第一次把事情做对试题.docx
《第一次把事情做对试题.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《第一次把事情做对试题.docx（10页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
第一次把事情做对试题
第一次把事情做对
[单项选择题]
1、为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对（）。
A.因为做的事不一定是自己想要的
B.因为没有事先预防
C.因为做的事不一定正确
D.因为没有总结经验，随时应变
参考答案：
C
[单项选择题]
2、（）是正确行动的系统，在错误出现之前就消除错误的成因。
A.预防
B.控制
C.改正
D.检查
参考答案：
A
[单项选择题]
3、当要求达到结果时，可以运用“目标倒推”法，对（）等有一个清晰的概念，那么就行动起来，马上去做。
A.目标确定
B.过程控制
C.错误预防
D.目标确定、过程控制、错误预防、标准建立
参考答案：
D
[多项选择题]
4、第一次把事情做对的优点（）。
A.成本最低
B.效率最高
C.取得的效果最好
D.可以得到做事情之外的回报，如满足感、从容不迫、信任、口碑等
参考答案：
A,B,D
[多项选择题]
5、第一次把正确的事做正确，需要讲究什么（）。
A.方法论
B.效能
C.价值观
D.自我要求
参考答案：
A,B,C
[单项选择题]
6、人们能否做对取决于什么（）。
A.思想观念
B.行为能力
C.预防是否完备
D.知识储备
参考答案：
A
[单项选择题]
7、第一次就做对：
（）。
A.代价最低
B.代价最高
C.无任何代价
D.代价都一样
参考答案：
A
[单项选择题]
8、下列属于错误为什么会发生的前提是（）。
A.人们不能容忍它的发生
B.人们认为错误可以避免
C.人们默认错误不可避免
D.人们不愿接受差错率
参考答案：
C
[多项选择题]
9、克劳士比给那位成功企业家的建议：
（）。
A.关闭返工站
B.在生产线尽头安排相关专家对问题进行分类
C.将机器送到生产线修理
D.建立零缺陷的工作执行标准
参考答案：
A,B,C,D
[单项选择题]
10、创建可信赖的质量文化的目的是什么（）。
A.让企业强大
B.打出品牌
C.预防在先、无火可救
D.提高企业的诚信度
参考答案：
D
[单项选择题]
11、企业成功的关键是什么（）。
A.必须时刻关注消费者的需求变化
B.努力适应并符合消费者的需求
C.把握需要
D.努力向客户推销自己的产品
参考答案：
C
[单项选择题]
12、当用购买力来做后盾时，欲望就变成了（）。
A.需要
B.欲望
C.需求
D.愿望
参考答案：
C
[多项选择题]
13、构成营销基础的最基本概念有哪些（）。
A.需要
B.向往
C.欲望
D.需求
参考答案：
A,C,D
[多项选择题]
14、领导最欣赏什么样的员工（）。
A.无条件执行领导的要求
B.和领导风雨同舟
C.具备较强的工作能力
D.总能圆满完成领导交给的任务
参考答案：
B,C,D
[单项选择题]
15、建造优秀企业的绝对条件是什么（）。
A.经营质量
B.以严格的制度文化培育人
C.以优质的物质文化激励员工
D.以优秀的企业精神文化鼓舞人
参考答案：
A
[单项选择题]
16、（）就是说，我们将在某些时候满足要求，或者每次符合大部分要求而已。
这不是我们的工作标准。
A.零缺陷
B.很多缺陷
C.比较多缺陷
D.差不多就好
参考答案：
D
[单项选择题]
17、麦当劳风靡全球的卓越品质主要依靠（）打造。
A.量化标准
B.积累错误
C.粗放管理
D.各种素质的员工
参考答案：
A
[多项选择题]
18、当今经济领域的竞争集中体现在企业之间什么的竞争（）。
A.产品
B.服务
C.人才
D.品牌
参考答案：
A,B
[多项选择题]
19、员工质量最高要求包括哪些方面（）。
A.人品
B.素质
C.能力
D.知识
参考答案：
A,B,C
[单项选择题]
20、国际化的本质是什么（）。
A.懂得各个国家独特的文化
B.懂得各个国家独特的消费习惯
C.懂得‘国际消费者’
D.懂得‘国际消费者’背后那个国家独特的消费阶层
参考答案：
C
[单项选择题]
21、海尔公司砸冰箱的例子表明，（）是最难的管理工作，却是金钱和机会之所在。
A.改变制度
B.改变方法
C.改变心智
D.改变文化
参考答案：
C
更多内容请访问《睦霖题库》微信公众号
[单项选择题]
22、有的人认为工作不必太认真，投机取巧的现象是可以容忍的，是太普遍、太寻常的，这种人认为工作的最高境界是（）。
A.符合自己的要求
B.达到自己的目标
C.符合工作的要求
D.符合企业的要求
参考答案：
B
[多项选择题]
23、对于追求‘零缺陷’的人来说，他们的什么一致（）。
A.才华
B.激情
C.价值取向
D.人生追求
参考答案：
A,B,C
[多项选择题]
24、质量管理大师明兹伯格将企业领导所担任的角色分为相互联系、不可分割的三类：
（）。
A.人际角色
B.信息角色
C.决策角色
D.联络者角色
参考答案：
A,B,C
[判断题]
25、一个人的人格决定了他工作的空间。
所以，做事先做人。
参考答案：
对
[判断题]
26、所谓国际化，就是产品的国际化，而不是消费者的国际化。
参考答案：
错
[判断题]
27、信息监听者是领导的人际角色之一。
参考答案：
错
[判断题]
28、真正成功的人，真正对社会有杰出贡献的人是那些小心谨慎的人，他们肤浅，浮躁，他们珍惜现在的一切条件，认认真真做事，踏踏实实做人。
参考答案：
错
[判断题]
29、团队成员之间，每一个成员都具有自己独特的一面，取长补短，互相合作所产生的合力，要大于两个成员之间的力量总和，这就是“1+1>2”的道理。
参考答案：
对
[判断题]
30、零缺陷更是我们日常生活不可更改的、永远应该遵守的“法则”，是我们人生应该懂得的第一个真义。
参考答案：
对
[判断题]
31、“零缺陷”就是要求我们在认识所有场合、所有机会中都绝对第一次做对。
参考答案：
错
[判断题]
32、企业有了流程化管理就一定能做到第一次就把事情做对。
参考答案：
错
[判断题]
33、事后弥补不如事中控制，事中控制不如事前预防。
参考答案：
对
[判断题]
34、企业要努力发现市场流行需求，适应流行需求。
参考答案：
错
[判断题]
35、商家一定要努力达到自己的要求，为顾客着想，做到最好。
参考答案：
错
[判断题]
36、苏沃洛夫是一个深谙“第一次就把事情做对”之道并不自觉地去实践的人。
参考答案：
对
[判断题]
37、顾客的真正需求一定随着环境的变换而改变。
参考答案：
错
[判断题]
38、要求可能会发生变化，但符合要求则永远不变。
参考答案：
对
[判断题]
39、作为一个优秀的经营者，必须时刻关注消费者的需求变化，努力适应并符合其需求。
参考答案：
对
[判断题]
40、顾客在某方面的需要是固定不变的，例如对汽车的需求。
参考答案：
错
[判断题]
41、企业要想做到第一次把事情做对，首先必须围绕企业定义的‘价值’制定严密、适用而增值的工作流程。
参考答案：
对
[判断题]
42、三确认原则’可以在生产一线把单纯的事后控制变为事前预防、事中控制、事后总结与提高的工作模式。
参考答案：
对
[判断题]
43、把所有的工作都当做一个过程，是让我们只关注过程。
参考答案：
错
[判断题]
44、一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。
参考答案：
错
[判断题]
45、“多包一层塑料袋”的故事告诉我们：
超过顾客的要求往往给顾客带来不必要的麻烦。
参考答案：
对
[判断题]
46、做对就是做符合要求的事！
参考答案：
对
[判断题]
47、一个企业解决了市场需要与需求的环节就可以保证第一次就把事情做对。
参考答案：
错
[判断题]
48、企业要想做到第一次就把事情做对，就必须首先制定精细严密的工作流程。
参考答案：
对
[判断题]
49、想要治理我们工作中的缺陷，最重要的是治理我们态度上的缺陷。
参考答案：
错
[判断题]
50、系统的错误，往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差。
参考答案：
对
[判断题]
51、零缺陷就是说，我们将在某些时候满足要求，或者每次符合大部分要求而已。
参考答案：
错
[判断题]
52、差不多就好，意味着我们每一次和任何时候都要满足工作过程的全部要求。
参考答案：
错
[判断题]
53、如果我们让工作具有质量，就决不向不符合要求的情形妥协，要极力预防错误的发生，而我们的顾客再不会得到不符合要求的产品或服务了。
参考答案：
对
[判断题]
54、“零缺陷”应该是一种难于衡量、难于评估的工作标准。
参考答案：
错
[判断题]
55、缺乏关注只能靠自身来修正，但不能通过人们对道德与价值观精确的再评估。
漫不经心是一个态度问题。
参考答案：
错
[判断题]
56、协作能大大增加成功的几率。
仅靠一个人的力量不可能做到的事情，如果通过互相合作，可能会轻而易举地获得成功。
参考答案：
对
[判断题]
57、出错率一定是人们置于某一特定事件之重要性的一个函数。
人们对一种行为的关心超过另一种。
参考答案：
对
[判断题]
58、每个人、每个组织要获得长久的发展，时刻要保证自己“做对”，做对就不会犯错误、少犯错误，就会比别人慢走一步，“第一次”则保证了做事的高效率。
参考答案：
错
[判断题]
59、只有仔仔细细制定要求才能保证工作的每一个环节都不出错，工作过程才能顺利地进行，而且省时又省钱。
参考答案：
对
[判断题]
60、避免双重标准是零缺陷所确定的5个工作准则之一。
参考答案：
对
升级会员 