某地居民旅游消费需求的影响因素分析.docx
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某地居民旅游消费需求的影响因素分析
某地居民旅游消费需求的影响因素分析
摘要
旅游业是稳定增长的重要引擎，是结构调整的重要突破口，是民生的重要起点，是建设生态文明的重要支撑，是文化繁荣的重要载体，是对外交流的重要桥梁，在国民经济和社会发展中有重要战略地位。
旅游业对于扩大内需，提高经济增长有很大贡献。
长沙市旅游资源包括有国家级风景名胜区、国家级森林公园、国家级重点文物、国家级水利风景区等各类旅游资源，旅游资源质量较高，结构功能分布均衡，有利于旅游资源的整体开发。
发展旅游业很有优势，但是对于提高居民旅游消费的影响因素目前缺少详细的研究。
本文从多个角度描述了长沙居民旅游消费需求的现状特点，对影响居旅游消费需求的四类共11个因素进行了分析，利用层次分析法研究这些因素对于居民旅游消费需求的影响力。
一定程度上指出了其中存在的问题并相应的提出了优化建议，最后现今态势指出了长沙旅游消费的发展趋势。
期望能为长沙市旅游业的发展提供一些参考。
关键词
旅游消费；现状特点；建议；发展趋势
Abstract
Tourismisanimportantengineofgrowthandstability,isanimportantbreakthroughinstructuraladjustment,isanimportantstartingpointforthepeople'slivelihood,isanimportantsupportfortheconstructionofecologicalcivilization,isanimportantcarrierofculturalprosperity,isanimportantbridgeofforeignexchange,innationaleconomicandsocialdevelopmenthasanimportantstrategicposition.Tourismhasagreatcontributiontotheexpansionofdomesticdemandandincreaseeconomicgrowth.ChangshaCitytourismresourcesincludingnationalscenicarea,NationalForestPark,anationalkeyculturalrelics,NationalWaterConservancyScenicareas,suchasallkindsoftourismresources,tourismresourcesofhighqualityandbalanceddistributionofstructureandfunction,isconducivetotheoveralldevelopmentofthetourismresources.Thedevelopmentoftourismhasagreatadvantage,butthereisalackofdetailedresearchonthefactorsthataffectthetourismconsumptionofresidents.ThefrommultipleanglesdescribethecharacteristicsofthepresentsituationoftheChangsharesidentstourismconsumptiondemand,ontheimpactofhomeconsumerdemandfortravelfourcategoriesatotalof11factorswereanalyzedbyusingtheanalytichierarchyprocessmethodtostudythesefactorsimpactontheresidentstourismconsumptiondemand.Toacertainextent,itpointsouttheexistingproblemsandputsforwardsomeoptimizationsuggestions.Atlast,thedevelopmenttrendoftourismconsumptioninChangshaispointedout.ExpectedtoprovidesomereferenceforthedevelopmentofthetourismindustryinChangsha.
keyword
Tourismconsumption；presentsituation；suggestions；developmenttrend
目录
一、绪论1
（一）研究背景1
（二）旅游消费的研究现状2
（三）旅游消费简介3
二、居民旅游消费需求的影响因素4
（一）经济因素4
1经济总量4
2.收入水平4
3.利息率5
4城市化5
（二）个体因素6
1.动机6
2.态度6
3.个性特征6
（三）文化因素7
1受教育程度7
2个人经历7
（四）其他因素7
1所处的团体7
2.闲暇时间7
3.信息8
三居民旅游消费影响因素的测定8
（一）长沙及长沙旅游资源简介8
1.丰富度分析9
2.基本类型分析9
3.分级分析9
（二）AHP层次分析法简介9
（三）将十一个影响因素赋值分析11
1.建立层次结构模型11
2.构造判断矩阵并一致性检验11
3.分析结果排序14
四结论与启示14
参考文献16
长沙居民旅游消费需求的影响因素分析
一、绪论
（一）研究背景
马克思认为，“消费是所有社会形态的最终目标，消费实现了产品成为真正的产品，并创造了新的生产需求”。
研究表明，消费是国民经济增长最基本的动力，特别是居民消费，对于经济拉动作用很明显。
改革开放以来，我国经济不断发展，人们的消费水平逐步提高，消费作为经济增长的源泉，在经济发展中发挥着重要的作用。
马斯洛指出，人的需求可以分为生理、安全、爱与归属、尊重和自我实现五个层次，而这需要与生产力发展的发展呈现出从低到高的规律。
随着收入水平的提高，满足了物质生活的基本需求，他们开始追求更高层次的精神享受。
在旅游业和旅游消费作为一种更高层次的休闲消费，正好符合消费发展的要求。
我国地域辽阔，资源丰富，旅游资源丰富，近年来我国旅游业发展迅速，经济效益的关注，旅游消费被视为缓解消费不足，促进经济发展的最有效途径。
根据某些研究机构的调查，发达国家的居民每年平均旅游8次以上，而我国目前的人均旅游只有2.6次，中国还有很大的旅游消费潜力需要发觉。
旅游消费既具有个体性和多样化的特征，又具有传统的大型、群体性的热点，有时甚至出现“井喷”的特点。
根据规定，人均国内生产总值达到2000美元，旅游业将得到快速发展；当人均国内生产总值达到3000美元，旅游需求具有爆炸性的增长；当人均国内生产总值达到5000美元，进入成熟的假日旅游经济，休闲需求和消费能力日益增强和多样化的趋势。
2013，中国的人均国内生产总值已超过5000美元大关，北京，上海，广东和其他省份和城市的人均国内生产总值超过1万美元。
如果前35年是黄金时期的旅游业发展，随着中国经济和社会发展的不断发展，那么未来35年将是“钻石时代”的旅游业发展。
一个国家的经济增长应主要靠内需，同样的，中国旅游业的发展，旅游消费增长应主要依靠国内居民消费的增加。
中国是一个农业大国，农村的人口占很大比重。
按照常理，在成本农村居民旅游总费用的中国居民应占了很大的比例，但高于国内城市和农村居民的旅游消费数据显示的基础上，2010年国内农村居民旅游消费在仅占国内总旅游消费的25％，其余的为城镇人口旅游消费。
因此，在中国旅游消费的影响因素进行综合分析，并提出了切实可行的对策和建议，为提高中国的消费总体水平的原因，扩大内需，促进经济长期健康可持续发展具有一定的现实意义。
（二）旅游消费的研究现状
最近十几年由于旅游业的快速发展，居民旅游越来越频繁，因此，在国内外学者对消费旅游活动已经引起了注意。
国外学者对旅游消费的系统研究，通过建立模型来衡量未来旅游需求，同时也对旅游消费和区域经济的发展，以及运用协整理论之间的关系来分析国外旅游消费需求及其影响因素，如长期均衡关系之间以及外国游客的收入，价格，运输成本的旅游消费模式进行分析。
此外，还有一些研究领域，如教育，能源消耗，金钱和研究工作的其他方面，专门研究居民旅游消费影响因素是比较少见的。
（1）国外研究现状
纵观100年来国外旅游理论发展的历史，专业、全面、深入地研究了旅游消费的著述也不寻常，即使近年来旅游业取得了很大的进步，人们也不能把重点放在旅游消费体系。
霍尔（1978）将居民旅游消费的影响因素，对未来收入的“不确定性”转化为消费函数，提出了一个“随机游走假说”，即与消费无关的消费滞后变量。
坎贝尔和曼昆（1991）的英国、加拿大、法国、瑞典和日本的实证数据分析发现，随机游走假说不能完全解释消费者的行为，目前的收入对消费的影响。
射手要求居民旅游消费需求的功能，他认为，旅游消费需求不仅影响了旅游产品价格，也影响到居民收入水平和其他方面的利益。
这些领域主要涉及经济、统计、心理学、地理方面，尤其是在统计方面，国外的发展速度比较快和比较全面，虽然研究成果具有一定的偶然性，但在国外，尤其是技术支持在美国和欧洲国家的先进经济体中，科学理论和社会实践都起到了重要作用。
（2）国内研究现状
从国内旅游的研究现状来看，旅游理论方面的相关研究刚刚开始没多久，专门进行旅游消费方面的研究还处于起步阶段，与国外有几乎相似的情况，相关学科对旅游消费贡献更大。
这方面的研究主要有以下这些：
从经济学的角度对旅游消费进行研究的教授尹世杰；保继刚首先从旅游消费的人文地理视角来进行研究；一种选择规则的居民旅游目的地吴必虎。
吴必虎等从居民旅游目的地的选择规律方面的研究进行。
孙江明、钟甫宁（2000）认为，当居民的收入水平保持在一定量的水平时，随着居民收入分配差距越来越大，这将不仅影响居民的平均消费倾向，而且可能会造成农村旅游消费结构方面的断层等问题。
刘旭辉、潘全金（2006）认为，虽然我国各个地区的农村居民都有着很强欲望的消费倾向，消费需求方面有着很大的上升空间，但是有三个主要因素制约着农民消费需求的增长，主要包括收入、消费心理和社会保障等因素。
就目前而言，关于理论方面的文献较实证分析的文献更多。
实证方面不仅少，而且多集中于讨论农村居民主要可支配的收入与居民旅游消费需求二者之间的关系方面。
樊丽淑等（2005）用简单的线性回归分析方法，对农村居民收入及其分配差距这两个主要因素对消费需求的影响，然后得出主要结论，结论为我国农民的收入和消费水平有着良好的线性关系，并且是正相关。
目前我国城市化水平相对其他发达国家还较低，农村剩余劳动力的转移出现了多方面的困难，同时由于收入分配方面的差距越来越大的原因，这都导致了对农民收入及消费水平的提高产生了不好的影响。
刘博雅（2009）应用ELEs模型，深入分析了我国农村居民的消费结构后发现：
现阶段，我国农村居民的生活水平已经进入小康社会；对其他商品需求的影响最大是食品的价格高低。
同时他认为增加农民收入、提高居民的购买能力和建立健全的社保制度及政府要进一步稳定粮食的价格等都可以使城镇居民的消费结构更加合理化。
相关文献的实证分析比较少，更侧重于研究农村居民收入与消费需求之间的关系。
樊丽淑等（2005）通过一个简单的线性回归分析，收入分配差距和农村居民消费需求的影响，得出农民收入和消费水平之间的线性关系水平的城市化水平低，农村富余劳动力转移和收入分配差距扩大等因素对农民收入和消费水平产生了较大的负面影响。
刘博雅（2009）应用ELES模型分析农村居民的消费结构，发现：
农村居民已经进入小康阶段；对其他商品的需求影响最大的食品价格。
他认为，要使城市居民消费结构合理化的具体措施：
增加农民收入，提高居民购买力，建立健全社会保障体系，加大粮食价格的稳定力度。
（三）旅游消费简介
旅游消费是在旅游的经验，以满足其生理，心理，精神等的需求，发展和需要享受，主要涉及到“食，住，行，游，购，娱”的材料和服务产品的六个方面。
休闲消费尤其是旅游消费无疑是人们从生存型消费发展到享受转型和消费型的升级，正在上升的工业化和城市化发展所造成的生产力水平的提升，人民收入不断增加，休假制度的不断完善，旅游休闲意识不断增强的结果。
旅游消费是消费需求达到更高层次的需求，在人民的基本需求已得到满足条件下产生。
它包括以下五个方面：
健康的旅游消费，基本旅游消费，文化旅游消费，享乐性旅游消费和纪念旅游消费。
旅游产品结构和产品质量密切相关，也和旅游产品的结构与产品质量密切相关。
二、居民旅游消费需求的影响因素
（一）经济因素
经济因素的限制下，讨论旅游者的消费行为，我们把限制消费行为的非经济因素看作是已知的不变条件。
一些研究表明，影响消费者行为的经济因素有收入，价格和利率等。
1经济总量
宏观经济环境的持续快速增长，为旅游业的发展创造良好的环境和GDP，这是一个国家在一定时间内生产的全部最终产品和服务的市场价值，美国著名经济学家格雷戈里曼昆（N.GregoryMankiw）认为：
GDP是最抢眼的经济数据，GDP增速是最好的衡量经济和社会福利之一。
旅游消费受经济发展和国民收入水平影响，旅游消费受到总消费水平的制约。
实践证明，一个国家的消费水平的高低，有一系列的国际评估和衡量指标，消费水平是指社会提供给消费者的产品和服务的生活数量和质量，它包括的消费者对产品的物理形态，消费服务，消费水平主要是由一个国家的人口的价值消费量和国内生产总值（GDP）构成。
长沙市旅游消费水平肯定会受到国内宏观经济层面影响，可以说，GDP水平是长沙旅游消费数量的晴雨表，GDP水平越高，国民用于旅游消费的花费也会越大。
2.收入水平
收入水平决定一个潜在的旅游的水平和消费水平。
但是，一个人或一个家庭的收入是不能所有可用于旅游，所以说要实现其旅游的家庭收入水平，事实指的是他们的家人可以自由支配收入的水平。
许多相关研究表明，当一个家庭的收入还不够买生活必需品，家里很就很少旅游。
但是，一旦家庭收入水平超过了这个临界点，家庭旅游消费将快速增加，增加超过收入的比例。
美国人口普查局，美国旅游信息中心，许多市场研究公司的调查结果表明，人们的出行和家庭收入水平有直接的关系。
R.w.Mclntosh＆R.Goeldner在1984年的研究中表明，人们的消费水平受到收入的影响，同时也可以表明收入水平也影响着旅游消费的需求。
总体来说，在吃、住、购物、娱乐等方面，富裕家庭可能会愿意花更多的钱，以此使所有的旅游消费中交通成本占的比例较低；而经济条件差的在吃、住、购、娱等开支更容易，但他们可能在交通费用等方面相对而言是比较困难的。
旅游产品的价格变化会影响游客的消费行为。
经济学的规律同样也体现在购买旅游产品。
首先，有旅游产品和其他商品和服务之间的替代关系，旅游产品的价格同这些商品或服务价格的不同变化会导致人们对旅游产品需求量的变化。
其次，由于人们的收入是有限的，所以当旅游产品的价格上涨，人们往往会减少旅行的需求，这是由于所造成的收入效应价格变化。
3.利息率
利率包括对消费贷款和存款利率。
银行存款利率的变化对消费行为的影响很大，这将改变消费和储蓄之间的选择。
近年来，中国7次连续的对银行存款利率下调，存款利息税已经开始征收，其目的无非是要刺激消费。
这些政策的落实与国内旅游大幅增加的存在的关系没有令人信服的研究，但也有一些学者已经对这种态度非常乐观。
但是在中国广大消费者的银行贷款利率缓慢。
虽然银行贷款利率一再降低，同时也为人们在住房，耐用消费品，消费者有较大的影响，但没有有效的刺激旅游消费。
也许在不久的将来，还有谁已经接受新的消费理念的人越来越多，游客将在这个新领域进行一次有益尝试。
4城市化
宁士敏在“中国旅游消费的研究”一文中指出，国家城市化的步伐能促进旅游成为大众消费。
国家城市化可以促进成熟的旅游市场，有利于旅游产品开发和旅游消费，有利于商品交换环境的改善，可以促进第三产业加快发展，国家产业结构和布局更加合理。
目前，中国的城市化是促进二元经济结构的调整，中国的城乡二元结构是一个跋足的经济，影响了第一、第二、第三产业的发展，严重制约我国经济发展的速度和质量。
国内城市化可以纠正以上不合理情况，提高农村经济整体水平，向城市过度。
目前，中国城市化水平与世界平均城市化水平有很大差距，这也是为什么目前中国旅游消费比发达国家较为落后的原因。
（二）个体因素
旅游消费是一种享受和消费，影响其发展的因素是多方面的。
这些因素都不是孤立的，而是受各种经济和社会因素的影响。
本文只需要以消费者为中心，描述了消费行为的心理因素和环境因素。
根据以往的研究，我们认为，这些因素包括动机，态度，个性特征等。
1.动机
旅游消费行为的动机是非常多，这是由于目标的复杂性和多样性。
一些相关的研究证实了这一说法。
麦金托什（R.Mclntosh），按照基本的旅游动机分为四类，奥德曼（L.E.Audman）进一步将旅游动机分为八个方面；托马斯（J.A.Thomas）旅游动机分四大类共18种；刘春旅游动机的多源说认为旅游动机的产生为六个方面来概括。
这些学者的研究已经解释从不同的角度对旅游行为的原因，部分游客揭示的内在和外部需求，这对理论研究和实际工作具有一定的指导作用。
2.态度
态度对旅游消费行为的约束主要体现在旅游决策的影响。
心理学研究表明，个体的态度，一旦形成，就会导致偏好或行为倾向的一种形式，并进一步影响到旅游业的决策。
旅游经营者的启作用在于要想通过影响游客的态度来影响旅游业的决策，我们必须设法使消费者认识到旅游经营者提供特定的服务和内容，并试图让消费者相信，这些计划是可以得到。
以这种方式，消费者将它们作为一个可行旅游选择。
游客的态度的变化也影响消费行为。
在实际工作中，我们可以从改变旅游产品和消费者个体两个方面入手，促使个体的态度转变方向和强度。
3.个性特征
通常由个人身上表现出来的本质的、稳定的心理特征，也就是我们所说的个性特征，主要会包括能力、气质、性格等方面的一些特征，在这些特征中，以性格为核心。
这些特性都会或多或少的影响到单个人的言行的行为，从而可以去反映了一个人的基本精神面貌和意识倾向，然后体现出个人的心理活动的独特性。
什么是人格和个性的特点，目前，在心理学领域还没有达成统一的共识。
阿尔波特（G.T.Al1port，1929）的人格特质理论、埃里克森（E.H.Erikson，1950）的人格发展阶段理论、艾森克（H.J.Eysenck，1952）的特质理论和EPQ问卷以及卡特尔（J.M.Cattell）的16PF理论等理论，都对个性特征提出了不同的解释。
同时也提出了他们所进行研究的个性所包含的纬度，接着用大量的实证研究来证明。
为了研究不同的个性特征和旅游行为之间的关系，加拿大政府旅游局在在心理学研究的基础上，结合调查统计方法的研究来进行，结果表明：
两者之间的交通工具、旅游目的地、旅游活动和季节是高度相关的，并且也证明的他们之间的相关度，此外，这项研究不仅验证个性品质确实会影响游客的旅游行为，同时也回答了人们为什么在同一旅游环境采取不同的行为的原因，具有很强的借鉴意义。
（三）文化因素
1受教育程度
教育在很大程度上影响着知识与外界信息的理解和兴趣，从而会影响其追求的需要和动机。
这主要是因为：
首先，文化知识帮助增加对外界的了解，从而更容易引发对外界的好奇心和兴趣。
其次，文化知识的增加有助于克服对陌生环境的心理恐惧。
同样的，受教育程度是否对旅游消费需求也会产生一定的影响。
根据国内外文献的分析和研究表明，旅游的频数与每次旅游的支出成正相关；并且，随着文化层次的提高，旅游消费水平也不断提高。
初中以下的年旅游频数和每次旅游平均支出最少，高中及大专水平相对于初中以下而言，旅游支出增加。
在本科及以上学历中，旅游消费水平有了明显的提高
2个人经历
个人经历对居民旅游消费的需求也有较大影响，不同的经历对旅游的态度就不同，对旅游目的地的印象就不同。
有些人喜欢到国外，有些人喜欢到人文景点，而有些喜欢自然景点。
不同的去处消费都有所不同。
所以，个人经历也是影响因素之一。
（四）其他因素
1所处的团体
处于什么样的群体中的消费者，这样的消费行为将会反映群体特征，符合该团体的很多行为。
一个特定的团体所具有的价值准则或行为惯例以各种不同的方式，不同程度的影响着成员的行为，在旅游情景中具体表现为属于某一特定团体的人们寻求他们所属群体惯常的利益。
因此所处团体对旅游消费也有影响。
2.闲暇时间
除了日常的工作，学习，生活和其他必要时间，人们可以自由支配的休闲时间，就是闲暇时间，它是影响旅游消费一个重要的因素。
休闲、旅游消费的密切关系体现在两个方面。
首先，闲暇时间是旅游消费需求产生的重要条件，在旅游活动，因为在不同的地方和消费对象的占有时间的特点，旅游消费者只能获得旅游产品暂时使用，所以的旅游消费比其他商品消费更克制。
其次，闲暇时间是旅游消费活动的一个重要组成部分，闲暇时间的私有化和商业化是旅游经济的形成的重要条件，只有当人们为他们闲暇时间的消费付费时，旅游经济才能形成，时间在经济运行中的重要作用是旅游经济区别于其他类型经济的重要标志之一。
当人们的可自由支配收入达到相当水平后，必须拥有足够的闲暇时间，刁`有可能外出旅游。
一般来说，如果人们的闲暇时间增多，则旅游需求量也会相应增多。
因此，旅游需求量与闲暇时间是一种正相关关系，目前我国的假日经济以及旅游“黄金周”的繁荣正说明了这一点。
3.信息
信息对消费者行为的限制体现在信息的数量在旅游经营者和旅游消费者之间信息不对称，使游客决策困难。
信息主要来自两个渠道：
商业环境和社会环境。
商业环境，包括广告和市场营销。
旅游经营者应通过有吸引力的信息传递方式来增强原始的消费动机，敦促他们接受这些信息，从而产生计划外的决策，说服消费者改变其关于旅行的决定。
旅游消费的社会环境，包括家庭成员，亲戚和朋友，这是个人获取信息的重要来源。
与前者相比，旅游消费者更愿意相信来自亲戚朋友的信息，因为他们用自己的亲身经历和第一手资料，向消费者宣传、介绍和推荐，在很大程度上影响了消费者的旅行的选择，这对缺少旅游经验是特别重要的。
三居民旅游消费影响因素的测定
（一）长沙及长沙旅游资源简介
湖南省政治、经济、文化、交通中心，中国长江以南地区重要的中心城市，综合实力排在全国前列，在中国最具竞争力城市中排名第七，这就是湖南省长沙市，别称“星城”、“楚汉名城”。
长沙是国家首批历史文化名城，楚文明和湘楚文化的发源地，经历三千年历史城址不变的城市，有文字可考的历史3000多年，因屈原和贾谊的影响而被称为“屈贾之乡”。
长沙有着丰富的旅游资源，有“山水洲城”之美誉，历史上也曾出现过过个名人，同时也有着浓郁的文化遗产，值得我们一去了解它的神秘和文化。
1.丰富度分析
长沙市共有旅游资源单体1706处。
有地文景观、人文景观、水域风光、生物景观、古迹与建筑、休闲购物等旅游资源8个主类（占国家8个主类的100%）、29个亚类（占国家31个亚类的94%）、91个基本类型（占国家基本类型155的59%）。
2.基本类型分析
长沙
升级会员 