物业管理投标书样本.docx

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物业管理投标书样本

物业管理投标书样本

文   件   目   录

投标报价总表………………………………………………2

详细报价清单……………………………………………………4

投标函…………………………………………………5

法定代表人证明………………………………………………6

法定代表人授权书。

。

。

。

。

。

。

。

投标人近三年管理业绩表…………….…………………73

投标人近三年财务简况表

投标人声明

投标人目前涉及的诉讼案件或仲裁的资料

合同响应表

商务差异表

项目主管及技术人员一览表…………………………………7

用户需求书响应表

技术差异表

服务实施方案…………………………………………………8

第一章

保安管理服务方案……………………………………………8

第二章

设备服务方案……………………………………………14

第三章

清洁管理方案……………………………………………54

第四章

康体中心及球场管理方案方案………………………………58

第五章

档案资料管理方案……………………………………………58

服务响应表

合同条款响应一览表

招标代理服务费承诺书

退保证金说明

资格文件

投标报价总表

[价格单位：

（人民币）元]

序号 分项内容 时间 分项价格 备      注

1 行政费用 每1年  

2 保安部费用 每1年  

3 工程部费用 每1年  

4 清洁部费用 每1年  

5 其它费用 每1年  

6 税金 每1年  

7 利润 每1年  

一年总计 （大写）                             （小写）

三年五个半月 （大写）                            

（小写） 

注：

1.

此表总计是根据招标文件要求包含所有需采购人支付投标人的费用。

    2.

上述报价包括投标人派驻人员工资、福利、服装、社保、医疗、清洁物料及物品、设备运行维护维修等招标文件要求的所有费用。

    3．报价均应包含所有需投标人交纳的税费。

4．招标代理服务费是按三年物业管理服务费合计数计算收取。

投 标 人（法人公章）：

授权代表（签字或盖章）：

日    期：

管理费构成明细

（货币单位：

人民币元）

序号 项目名称、内容 单位 数量（工作量） 单价（月金额）

总价（年金额）

1 行政费用    

 …    

2 保安部费用    

 …    

3 工程部费用    

 …    

4 清洁部费用    

 …    

5 其他费用    

… …    

合计（时间按每一年计算）：

注：

1、此表为物业管理服务费投标报价总表之明细表，如果单价与总价不符时，以单价为准，修正总价。

2、明细表需详细列出包括但不限于物料费用、管理费用、不可预见费、税费、利润等。

投标人（法人公章）：

授权代表（签字或盖章）：

                                      日      期：

人员工资及费用构成明细

[货币单位：

人民币元]

部门 人数 工资总额 员工社保费及医疗保险 员工费用

  月费用 年费用  

    月费用 年费用 月费用 年费用

管理处       

工程部       

保安部       

清洁部       

……       

合计（时间按每一年计算）

注：

1、员工社保费及医疗保险包括：

养老保险、生育保险、工伤保险、失业保险。

    2、员工费用包括：

福利费、工会经费、教育经费。

投标人（法人公章）：

授权代表（签字或盖章）：

                                       日      期：

致:

广东省机电设备招标中心

     我方确认收到贵方提供的       

（项目名称）的物业及相关服务的招标文件的全部内容，我方：

                  （投标人名称）作为投标者正式授权    

    （授权代表全名,

职务）代表我方进行有关本投标的一切事宜。

在此提交的投标文件, 正本一份,

副本六份，电子文件一份（软盘或光盘），唱标信封一份。

包括如下等内容：

（一）投标函

（二）投标报价表

（三）全套资格证明文件

（四）技术商务响应文件；

（五）应招标文件要求的其它文件

我方已完全明白招标文件的所有条款要求，并重申以下几点：

（一）我方决定参加：

招标编号为               

号的投标；

（二）系统全部货物之供应和有关服务的投标总价，详见投标报价表；

（三）本投标文件的有效期为投标截止日后90天有效，如中标，有效期将延至合同终止日为止；

（四）我方已详细研究了招标文件的所有内容包括修正文（如果有）和所有已提供的参考资料以及有关附件并完全明白,

我方放弃在此方面提出含糊意见或误解的一切权力。

（五）我方承诺投标文件中的一切资料、数据是真实的，并承担由此引起的一切责任。

（六）我方明白并愿意在规定的开标时间和日期之后,投标有效期之内撤回投标,

则投标保证金将被贵方没收。

（七）我方同意按照贵方可能提出的要求而提供与投标有关的任何其它数据或信息。

（八）我方理解贵方不一定接受最低标价或任何贵方可能收到的投标。

（九）我方如果中标，将保证履行招标文件以及招标文件修改书（如果有的话）中的全部责任和义务，按质、按量、按期完成《合同书》中的全部任务。

（十）如我方被授予合同，由我方就本次招标支付或将支付给招标机构的招标代理服务费列于招标文件要求的承诺书（承诺书号CN

           ）中。

（十一）所有与本招标有关的函件请发往下列地址:

 地    址：

邮政编码：

电    话：

                                 传真：

  投 标 人（法人公章）：

授权代表（签名或盖章）：

日      期：

法定代表人证明书

  黄惠霞  同志，现任我单位 总经理 

职务，为法定代表人，特此证明。

有效日期：

2005年5月31日 签发日期：

2005年5月12日

单位（盖章）：

附：

代表人性别：

女        

年龄：

42岁          

身份证号码：

440301*********

营业执照（注册号）：

4401012032806                       

经济性质：

有限责任公司

主营（产）：

物业代理。

园林绿化。

室内装饰。

房地产中介服务。

物业管理。

水电安装。

楼宇清洁。

小区配套服务。

法定代表人授权书

致:

广东省机电设备招标中心

本授权书声明：

注册于             （国家或地区）的     

                  （投标人名称）的在下面签字的        

（法定代表人姓名、职务）代表本公司授权在下面签字的    

     （被授权人的姓名、职务）为本公司的委托代理人，就 

    （项目名称）的供货及相关服务的招标[招标编号为：

]的投标和合同执行，以我方的名义处理及签署一切与之有关的事宜及文件。

本授权书于       年    月    日签字生效，特此声明。

投 标 人（法人公章）：

地        址：

法定代表人（签字或盖章）：

职        务：

被授权人（签字或盖章）：

职        务：

近  三  年  物  业  管  理  业  绩  表

序号 项目名称 项目地址 合同内容 合同总价 签约日期

合同期限 质量情况 用户联系人及电话

近3年投标人财务简况表

年  度 总资产（元） 净资产（元） 年营业额（元）

年净利润（元） 现金流（元） 纳税额（元） 资产负债率

2002       

2003       

2004       

平均数       

注:

如投标人此表数据有虚假,一经查实该项评分为“0”分。

             投 标 人（法人公章）：

 授权代表（签名或盖章）：

 日      期：

投标人声明

我方声明已充分了解              

（招标编号）所需的物业管理服务事项，以及采购人在《用户需求书》提出的所有要求，我方承诺投标文件中的一切资料、数据是真实的，并承担由此引起的一切责任。

我方愿意在以上条件下接受竞争投标，如果中标，在此条件下完成合同规定的责任，义务，并得到相应的权利和利益。

投标人（法人公章）：

授权代表（签字或盖章）：

             日    期：

投标人目前涉及的诉讼案件或仲裁的资料

 涉及的另一方或另几方 争端的原因 涉及的金额

投标人（法人公章）：

 授权代表（签字或盖章）：

                 日        期：

合同响应表

[说明]投标人应对照招标文件要求与投标的实际情况对招标文件中《合同书》的条款内容作全面响应。

完全满足的在“响应栏”中打“√”，若有差异的请在“差异栏”中打“Ο”，并将差异情况在差异表说明。

序号 条款号 合同条款题目 响应 差异

1 第一章 总则  

2 第二章 委托管理事项  

3 第三章 委托管理期限  

4 第四章 双方权利义务  

5 第五章 物业管理服务质量  

6 第六章 物业管理服务费用  

7 第七章 违约责任  

8 第八章 附则  

                             投标人（盖章）：

                             授权代表（签字或盖章）：

                             日        期：

商务差异表

[说明]投标人应根据其提供的服务，对照招标文件商务的要求，有差异的，则在差异表中写明实际响应的具体内容。

序号 招标文件要求 投标文件内容

 条款号 简要内容 条款号 实际响应的具体内容

   注：

如投标人差异内容较多可另附页说明。

投标人（法人公章）：

授权代表（签名或盖章）：

日         期：

拟为本物业管理项目配置的主要管理人员、工程技术人员概况

一、管理

序号 姓名 性别 年龄 学历 资格证书 拟任职务

从事物业管理简历、年限 现正从事工作   备注

二、工程部

三、保安部

四、清洁部

五、其它

注：

1.此表格式供参照，投标人可以根据本表格式内容自行划表填写。

2.项目负责人须作详细介绍，认证人员须附资格证书及社保证明复印件。

3．项目负责人、主管人员、工程技术人员未经招标人同意不得更换。

投标人（法人公章）：

                             授权代表（签名或盖章）：

                             日        期：

[说明]投标人应对照招标文件要求与投标的实际情况对招标文件中“用户需求书”的条款内容作全面响应。

完全满足的在“响应栏”中打“√”，若有差异的请在“差异栏”中打“Ο”，并将差异情况在技术差异表说明。

序号 物业管理服务需求书条款号 需求书条款题目 响应 差异

1 1 物业概况  

2 2 物业管理总体要求  

3 3 物业管理内容  

4 4 物业管理质量指标要求  

5 5 奖惩办法  

6 6 物业管理期限及管理服务费支付时间  

7 7 其他  

                             投标人（盖章）：

                             授权代表（签字或盖章）：

                             日        期：

技术差异表

[说明]投标人应按照招标文件的要求作出全面响应。

完全响应的在响应栏中打“√”若有差异或更优方案，请在实际响应的具体内容及措施栏中列出（可另附方案说明）

物业管理内容响应表

 招标文件要求 投标文件内容

 条款号 简要内容 响应 实际响应的具体内容及措施

用户需求书 3．1 安全保卫、消防安全  

  3.1.1 见《用户需求书》相应条款  

 3.1.2 见《用户需求书》相应条款  

 3.1.3 见《用户需求书》相应条款  

 … 见《用户需求书》相应条款  

 3.1.9 见《用户需求书》相应条款  

 3．2 交通、车辆、停车场管理  

 3.2.1 见《用户需求书》相应条款  

 3.2.2 见《用户需求书》相应条款  

 3.2.3 见《用户需求书》相应条款  

 … 见《用户需求书》相应条款  

 3.2.8 见《用户需求书》相应条款  

投标人（法人公章）：

授权代表（签名或盖章）：

 日         期：

 招标文件要求 投标文件内容

 条款号 简要内容 响应 实际响应的具体内容及措施

用户需求书 3．3 清洁卫生  

  3.3.1 见《用户需求书》相应条款  

 3.3.2 见《用户需求书》相应条款  

 3.3.3 见《用户需求书》相应条款  

 … 见《用户需求书》相应条款  

 3.3.13 见《用户需求书》相应条款  

 3.4 物业设施、设备的使用、维护和管理  

 3.4.1 见《用户需求书》相应条款  

 3.4.2 见《用户需求书》相应条款  

 3.4.3 见《用户需求书》相应条款  

 … 见《用户需求书》相应条款  

 3.4. 见《用户需求书》相应条款  

 3.5 公共设施维护和管理  

 3.5.1 见《用户需求书》相应条款  

 … 见《用户需求书》相应条款  

 3.5.4 见《用户需求书》相应条款  

投标人（法人公章）：

授权代表（签名或盖章）：

日         期：

 招标文件要求 投标文件内容

 条款号 简要内容 响应 实际响应的具体内容及措施

用户需求书 3．6 康体中心、网球场、篮球场的管理  

 3.6.1 见《用户需求书》相应条款  

 3.6.2 见《用户需求书》相应条款  

 3.6.3 见《用户需求书》相应条款  

 3.7 档案资料管理  

 3.7.1 见《用户需求书》相应条款  

  见《用户需求书》相应条款  

 3.7.2   

 3.8 物业管理委托合同规定的其他事项  

 3.9 其他要求  

                             投标人（法人公章）：

                             授权代表（签名或盖章）：

日         期：

服务实施方案

第1章  保安管理服务方案 

一、保安管理构想

（一）管理目标

1、建立专业化的保安队伍

以高标准、严要求组建一支“思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有素、服务一流”的专业化保安队伍。

2、完善保安管理制度

以ISO9001：

2000质量管理体系有关标准和法律法规为依据，建立完整、规范、切实可行且符合行政办公中心正常运作需求的保安管理制度。

3、实现“群防群治”的目的

视“安全”为“命脉”，结合行政办公中心的实际情况，切实把“人防”、“物防”与“技防”有机结合，加强与当地公安部门的联络沟通，在“群防群治”环境下做好大院内的各项安全防范工作。

4、保障消防安全

坚持“预防为主，防消结合”的消防工作方针,认真落实和贯彻“谁主管、谁负责”的消防原则，建立三级防火责任制，做好防火安全检查，维护大院内的消防安全。

5、维护公共秩序，规范交通车辆管理

以“安全”为重心,“服务”为目的，努力维护行政办公中心及周边的公共秩序，营造整洁、文明、舒适、安全的办公环境。

规范行政办公中心内的车辆管理，力保车辆停泊有序、交通畅顺、标识清晰、管理完善。

（二）管理方法

番禺区行政办公中心从保安管理角度来看，既有商业行政办公中心“开放式”保安工作的特点，又有

“封闭式”保安管理的特点，更需具有符合行政办公中心保安管理的特色。

根据我司多年从事物业管理工作之安全防范的相关经验，坚持“安全第一、服务至上”的保安工作宗旨，建立一种“内紧外松”适合大院的保安管理模式。

具体将从以下几方面开展保安工作:

1、 建立一支专业化的保安队伍

作为政府机关办公楼，保安管理的有效与否将直接影响大院的安全，甚至影响其社会形象。

因此我司介入管理后，将以高标准、严要求组建一支“思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有素、服务一流”的专业化保安队伍，以半军事化、规范化、服务型的标准来管理保安队伍，出色完成行政办公中心的各项安全保卫任务。

所有保安人员都必须通过严格的考核、筛选、择优录用（骨干队伍从公司在管物业中择优选拔）。

同时，注重保安员的思想教育和业务素质的培训，严格按照《广东省保安服务管理条例》持证上岗，向属地公安机关申请成立自建保安组织。

并将保安工作纳入行政办公中心物业管理的“一体化”专业管理之中，进行经常性的职业道德、思想品德教育和业务知识学习，定期和不定期组织开展物业管理、治安、消防、交通等法律法规以及保安技能、服务意识的培训，着重以实际操作为主，力求达到一专多能，把保安队伍培养成公正、廉洁、高效的保安服务队伍。

2、建立健全保安管理制度

保安管理是否有效，需要有一整套完善的规章制度和办事程序，为此，我司介入管理后，将根据ISO9001：

2000质量管理体系之有关标准和法律法规要求，结合日常管理运作的实际情况，建立含《保安部值班管理规定》、《各岗位工作职责规程》、《治安管理规定》、《消防管理规定》、《停车场管理规定》、《保安交接班制度》、《消防设施设备定期检查制度》、《应急工作规程》、《停车场管理规程》、《火警应急处理规程》等一整套完善的管理制度和操作规程，使管理工作有法可依，有章可循，做到行为标准化、管理规范化。

3、落实安全防范措施，加强配合与沟通，达到群防群治效果

治安保卫工作在物业管理工作中占有极为重要的地位，是物业公司为维护业主（使用人）正常的生活、办公秩序而进行的防盗、防火、防破坏等一系列的安全防范管理活动。

根据行政办公中心是一座政府机关办公行政办公中心的特点，我司将在日常管理工作中从如下几方面做好大院的安全防范管理工作：

⑴坚持“预防为主，防治结合”的治安管理方针，充分发挥“以人为本”的管理理念，建立岗位安全责任制，实行全天二十四小时对大院各区域进行全方位值岗巡查，防止可疑人员进入行政办公中心，预防各类刑事案件和治安事故的发生，谢绝大院内的一切推销活动。

⑵坚持大院内的治安管理工作与周边社会治安工作相结合原则。

积极与当地公安机关保持密切联系，加强沟通与联络，及时了解社会治安情况，掌握犯罪分子动向，积极配合公安机关搞好物业周围的治安工作，与周边群众和睦相处共同群防群治，保障物业的安全。

⑶坚持保安工作“硬件”（技防、物防）与“软件”（人防）一起抓的原则。

把固定岗与巡逻岗相结合，形成较为完善的治安防范体系，努力为行政办公中心的干部职工营造一个安全、舒适、文明、宁静的办公环境。

⑷建立安全责任人制度，定期进行防盗、防破坏、防治安灾害的安全防范检查，发现隐患及时整改。

⑸在执勤工作时，对违反治安管理规定的人，依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》向公安机关报告。

⑹在执勤时必须做到：

统一着装、统一佩带标志、警械和通讯工具，遵纪守法、服从命令、团结协作、秉公办事、文明用语、热情服务。

4、注重消防管理，维护消防安全

一直以来，党和国家非常重视消防工作，我司已将消防安全管理工作做为物业管理的重点和难点来抓。

稍有不慎，出现火灾意外，就可能对业主（使用人）的生命财产造成重大损失。

根据大院的消防实际情况和消防安全要求，我司将把大院的消防工作摆上日常物业管理议事日程来抓，制定一系列的消防安全管理方法和措施，具体内容包括：

⑴建立三级防火责任制和消防工作领导小组；

⑵制订消防安全“日”、“月”检查制度，制订落实大院重要部位防火措施，加强消防安全检查，每年至少举行一次消防演习；

⑶加强消防设施设备管理，对大院的消防设施设备实行定期检查，发现问题及时向有关部门报告，并加以整改确保消防系统100%处于正常待投入使用的状态；

⑷加强防火管理，建立动火作业审批制度，做到动火作业安全；

⑸建立义务消防制度，组建义务消防队，开展消防宣传教育，制定灭火和应急疏散预案，定期进行消防演练，提高灭火扑救能力。

⑹建立消防档案，填写公安机关各种法律文书和消防工作有关的材料和记录。

消防档案要详实、统一保管备案。

5、维护公共秩序，规范车辆管理

番禺区行政办公中心是一座机关综合办公大院，进出的人员、车辆相对较多。

必须通过有效的措施，维护管理责任范围的公共秩序，使其秩序井然、管理有序。

大院外围广场设为停车场，分别有进出口2个，我司将结合大院车场情况，制定适合大院停车场的管理规定，维护和完善车场及道路的各类交通设施和环境设施，严格按照业主的指示，做好车辆的导泊和管理工作，力保车辆停放、出入有序。

二、员编制及岗位设置

（一）编制及岗位

1、人员编制：

设保安部部长1人，保安领班3人，保安员95人，合计99人。

2、工作时间：

保安实行24小时三班轮值班制度，每小时轮岗一次,每天工作8小时，每周工作6天（休息1天）每人每年可享受10天的探亲假。

  3、岗位设置：

中心共有7个出入口（分别为东门、南门、西门、会议西门、北门、番禺大厦东侧通道、番禺大厦北侧通道）；中心的南面广场（以东门、东车道、主楼前东喷池、西喷池、西车道、西门为界）为开放区，供市民晨练游玩；

⑴西门岗：

负责对进出大院人员、财物、安全管理，维护行政办公中心的正常办公秩序。

⑵北门岗：

负责对进出行政办公中心人员、财物、安全管理，维护行政办公中心的正常办公秩序。

（3）南门

（4）会议西门

（5）东门

（6）番禺大厦东侧通道、

（7）番禺大厦北侧通道

⑶巡逻岗：

24小时制负责对行政办公中心内及周边红线管理责