中国康复研究中心一期软件部署方案DOC.docx

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中国康复研究中心一期软件部署方案DOC

中国康复研究中心

（HIS）系统集成与实施方案

（一期实施计划）

2010年11月4日

杭州创业软件股份有限公司

中国康复研究中心

1.引言

中国康复研究中心医院信息系统项目的建设应是以病人服务为中心，以临床诊疗信息（电子病历）为主线，以医院管理为核心，以经济管理为主导的开放、稳定、灵活、实用的集临床和医院管理为一体的数字化医学信息平台。

建成后的信息管理系统应用上达到国内先进水平，不存在信息孤岛；要能涵盖医院内部客户资源、资金资源、物流资源、医疗信息资源、人力资源的管理以及与外部资源的整合和优化，使医院各个科室、部门以及病人可以在各自的权限内取得需要的信息或输出必要的信息，实现信息实时交流，提高医院服务水平，技术水平及管理水平，提高医院的整体经营效益，突出康复医疗特色，开展医疗和康复信息建设，满足医疗保险政策和区域医疗发展需求，使医院成为“国内最强、亚洲一流、世界知名”的数字化康复医院。

项目实施过程中的角色分工

杭创项目组责任：

项目组负责前期需求调研、系统测试、程序修改、培训及后期维护等，并形成相关文档经讨论后提交信息中心进行评估，由信息中心确认签字后项目组进行相应调整，并在调整后反馈给信息中心。

院方信息中心责任：

主要负责硬件的稳定运行，科室协调及基础数据维护工作，并协助项目组进行需求的评估及测试，组织医院相关科室进行培训。

注：

基础数据维护内容

全院科室维护

相关科室

负责人

人事字典维护

人事处

张阔、张朋朋、刘境

费用项目及组套维护

物价、医保办

张阔、张朋朋、王万斌

药品字典维护

药剂科

张阔、张朋朋、高钧

药品产地维护

药剂科

张阔、张朋朋、高钧

药品供货商维护

药剂科

张阔、张朋朋、高钧

挂号信息维护

挂号室

张阔、张朋朋、刘芳竹

用户权限维护

信息中心

张阔、张朋朋、吴惠群、刘境

1.1软件质量保证方案

1.1.1.软件工程管理

杭州创业一直以来遵循国际先进的软件工程管理模式。

大型项目的不确定因素很多，作为项目经理，一定要在项目范围、项目人员、项目进度和项目质量方面要严格把关。

项目范围

大型项目是需要系统化的管理和做法才能达到时间、质量、预算等项目目标。

项目规划与项目成败息息相关。

在做规划时，项目经理要明确项目的关键路线和关键任务，并及时调整，保证项目能够按时完成。

进度管理

项目经理需要借助相关工具去把握工作的进展，及时发现问题。

主要的方法是收集项目完成情况的数据与计划进程做比较，一旦晚于计划，立即采取纠正措施。

可采用的工具有：

每周项目进度报告、项目任务制定表、每周工作考勤报告、问题清单/待处理问题清单等。

同时，需要与各小组的沟通，掌握第一手材料。

变更管理

软件的需求变化是常见的。

但是如果在软件开发过程中一味满足不断增加或者变化的需求，必将影响项目的进行和软件提交的时间。

因此，项目经理需要严格执行变更管理。

用户需要透过变更请求让项目经理及业务顾问、技术顾问可以对要求变更的重要性及后果做出论证，方才决定是否纳入，在稍后时间才进行优化，抑或是提供其他权宜方案。

考虑的因素有：

变更的必要性；变更的时间成本和人力成本；变更对系统的影响等等。

如果必须要变更的话，则填写变更请求，以作为相关项目提交件的附件，并在项目小组备案。

人员管理

项目的成功有赖于建立一个有效的团队。

项目经理在项目进程中需要随时监控团队的有效性，以达到如下的目标：

彼此信任、高度协作；目标一致；项目人员的权责清晰。

1.1.2.风险管理机制

使用规范化主动式的风险管理方式进行项目中的风险管理。

每一个项目开发过程都会出现各种可能导致项目失败或者不能按计划完成的风险。

风险就其本质来说不存在“好”或“坏”之分，风险是不可避免的，关键是要在风险成为阻碍因素之前及时预见并制定了可行的防范计划。

在本项目管理中，我们按照国际化的项目风险管理模式来有效的管理风险，其过程是在每阶段工作开展前，由该阶段工作的负责人预测在本阶段中可能出现的风险因素，并按照风险的优先级别编写相应的风险日常评估文档，将风险的出现，风险的预防措施，风险出现后的补救措施等落实到具体的项目组成员，并在整个工作进行过程中随时根据进度调整该风险控制文件以反应项目的最新进展。

2.项目实施计划

2.1.实施组织结构

2.1.1.项目组织机构设置

系统的搭建需涉及医院医务部门、财务部门、医技相关科室、医保办公室、药剂科等部门人员的参与。

并希望通过本项目的实施，为中国康复研究中心建设一套具有自己特色的信息化系统，为了使本项目高效率、高质量的完成既定目标，公司方将与院方联合成立专门的项目实施小组，以确保项目实施过程的各项组织、计划及管理工作能顺利进行建立项目组织机构如下：

2.1.2.项目实施人员

杭创公司：

项目总监：

金昊

男，28岁，在杭州创业软件股份有限公司担任北京大区工程总监，曾在北京市第六医院，北京市口腔医院等多家医院担任项目经理，后任北京大区工程总监至今，具有多年丰富的项目管理经验，这次由创业公司指派区域负责人负责公司资源保障；负责项目重大问题决策；负责项目计划审批；参与工作：

参加对外的项目例会；对重大问题用户方的协调工作；参加项目里程碑会议。

项目经理：

毛奕彬

男，27岁，在杭州创业软件股份有限公司担任大项目项目经理，曾在东方医院、同仁医院等多家医院担任项目经理，具有多年丰富的项目管理与实施经验，由创业公司指派其担任本次项目的项目经理。

项目经理负责项目各小组的统一协调与管理，听取项目各小组进度汇报，及时调整项目实施方案。

项目总体组是项目经理控制各小组工作，控制项目总体进度，协调项目各小组关系的组织机构。

技术支持组：

1-2名技术支持

由创业公司指派一名经验丰富的技术人员。

负责BSHIS2.7系统的个性化定制开发以及软件系统的优化等工作。

系统实施组：

1-2名工程助理

由创业公司、医院信息科以及参与项目的各科业务人员组成。

●负责系统的投产方案的从计划、实施到推广的工作。

系统实施组从项目启动开始，就应制定详细的系统实施工作计划

●使用科室的人员培训。

院方信息系统建设委员会：

2.2.具体实施计划

2.2.1.前期准备阶段

●院方建立组织架构，成立工程实施小组，落实人员配置。

●院方为项目组准备一间具有网络环境的专项办公室及4-5台工作用电脑。

●项目组办公地点：

行政楼5层（医院信息建设办公室）会议室：

行政楼6层

●院方在行政楼5层准备一间具有培训环境的培训室，以便给各个科室进行培训工作。

●培训教室：

行政楼5层（医院信息建设办公室）

时间

工作内容

说明

工作日

2010.6.28

项目组进场

熟悉环境制定初步计划

1工作日

2010.7.5

建立工作组组织架构

与院方商谈组织架构

1工作日

1.建立工作领导小组

明确领导小组成员

1工作日

2.建立专项工作小组

明确院方与杭创公司工作小组构成

1工作日

3.建立专项专业小组

明确院方与杭创公司专项负责小组构成

1工作日

4.建立项目实施方案

制定项目实施的流程方案

1工作日

5.建立工作模式及制度

制定工作时间、会议制度、和工作文档模式

1工作日

6.建立工作管理支持平台（OA）

建立起工作管理平台

1工作日

2010.7.6

搭建环境

搭建必备的工作平台

1工作日

1.搭建测试环境

建立起程序测试的使用环境

1工作日

2.搭建演示环境

建立起培训讲解的程序演示环境

1工作日

2010.7.15-2010.7.30

硬件部署方案

部署硬件设施，安装调试，应急，等其他使用方案

12工作日

2010.7.7-2010.7.20

系统功能流程及业务管理讲解（需求调研）

对HIS系统进行功能模块讲解、及需求调研

10工作日

2010.7.7-2010.7.8

1.系统基础数据维护专业组

对药剂科、物价办部门的基础数据维护方法进行讲解及需求调研

2工作日

2010.7.8-2010.7.9

2.医疗业务再造与管理专业组

对医务处及其有关临床科室进行讲解及需求调研

2工作日

2010.7.9-2010.7.12

3.医技科室组

对医技科室人员进行讲解及需求调研

2工作日

2010.7.14-2010.7.15

4.财务管理专业组

对财务处及其下属门诊、挂号科室人员进行讲解及需求调研

2工作日

2010.7.16-2010.7.20

5.完成调研报告

完成上述调研工作，并对需求进行汇总分析，总结汇报

3工作日

2010.7.8-2010.8.31

基于医院需求的程序客户化修改

对过滤后的调研需求完成程序上的客户化修改调试

39工作日

2010.7.14-2010.8.10

基础数据维护

对基础数据信息进行录入维护

20工作日

2010.7.14-2010.7.30

1.药品数据维护

药剂科人员对药品基本信息进行维护

13工作日

2010.7.14-2010.7.16

2.科室数据维护

信息中心人员对科室架构信息进行维护

3工作日

2010.7.16-2010.7.30

3.费用数据维护

物价办人员对诊疗及服务设施项目信息进行维护

11工作日

2010.7.19-2010.7.22

4.人事数据维护

人事处人员对人员架构及基本信息进行维护

4工作日

2010.8.2-2010.8.10

5.医保对照

医保办人员进行HIS与首信业务组件的医保目录对照

7工作日

2010.7.14-2010.8.30

深入需求调研分析、客户化修改及用户培训

对院方人员进行详细的模块功能讲解，培训并深入的调研用户需求，分析后完成客户化修改

34工作日

2010.8.31-2010.8.31

系统安装调试

对软件系统进行上机安装、完成调试

1工作日

2010.7.21-2010.11.20

系统维护调试及上线前准备

对系统进行必要信息维护及校验、准备上线

28工作日

2010.11.12-2010.11.20

1.权限维护

人事处对人员权限进行分配，维护

5工作日

2010.10.20-2010.10.27

2.挂号排班维护

挂号室对医生出诊进行排班维护

5工作日

2010.7.27-2010.10.9

3.数据审核

各相关部门对维护完成的数据信息进行确认核对

68工作日

2010.7.21-2010.9.20

4.系统内部测试

项目组进行系统的内部安全、稳定、校验测试

53工作日

2010.7.9-2010.9.31

5.系统应急

制定并演练切换系统的应急方案

46工作日

2010.11.1-2010.11.25

系统试运行

在测试库中进行系统的试运行

20工作日

2010.11.20-2010.11.26

医保测试及现场认证

完成医保中心规定的测试要求并提出现场认证的申请

6工作日

2010.11.20-2010.11.21

1.医保数据测试

挂号室、收费处完成医保中心测试500笔数据的要求

1工作日

2010.11.22-2010.11.22

2.医保测试数据审核

对测试的500笔数据进行数据审核，校对

1工作日

2010.11.23-2010.11.26

3.医保认证申请及现场认证

向医保中心提出现场认证申请，并等待医保中心进行现场认证

4工作日

2010.11.27

正式上线

系统正式上线运行

1工作日

2.2.2.项目实施总体推进计划及角色分工

注：

具体实施计划根据实际情况可进行调整，具体计划及角色分工请见附件一

一期工程上线模块

总体业务流程图及数据流程图

门诊整体业务流程图

1、门急诊挂号系统

系统功能：

●建立门诊病人档案，处理门诊病人挂号、退号、操作员挂号日报表。

●按挂号号表、挂号分类多种方式查询挂号信息。

●提供多种方式的汇总表、统计表和核算表。

●对挂号科室、科室排班、医师排班、常用地址、常用单位、病人证号等进行维护管理。

门急诊挂号系统业务流程图

门急诊挂号数据流程图

2、门急诊收费系统

系统功能：

●对门诊处方进行划价收费，以及发票作废和病人退费；还可统计个人门诊收费日报表及全院门诊收费汇总日报。

●按收款方式、病人性质、收款发票、挂号信息等多种方式查询收费信息

门急诊收费系统业务流程图

门急诊收费系统数据流程图

3、门急诊医生站系统

系统功能：

●对就诊病人进行检查录入、处方录入。

●查询就诊病人的检查报告、并提供药品、门诊就诊、门诊处方收费情况、门诊病历查询等功能。

●提供医生科室权力设置、药品套餐维护、项目套餐维护、发药药房维护、医技申请单、医技接口等功能。

●提供用户及其权限的设置、密码修改、计算器、系统初始化等功能。

门急诊医生站系统业务流程图

门急诊医生站系统数据流程图

4、中/西药库系统

系统功能：

●处理采购入库、内部入库及财务验收、付款查询等功能。

●提供药品出库、出库单确认和出库汇总功能。

●进行药品调价、汇总处理。

●可不定期进行库存的盘点，并进行月底过账处理。

●提供台帐、库存、收支、失效、高低储报警等多种查询功能。

●提供包括用户权限的设置、初始化等功能。

中/西药库系统业务流程图

中/西药库系统数据流程图

5、中/西药房系统

系统功能：

●提供门诊发药、住院用药、及退药处理功能。

●领药确认及处理其它方式的入出库处理、盘存处理等。

●查询各种药品的价格、发药、库存等信息。

●对药品数据、出库方式、入库方式、药品信息、库存禁用进行维护管理。

●对系统有关信息进行综合管理。

中/西药房系统业务流程图

中/西药房系统数据流程图

6、医技科室管理系统

系统功能：

●提供医技业务处理门诊批量执行、住院批量执行、取消医技执行等功能。

●提供科室经济核算、查询结果报告、住院医技清单。

●医技套餐维护、数据字典维护、特检号码设置和科室权力设置等功能。

●提供包括用户及权限的设置、密码修改、计算器、系统初始化等功能。

医技科室管理系统业务流程图

医技科室管理系统数据流程图

7、门诊输液室系统

系统功能：

●提供输液室座位维护及管理

●输液流程管理

门诊输液室系统业务流程图

门诊输液室系统数据流程图

8、医疗保险管理系统

系统功能：

●支持医保实时结算功能

●对病人费用数据进行导出

2.3.其他功能

1.医联码修改待首信公司发布修改规则后修改

2.医保实时上传需在正式库内测试数据

3.住院医生站及核心模块（二期）

4.住院医保实时上传（二期）

5.临床信息系统（三期）

6.检验信息系统（三期）

7.康复工程信息系统（四期）

8.康复治疗信息系统（四期）