行政部岗位职责明细.docx
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行政部岗位职责明细
行政部管理工作岗位职责、标准及流程
一、行政前台接待
1.接待来访者
接待不明目的的来访者,先问清对方来访原因,根据情况判断是否需要通知公司相关人员进行接待。
若有正当访问理由或已预约,应快速联络相关人,请来访者到会客厅等候,并水给客人倒水或饮料。
2.接待咨询者
若有业务咨询者来访,应及时请业务部门的助理或客服部的人员来协助接待。
3.接听转接电话
前台是总机电话,接听电话时,应先说“您好,河南川田实业有限公司”,然后根据情况判断是否需要通知公司相关人员接听。
4.接待推销人员
上班时间若有其他公司的推销人员上门推销,应婉转拒绝,告知上班时间在公司推销,会影响他人工作,若有员工需要他们的服务,告知希望他们在公司休息时间(如:
午餐时间等)再来。
二、传真及信件转交
1.转交传真
关注电子传真接收系统信息,一旦收到传真,应快速、仔细辨认接收人或接收单位,并及时以集团OA系统或其他方式转交,必要时应电话提醒查收。
若接收人是总经理或其他高管,应转交其秘书,并电话提醒查收。
2.转交信件
收到信件时,应快速、仔细辨认收件人或收件单位,并及时通知收件人前来领取。
若收件人是总经理或其他高管,应尽快送至其办公室或转交其秘书接收。
三、快递管理
1.接待快递员
熟悉目前与公司有业务往来的快递公司,及时更新快递公司联系人及其联络方式,并热情接待每日前来送、取件的快递员。
2.转交快递
收到快递时,快速、仔细辨认收件人或收件单位,并及时通知收件人前来领取,并做好签收登记。
四、会务工作
1.会议前准备工作
主动关注会议信息,向组织者或组织部门了解会议相关情况,及时记录准备工作内容,并积极协助;协助保洁工人做好会议室准备工作;协助会议组织者做好会议通知等工作。
2.会中会议记录工作,及写总结成电子版会议记录
3.会议后完善工作
负责检查和关闭会议室电子设备及电器;协助保洁工人整理会议室,协助会议组织者做好会后完善工作。
六、每月用水、用电统计制表
每月26日,根据保安抄表情况,对公司用电、用水情况进行统计并制表,交至相关负责人或部门。
五、行政前台日常事务
1.保证前台电子设备的正常使用
前台有电脑、电话、传真等电子设备,若设备发生故障可以先找设备部同事检查,若无法维修,可请采购部同事联系供货商或外部维修单位,排除故障。
2.及时更新和发布员工内部通讯录
不管是否有新进或离职员工,都应在每周一统计公司所有人员信息,并以OA方式向全体员工发布新的内部通讯录。
(OA上线前通过邮件发送)
4.公司钥匙管理
前台备有会议室钥匙、办公室备用钥匙,前台应妥善保管以备使用。
5、名片的制作与申请、缴纳话费、需出差人员机票、车票预定
6、费用登记
7、短信系统的管理
现在公司使用的是统一短信平台系统在使用中,每次需要发信息,在“短信发送记录表”中登记摘要并要相应需发短信的主管级人员签字。
8、上传下达通知工作
六、办公室5s管理
1、检查公司干净整洁度,保持公司良好形象。
2、各部门负责各自办公区域的日常管理,保持现场清洁有序;
3、公司办公室负责不定期的对各部门现场进行检查并考核
4、部门负责人为第一责任人,办公室检查发现问题后,向该办公中心部门出整改通知,如整改无效,扣罚责任人50元/次,在当月工资中扣除。
5、下班前检查复印机关机,关闭所有电源,负责关好门窗。
如果有人加班,一定问清楚有没有锁门的钥匙,并交代关闭电源,关好窗户,锁好门。
七、负责展厅的物品管理。
范围:
a.布板b.灯具c.饰品d.地毯样块e.窗帘杆,轨道f.绑带g.壁纸板子h.吊卡等。
1.负责展厅物品的看管工作,不得丢失。
有外人来公司时要看管好公司产品及其他公司财物。
2.所有展厅产品全天摆放整齐。
3.每月至少3次进行展厅物品盘点。
每月10.20.30日固定盘点。
并向订单部交盘点记录。
4.有新产品进入展厅,及时向订单部门索要新的报价;布板、壁纸板类产品贴编码(编码由订单部提供)摆放整齐。
八、办公用品管理。
办公用品的盘库、购买、领用、结算
1、每月23-25日对库存办公用品进行盘点,制作办公用品库存统计表提交行政主管审查,若有用品数量不足或领用完,及时上报,进行补充
2、每月25-28日通知各部门提交下月所需办公用品清单,统计出购买清单后报行政主管审批,批准后联系购买送货。
确认收据或发票无误后,填支款单签字后到财务领取。
3、员工领用所需办公用品进行登记并给予发放
4、保持库房的干净、整洁。
九、行政主管交代的临时事务。
二、园艺
1、负责草坪、树木及绿地景点进行剪枝整形,设备维修
2、负责对花草、树木浇水、施肥、锄草、洒药等工作
3、加强业务学习,提高处理树木病生害技能
4、完成领导交办的其他临时工作
3、保洁
一、保洁员要听从领导,服从工作安排,文明服务,礼貌待人对工作认真负责。
二、上岗时着装整齐、统一、规范,按标准完成各项任务。
三、对楼道保洁的具体要求:
1、生活垃圾日产日清;
2、楼道每天清扫一次,整日保洁;
3、楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次;
4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每半月擦拭一次;
5、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次;
6、楼道和单元门乱贴、乱画当日清理;
7、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。
四、对院庭保洁的具体要求:
1、道路和硬铺地面每天清扫一次;
2、保洁箱每天清理一次;
3、院庭卫生实行全天保洁。
五、雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫,小雪由院庭保洁员在雪后两天内清理完毕,大雪组织集体清扫。
六、清扫工具个人保管,清扫工具不丢失、不送人、定量发放。
七、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮,一经发现及时向后勤服务中心报告,否则视为失职。
八、为使以上各项条款得到充分落实,后勤服务中心负责人对楼道和院庭卫生进行经常性
4、人事部
一、分配制度改革及工资管理
研究、制定绩效考核工资制度的工作;工资总额计划管理;调整工资标准、职工正常升级,离退休人员增加离退休费的管理;职务工资变动备案材料的审查管理。
新进人员工资审定工作,各类津贴、补贴管理。
具体为以下几个方面:
(1)根据所里规定的报酬分配方案,负责审定各类员工的薪资标准和奖金发放标准。
(2)负责定期或不定期的全所工资调整工作,以及因试用、转正、转岗、升降职、退休和奖励带来的个别员工工资变动。
(3)细化劳动工资管理规章,加强检查和监督,对违反劳动纪律人员按规定给予教育、批评或处罚。
(4)负责全所职工工资按时发放,并计算所得税,完成当月工资统计。
(5)建立工资台帐,负责及时、准确地编制劳动工资方面的统计报表,提出有关的统计分析报告和改革建议。
二、用人制度改革
根据国家和部的政策法规研究、制定我所聘用合同制的政策规定,承办我所聘用合同制实施方案和配套文件的起草。
实施绩效考核工作中人员转岗分流的政策规定,做好人员转岗分流工作。
规范聘用程序和依法调解人事争议。
三、统计工作
负责我所的专业技术与管理人员、工人、机构、编制统计报表的上报工作,并提供统计分析资料。
机关事业单位工资统计年报、工资总额季度报、年报等。
四、职员制度与管理
根据知识创新工程的需要,统筹规划职员队伍建设。
根据部里有关规定,研究、制定职员管理的有关政策规定。
五、职工福利工作
职工福利费政策管理;职工探亲、因私出境、病事假、婚丧假、年休假的假期、待遇等管理;职工遗属抚恤政策管理。
负责员工考勤、调休、请假、加班管理与统计,按考核规定具体审定各部门职工月工资和津贴的发放。
六、社会保障工作
负责职工离休退休政策落实管理工作;职工工龄计算政策管理;社会保险工作包括:
养老保险;医疗保险;失业保险等。
根据国家有关法规和政策,审定劳保、养老、失业、工伤和福利等项目和支出水平,为相关人员办理相应的手续。
七、劳动保护工作
负责工伤评残及管理工作;从事有毒有害工作人员的保健津贴管理及提前退休政策管理。
职工劳动保护用品(个人防护用品)发放标准等政策管理。
女职工劳动保护、保健及生育待遇政策管理。
核发劳保防护用品。
八、考核工作
年度考核工作及奖惩工作,并协助有关部门负责奖励、惩戒及受处理人员的待遇等工作。
九、其他
1、人事(聘用人员)档案管理工作。
2、人事信息系统的建设及维护。
3、配合有关部门和方面做好工资统计、人口统计、防汛和劳动争议等具体工作。
4、完成上级临时交办的其他任务。
5、网络部
网络部门岗位职责架构
网络部经理
职务名称:
网络部经理
网站部经理岗位职责:
1、组织对网站的整体规划:
内容建设,网站布局,网站结构方面的规划
2、门户网站的互动功能、架构设计及详细的文档编写
3、与各部门人员的沟通。
4、配合市场活动,带动栏目的人气扩展、公司品牌,能利用自身网站资源开展对外合作。
5、网站功能测试及维护管理。
6、组织进行目标客户深层调研。
7、策划推进及组织协调商务网站重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整。
网站部经理的工作内容:
1、修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程;
2、策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整;
3、建立部门规范、高效的运营管理体系并优化完善;
4、配合公司运营指标、年度发展计划,推动并配合营业指标的顺利完成;
5、制定部门的战略发展和业务计划,协调各部门的工作,建设和发展优秀的运营队伍;
6、
职位描述:
1、在公司经营战略指导下,进行市场调查和反馈,组织网站整体定位、风格设计、业务方向的综合策划,确立网站定位与发展方向;
2、组织目标市场、竞争态势、客户需求等的调查,撰写市场分析与评述,创意新的赢利模式,策划网站运营、业务拓展和产品销售的综合推广措施,推动网站商业模式的形成和相关产品的设计、优化;
3、根据网站定位及运营项目策划,确定相应栏目及其编辑方针,依此从信息源中筛选信息内容,进行内容的具体规划,并制定具体运营项目的工作计划,组织运营项目的实施;
4、与其他网站、运营商建立良好的业务合作关系,发展与培养合作伙伴,协调公司与客户之间的资源,开展运营项目的推广工作,提高有效访问量,保证网络运营项目的顺利执行与业务目标的达成;
5、根据业绩、市场反馈等对网络运营项目进行监督、控制和绩效评估,及时调整市场策略与内容,促进项目运营目标的持续达成;
6、根据公司经营方针和部门业务需要,合理设置部门组织结构和岗位,优化业务流程,合理配置人力资源,开发和培养员工能力,对员工绩效进行管理,提升部门工作效率,提高员工满足度。
网站程序员岗位职责
网站程序员岗位目的:
负责公司旗下网站前后台服务功能的修改和升级,并保证旗下网站软硬件平台的正常高效运行。
岗位职责:
1、编写开发计划
负责公司旗下网站功能改进计划和网络安全计划的编写。
参加用户需求调研,详细记录用户的需求,结合自身所掌握的编程技术,提出初步解决方案。
详细深入的掌握所承担项目的需求分析和设计报告。
尽职尽责编写出实现各项功能的完整代码。
2、网站功能修改和升级
按照计划的时间和质量要求,对网站前后台功能进行修改和升级;负责网站代码的优化和维护,保证网站的运行效率。
3、日常业务开发
每天程序员根据公司网站业务需要开发,制作和程序修改要求,必须按时按质按量地完成日常公司网站业务的编程开发技术工作。
4、网站测试
网站开发前期必需先测试,测试成功后方可上传。
如因违规操作造成的公司损失由个人全部负责。
5、软硬件维护
负责每半个月必须对公司旗下网站软硬设施进行安全和稳定性巡检;并负责统计和监视系统日志。
同时,也要做好内部局域网和网站机房的系统和网络故障的检修排除工作。
6、防毒防黑
负责即时监控互联网上发现的最新病毒和黑客程序及查杀方法,并及时为每台工作机和服务器查堵系统安全漏洞。
每半月定期杀毒和升级防黑策略,排除因此出现的网络故障。
7、数据管理
每半个月必须对网站的重要数据(包括网站程序、网站数据库和网站运行日志等)做增量备份,并一个月对程序和数据库做完全备份。
日常负责管理网站的备份数据,一旦出现问题,及时安全恢复数据。
8、技术支持
每日为客户提出的、客服人员无法解答的专业技术问题提供支持和回馈,保证客户的满意度。
9、软硬件采购
负责公司旗下网站发展所需要的软硬件的采购和选型;
10、其它要求
公司开发项目和数据要严格保密,不许泄漏。
完成公司交给的其他任务。
网站美工岗位职责
岗位职责:
1、服从公司指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向公司负责。
2、严格遵守公司规章制度,认真履行工作职责。
3、负责公司广告、图片、动画、海报、logo及网页的设计制作。
4、认真做好各类信息和资料收集、整理、汇总、归档等工作,为公司旗下各项目的成功开发提供优质的素材。
5、全面主持设计工作,担纲创意核心、设计指导、效果统筹、设计沟通的任务。
6、负责公司设计队伍的培养。
对部门员工进行有计划的培训和管理。
7、负责与各岗位的协调工作。
8、完成公司交办的其他事务。
负责公司的美术设计和制作工作责任:
1、根据公司经营需要,进行各类美术设计和制作。
设计、制作公司所需的广告牌、宣传品、公司用品、办公用品。
配合相关部门,对公司大型活动的会场进行布置。
为重要客人提供所需的美工服务。
为树立公司形象进行美术设计和制作。
保管所用的美工工具和美术材料。
熟悉本岗位工作,努力
学习相关知识。
2、负责网站页面的美工设计,修改
配合技术部门对网站页面设计和技术的配合
网站整体栏目、网页的设计制作;
3、平面广告设计制作
对网站原有栏目进行加工处理;
为网站广告制作广告图片、横幅及动画广告。
网站推广专员
岗位职责:
1、熟悉Google(包括Google海外)、baidu、的优化手法以及操作过数家成功案例,但Google与Baidu必须精通。
2、掌握XX、google、yahoo等搜索引擎的基本排名规律;并精通以上各类搜索引擎的优化,包括站内优化、站外优化及内外部链接优化等;精通各种SEO推广手段,并在搜索引擎上的关键词排名给予显示。
3、SEO岗位人员需能监控网站关键字,监控和研究竞争对手及其他网站相关做法,并制定相关策略和方案持续调优。
负责专题广告的优化,按阶段汇报优化监控结果和研究结果,并跟踪新产品的推广。
能针对关键词优化进行合理内容设计。
有较强的数据分析能力,能定期对相关数据进行有效分析。
和第三方网站进行流量、数据、反向链接或服务的交换,或战略合作联盟,增加网站的流量和知名度。
4、有较强的创新意识,有较好的知识分享意识,有很好的团队合作精神。
制定并组织实施公司网站及网络产品的SEO优化方案,负责优化网页结构,保证网站SEO技术水平、网站PR值、alexa排名保持行业的领先地位。
5、熟悉各类付费推广,结合公司实际情况,按照公司实际推广预算进行SEM推广。
除网站推广外,策划组织各种类型的推广,并跟进查看效果,寻求最有效的推广方案提交给部门经理;与各岗位协调工作,完成公司交给的其他任务。
编辑专员岗位职责
岗位职责:
1、负责公司网站及放下网站相关栏目/频道的信息搜集、编辑、审校等工作;
2、负责组织整理各类专题,与SEO专员、美工、程序员共同设计出专题,要求该专题排名好、转化率高、客户反应热烈;
3、完成信息内容的策划和日常更新与维护;
4、编写网站宣传资料及相关产品资料;
5、收集、研究和处理网络读者的意见和反馈信息;
6、配合部门组织策划推广活动,并参与执行;
7、协助完成频道管理与栏目的发展规划,促进网站知名度的提高;
8、加强与内部相关部门和组织外部的沟通与协作。
9、擅长写作,擅长软文写作,与各大财经网站或门户网站保持良好的公关关系;