企业微信版打卡考勤机操作指南.docx

企业微信版打卡考勤机操作指南.docx

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企业微信版打卡考勤机操作指南

1、如何切换输入法大小写法

WX108：

按“向右键”切换输入法界面默认显示【Aa】为大小写混合输入,继续按“向左键”进行选择字母大小写、数字和符号；显示【A】输入大写,【a】输入小写，【123】输入数字，【符号】在符号列表选择符号对应的数字输入；输完按“ESC”退出输入法界面，按“向下键”选中“连接OK”，按“M/OK”开始连接。

W6/WX3960：

按“M/OK”切换输入法界面默认显示【Aa】为大小写混合输入,按“向下键”进行选择字母大小写和符号；显示【ABC】输入大写,显示【abc】输入小写，输入错误按“向右键”删除，输完按“ESC”退出输入法界面，按“向下键”选中“完成”，按“M/OK”开始连接。

2、考勤机如何联网

所以考勤机仅支持2.4 GHZ频率的网络，加密类型为WPA/WPA2 PSK。

路由器需设置成此网络类型，设备才能搜索到WIFI和连接成功。

WX108/WX702：

WiFi连接

1.考勤机菜单-【通讯设置】>【网络设置】DHCP开启、

2.考勤机菜单-【通讯设置】>【WiFi设置】在列表最底部选择“高级选项”按M/OK”进入设置DHCP选择“OFF”开启

WX108/WX702：

网线连接

需确认内部是否有网络策略限制，端口未开放或防火墙拦截，IP是自动分配还是需手动配置。

1.自动配置IP地址：

考勤机菜单-【通讯设置】>【网络设置】DHCP开启

考勤机菜单-【通讯设置】>【WiFi设置】关闭

2.手动配置IP地址：

考勤机菜单-【通讯设置】>【网络设置】DHCP关闭，需手动配置IP地址，子网掩码，网关地址，DNS,TCP通讯端口需要确认是否有设置过路由器访问外网的端口，如果有设置过这个考勤机的通讯录端口需更改成路由器的一致。

W6/WX3960：

WiFi连接

1.考勤机菜单-【网络设置】>【WiFi设置】WiFi列表界面按“0”进入高级选项DHCP左右键选择“开启”、

2.考勤机菜单-【网络设置】>【连接设置】

网络模式：

默认“无线终端”（手机热点或路由器WiFi连接默认网络模式“无线终端”无需修改）

端口号：

默认“4370”

通讯密码：

默认“0”

设备机号：

默认“1”

智小通F1：

WiFi连接

所有联网操作用企业微信扫描设备二维码后在企业微信手机端配置，绑定后关联智小通小程序配置考勤机设置。

3、考勤机F1在哪里调音量和设置？

/电脑端智小通服务后台的作用

智小通小程序设置：

音量设置，语音播报设置，定时重启等。

智小通企业微信管理后台配置：

企业微信管理后台-应用管理-小程序。

智必选后台用于设置考勤机功能，不支持做人员管理；

凝视打卡：

开启后成员必须直视打卡机才能打卡。

4、如何新增网络

WX108：

考勤机菜单-【通讯设置】>【WiFi设置】在列表最底部选择“添加wifi网络”认证类型切换为“WPASK”，加密方式以路由器设置为主

W6/WX3960：

考勤机菜单-【网络设置】>【WiFi设置】按3新增，输入wifi名称和密码；

考勤机支持2.4GHZ频率的网络，加密类型为WPA/WPA2PSK。

路由器需设置成此网络类型，设备才能搜索到WIFI和连接成功。

5、考勤机如何使用

设备联网-下载企业微信-打开企业微信扫一扫考勤机二维码绑定设备，添加需要打卡考勤的人员到企业微信通讯录，管理员在手机端操作选择人员通过企业微信或考勤机录入人脸/指纹；设定打卡规则，规则生效后企业微信后台在考勤机已连接状态下实时统计打卡记录。

6、考勤机打卡记录如何查看

注：

考勤机打卡后打卡记录在网络未连接状态先保存在考勤机本地，在考勤机上可查询（除F1））但不能导出; 

在考勤机正常联网时，打卡记录实时上传至企业微信管理后台。

登录企业微信管理后台，应用管理-打卡-智慧考勤机（查看），当前版本仅支持超级管理员查看；在企业微信管理后台分为两个入口查看，如图：

7、打卡后手机端没有打卡记录

请确认企业微信管理后台是否有上传考勤机打卡记录；在企业微信管理后台可以查到考勤机上传的本地记录为企业微信打卡规则设置问题（打卡人员是否有设置打卡规则或变更） ；在企业微信后台没有考勤机打卡记录为考勤机问题（请确认手机端考勤机状态是否显示已连接，查看考勤机菜单-记录查询是否有打卡记录）。

8、如何录入指纹/人脸

通过考勤机录入：

录入指纹设置入口：

【手机端】>【工作台】>【管理企业】>【设备管理】>【设备详情】>【指纹信息人脸信息】选择成员录入，点击“录入指纹信息”，在考勤机上根据提示录入指纹。

注：

支持一个人录入多个指纹的考勤机，第一个指纹录入后考勤机会提醒“是否继续录入”，按左右键操作选择确定或取消，选择确定则表示当前人员继续录入第二个指纹，按“M/OK”进入继续录入指纹界面；选择取消按“M/OK”确认则返回主界面。

录入人脸设置入口：

【手机端】>【工作台】>【管理企业】>【设备管理】>【设备详情】>【人脸信息】选择成员录入，点击“录入人脸信息”，在考勤机上根据提示录入人脸。

通过企业微信录入：

录入人脸设置入口：

【手机端】>【工作台】>【管理企业】>【设备管理】>【设备详情】>【人脸信息】选择成员录入，点击“录入人脸信息”，在员工的人脸信息页点击【录入人脸信息】，选择【通过企业微信录入人脸】。

手机跳转到拍摄页面后，将人像对准取景框，拍摄员工人脸并上传。

人脸上传成功后，员工可正常进行打卡。

员工自助录入设置入口：

【手机端】>【工作台】>【管理企业】>【设备管理】>【设备详情】>【自助录入】开启自助录入后，企业成员可自行使用企业微信自助录入对应的身份信息。

自助录入方式两种：

1、扫二维码自助录入：

在考勤机可用范围内的人员打开企业微信扫一扫考勤机显示屏内的二维码，根据考勤机界面提示录入。

此方式支持中控-WX108/WX3960/W6/WX702浩顺-F3369嘉品W10；

2、邀请员工通过企业微信上传人脸信息：

点击【邀请员工通过企业微信上传人脸信息】，将连接发给员工。

员工点击邀请链接，根据页面操作指引，上传人脸并通过验证。

人脸信息提交后，员工可正常使用设备打卡。

此方式支持智小通-F1，海康WX668;

9、打卡记录会记录多次吗 

经过规则核算过的打卡数据按所设置的打卡规则只记录最早和最晚一次打卡记录，上传在企业微信后台的原始记录记录多次；

10、断网打卡数据会上传吗/设备未连接的话数据可以上传吗

断网打卡数据会保留在考勤机本地，联网后，本地原始打卡记录将自动上传至企业微信管理后台；

11、设备如何解绑

设置入口：

【手机端】>【工作台】>【管理企业】>【设备管理】>【设备详情】>【移除设备】移除后，设备将会与企业解绑，设备内的成员身份信息将被抹除，但不影响使用企业内其他包含身份信息的硬件。

注：

未连接状态下解绑，解绑操作不能同步下发到考勤机，考勤机依然可以看到用户信息。

12、打卡成功有提醒吗

设备已连接状态打卡并且打卡人员有设置打卡规则的情况下打卡成功，成员手机会收到通知。

有延迟提醒的情况属正常现象。

13、不加入企业可以录入指纹吗

可以，管理员在通讯录手动添加成员信息后可以录入指纹；建议员工登录账号激活；

14、如何导出/查看打卡数据

员工查看打卡记录

【手机端】>【工作台】>【打卡】>【右上方菜单】>【打卡记录】

管理员查看打卡统计

【手机端】>【工作台】>【打卡】>【统计】

更多手机端查看打卡记录详细操作请浏览：

15、设备显示未连接

场景一：

首次使用

换手机热点连接，如手机热点可连接需确认内部是否有网络策略限制，端口未开放或防火墙有拦截；

场景二：

使用一段时间

1.试一下换手机热点连接

2.重启wifi路由器，考勤机wifi关闭重新打开操作连接；

3.确认考勤机固件版本是否为最新版本，如非最新版本在未连接情况下可联系硬件客服发升级固件升级包使用U盘升级。

查看固件版本路径：

手机端查看：

【手机端】>【工作台】>【管理企业】>【设备管理】>【设备详情】>【固件版本】

考勤机端查看：

考勤机菜单-系统信息-固件信息/设备版本

16、手机和考勤机打卡的数据会一起上传吗

手机定位打卡和考勤机打卡数据会统一核算到日报；

17、指纹不清晰如何打卡

建议购买人脸识别卡考勤机，或录入多个指纹登记打卡；

18、指纹录入失败

需确认手机端考勤机状态是否已连接，未连接状态无法录入指纹；

19、可以密码/刷卡打卡吗

不支持密码打卡/刷卡打卡

20、可以直接在考勤机添加人员吗

不支持

21、如何实现一个员工在多个不同地方的考勤机打卡

将已录入指纹/人脸的成员添加到新增的同品牌考勤机可用范围下，会同步下发指纹/人脸，成员可直接打卡；成员在多个考勤机的可用范围下，只需要录入一次指纹/人脸，企业微信会自动同步成员指纹/人脸数据到其他考勤机。

22、原来的考勤机坏了现在重新买了一个，原来的数据还会有吗

在企业微信没有移除指纹/人脸情况下，同品牌企业微信版考勤机，绑定同个企业，添加已录入指纹/人脸的人员到可用范围后，会自动同步之前考勤机已录入的指纹/人脸；无需重新录入。

已上传在企业微信管理后台的考勤机打卡记录是永久保存的。

23、如何分配考勤机管理权限给管理员

1.登录管理后台，点击【我的企业】->【权限管理】->【分级管理员】->【编辑】

2.【设备管理权限】可分配绑定权限，管理权限

24、手机端在打卡应用界面没有“设备”入口

手机端打卡应用界面的“设备”入口只有超管可见，其他分管设备入口：

【手机端】>【工作台】>【管理企业】>【设备管理】

25、如何设置设备管理员账号密码与解锁

设置密码

设置入口：

【M/OK】>【系统设置】>【企业微信设备管理员】

设备管理员密码（设置密码）

如何解锁

1.输入账号密码验证解锁

考勤机主界面按“M/OK”弹出二维码，按“M/OK”继续输入密码，输入错误按“向右键”删除，输入完成按“M/OK”确认验证进入菜单设置界面。

2.扫描二维码验证解锁

考勤机主界面按“M/OK”弹出二维码，超级管理员和具有管理权限的分级管理员打开手机企业微信登录当前设备绑定企业扫描解锁界面二维码，扫描后手机企业微信界面跳转硬件登录确认界面，点击“确认登录”“，考勤机自动进入菜单设置界面。

如何修改密码

解锁进入菜单，设备管理员密码可直接修改按“M/OK”，如密码设置为0，则管理员功能关闭，企业微信后台移除设备，设备管理员功能自动关闭。