工程设备部紧急抢修作业管理恒大制度.docx

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工程设备部紧急抢修作业管理恒大制度

工程设备部紧急抢修作业管理制度

编号：

HD-KM-ZTYL-EE00-GZ013

版本：

V1.0

工程设备部紧急抢修作业管理制度

主责部门：

工程设备部日期：

2020.10

会签部门：

日期：

修订记录

日期

版本号

内容

撰稿人

审核人

批准人

2020.10

V1.0

规范标准化文件

紧急抢修作业管理制度

一．目的

为了规范紧急情况下的抢修流程，确保故障能够得到及时抢修，特制订本管理规定。

二．适用范围

适用于昆明恒大主题娱乐管理有限公司工程设备部紧急抢修作业。

三．管理职责

部门/岗位

职责与权限

工程设备部

1.负责报修的接收和派工；

2.维修人员接到发生紧急故障时必须对故障进行分析与使用部门对接人沟通后确认维修时间，备好相关的工具及材料进行维修；

申请部门

1.先电话报告，补填派工单（如有）并记录好故障抢修处理情况等；

四．工作要求

工作事项

工作要求/管控要点

支持文件/表单

游乐设备紧急抢修流程

管控内容

1.游乐设备发生紧急故障时，报修人则应立即打电话到工程设备部设备组报修，在电话中应简要说明发生故障的设备／设施所处的地点、设备／设施名称、故障特征（故障发生前后的变化），并留下联络电话及联络人姓名，以便维修人员到现场后迅速处理故障；

2.工程设备部维修中心接电话人员将故障信息直接推送给发生区域维修人员，并如实记录故障信息至《电话报修记录表》，并根据情况逐级汇报；

3.维修人员在接到紧急维修信息后3分钟内到达现场进行处置，并根据情况判断是否需要备件；

4.故障维修完毕后根据设备要求进行试车；

5.试车正常后做好现场5S与设备交接，并签好《工作日志》；

6.维修完成好填写好《维修作业单》并交部门文员做好统计归档；同时补签派工单，交主管经理签字后交部门文员做好归档处理；

7.因设备故障而发生游客滞留时，则先解救游客；该制度不包含由设备故障所引发的游客救援内容；

《电话报修记录表》

《维修申请单》《作业派工单》

《维修作业单》

工程组抢修流程图

工程抢修管空内容

1.前场各餐厅、商店、营业点、表演场、公共区域等发生中断正常营业的事项报修人则应立即打电话到工程设备部维修中心报修，在电话中应简要说明发生故障的设备／设施所处的地点、设备／设施名称、故障特征（故障发生前后的变化），并留下联络电话及联络人姓名，以便维修人员到现场后迅速处理故障；工程设备部维修中心接电话人员应将情况如实填入《电话报修记录表》，并报部门值班主管，通知维修人员进行抢修；报修部门在向工程设备部维修中心报修后，应补填《维修申请单》，待维修人员到达现场抢修完成后，由报修部门验收签核，并提交报修部门经理签字，然后交工程设备部维修中心存档；如因待料或故障不能在短时间内排除，工程设备部维修人员则应在《作业派工单》《维修申请单》上注明，同时设施停止对外营业，上报工程设备部及总值经理；

2.抢修须符合以下条件：

前场各餐厅、商店、营业点、表演场、公共区域等发生中断正常营业的事项；需立即恢复和排除故障；预计抢修工作时间不超过4h；根据以上条件，以下情况应该按照抢修办理：

1）出现可能引起设备设施停运的缺陷；

2）危急设备安全运行或人身安全，如不及时消除或采取应急措施，在短时间内将造成设备损坏、停机、甚至严重威胁人身安全的缺陷；

3）无备用设备运行，一旦运行设备出现故障将导致停机影响机设备安全的故障；

4）其他需要紧急处理的故障；

3.抢修工作时间超过4h应转入事故检修；需要转入事故检修的工作，抢修工作负责人应提前安排人员办理检修工作票；

4.抢修工作必须办理事故应急抢修单并经过值班经理同意方可进行；

5.抢修工作必须在采取措施后能够保证工作人员和设备安全的情况下进行，如果不能保证工作人员和设备安全应禁止进行抢修；

6.重大设备和高风险的抢修，值班经理应及时通知工程设备副总，并向主管领导汇报，并按制度要求启动相应预案；

7.事故抢修工作运行人员应做好记录，在许可开始工作前必须按有关规定做好安全措施，工作负责人和许可人应共同对安全措施进行检查确认；

8.抢修结束后，要补维修单并签字确认。

《维修申请单》

《作业派工单》

《工作日志》

五.支持文件