化妆品连锁信息系统需求分析说明书.docx

化妆品连锁信息系统需求分析说明书.docx

《化妆品连锁信息系统需求分析说明书.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《化妆品连锁信息系统需求分析说明书.docx（12页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

化妆品连锁信息系统需求分析说明书

分类号：

TP311.5UDC：

D10621-408-（2015）1835-0

密级：

公开编号：

**********

成都信息工程大学

学位论文

化妆品连锁信息系统需求分析说明书

论文作者姓名：

**

申请学位专业：

软件工程

申请学位类别：

工学学士

指导教师姓名（职称）：

***（副教授）

论文提交日期：

2015年05月26日

说明书总页数：

12页

1引言

1.1编写目的

基于化妆品连锁管理公司商业模式的实际需求，为明确系统需求、安排项目规划与进度、组织系统开发与测试，撰写本文档。

以便更好的化妆品连锁发展管理和核心竞争，通过信息化平台，整合现有及未来渠道资源形成规模化渠道，形成优势统一的采购力，最终形成产业链整合。

本文由系统经理、相关设计人员、开发人员参考。

1.2背景

随着社会经济水平的迅速提高，更多的人特别是女性朋友对化妆品有了全新的认识，促使着化妆品市场需求的扩大，大量化妆品企业随之蓬勃兴起，使得其市场竞争尤为激烈，现阶段化妆品行业现状：

发展遭遇瓶颈——在化妆品整个零售行业中，单店零售及小规模的多家店铺，受到规范化管理的连锁及综合品牌百货的冲击，自身发展规模及速度越来越受限。

缺乏自主品牌——在整个化妆品零售行业中，大部分都依赖于上游厂商品牌，缺乏自主的品牌。

信息化建设有待完善——随着互联网的发展，信息化的发展，大部分零售行业都建立了自己相应的信息系统。

由于缺乏专业的规划，企业发展与信息化建设严重不匹配，系统之间缺乏统一性和关联性，反而让信息系统成为公司内部管理的负担，并没有发挥出信息系统辅助管理的高效。

1.3定义

B/S结构（Browser/Server，浏览器/服务器模式）：

是WEB兴起后的一种网络结构模式，WEB浏览器是客户端最主要的应用软件。

C/S（Client/Server）结构：

即大家熟知的客户机和服务器结构。

MySQL：

是一个小型关系型数据库管理系统，开发者为瑞典MySQLAB公司，现在已成为Oracle公司的子项目。

1.4参考资料

（1）《需求规格说明书模板》，

b8f6baef.html

（2）《软件设计工程》，杜斌，成都：

电子科技大学出版社

（3）《软件制造工程》，李超，罗积玉，成都：

电子科技大学出版社

（4）《网络安全基础》，斯托林斯，清华大学出版社

2项目概述

2.1待开发软件的一般概述

化妆品连锁信息系统主要包括配送中心设计（DistributionCenter）、连锁管理中心设计（ChainManagementCenter）、店铺系统（Same-StoreSystem），本文主要描述连锁管理中心设计部分功能的实现，系统模块包含系统管理模块、采购管理模块、商品管理模块、店铺管理模块、供应商管理模块、会员管理模块、营销管理模块、结算管理模块、统计分析模块。

本文描述的模块：

（1）店铺管理模块：

对化妆品连锁旗下的店铺进行统一管理，并统计分析其销售情况。

其包含新增店铺、关闭店铺及店铺信息推送等功能。

（2）商品管理模块：

对店铺商品和DC商品进行统一的调配管理，并统计分析各商品的销售情况，其包含商品分类管理，品牌管理，商品管理，商品价格管理等功能。

（3）会员管理模块：

通过店铺注册会员，注册会员后店铺和总部都可以查看会员的消费情况，但店铺只能查看本店注册会员的消费情况。

其包含会员信息管理，会员消费统计分析，会员积分管理，会员生日优惠等。

（4）统计分析模块：

其包含商品分析，供应商分析，会员分析，店铺分析等各种统计分析，支持曲线、饼图、柱状图等展示方式，能够按时间段及对比方式对各项数据分析。

2.2待开发软件的功能

本系统设计需要基于连锁管理中心系统、店铺系统及DC系统三大板块的系统设计架构需求，满足连锁管理公司业务发展需要，辅助连锁管理实现管理需求、运营需求及经营指导。

2.2.1网络拓扑设计

基于中心服务器，数据集中管理的设计思想，以Internet的网络通路为基础，通过加密技术，连接各连锁店铺、连锁管理中心、DC物流中心及上游供应商等单位组织，形成整体联动，为商业模式提供基础网络支撑。

网络拓扑设计如图2-1所示：

图2-1网络拓扑图

2.2.2系统关系图

本文描述了连锁管理中心即总部的实现，它是对店铺、物流、DC、供应商等信息的汇总与管理，通过总部下达信息，审核信息，实现对化妆品连锁店的规范化和信息化管理，使总部、店铺、DC能够紧密的结合在一起。

系统关系如图2-2所示：

图2-2系统关系图

2.2.3系统功能结构图

基于连锁管理公司业务发展需要和系统整体设计架构需求，因系统较大功能较多等原因，本文主要描述了连锁管理中心系统中店铺管理模块、商品管理模块、会员管理模块及统计分析模块四大模块的分析与实现，系统功能结构如图2-3所示：

图2-3系统功能结构图

2.3用户特征 

使用本软件的用户群是系统管理员，化妆品连锁管理公司及旗下连锁店店长，收银员。

主要用于公司对店铺的信息采集和管理上。

2.4 开发软件选择与分析

（1）集成开发环境：

Myecplise10

Myecplise是对MyecpliseIDE的扩展，是企业级工作平台，使用该软件我们可以在Java2E和数据库中的开发、发布，以及修改程序整合代码方面都极大的提高了工作效率。

（2）WEB服务器：

Tomcat6.0

Tomcat是Apache软件基金会（ApacheSoftwareFoundation）的Jakarta项目中的一个核心项目。

它是一个免费开源的Web应用服务器，因为Tomcat技术先进、性能稳定，而且免费，因而深受Java爱好者的喜爱并得到了部分软件开发商的认可，成为目前比较流行的Web应用服务器。

（3）软件运行环境：

Windows7

Windows是微软公司推出的一套操作系统。

它诞生于1985年，起初只是MS-DOS之下的桌面环境，而后来逐渐发展成为个人电脑和服务器用户设计的操作系统，并最终获得了世界个人电脑操作系统软件的霸主地位。

Windows操作系统可以在多种不同类型的平台上运行，如个人电脑、服务器和嵌入式系统等等，其中在PC领域应用内最为普遍。

（4）数据库服务器：

MySQL5.5

MySQL是一个小型关系型数据库管理系统，开发者为瑞典MySQLAB公司，现在已成为Oracle公司的子项目。

MySQL具有扩展性和灵活性、高性能、高可用性、优异的事务处理支持能力、Web和数据仓库的实力、强大的数据保护能力等特性。

目前，MySQL被广泛地应用在Internet上的中小型网站中。

由于其体积小、速度快、总体拥有成本低，尤其是开放源码这一特点，许多中小型网站为了降低系统总体拥有成本而选择了MySQL作为在线数据库。

2.5条件与限制 

本系统通过C/S与B/S的整合，C/S端需实现对扫描枪、小票打印、POS机等的编程，B/S端包含大量数据管理功能及丰富的报表查询，需满足对高并发、高流量的性能需求，且本系统受带宽的限制，性能会受网路速度的制约，所以在这方面还有待提高。

3功能需求

3.1功能划分

化妆品连锁信息系统主要包括配送中心设计（DistributionCenter）、连锁管理中心设计（ChainManagementCenter）、店铺系统（Same-StoreSystem），本文主要描述连锁管理中心设计部分功能的实现，系统模块包含系统管理模块、采购管理模块、商品管理模块、店铺管理模块、供应商管理模块、会员管理模块、营销管理模块、结算管理模块、统计分析模块。

本文描述的模块：

（5）店铺管理模块：

对化妆品连锁旗下的店铺进行统一管理，并统计分析其销售情况。

其包含新增店铺、关闭店铺及店铺信息推送等功能。

（6）商品管理模块：

对店铺商品和DC商品进行统一的调配管理，并统计分析各商品的销售情况，其包含商品分类管理，品牌管理，商品管理，商品价格管理等功能。

（7）会员管理模块：

通过店铺注册会员，注册会员后店铺和总部都可以查看会员的消费情况，但店铺只能查看本店注册会员的消费情况。

其包含会员信息管理，会员消费统计分析，会员积分管理，会员生日优惠等。

（8）统计分析模块：

其包含商品分析，供应商分析，会员分析，店铺分析等各种统计分析，支持曲线、饼图、柱状图等展示方式，能够按时间段及对比方式对各项数据分析。

3.2功能描述

3.2.1店铺管理

店铺类型分为直营店铺和加盟店铺。

新店开张从选址到合同签订、装修、人员配备等，系统只做相关信息（店铺面积、货架数量、陈列图、能耗（电能）、租金、转让费、房东信息、店铺位置、店名、地区、加盟客户（店主）信息、广告位信息等）录入备案。

只有总部和系统管理员具备对店铺的管理权限，其他相关人员对店铺的操作需经过总部或系统管理员审核方可操作成功。

店铺创建成功后系统将自动为其分配相应的权限，同时记录日志。

商品部能够为其分配商品，推送相关信息等。

（1）新增店铺

新店由市场部经过市场调查后向总部提交店铺信息，信息若通过总部审核，则签订相关合同后，由总部创建店铺基本信息，否则由市场部继续做市场调查。

新增的店铺具有创建自己的POS机，添加会员，查看相关信息，收银对账及向总部发送要货请求等功能。

（2）关闭店铺

店铺不能关闭店铺本身而需向总部发送关闭店铺请求，经总部同意后，系统管理员验证密码后可关闭店铺，关闭店铺后店铺相关业务将不能开展，店铺将被列入到已关店铺列表中，但可以查询店铺的历史信息。

被关闭店铺可再次开放。

（3）店铺信息推送

总部可以向店铺发送通知（可带附件）信息。

信息发送成功后店铺将收到提醒信息。

3.2.2商品管理

（1）分类管理

商品分类创建需设置分类编码和分类名，已创建好的分类可选择绑定关联商品（单个商品只能关联一个分类），分类支持多级创建，可修改分类编码和分类名。

只有总部能进行商品分类，其他角色无此权限。

（2）品牌管理

商品品牌创建需设置品牌编码和品牌名，已创建好的品牌可选择绑定关联商品（单个商品只能一个品牌）。

可修改品牌编码和品牌名。

只有总部能进行商品品牌创建，其他角色无此权限。

（3）商品管理

新建/修改商品需根据供应商提供的商品信息，选择已建好的商品分类和商品品牌，完善相应信息才能成功新建/修改商品。

只有总部能进行商品创建、修改及删除等操作，其他角色无此权限。

（4）商品采购目录

商品目录分为：

商品采购目录和店铺商品采购目录。

商品采购目录：

由总部创建并维护，包含商品进价、商品成本价、店铺出货价、店铺售价、会员价信息（可设置权限部分或全部查看），为采购部采购商品、店铺商品采购目录制定提供数据支持。

店铺商品采购目录：

由总部在“商品采购目录”中筛选部分商品创建并维护、供店铺采购商品用，店铺采购商品必须在此目录中选择。

此目录仅对店铺开放店铺售价、会员价，商品管理员可新建多个店铺商品采购目录，单个目录可对应一家或多家店铺。

店铺采购目录支持统计分析（毛利率、分类商品比例等，此功能只对总部开放）。

店铺采购目录支持按区域（行政区域）设定店铺出货价、店铺售价、店铺会员价。

（5）商品冻结及禁售

冻结状态下商品将不能被采购但已有商品可继续销售，禁售状态下商品将不能被销售和采购。

总部可以根据商品实际情况调整商品为冻结、禁售或正常状态，调整商品状态时需验证密码，其他角色没有对更改状态的权限。

除此之外的商品库存状态由系统根据店铺库存量和DC库存量分别显示。

（6）商品调价

a）店铺商品售价调整

店铺店长可自行对商品调整售价，总部可查询店铺的历时调价记录。

总部可调整店铺商品售价，调价完成后系统将推送信息告知店铺。

b）店铺供货价格调整

总部可调整店铺供货价格，经总部领导审核后执行，调价完成后系统将推送信息告知店铺。

（7）指定订购（总部强制店铺进购商品）

总部可根据店铺具体情况选择对单店或多店进行指定订购，订购由总部向对应店铺和DC推送信息告知订购情况，生成店铺采购订单发送至DC，DC根据采购订单配送商品。

DC出货流程按正常配送流程进行。

3.2.3会员管理

（1）会员基本信息管理

a）描述

会员注册（创建）：

通过店铺注册。

会员基础信息：

会员基础信息（姓名、性别、联系方式、剩余积分）对所有店铺和总部开放。

会员消费记录：

对总部开放。

店铺可查询到本店铺下的会员消费记录。

会员禁用/启用：

总部拥有禁用/启用会员权限。

会员数据导出：

总部可导出所有会员资料。

b）会员注册

会员注册流程：

消费者申请>店铺受理并完善会员资料（必填：

姓名、性别、生日、手机号码>会员设置会员密码（或者网站修改密码）>提交系统>收到激活码短信>输入激活码（可选择在网站完成激活）>完成会员注册>系统推送预先设定好的电子代金券或积分赠送（会员注册后享受除消费积分外所有权利，激活后可享受消费积分功能）。

c）会员信息修改

会员可以在任意店铺修改会员资料，除会员代金券与积分不变外，会员信息修改流程与会员注册流程一样。

d）会员生日优惠

系统会在会员生日当天向会员推送会员生日优惠信息。

会员生日优惠：

可预先设置会员优惠信息内容（如5倍积分，在会员生日当日起1周内1次消费有效）。

（2）会员等级管理

等级定义：

系统根据会员在店铺的消费情况对会员的等级进行升级。

等级规则：

总部可以根据实际情况制定等级规则，会员的升级按等级规则处理。

会员等级原则：

只升不降。

（3）会员积分管理

a）描述

积分来源：

会员通过消费产生积分。

积分消耗：

消费时积分抵扣现金。

积分规则：

总部统一设置积分获取及消耗规则。

a）积分变更

会员积分只能通过消费产生积分，只能通过积分消费消耗积分。

（4）会员信息推送

会员信息推送分为：

站内信、短信二种方式推送。

可根据会员等级、注册店铺、会员性别等筛选条件进行群体发送。

总部可以搜索查看历史发送的信息。

会员信息分为总部发出和店铺申请总部代为发出两种，总部向会员推送促销信息时，可选择将相关信息同时发送至相关店铺。

3.2.4统计分析模块

所有数据报表支持按递归层次深度进行筛选，后期可针对实际需求进行灵活调整。

统计分析支持曲线、饼图、柱状图等展示方式。

统计分析支持任意时间段和对比分析。

（1）商品分析

a）商品成本价统计

支持按月进行商品成本价统计（以月为单位进行计算）。

成本价=商品货款/商品数量（商品成本价不等同于商品采购价，可能会出现供应商买多少送多少商品的情况，此计算法则适用于店铺商品供货价计算）。

b）商品销售排行

按日期、仓库、类别等不同条件查询商品的销售排行情况，也可以按商品销量、销售额、毛利等进行分类统计。

c）滞销商品分析

定义在最近多少天内，销售小于或等于N件商品被视为滞销商品，并统计滞销商品的明细信息。

d）ABC分析

在一个时期内，销售额百分比累计到70%的商品归为A类，A类下面占总额20%的品种归为B类，余下的品种归为C类。

按照以上分类方式进行ABC分析。

e）库存积压报表

查询库存数量是一定天数内等于N或大于N销量的商品。

（2）会员分析

a）消费群体分析

按照时间段对不同性别、年龄段的消费群体进行客单量、客单价等的分析。

b）会员忠诚度分析

主要反映会员累计消费金额、最近购买日期、正式启用日期、平均月购买金额及平均客单价情况。

（3）店铺分析

a）店铺类别日销售对比

可查询每日店铺销售商品的类别情况。

b）营业额增长率分析

反映了机构营业额及其增长率情况。

营业额包括批发销售额和POS销售额两部分。

（4）其它分析

a）营销活动分析

营销活动分析可分析出所有营销活动带来的消费金额、会员数、订单数、并可按店铺进行条件筛选。

b）毛利增长率分析

按机构统计每日营业额、毛利及毛利率。

其中，营业额来自于营业额增长率报表，毛利来自于毛利日报表中的毛利合计。

毛利率＝毛利/营业额。

4性能需求

4.1数据的准确性 

本系统针对销售数据做管理分析，数据量大且对数据准确性要求较高，应保证各模块数据信息都是准确的。

 4.2时间特性 

本系统需求要求服务器所有数据，包括病毒库、软件清单、补丁等必须为最新的，系统服务器操作响应时间不能太长，数据的输入也该在一定时间内完成。

4.3适应性 

本系统必须充分考虑不同的操作系统版本之间与不同浏览器之间兼容性。

 5运行需求 

5.1用户界面 

 基于浏览器的界面，全新感觉，操作简便，一目了然，视图优美等特点。

并且采用菜单界面驱动方式，给操作用户带来了极大的便利，对用户友好。

对鼠标和键盘单独支持。

5.2硬件接口 

本系统需要对应的扫描枪、小票打印、POS机等硬件及其硬件接口进行支撑。

5.3软件接口 

运行于Windows95及更高版本具有WIN32 API的操作系统之上。

6其它需求 

6.1系统属性需求

6.1.1 正确性 

用户可在本系统下实现各种用户要求的功能 

6.1.2 可靠性 

对于系统的重要数据都有密码保护，具有一定的安全性

6.1.3 效率 

对用户的要求要有极快的响应

6.1.4 易使用性 

要求能尽量为用户的使用提供方便，用户输错数据都有提示信息，具有较好的容错性能 

6.1.5 可维护性 

当软件出错时可以尽快的进行修改 

6.1.6 可移植性 

要求本软件能在Windows系统上进行移植 

6.1.7 互联性 

要求提供数据的导入和导出接口，以易于同其他系统的连接