跨境电商培训课程.docx
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跨境电商培训课程
跨境电商培训课程（以?
电商学院跨境电商培训课程为例）
跨境电商培训课程包含（速卖通培训课程、亚马逊培训课程、ebay培训课程、wish培训课程）
一、速卖通培训课程
1、初级课程/策略班
主目录
内容
跨境电商发展趋势分析
跨境电商定位、方向、特点等
速卖通店铺操作之注册、认证
如何进行帐号注册
如何进行帐号认证
如何找回密码
如何进行邮箱验证
如何修改手机号码
玩转速卖通之规则解析
成交不卖规则解读
平台规则入门
虚假发货规则解析
搜索作弊之重复铺货
搜索诊断之SKU作弊
知识产权
速卖通店铺之行业选品
数据纵横工具介绍
行业分析
蓝海行业
如何选品
速卖通店铺操作之产品发布
速卖通商品上架基础版之标题设置
速卖通商品上架基础版之定价
速卖通商品上架基础版之产品详情页
速卖通商品上架基础版之关联模板
速卖通店铺操作之淘代销
什么是淘代销
淘代销优缺点
如何用淘代销发布产品
速卖通营销之店铺自主营销
店铺四大营销工具
全店铺打折
限时限量折扣
满立减
店铺优惠券
速卖通营销之直通车推广
什么是直通车
建立推广计划
优选推广产品
精选关键词
关键词竞价
速卖通营销之平台活动
什么是平台活动
平台活动作用
平台活动要求
如何参加平台活动
速卖通营销之联盟营销
什么是联盟营销
联盟营销作用
联盟营销产品选择
产品推广计划
速卖通数据分析之商品分析
数据纵横工具介绍
商品流量来源分析
商品推广效果分析
速卖通数据分析之店铺分析
数据纵横工具介绍
店铺经营分析
店铺优化提升
速卖通数据分析之行业分析
数据纵横工具介绍
行业情报分析
行业发展趋势预测
速卖通国际物流方式基本常识
国际物流有多少种方式
国际物流费用构成
各种物流优劣势比较
各种物流所适合派送商品特性
速卖通国际物流之运费模板设置
什么是运费模板
初级物流模板设置
运费模板设置技巧
速卖通客户服务
询盘回复模板及技巧
售后服务之纠纷处理
订单处理
平台规则及政策
平台政策解析
平台禁限售规则
平台搜索作弊规避
发布提升版之发布一个优质产品
产品标题
产品关键词设置
产品详情页
产品运费模板
速卖通搜索排序详解
思维模式
搜索排序原则
搜索排序规则
搜索排序优化
店铺进阶营销之自主营销
全店铺打折
限时限量折扣
满立减
店铺优惠券
突破瓶颈之商品深度优化
数据分析
问题发现
优化方法
优化效果查看
速卖通平台数据分析
实时风暴
商铺分析
商铺流量来源
商铺分析
选品专家
搜索词分析
揭开国际物流的神秘面纱
邮政小包介绍
小包查询方式
清关问题集锦
平邮的秘密
如何提升店铺转化率
数据分析
问题发现
优化方法
优化效果查看
速卖通进阶营销之平台活动
平台活动种类
平台活动选品
报名平台活动技巧
直通车推广新品、打造爆款
选品
建立推广计划
选词
竞价
客户服务之沟通技巧
询盘管理
售后服务
纠纷处理
速卖通店铺操作之订单处理技巧
订单登记
订单确认
单据打印
物流配送
利用海外SNS做好速卖通
速卖通与SNS
什么是SNS
玩转SNS
二、亚马逊课程
主目录
内容
认识亚马逊平台
亚马逊介绍
中国卖家做亚马逊的前景
亚马逊和EBAY的区别
亚马逊的优势与特点
亚马逊收费标准
成为AMAZON卖家
成为亚马逊卖家的必要条件
帐号注册
公司注册
税
账号申请过程中误区、盲区分析及应对技巧
帐号风险控制
账户关联因素，怎样防止账户关联
多账户操作注意事项与建立子账户
账户风险指标介绍及应对措施
各等级账户风险分析与应对技巧
AMAZON界面
前端页面介绍
账户设置
后台版块介绍及操作指导
AMAZON独有的特色
FBA介绍及操作步骤
产品review介绍及积累技巧
AMAZON产品开发
如何开展市场调研
产品成本分析及定价
选定产品及产品优化
AMAZON销售
产品分类审核指导
产品上架-自建listing
产品上架-跟卖listing
提高产品销售经验分享（操作技术层面）
AMAZON营销
站内营销推广介绍
站外营销推广介绍
AMAZON客服
如何做客服（邮件/信息反馈）
订单处理
客户指标解析与维护账号安全
去差评经验分享
案例分析
行业案例分享/课程回顾/操作答疑/结业
手把手教你做关键字分析
google关键字工具及其他关键字工具的使用
如何找到对于AMAZON站内有价值的关键字
如何善用数据帮助你开发/优化产品
亚马逊站内优化与推广
怎么优化listing
站内推广的方法和策略
获得review的方法
开始积累客户资料库
社交营销引流实战训练之Facebook
个人和企业页面注册与完善
获得粉丝的实际操作技巧
Facebook内容运营
Facebook精准广告操作
快速见效的红人营销操作
从模仿到超越，竞争对手运营分析
实用Facebook工具和技巧介绍
社交营销引流之Pinterest概述
Pinterest社交营销基础操作
多社交媒体帐号管理软件操作（DIY）
用EDM邮件营销开发老客户实战操作
客户资料库的系统管理
EDM邮件营销的操作方法
EDM邮件营销工具的使用
EDM邮件营销内容的优化和效果评估
PrivateLabelProduct品牌
手把手教你注册品牌和备案
如何保护自己的品牌
三、eBay课程
主目录
内容
认识ebay平台
eBay平台简介
eBay特点与优势
成为eBay卖家
帐号注册/认证（eBay/Paypal）
eBay的收费标准
Paypal的收费标准
ebay页面介绍
前端页面介绍
后台卖家页面介绍
eBay产品开发
确定品类和产品
产品开发
eBay产品刊登
产品刊登相关eBay政策
了解物流方式
市场调研，分析竞争对手
如何定价
提供优质产品图片
提供准确的文字描述
确定产品刊登模板，及卖家相关政策
上传产品
Auction/FixedPrice区别
订单管理和发货
EUB具体操作方法
小包及其他物流订单整理发货操作
跟踪号上传
eBay售后服务
邮件的回复
订单各个阶段的跟进
ebay/paypal纠纷处理
差评跟进与修改
帐号风险控制
账号表现与关联
BBE解读与控制
eBay案例分析
行业案例分享
目标客户群分析
搜索习惯分析
购物时间分析
购买产品分析
产品排名规则
BestMatch
拍卖（3、5、7、10）/一口价（30、GTC）
上架时间
Relist/NewListed分析
账号表现情况
Listing优化
Listing日常维护
物品刊登分析（ListingAnalytics）
流量分析（Trafficreports）
竞争对手分析
关联促销
eBay店铺设计
店铺分类
店铺装修
促销页面
ebay卖家营销工具介绍
打折促销的使用
PromotionManager的使用
eBay卖家政策
新eBay卖家政策标准和秋季更新
四、wish课程
主目录
内容
认识Wish
Wish平台简介
Wish特色与优势
Wish平台前景描述
成为Wish卖家
帐号注册/认证
Wish的商业模式
Wish支付平台收费标准
Wish页面简介
前端页面介绍
后端操作介绍
产品品类开发
确认产品品类及店铺定位
产品开发
产品刊登
了解Wish产品上传政策
产品上传途径
产品定价
上传产品优质图片
ProductName
Spu/Sku
产品Tags
产品描述
确认商品的size/color/shippingtime
确认产品刊登信息及卖家相关政策
上传产品
订单管理与发货
Wish的物流渠道
本地仓与海外仓的操作与备货
小包及其他物流信息发货操作
订单跟踪号上传
订单导入
从wish后台将订单导进ERP
导进含有追踪号的csv文件
售后服务
站内信的回复
订单各个阶段的跟进
差评跟进协商
Wish纠纷处理
客户群分析
客户购买时间分析
客户购物倾向分析
店铺整合
店铺产品优化、分类
产品促销
产品筛选与上架
分析客户群体的喜好
季节性/节日
上架时间
帐号表现分析
备注：
（课程是随着平台的变更而与时俱进的！
）
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