第三方物流企业岗位设置标准1.docx
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第三方物流企业岗位设置标准1
宝供物流集团职务职等职系与岗位设置规范
内容提要
✧第一部分宝供的职种、职系和职务等级
✧第二部分宝供现有岗位设置规范
第一部分宝供物流集团标准职位序列
一、宝供集团标准职位序列总括
标准职位特点：
三大层级、三大序列、20子系列
1、三大层级：
战略层、管理层、执行层
A、执行层：
按照有规定的制度、流程、作业标准等来操作；需要一定的工作积累，有一定的复杂性，不能随意更换。
典型职位：
销售经理、客户经理；办事处主管、调度、技师、助理技师、技工、职能人员、仓管员、统计员、业务员等。
B、管理层：
管理、指导专业团队，对团队的产出负责；设计、改进、监控作业流程。
典型职位：
职能总监、下属企业总经理、销售片区总监、客户经理（高级）、职能经理（含客服、采购）、项目经理、高级技师与专员、办事处经理、基地经理等。
C、战略层：
管理、指导多个专业团队，对整体产出负责；制定、实施、监控专业领域内的发展规划。
典型职位：
董事长、总裁、副总裁、董事长助理、外部专家（分首席顾问、高级顾问、资深顾问、顾问）、财务总监。
2、三大序列：
管理（含管理技师、营销、秘书、文员、内勤）、技术（含物流技术、IT技术、项目管理等）、作业（含作业员工、技工等）
3、20子系列：
如：
作业――业务方面：
运输作业、仓储作业、配送作业、增值服务作业、设备使用维修作业、客户服务。
（调度员、统计员、仓管员、业务员、安全员、叉车司机、设备维修技工、客户服务等）；
技术——物流专员、IT技师（系统分析师、软件设计工程师、程序员、软件测试工程师、软件服务工程师、硬件工程师）、项目经理等；
1）营销——销售片区总监、销售经理、客户经理等；
管理2）职能管理——会计师、审计师、经营分析师、企业发展规划管理、投资管理、市场调研员、运作管理、人力资源管理、资源采购管理、行政事务管理、物业管理、设备管理等；文员：
秘书、各类文员、内勤；
3）管理指挥——总裁、副总裁、职能总监、下属企业总经理、经理、主管、调度
技术员
二、宝供的职位体系和层级概况
职等9级
职等3级
职等10级
基于指挥链的行政等级
基于技术支持的技术等级
组织扁平化
董事长
专家、高级技师
层级简约化
总裁
技师
角色明晰化
总监、总经理
经理
助理技师
主管
技术员
员工
三、宝供的职位序列总表
董事长
1
董事长
战略层
总裁
2
总裁
副总裁
3
资深专家
资深专家
总监、下属企业总经理
4
总监
管理层
片区总监
副总监、副总经理
5
高级经理（分公司经理、一级部门经理）
6
经理
高级专员
高级专员
资深经理
7
经理
8
见习经理
9
专员
销售经理、客户经理
专员
高级主管、调度
10
主管
执行层
资深主管、调度
11
主管、调度
12
见习经理
见习主管、调度
13
职员（统计员、仓管员、运输业务员、叉车司机）
资深
技术员工
资深
销售
员工
资深
管理员工
高级
14
员工
高级
高级
高级
资深
15
普通
普通
普通
普通
16
实习生
本科及以上
实习生
本科及以上
实习生
本科及以上
实习生
本科及以上
17
专科
专科
专科
专科
18
中专
中专
中专
19
高中
20
作业序列
根据操作熟练
技术序列
根据技能及资历分级
营销子序列
根据技能及资历分级
职能管理子序列
根据技能及资历分级
管理指挥子序列
根据管理职位高低划分
职位等级
职务类别
管理序列
经验要求：
（1）主管
A、3年以上该专业技术工作基层工作经验；
B、本部门副职工作半年以上；
C、至少管理过同一类专业或技术人员。
（2）经理
A、5年以上工作经验，含3年管理经验；
B、其中相关领域2—3年工作经验，含基层工作经验1—2年；
C、本系统主要业务部门负责人2年以上经验或职能部门2年以上副职经验；
D、所管理的下属至少有两类人员（主管、专业/技术人员），管理跨度为直接下属6人以上，或含间接下属至少50人以上。
（3）总监
A、7年以上相关工作经验；
B、本公司主要部门负责人两年以上工作经验；
C、曾管理过多种业务，下属类型包括经理或主管、技术/专业人员、操作人员等各类人员；
D、跨部门的工作经验。
示例：
销售岗位
4/5
总监
4/5
5-9
总监
片区总监
片区总监
5-9
资深客户经理
资深销售经理
10
10
高级客户经理
11
11
高级销售经理
12
12
客户经理
销售经理
13
见习经理
14
资深销售
普通销售岗位的人员可分为四级
15
高级销售
16
销售
实习销售
17/18
示例：
销售职位共分为5个典型级别
级别
要求
见习销售
岗位的新手，能力的基础级别，只要求掌握最基本的岗位能力，在监督和辅导下工作。
A、理解以上销售流程
B、在接触中发现客户需求
C、在已有的客户和分销商那里确认销售机会
D、对小规模听众进行打包演示
销售员
发展，进步，理解工作对个人的要求，能够有效完成工作中已经界定的职责。
对于一些技术方面的能力，这个阶段的人仍需要帮助和监督。
A、运用销售流程来发展已有的客户业务，在销售教练的帮助下拓展新的业务
B、通过销售谈判获得双赢的解决方案（在授权的范围内）
C、运用灵活的销售方式对新客户进行销售（在帮助下）
D、针对特定的需求，提供适宜风格的演讲和报价单
资深销售员
精通，能够满足工作的高水准要求，自主工作并承担责任，具有灵活性。
A、运用销售流程独立的已有的生意和获得并发展新的生意（在授权范围内）
B、通过销售谈判获得双赢的解决方案
C、运用灵活的销售方式对新客户进行销售
D、理解讨论中不可谈判的问题
E、作出周密的决定以确保需要的结果
F、知道如何平衡销售利润与信用风险
G、计划，组织和运用适当的媒体对内部和外部的听众进行演示。
确认是否理解，参与反馈，对任何的问题给予积极的回答
H、理解和知道如何应用价格浮动机制
销售经理
能够辅导别人，并提供解释和示范，给予反馈，更加广阔的视野，能够解决重要的业务和人员问题，对别人提供支持。
A、辅导销售和谈判流程
B、形成清晰的谈判策略，理解对shell来说的商业交易和成本
C、理解商务中的风险预示
D、能了解，认清并疏导复杂的商务问题
E、计划，组织和运用适当的媒体对内部和外部的众多听众进行演示。
确认是否理解，参与反馈，引导讨论产生积极的结果。
F、能对他人的演示技巧提出建议。
G、辅导如何应用价格浮动机制
H、组织和实施新产品上市
片区总监
值得别人仰视，具有与众不同的品质，杰出，别人渴望效仿，有新的倡议，有战略和工作方法，能够影响别人，建立合作的商务关系。
A、管理复杂的谈判，对于市场暗示具有战略意识（洞察力）
B、进行振奋人心的，精力充沛和思维深刻的演示（演讲），创造适宜的氛围，根据听众的反应来调整演示（无论观众的数量如何，探讨的问题如何复杂）
C、用适当的方式辅导演示，结构性计划和实施以满足个体的需求
D、巧妙的运用价格浮动机制创造双赢解决方案
四、宝供员工职业生涯发展规划
高级技师
技术人员
客发部总监
营销
人员
管理
员工
技师
作业
说明：
员工晋升的条件：
A、公司组织与岗位规划中确实有相关安排；B、年度考核A级以上；
C、面试、考试等晋升要求的必要环节考核合格；
五、主要干部任免权限
职务
提议
讨论批准任免权限
签署权限
董事长、董事
股东
股东会
股东会决议
管委会成员
董事长
董事会
董事长
总裁、副总裁
总裁由董事长；副总裁由总裁
董事会
董事长
财务总监
董事长
董事会
董事长
其他总监级人员
总裁
管委会
总裁
一级部门经理、分公司经理
总裁
管委会
总裁
二级部门经理
直接上级
分管副总裁、总裁
人力资源总监
其他经理级人员
直接上级
分管副总裁、总裁
人力资源总监
主管级人员
直接上级
分公司经理&人力资源总监
人力资源总监
主要技术人员任免权限
职务
提议
讨论批准任免权限
签署权限
专家（战略研究员等）
总裁
总裁办公会议
总裁
高级专业技术人员
分管副总裁
总裁办公会议
总裁
中级技术人员
直接上级
分管副总裁
人力资源总监
其他技术人员
直接上级
间接上级
间接上级
说明：
1）、技术人员的任免和技术人员的招聘是不同的概念，技术人员的招聘必须按照公司的人事政策办理（另文规定）；
2）、中级以上（含）技术人员任免除经过上述管理人员的评议外，还须经过HR组织的专业技能鉴定；
六、岗位变化统计
单位名称
原有职务数
现有职务数
取消职务数
新增职务数
董事会
5
5
经营班子
3
4
1
企业发展部
2
3
1
财务会计部
14
16
8
10
人力资源部
5
6
3
4
总裁办
14
14
市场营销部
6
5
5
4
业务拓展部
4
4
2
2
客户发展部
2
5
3
资源采购与管理部
7
7
3
3
运作管理部
13
14
11
12
信息系统部
12
11
9
8
分公司
22
41
7
26
职务合计
109
135
48
74
第二部分宝供物流企业集团现有岗位职务设置规范
董事长特别助理
一、集团董事会及董事会办公室
委员
二、集团专业委员会
三、集团经营管理班子
总裁
常务副总裁
副总裁
四、宝供集团公司的关键岗位设置示意图
董事长
总裁
董事长
特别助理
常务副总裁
副总裁
国际货代
总经理
快速事业部总经理
配送科技
总经理
运作管理部总监
资源采购部总监
客户发展部总监
业务拓展部总监
市场营销部总监
信息系统部总监
总裁办公室主任
人力资源部总监
财务会计部总监
企业发展部
经理
客户服务部经理
设备采购部经理
采购管理部经理
片区总监
片区总监
技术支持部经理
信息服务部经理
审计理部经理
行政后勤部经理
资金管理部经理
结算管理部经理
会计管理部经理
五、集团各职能部门岗位设置
1、企业发展部
战略研究专员
2、财务会计部
投资管理会计
3、人力资源部
（1）岗位设置
分管副总裁
HR总监
人力资源部文员
招聘专员
培训与企业文化专员
薪资绩效专员
4、
行政主管
总裁办
（1）岗位设置
分管副总裁
总裁办主任
行政后勤经理
审计部经理
司机主管
后勤主管
内勤值班
理赔专员
资产管理员
秘书
司机
审计师
前台文员
文档管理员
5、市场营销部
（1）岗位设置
分管副总裁
市场营销部总监
销售统计员
营销策划专员
市场推广专员
市场研究专员
6、业务拓展部
销售经理
7、客户发展部
客户经理
8、资源采购与管理部
资源采购与管理部总监
9、运作管理部
（1）岗位设置
分管副总裁
运作管理部总监
客户服务部经理（高）
质量管理部经理
系统管理部经理
专业支持部经理
全国运输安全
专员
运输专员
全国仓储安全
专员
客户服务经理
系统管理专员
系统规划专员
运作管理部文员
仓储专员
QA专员
10、信息系统部
信息服务部经理
信息系统部副总监
11、分公司子公司
分公司
总经理（经理）
基地
经理（主管）
人事行政部
经理（主管）
资源采购部
经理（主管）
综合管理部
经理（主管）
财务部
经理（主管）
统计员
统计员
资产管理员
人事专员
设备管理专员
运输专员
仓储专员
IT专员
QA专员
出纳
会计
运作管理部总监
（1）岗位设置
分公司
副总经理（副经理）
办事处
经理（主管）
文员
内勤
内勤
内勤
设备维修员
升级会员 