。

（三）内部存储器

内部存储器是计算机中用来存储程序和数据的部件，包括随机存储器、只读存储器、高速缓冲存储器3类。

（四）外部存储器

常见的外部存储器有硬盘存储器、光盘存储器、可移动存储器。

光盘存储器分为只读型光盘（CD-ROM）、一次写入型光盘（CD-R）、可重写型光盘（CD-RW）、DVD（数字通用光盘）。

（五）输入设备

扫描仪主要由光学部分、机械传动部分和转换电路三部分组成。

（六）输出设备

打印机分为击打式打印机和非击打式打印机两类；常见的非击打式打印机有点阵打印机、喷墨打印机、激光打印机

第四节计算机中信息的表示

计算机内部的数据都是以二进制形式存放的。

计算机内部采用二进制的原因：

技术实现简单、简化运算规则、适合逻辑运算、易于进行转换、用二进制表示数据具有抗干扰能力强，可靠性高等优点。

1计算机中数据存储的组织形式

1、位（bit）,是计算机存储设备的最小单位，由数字0和1组成。

2、字节（Byte）

一个字节由8个二进制位编码组成，即1Byte=8bit。

字节是计算机处理数据的基本单位。

通常，一个ASCⅡ码占1个字节，一个汉字国标码占2个字节，整数占2个字节，浮点型数据占4个字节。

3、字（word）

一次存取、处理和传输的数据长度称为字。

一个字通常由一个或多个字节构成，用来存放一条指令或一个数据。

4、字长

一个字中所包含的二进制数的位数称为字长。

不同的计算机系统内部的字长是不同的，计算机中常用的字长有8位、16位、32位和64位，也就是说的8位机、16位机、32位机和64位机字长是衡量计算机性能德一个重要标志。

5、存储容量

1024个字节=1K字节，1024K个字节=1兆字节（1MB），1024M字节=1G字节

二、字符的二进制编码

进位制

二进制

八进制

十进制

十六进制

规则

逢二进一

逢八进一

逢十进一

逢十六进一

基数

r=2

r=8

r=10

r=16

数符

0,1

0,1…7

0,1…9

0,1…9，A…F

位权

2i

8i

10i

16i

形式表示

B

O

D

H

第五节计算机操作系统

一、操作系统概述

操作系统是一个大型的软件系统，他负责计算机的全部软件、硬件资源的管理、控制和协调并发活动，实现信息的存储和保护，并为用户使用计算机系统提供友好的用户界面。

所有的操作系统具有并发性、共享性、虚拟性和不确定性四个基本特征。

常用的操作系统有Windows、UNIX、Linux、MS-DOS、OS/2等。

Windows操作系统是微软公司为计算机开发的图形界面操作系统的总称。

UNIX操作系统是一个强大的多用户、多任务操作系统。

（一）操作系统的基本功能

操作系统（OS）是计算机系统的资源管理者，其主要任务是合理而有效地管理和调度计算机系统资源，提高计算机系统整体性能。

操作系统的管理功能主要有处理器管理、存储器管理、设备管理、文件管理、作业管理。

（二）操作系统的分类

批处理操作系统、分时操作系统、实时操作系统、嵌入式操作系统、个人计算机操作系统、网络操作系统、分布式操作系统。

（三）操作系统的发展简史

1、第一代操作系统即单任务自动批处理操作系统

2、第二代操作系统即多任务和多用户操作系统

3、第三代操作系统即结构化与小型化操作系统

4、第四代操作系统即网络和开放系统、并行和分布式操作系统

（四）常用操作系统的简介

1、Windows操作系统是Microsoft公司推出的所任务操作系统。

2、UNIX是1969年贝尔实验室开发的多用户操作系统。

3、Linux操作系统是一个多用户的操作系统。

二、WindowsXP

（一）Windows的发展历史

（二）WindowsXP桌面

1、桌面

桌面由桌面图标、任务栏、桌面背景组成。

2、桌面图标

⑴添加新图标：

可以将对象从驱动器、文件或“开始”菜单中拖动桌面。

⑵删除图标：

选中→Delete，放入回收站;Shift+Delete，直接删除，不经过回收站。

⑶重排图标：

右击→排列图标。

⑷启动程序或窗口：

双击即可。

⑸创建快捷方式：

6右击拖动→在当前位置创建快捷方式；

7Alt同时左击拖动；

8Ctrl+C→右击→粘贴快捷方式

9在资源管理器中，右击文件→发送到→桌面快捷方式。

10右击→新建→快捷方式→浏览→下一步→完成。

3、任务栏

WindowsXP的任务栏通常位于桌面底部。

任务栏由“开始”按钮、快速启动栏、应用程序栏、语言栏、通知区域组成。

快速启动栏：

存放应用程序的快捷方式。

单单机该工具栏中的图标可以打开相应的应用程序。

用户可以在快速启动栏中添加或删除应用程序快捷方式，添加时拖动应用程序图标到快速启动栏中即可，删除时右击删除。

应用程序栏：

显示了当前所有打开的窗口的信息，通过单击它们，可以再各窗口之间切换。

打开的窗口太多时，自动将相同类型的最小化窗口归为一组，并在程序名称前显示窗口数目。

4、桌面背景

5、开始菜单

“开始”菜单一般由用户名称区、常用程序区、所有程序区、系统菜单区、注销和关闭计算机按钮五部分组成。

常用程序区：

“Internet”和“电子邮件”是系统默认的两个程序，其他程序是用户最近使用过的，使用频率高的程序位于最上面。

（三）WindowsXP的基本操作

1、启动、退出和注销

注销：

注销已登录的用户，单击“开始”选择“注销××”（××是计算机的用户名）命令，打开“注销Windows”对话框。

单击“切换用户”按钮，可以在不关闭计算机的情况下切换到另一个用户环境，切换用户可以不中止当前用户所运行的程序甚至不必关闭已打开的文件，当从其他用户的工作桌面再次切换回来时，还可以继续使用那些程序或文件；单击“注销”按钮，系统会保存用户当前操作环境里所有的程序和任务后，用新的账户登录。

2、窗口的组成

关闭一个应用程序窗口，就终止了该应用程序的运行；当一个窗口被最小化时，他仍然在后台工作。

窗口主要由标题栏、菜单栏、工具栏、地址栏、滚动条、窗口控制按钮、工作区域等组成。

提示:

1、双击控制菜单图标，可以关闭当前窗口。

2、在每个菜单项后面都有一个带下划线的大写字母，同时按Alt键和该大写字母键也可以开打相应的菜单。

3、窗口的操作

（1）移动窗口

A.在标题栏处，按鼠标左键拖动即可。

B.右击标题栏处，在弹出的快捷菜单中选择“移动“命令”，按方向键调整到合适位置单击“Enter”。

（2）调整窗口大小

A.将鼠标指针移到窗口的边框或角上，指针变为↔形状后，按左键并拖动即可。

B.单击控制菜单图标，在弹出的菜单中选择“大小”，按方向键调整到合适位置单击“Enter”。

（3）最大化、最小化、还原或关闭窗口

方法同上

（4）切换窗口

A.当药切换窗口没有被其它窗口完全遮盖时，单击窗口的任意位置即可完成切换。

B.Alt+Tab组合键进行切换。

（5）排列窗口

排列窗口的方法有层叠窗口、横向平铺窗口、纵向平铺窗口三种。

右击任务栏空白处，弹出快捷菜单选择即可。

（6）退出窗口

A.单击标题栏右端的“关闭”按钮。

B.打开“文件”菜单选择“退出”命令。

C.Alt+F4组合键。

D.双击标题栏中的控制菜单图标。

4、菜单中的常见标记

（1）后有“…”：

表示选择该命令时会弹出一个对话框。

（2）后有“”：

表示该命令有一个级联菜单，鼠标指针移动到上面会打开子菜单。

（3）前有“√”：

表示该命令是个开关式的切换命令，有“√”表示处于打开状态。

（4）命令后带有组合键：

表示该命令还可以通过组合键运行。

（5）前有“.”：

表示该命令是多个单选命令中被选中的命令。

（6）用灰色字符现实的命令表示当前该命令不可用。

5、键盘的操作

快捷键

功能

快捷键

功能

Alt+Tab

在当前打开的各窗口间进行切换

Alt+Space

打开当前窗口的系统菜单

Shift+箭头

选中连续的多个对象

Alt+F4

关闭当前窗口或退出程序

Ctrl+X、Shift+Delete

剪切

Ctrl+A

全选

Ctrl+V、Shift+Insert

粘贴

Ctrl+C

复制

Ctrl+S

保存

Ctrl+Z

撤销

Alt+菜单栏下划线字母

打开相应菜单

Shift+Delete

只讲对象删除，不放入回收站

Home

显示当前窗口的顶端

End

显示当前窗口的底端

Windows+D

显示桌面

Esc

取消当前任务

Windows+Shift+M

还原最小化窗口

Windows+M

最小化窗口

Ctrl+Space

中英文输入法之间切换

Windows+E

打开资源管理器

Shift+F10

打开选中对象的快捷菜单

Ctrl+Shift

所有输入法之间转换

Shift+Space

全角和半角之间切换

Ctrl+.

中英文标点符号切换

Ctrl+N

新建文档

Ctrl+O

打开文档

6、对话框的操作

Ctrl+Tab不同选项卡之间切换

Shift+Ctrl+Tab选项卡之间反向顺序切换

Tab选项卡中的选项之间切换

Shift+Tab选项之间反向顺序切换

（四）文件和文件夹的管理

在计算机系统中，文件、图像以及数据等信息是以文件的形式存放在存储介质上的。

为了便于管理文件，通常把文件放在文件夹中，文件夹下仍然可以存放文件夹，即子文件夹。

1、文件和文件夹简介

文件是计算机存储程序、数据、文字资料的基本单位，是一组相关信息的集合。

（1）文件和文件夹

文件名一般由文件名称和扩展名两部分组成，这两部分有一个小圆点隔开。

扩展名表示文件的类型。

文件、文件夹命名遵循以下规则：

a、文件、文件夹名中最多可使用255个字符（一般一个汉字相当于2个字符）。

b、文件、文件夹名中可以包含空格，但禁止使用下列特殊字符：

\、/、：

、*、？

、<、>、“、等。

c、文件、文件夹名不区分大小写。

d、文件名称不能省略。

e、同一文件夹中的文件或文件夹不能有同名。

常见的扩展名对应的文件类型

命令程序文件

.com

Word文档

.doc

可执行文件

.exe

电子表格文件

.xls

压缩文件

.rar

安装信息文件

.inf

系统文件

.sys

帮助文件

.hlp

文本文件

.txt

音频文件

.wav

数据库文件

.dbf

图形文件

.bmp

备份文件

.bak

位图文件

.gif

Powerpoint文件

.ppt

Web页文件

.htm或.html

（2）文件（夹）的组织结构

1）树形结构

Windows操作系统中的文件、文件夹的组织结构是树形结构。

2）绝对路径

绝对路径是从根目录开始到文件所在目录的路径，完整的描述文件位置的路径就是绝对路径。

例如：

D:

\图片\文件.jpg

3）相对路径

相对路径是从当前目录开始到文件所在目录的路径。

2、资源管理器

打开资源管理器的方法：

（1）开始→所有程序→附件→Windows资源管理器

（2）右击“开始”，弹出的快捷菜单中选择资源管理器

（3）右击“我的电脑”弹出的快捷菜单中选择资源管理器

3、文件、文件夹的管理

（1）新建文件夹

a、文件→新建→文件夹

b、右击→新建→文件夹

（2）选择文件和文件夹

a、选取单个文件或文件夹，单击即可选中。

b、选择连续的多个文件或文件夹，单击要选择的第一个，按Shift单击最后一个文件即可。

c、选择不连续的多个文件或文件夹，按Ctrl逐个单击要选择的文件。

d、选择全部文件，编辑→全部选定，或按Ctrl+A。

（3）复制文件和文件夹

a、选定文件→编辑→复制（Ctrl+C）→编辑→粘贴（Ctrl+V）。

b、选定文件→按Ctrl同时拖动文件。

c、右击文件→复制→右击→粘贴。

d、选定文件→单击工具栏中的按钮。

（4）移动文件和文件夹

a、选定文件→编辑→剪贴（Ctrl+X）→编辑→粘贴（Ctrl+V）。

b、不同的驱动器之间直接拖动就是复制，按Shift拖动是移动。

c、右击文件→剪贴→右击→粘贴。

（5）删除文件和文件夹

a、文件→删除

b、按Delete键

c、直接拖到回收站

d、右击→删除

e、按Shift同时按Delete键，彻底删除文件，不经过回收站。

（6）文件和文件夹的重命名

a、文件正在被编辑时，文件→重命名

b、右击→重命名

（7）使用回收站

回收站用于临时存放被删除的文件或文件夹。

当需要时可以恢复至原来位置，如果清空回收站文件就被永久删除了。

a、打开回收站→选定文件→单击窗口左侧窗格中的“还原选定的项目”。

文件→还原也可。

b、单击窗口左侧的“清空回收站”。

文件→清空回收站也可。

（8）查看或修改文件和文件夹的属性

只读：

设置为“只读”属性的文件只能读，不能被修改或删除。

隐藏：

具有“隐藏”属性的文件一般情况下是不显示的。

只有设置了显示隐藏属性的文件后，才被显示出来，并且图标显示的颜色是浅灰色的的。

存档：

“存档”属性并不直接提供给用户，而是提供给备份软件使用。

当新建或者修改一个文件后，该文件就会被自动赋予“存档”属性，以提示备份软件该文件尚未备份，当备份过这些文件后，其“存档”属性会自动消失。

查看属性：

选定文件→文件→属性。

显示隐藏文件：

工具→文件夹选项→查看→显示所有文件和文件夹。

4、文件和文件夹的查找

在任意文件夹窗口中单击工具栏中的“搜索”按钮或按F3，即可打开“搜索”任务窗格。

搜索文件和文件夹时，可以使用通配符来帮助查找。

常用的通配符有“*”和“？

”，“*”代表任意多个任意字符，“？

”代表任意一个字符。

（五）应用程序的管理

1、运行应用程序

（1）双击“我的电脑”→找到需要的程序→双击运行。

（2）开始→程序\文档

（3）开始→运行→浏览。

2、关闭应用程序。

关闭按钮，或文件→退出/关闭。

3、安装/删除应用程序。

我的电脑→添加/删除程序

4、创建应用程序的快捷方式

（1）右击→新建→快捷方式→浏览。

（2）在应用程序上右击，选择“发送到”→“桌面快捷方式”。

（3）开始→程序→将选定的应用程序图标复制到桌面。

5、设备的驱动程序

（六）任务管理器

打开任务管理器：

1、右击任务栏→任务管理器

2、Ctrl+Alt+Del

1、利用任务管理器运行新程序

任务管理器→应用程序→新任务/文件→浏览

2、利用任务管理器关闭程序

任务管理器→选定程序→结束任务

（七）系统设置

1、控制面板

打开控制面板：

（1）开始→设置→控制面板

（2）资源管理器→控制面板

（3）我的电脑→“其他位置”中的“控制面板”。

WindowsXP为控制面板提供了两种视图方式，即分类视图和经典视图。

第二章办公自动化

第一节办公自动化基础

一、办公自动化（OA）概述

（一）办公自动化的特点

集成化、智能化、多媒体化、运用电子数据交换（EDI）技术。

（二）办公自动化的发展

第一代办公自动化：

实现个体工作自动化。

第二代办公自动化：

实现工作流程自动化。

第三代办公自动化：

以知识管理为核心。

二、办公自动化的组成

办公自动化的常用软件，MicrosoftOffice是