房地产销售营销常用表格大全 docx.docx
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房地产销售营销常用表格大全docx
表格目录
第一部分
基础表格类
项目来电客户登记表
项目来访客户登记表
客户需求调查表
来访客户分析表
项目回访客户登记表
成交客户情况明细表
项目合同统计表
项目大定统计表
老带新推荐看房表
项目置业顾问销售业绩动态表
市调计划表
第二部分
上报表格类
月度目标任务及奖惩办法
项目大定逾期情况汇总
项目周工作总结与计划
项目销售日报表
项目月（周）报表
项目按揭办理情况汇总
项目公积金未到帐客户明细
第三部分
重大节点类
认筹前客户跟踪回访筛选表
认筹客户选房当天跟踪检查表
项目开盘选房前认筹客户回访表
第四部分
营销方案类
月度营销方案模板项目月度推广费用明细表
第五部分行政管理类
项目日常工作自检表阶段性销售任务奖惩明细表项目月度日常开支明细表
工作联系单模板项目提成统计表
客户姓名
家庭成员
您第一意向选择的楼号是
您打算选择的户型及面积为
对本项目的获知方式
选择本项目最关心哪种因素
（限选三项）
选择本项目时感觉最满意的地方是：
（限选三项）
您选择本项目的用途是
您可能选择何种付款方式
您现在的住房属于哪种情况
您目前的家庭结构
您的家庭月收入水平
置业顾问
客户需求调查
客户年龄联系方式
工作单位现住地址市县路（街）号
#楼单元层户
□报广
□道旗
□电台
□电视
□派单
□举牌
□路过
□户外
□朋友介绍
□网络
□其他：
□销售单价
□户型设计
□房屋总房款
□内部景观
□交房时间
□首付款
□工程质量
□物业管理
□升值潜力
□周边配套
□开发商品
□地段
□其他（
请注明）
□社区规模
□生态环境
□工程质量
□内部景观
□社区配套
□学校配套
□户型设计
□物业管理
□开发商品牌
□升值潜力
□地段
□其他
（请注明）
□改善居住品质
□给父母购房
□给子女购房
□投资
□其他（
请注明）
□一次性
□银行按揭
□公积金
□自购商品房
□集资房
□单位分房
□父母购房
□租房
□自建房
□未婚单身
□已婚无小孩
□已婚有小孩□已婚有小孩和老人
□其他
□2000以下
□2000～3000
□3000～5000
□5000～8000
□8000以上
填表日期
年
月
日
来访客户分析表
置业顾问：
意向类型：
时间：
年月日
姓名年龄性别籍贯
客户资料
联系方式宅电：
手机：
办公室：
居住区域
购买用途置业次数看房人数
客户概括
看房工具车号/品牌
公务员公司职员企事业管理人员自由职业者
职业从事行业性质
个体户私营企业主教师军人其他：
《云南信息《春城晚
其他报纸户外广告网络DM单页路过其他：
来访渠道报》报》
朋友介绍介绍人姓名：
联系方式：
意向户型意向面积意向房源号楼层户
第一次来访时间洽谈时间
洽谈白描（请详细填写）
项目回访客户登记表
序号日期客户姓名来访次数首访日期锁定房源情况主要抗性或问题点成交与否置业顾问
项目大定统计表
序
年龄
大定
签约
物业
户型
单价
优惠
付款方式
置业顾问
姓名
时间
联系方式
坐落
总价
号
时间
面积
项目合同统计表
合
大定
签约
合同情况
序
姓名
联系方式
职业
物业坐落
置业顾问
同
时间
时间
号
面积
单价
首付款
贷款额
总价
优惠
付款方式
号
老带新推荐看房表
项目名称：
申请日期：
年月日
老业主姓名
联系电话
房屋坐落
老业主签名
新业主姓名
欲购坐落
联系电话
面
积
初访日期
下定日期
付款方式
【1】一次性
【2】按揭
【3】公积金
原单价
额外优惠
原优惠
优惠后单价
置业顾问签字：
日期：
案场经理签字：
日期：
销售经理签字：
日期：
总经理签字
日期：
需存档部门公司客户资源部、项目客服专员或行政专员各1份
1、每组老带新客户要在新客户第一次来访当天填写此表，每组老带新优惠以见此表方可执行；
2、此表的保密级别为A级，不得随意公开；此表的每项内容必须填写；
备注
3、此表由本项目销控统一保管，并做电子文档保存；
4、老客户必须是亲自到案场签字确认。
项目置业顾问销售情况分析表（周）
时间：
月日月日
置业销售基本数据统计成交房源统计（套）未成交原因分析分析处理
顾问
来访情况
成交情况
写字
意见
姓名
初访
回访
回访率
意向
已成交
成交率
住宅
商铺
客户主要抗性
销讲/接待
公寓
（组）
（组）
（%）
（组）
（套）
（%）
楼
备注：
该表格仅作为项目经理在销售管理中的工具表使用，不作为目标考评的依据。
项目月份目标任务及奖惩办法
一、目标任务（考核以□大定□金额计）
类型大定（套）合同（套）合同金额（万元）认筹卡办理（个）考核截至日期目标分解（人均任务）
湖景华宅
月
日
豪宅
写字楼
月
日
公寓
月
日
商铺
月
日
地下车库
月
日
合
计
月
日
二、提成标准
类别
基本标准（‰）
浮动标准（‰）：
（以文字形式说明）
湖景华宅
豪宅
写字楼
公寓
商铺
地下车库
三、销售人员目标达成情况奖惩（以文字说明）
奖励办法处罚办法
四、项目管理人员奖惩办法（以文字说明）
奖励办法处罚办法
项目经理签字总经理批示
项目大定逾期情况汇总
本月成交
套，逾期
套，逾期比率
%。
序号客户姓名
大定日期
合同约定签约日期
合同约定过
公司规定
置业顾问
实际签约日期
过期原因
期天数
过期天数
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
项目经理意见：
备注:
请案场秘书做好统计,每天更新后发至项目管理中心邮箱
项目周工作总结与计划
周工作总结（月日—月日）
一、销售情况
大定（套）【与计划相比：
】合同（元）【与计划相比：
】优惠卡办理（个）剩余房源（套）
本周情况本月累计本周本月累计剩余大定本周月累计高层多层商铺
住宅公寓办商住公寓办公商数量金额数量金额
公铺宅铺
销售员销售情况（以数量排序）：
上半年累计：
二、来电、来访及按揭办理情况
来电（组）来访（组）按揭情况【本月累计：
办理户，到帐万元】
数量获知渠道新客户老客户来访渠道本周办理（户）本周到帐（万元）过期数量及原因
三、重点工作、存在问题及解决措施
本周重点存在问题解决措施责任人
四、需要公司协调事宜
周工作计划（月日—月日）
一、销售目标
大定意向金合同（元）按揭办理（户）目标分解
住宅公寓办公商铺（个）数量金额按揭公积金目标分解：
二、重点工作（总负责人：
）
销售组织（责任人：
）媒体推广（责任人：
）渠道（责任人：
）
项目销售日报表
2007年
月
日星期
：
大定套数
累计
合同
累计合
剩余
过期
来访
新客
回访
未登记
套数
套数
合同金额
大定
大定
总量
户
客户
客户
同套数
个人业绩情况
当日来访情况
大定套数
意向金
签约套数
当日
初访
回访
人员
未登
未成
月来访
本月
阶段
本月
来访
登记
成交
总量
本日
本日
本日
总量
记客
交客
合计
合计
合计
客户
客户
户
户
合计
来访途径报纸路过户外派单举牌短信
客户需求
渠道报纸路过户外派单举牌短信
值班经理：
与月度目
与阶段性
来电量
目标差距
标差距
本月来访情况
来访
来访
初访
回访
总量
月度
月度
总量
签约
未登
未成
成交
大定
回访
名次
登记
成交
率
名次
记客
交客
率
客户
客户
户
户
网络介绍老业主来电邀约
其他
网络介绍老业主来电邀约
项目月（周）报表
大定大定较上月（周）相比剩余大定情况与目标过期
（套）
大定
豪宅
华宅
商铺
公寓
写字楼
车位
对比
套数
合同
合同
较上月
金额
合同面积
实现均价
合同细分
累计
豪宅
华宅
商铺
公寓
写字楼
车位
金额
（万元）
库存资
数量（套）
面积（㎡）
金额（万元）
住宅总套
已售
库存套数
总面积
已售面积
库存面积
总金额
已售
均价
库存金额
源数据
销售员
第1名
第2名
第3名
第4名
第5名
最后1名
套数
金额
套数
金额
套数
金额
套数
金额
套数
金额
套数
金额
业绩
来
途径
总量
新来访
回访
报纸
户外
路过
介绍
派单
举牌
短信
网络
老业主
数量
访
比例
成
区域
总量
二七区
金水区
管城区
中原区
惠济区
东开发区
西开发区
新密登新郑许
上街荥阳巩义
其他地市
交
数量
比例
来
总量
报纸
户外
路过
派单
举牌
短信
网络
老业主
介绍
其他
数量
电
比例
按揭
按揭情况
公积金情况
逾期情况
主要原因分析
应办数
实际
未办数
已下帐
应办
未办
本月逾期
累计
办理
项目按揭办理情况汇总
序号客户姓名签约日期按揭办理日期未办理原因办理后欠缺资料情况提交日期置业顾问
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
备注:
请案场客服做好统计,每天更新发至项目管理中心
项目公积金未到帐客户明细
序
签约日期
合同约定
客户信息备案表
面积
首付款
贷款额
总金额
置业顾问
客户姓名
到帐时间
逾期到帐时间
号
领取时间
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
项目开盘选房前认筹客户回访表
卡
联系方式
需求位置
面积
第一次
第二次
第三次
心理
是否领选
意向
客户姓名
主要抗性
回访记录
回访记录
价位
房须知
判断
号
回访记录
备注：
项目经理、销售部经理、置业顾问共同使用。
如置业顾问认为某些客户意向不强或者已经放弃购买，则收回统一安排回访；同时，
对解筹率进行核实。
项目认筹前客户跟踪回访筛选表
序
来访
客户
需求位置
面积
来访
第1次回访
第2次回访
第3次回访
置业顾问
号
时间
联系方式
主要抗性
姓名
次数
项目认筹客户选房当天跟踪检查表
卡号姓名联系方式需求位置面积选房时间是否到访是否锁定房源成交情况未到访及未成交原因分析
项目年月度营销推广方案
第一部分：
上月营销工作总结
一、目标任务完成情况
大定（套）多层（套）高层（套）商铺/写字楼（套）车位、地下室
合同（套）销售面积销售金额
二、来访客户、成交统计表
1、客户来访数据
来访客户总量（组）新客户（组）回访客户（组）成交率
2、来访客户渠道分析表
渠道报纸广告路过介绍户外派单短信其他
数量
比例
3、成交客户区域分析表（根据各个项目确定区域个数）
区域昆明安宁海口晋宁富民呈贡嵩明外地市
数量
比例
4、热销房源情况表（集中销售较多的楼栋、单元、房型、面积）
热销排名楼栋套数热销面积热销楼层
1
2
3
三、销售业绩统计表
名次1234最后一名
置业顾问
合同套数
合同金额
平均销售套数
四、本项目上月存在的主要问题
存在问题具体因素
人员方面
房源方面
渠道监督执行
销售培训
销售机制与创新
管理方面
其他方面
安宁世贸广场市场调查计划安排表
调研类型调研内容调研形式调研时间人员配备
一荣昌宏经济环境
观经济
政策环境
调研
人口环境
交通条件
区域内总体价格水平与供求关系
二
项目及
用地状况及开发条件
周边区
项目所在地周边环境
域环境
（主要针对配套设施情况、
人口数量和素质分
调查
析等）
区域交通状况
三
消费者
问卷调查
调查
（分别在三区域执行：
1.
项目周边地区；2.
相对
项目较远区域；3.竞争楼盘售房部买房客户拦
截）
四
竞争楼
产品
盘调查
（区位、产品特征、公司组成、交楼时间等）
价格
（单价、总价、付款方式等）
广告
（售楼部、媒体、广告投入强度、诉求点等）
销售情况
（销售率、销售顺序、客户群分析等）
物业管理
（管理内容、情况、费用以及管理公司等
）
合计：
备注：
进度；
第二部分：
本月营销推广方案
一、营销目标
大定（套）住宅（套）公寓（套）商铺/写字楼（套）车位、
合同（套）销售面积销售金额人均目标任务
二、主推房源情况
主推楼栋套数主要户型面积物业类型
#楼
#楼
#楼
#楼
合计
三、销售组织
1、房价优惠办法（正常销售期优惠、阶段性集中选房活动优惠）
产品类型华宅豪宅酒店式公寓商铺写字楼其他
基础优惠
额外优惠
老带新优惠
对老客户奖励办法
2、促销抽奖
活动主题执行时间活动内容参与客户群预计品种数量费用
合计
四、营销推广策略
1、营销推广整体思路：
（100字以内）
2、营销推广渠道表
类别
执行时间执行区域数量规格/单价费用预算
渠道
短信
派单
举牌
巡展
直邮
社区海报
其他
合计
3、物料
类别
执行时间数量规格/单价费用预算
名称
单页
楼书
折页
海报
计算单
吊旗
小礼品
展板
展架
条幅/.喷绘
道旗
其他
合计
4、公关活动（后附：
公关活动执行方案）
活动主题活动日期活动地点活动对象主要内容费用预算
五、媒体计划
1、报纸媒体计划
内容
日期版面/规格主题媒体费用
报纸类型
合计
2、户外广告计划
内容
日期版面/规格主题费用
广告位置
合计
3、夹报计划
内容
日期区域数量/规格主题媒体费用
报纸类型
合计
七、费用总预算
渠道（元）活动（元）促销（元）物料（元）媒体（元）费用合计（元）
八、需要协调支持的事项
类别
主要内容支持部门完成时间
事项
项目月推广费用明细表
是否正费用支出方
序号时间品名数量单价总价支付方式用途经手人备注
规发票式
项目经理推广专员
项目日常工作自检表
项目名称：
检查时间：
年
月
日
时
项
加减分
检查内容
目
情况
基
卫生
仪容仪表
考勤
礼仪
个人物品管理
公司物品管理
础
问题
处理情况
问题
处理情况
问题
处理情况
问题
处理情况
问题
处理情况
问题
处理情况
管
理
类
档案管理营销资料保安保洁样板间办公设备电脑软件
问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况
户型册X展架报架展板道旗吊旗
问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况
销
售
物
料
条幅
订单
单页（宣传册）
公告栏
公文张贴
类
问题
处理情况
问题
处理情况
问题
处理情况
问题
处理情况
问题
处理情况
接待轮排播报喊控成交祝贺来电接听价格销控
问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况
案
场
管
理秘书电脑资料录入客户接待
类问题处理情况问题处理情况问题处理情况
规来电登记本来访登记本回访登记本客户回访登记本秘书日志来访白描
范
问题
处理情况
问题
处理情况
问题
处理情况
问题
处理情况
问题
处理情况
问题
处理情况
性
作
业
类
诚意书
满意度调查表
会议纪要
一堂一所纪要
问题
处理情况
问题
处理情况
问题
处
升级会员 