份速卖通考试题目100分满分答案.docx
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份速卖通考试题目100分满分答案
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本考试为开卷考试（总分100分，90分及格）
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相关知识点
速卖通常见问题 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）
1.1、速卖通卖家频道网址 （正确答案：
B）
o A.
o B.
o C.
o D.
2.2、买家可以通过哪些方式联系咨询卖家 （正确答案：
ABCD）
o A.站内信
o B.已下单买家可以通过邮箱
o C.trademanager
o D.已下单买家可以通过订单留言
相关知识点
速卖通支付方式 （不定项选择，共1题，每题2分，共2分）
1.1、俄罗斯买家的支付方式有哪些 （正确答案：
ABCD）
o A.QIWI
o B.Mastercard
o C.VISA
o D.Webmoney
相关知识点
速卖通基础操作 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）
1.1、速卖通后台登陆可以通过哪些方式 （正确答案：
AC）
o A.速卖通账号
o B.速卖通用户名
o C.注册邮箱
o D.注册手机
2.2、新手卖家必须完成的新手任务包含哪些内容 （正确答案：
ABCD）
o A.属性填写率大于60%
o B.上架120个以上的产品
o C.至少参加一项营销活动
o D.20%的产品支持免运费
相关知识点
发布产品和管理店铺 （不定项选择，共5题，每题2分，共10分）
1.1、产品标题如何填写?
（正确答案：
ABCD）
o A.切记避免虚假描述，以免影响您商品的转化情况
o B.符合海外买家的语法习惯
o C.切记避免关键词堆砌，以免引起搜索降权处罚。
o D.清楚的描述清楚商品的名称、型号以及关键的一些特征和特性
2.2、决定价格的因素有哪些 （正确答案：
ABCD）
o A.物流成本
o B.商品成本
o C.利润率
o D.在线产品的定价
3.3、产品有效期有哪两种选择 （正确答案：
BC）
o A.60天
o B.14天
o C.30天
o D.7天
4.4、哪些因素会影响产品排名 （正确答案：
ABCD）
o A.卖家的服务能力：
平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序，如好评率越高，排序会优先；
o B.信息标题中增加突出商品的优势关键词，属性填写完整，并正确选择产品的类目；
o C.商品的交易转化能力：
买家下单后要及时发货，避免成交不卖；
o D.商品的信息要尽量准确完整，配以高质量的图片；
5.5、如何优化产品信息才能获得更大的曝光机会？
（正确答案：
ABCD）
o A.商品发布类目的选择一定要准确，正确的类目选择有助于买家通过类目浏览或者类目筛选快速定位到您的商品，错误的放置类目会影响曝光机会并且可能受到平台的处罚。
o B.商品属性填写完整、准确，详细描述真实准确有助于买家通过关键词搜索、属性的筛选快速的定位到您的商品。
o C.标题中切忌避免关键词堆砌，比如：
“mp3,mp3player,musicmp3player”这样的标题关键词堆砌不能帮您提升排名，反而会被搜索降权处罚。
o D.标题的描写是重中之重，真实准确的概括描述您的商品，符合海外买家的语法习惯，没有错别字及语法错误，不要千篇一律，买家也有审美疲劳。
相关知识点
物流常见问题 （不定项选择，共6题，每题2分，共12分）
1.1、哪种快递方式不是按体积计算？
（正确答案：
A）
o A.EMS
o B.UPS
o C.DHL
o D.TNT
2.2、以下哪种物流方式属于经济类物流 （正确答案：
ABD）
o A.中国邮政平常小包+
o B.速优宝芬邮经济小包
o C.中国邮政挂号小包
o D.中外运-西邮经济小包
3.3、速卖通上支持哪些物流方式？
（正确答案：
ABC）
o A.香港大小包
o B.中邮大小包
o C.EMS
o D.海运
4.4、使用香港邮政航空包裹需要注意什么？
（正确答案：
ABCD）
o A.发货后，要及时跟进货物的运输情况。
如出现网上货运追踪信息不全的情况，例如：
只有发货记录，没有妥投记录，要及时联系买家确认收货情况。
o B.价值或时效性要求较高的货品，应尽量选择其他运输方式。
o C.卖家在发货时尽量选择资质较好的货代，使用实力较差的货代会增加丢包和误期的风险。
o D.使用航空小包产品邮寄时，一定要挂号，同时在发货期内在全球速贸通平台上填写提交发货通知，否则订单款项将会自动退回给买家。
5.5、关于速卖通发货的说法哪些是正确的？
（正确答案：
ABCD）
o A.卖家必须使用买家选择的物流方式
o B.卖家可选用线上发货
o C.卖家在自己填写的发货时间内必须发货
o D.卖家可自己联系物流商发货
6.6、如何更好的操作承诺运达时间，避免因未送达引起退款 （正确答案：
ABCD）
o A.设置不发货国家
o B.设置多套运费模板
o C.保持良好的买家沟通
o D.选择好货代
相关知识点
运费模板设置问题 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分）
1.1、新手运费模板中中国邮政小包的承诺运达时间是多少天 （正确答案：
AB）
o A.39天
o B.60天
o C.14天
o D.27天
2.2、关于官方本地退货仓哪些说法是正确的 （正确答案：
ABD）
o A.本地退货服务对于提升用户体验至关重要，可有效提高买家满意度和商品转化率
o B.订购官方本地退货仓服务默认支持”，7天无理由本地退货“商品将活动专属标示提升曝光
o C.任何商品都适合官方本地退货仓
o D.提供多样化售后解决方案，买家不满意可寄回商品再退款，降低纠纷退款资损
3.3、对于运费价格的设置可以有哪几种选项 （正确答案：
ABCD）
o A.折扣（减免）
o B.标准运费
o C.自定义运费
o D.免运费
4.4、商业快递中包含哪几种物流方式 （正确答案：
ABCD）
o A.FedexIP
o B.UPSExpressSaver
o C.TNT
o D.DHL
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平台活动相关问题 （不定项选择，共6题，每题2分，共12分）
1.1、限时限量活动可以实现哪些促销目的 （正确答案：
ABCD）
o A.推新款
o B.打造活动款
o C.清库存
o D.打造爆款
2.2、关于平台活动说法正确的是 （正确答案：
BCD）
o A.等待展示之前不可以退出活动
o B.大多数活动有店铺等级、90天好评率，DSR评分要求
o C.活动中的产品不能编辑，下架，删除
o D.报名图片尽量是清晰大图，白底
3.3、关于限时限量活动的设置哪些是建议操作的 （正确答案：
ACD）
o A.设置活动时间一般三天内为宜
o B.提价后打折
o C.新上架产品当天进行活动
o D.活动开始后可告知老买家
4.4、关于全店铺活动折扣说法正确的是 （正确答案：
BCD）
o A.和限时限量活动时间重叠时，折扣也叠加
o B.没添加到营销分组的产品在Other分组内
o C.不同的营销分组可以设置不同的折扣
o D.促销折扣率可以5%~50%
5.5、关于满立减的设置时间下面说法正确的是 （正确答案：
ABC）
o A.每个月有10个活动
o B.不可以跨月设置
o C.总时长720个小时
o D.没有时间限制
6.6、店铺满立减设置中如何定位自己的客单价 （正确答案：
CD）
o A.随便定义
o B.不用管客单价，按照折扣计算就行
o C.通过数据纵横查询
o D.计算满立减的时候包括了买家所购买产品的货值及运费总金额
相关知识点
平台搜索排序 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）
1.1、零少词中可以通过哪几个维度来进行条件筛选 （正确答案：
ABCD）
o A.商品结果数范围
o B.时间
o C.国家
o D.行业
2.2、搜索词分析中可以看到哪些维度的分析 （正确答案：
ABC）
o A.零少词
o B.热搜词
o C.飙升词
o D.蓝海词
相关知识点
数据纵横相关 （不定项选择，共3题，每题2分，共6分）
1.1、单个商品可以从哪几个维度来进行数据分析 （正确答案：
ABCD）
o A.成交分析
o B.转化分析
o C.访客行为分析
o D.流量来源
2.2、行业情报通过哪些数据维度分析行业 （正确答案：
ABCD）
o A.供需指数
o B.浏览量占比
o C.访客数占比
o D.支付金额占比
3.3、商品分析中可以看到商品哪些方面的情况 （正确答案：
ABCD）
o A.支付金额
o B.点击率
o C.曝光量
o D.浏览量
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平台处罚相关 （不定项选择，共7题，每题2分，共14分）
1.1、如何避免类目错放?
（正确答案：
ABCD）
o A.要对平台的各个行业、各层类目有所了解
o B.根据自己所要发布的商品逐层查看推荐类目层
o C.参考使用商品关键词搜索推荐类目
o D.可在线上通过商品关键词查看此类商品的展示类目，作为参考
2.2、以下哪些行为会被认定为重复铺货 （正确答案：
ABCD）
o A.商品主图完全相同，且标题、属性雷同
o B.商品主图不同（比如，主图为同件商品不同角度，有无包装拍摄的图片），但标题、属性、价格高度雷同，
o C.同个卖家不同商品,商品主图不同,但标题、价格、属性完全相同
o D.同件商品设置不同的打包方式，发布商品数量超过3个
3.3、哪些行为属于搜索作弊 （正确答案：
ABCD）
o A.重复铺货
o B.标题滥用
o C.类目错放
o D.属性错选
4.4、如何避免必填属性缺失?
（正确答案：
ABCD）
o A.在搜索诊断工具中查看自己店铺中是否有商品缺失必填属性，并马上予以回填；
o B.如果产品不具备该属性，请检查类目是否准确。
o C.要对自己的商品充分的了解，熟知哪些属性是重要的属性；
o D.若没有对应的类目属性，请反馈至平台
5.5、以下哪些情况会引起账号关闭 （正确答案：
ABCD）
o A.发布侵权违规产品
o B.知识产权侵权被投诉
o C.欺诈
o D.虚假发货
6.6、速卖通平台会有哪些针对账号的处罚 （正确答案：
ABCD）
o A.警告
o B.关闭账号
o C.清退账号
o D.冻结账号
7.7、以下哪些行为会受到知识产权的处罚 （正确答案：
ABCD）
o A.买家投诉
o B.盗用他人图片
o C.知识产权所有人投诉
o D.平台排查到产品有侵犯知识产权
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平台纠纷相关问题 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分）
1.1、如何避免描述不符的纠纷 （正确答案：
ABCD）
o A.
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