电子商务概论期末复习.docx
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电子商务概论期末复习
电子商务概论期末复习
1.下列选项中，不属于传统交易特点的是（）。
单选题[单选题]*
A、交易过程的传统性
B、交易范围的地域性
C、交易环境的虚拟性（正确答案）
D、交易的多环节性
2.下面关于电子商务产生的原因叙述不正确的是（）。
单选题[单选题]*
A、全球贸易自由化的发展
B、市场竞争的加剧（正确答案）
C、信息技术和网络技术的发展
D、快递服务业的发展
3.下列关于电子商务与传统商务的描述，说法不正确的是（）。
单选题[单选题]*
A、电子商务可以更方便地实现客户的个性差别分类，并有针对性地投放广告。
B、电子商务活动可以不受时间、空间的限制，而传统商务做不到这一点。
C、电子商务必须签定书面合同，并开具机打发票，否则无效。
（正确答案）
D、电子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同。
4.B2B是指企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。
下面哪个网站属于B2B模式?
（）单选题[单选题]*
A、淘宝
B、阿里巴巴（正确答案）
C、美团
D、京东
5.企业进行电子报关，属于电子商务的（）模式。
单选题[单选题]*
A、B2C
B、C2C
C、B2G（正确答案）
D、B2B
6.电子商务的快速发展促进了网上银行的产生，世界上第一家纯网上银行是（）。
单选题[单选题]*
A、SFNB（正确答案）
B、微众银行
C、花旗银行
D、人民银行
7.电子支付是指电子交易的当事人，使用安全电子支付手段，通过（）进行的货币支付或资金流转。
单选题[单选题]*
A、网络（正确答案）
B、开户银行
C、发卡银行
D、中介银行
8.下列对计算机病毒采取地防范措施错误的是（）。
单选题[单选题]*
A、不开电脑（正确答案）
B、给自己的电脑安装防病毒软件
C、认真执行病毒定期清理制度和高度警惕网络陷井
D、不打开陌生地址的电子邮件，并设置控制权限，断绝病毒入侵的渠道
9.（）技术是用来验证交易者的身份。
单选题[单选题]*
A、防火墙
B、数字签名（正确答案）
C、数字时间戳
D、信息摘要
10.以下哪一个不属于客户最基本的特征资料?
（）单选题[单选题]*
A、地区文化
B、地区习俗
C、发展潜力（正确答案）
D、个人学历
11、关于我国电商的发展，以下说法中不正确的是（）。
单选题[单选题]*
A、我国市场容量的总体体量非常巨大
B、我国互联网用户众多
C、与发达国家相比，我国数字基础设施已经发展得非常好了（正确答案）
D、我国也拥有一批全世界知名的电子商务公司
12、每一个网站都有自己的组成部分，下面哪一个不属于B2C电子商务网站的基本部分组成?
（）单选题[单选题]*
A、为顾客提供在线购物场所的商场网站
B、负责为客户所购商品进行配送的配送系统
C、负责顾客身份的确认及货款结算的认证系统
D、为顾客提供法律咨询的咨询顾问（正确答案）
13、云技术比如:
XX云、阿里云、腾讯云，我们将视频、照片等上传至云服务器，到哪里都可以下载使用。
这些是利用云计算的（）功能。
单选题[单选题]*
A、网络存储（正确答案）
B、业务访问
C、统筹管理
D、会话层功能
14、共享单车作为一种新型的商业模式，你认为应该如何提高其市场竞争能力?
（）单选题[单选题]*
A、再增加两倍的投放量，让其达到市场饱和状态即可。
B、可以把用户的骑车信用情况扩展应用到购物、借贷等其它消费场景中去。
（正确答案）
C、可以使用绑定功能，让关注共享单车的用户强制绑定其他的企业账号，达到合作的目的。
D、可以通过贩卖用户信息，得到用户的关注。
15、近年来，武鸣成为沃柑的种植基地，武鸣也因此在全国出名，这是属于农村电子商务服务中的（）。
单选题[单选题]*
A、特色旅游
B、特色经济（正确答案）
C、农家乐
D、招商引资
16、在XX上键入关键词“冰箱”搜索，结果中首先出现的是“苏宁电器”的文本广告，同时右边也出现了相关企业的广告”，此段话描述的网络广告形式是（）。
单选题[单选题]*
A、赞助式广告
B、搜索引擎广告（正确答案）
C、电子邮件广告
D、弹跳式广告
17、天猫按照商家成交金额的一定比率收取费用，此种收益模式称为:
（）。
单选题[单选题]*
A、销售费
B、交易费（正确答案）
C、广告费
D、推荐费
18、《电子商务法》于（）年1月1日起正式施行。
单选题[单选题]*
A、2018
B、2017
C、2020
D、2019（正确答案）
19、关于电子商务物流，下列说法错误的是（）。
单选题[单选题]*
A、物流是电子商务系统必需的组成部分.
B、在电子商务环境中，物流就是仓储和配送.（正确答案）
C、电子商务物流是以现代信息技术为基础的.
D、物流是电子商务成败的关键环节.
20、电子商务里电子和商务之间是怎样的关系?
（）单选题[单选题]*
A、重心在电子，商务是重要支撑
B、重心在商务，电子是重要支撑
C、电子是本质，商务是表象
D、电子和商务彼此不存在联系（正确答案）
21、拼多多是以（）模式形成规模效应的。
单选题[单选题]*
A、消费体验分享
B、社交拼团（正确答案）
C、内容电商
D、网红电商
22、以下哪个电子商务行为与其它三个不同（）。
单选题[单选题]*
A、网上购买电脑
B、网上购买衣服
C、网上手机话费充值
D、网上购买鲜花（正确答案）
23、制定《电子商务法》为了保障（）的合法权益，规范电子商务市场，促进电子商务持续健康的发展.单选题[单选题]*
A、电子商务各方主体（正确答案）
B、消费者
C、网络用户
D、人民群众
24、C2M电商模式要求工厂的生产线是柔性的，这是（）。
单选题[单选题]*
A、实现消费者话语权并保证大规模生产制造的前提条件（正确答案）
B、实现规模化生产的基本条件
C、实现工业化生产的前提条件
D、多余的
25、非对称加密技术条件下，加密和解密使用（）。
单选题[单选题]*
A、一个密钥
B、密钥对，一个加密则另一个解密（正确答案）
C、相同或实质相同的密钥
D、两个密钥
26、以下哪个不属于O2O模式（）。
单选题[单选题]*
A、某饭店在美团上推出周末特价团购
B、某酒店在拉手网推出特价房
C、某网店参加聚划算（正确答案）
D、某家政公司加入58同城的“58到家”
27、生鲜品配送的最大难点，就在于（）。
单选题[单选题]*
A、客户不习惯于网购
B、对冷链条件的要求高（正确答案）
C、竞争太激烈
D、生鲜产品缺少标准化
28、消费者通过网络以团购的形式直接向厂家购物，属于（）电子商务模式。
单选题[单选题]*
A、C2C
B、C2B（正确答案）
C、B2B
D、B2G
1、以下哪个不属于电子商务的是（）。
多选题*
A、花花上网浏览音乐方面相关新闻及资讯.
B、某公司在阿里巴巴英文站开通网上旺铺，并进行宣传与推广.（正确答案）
C、张先生通过“京东”为在上海的女朋友买了一束花.（正确答案）
D、小李在中国建设银行办了一张银行卡.
2、在电商发展特点中，互联网娱乐包含（）。
多选题*
A、网络数字音乐（正确答案）
B、网络小说（正确答案）
C、网络游戏（正确答案）
D、网络视频（正确答案）
3、随着电商O2O模式的发展，大家可以看到不管是吃饭、健身、还是看电影、美容美发，很多人都喜欢团购。
你觉得这种交易模式有什么特点?
（）.多选题*
A、交易是在线上进行的（正确答案）
B、消费服务是在线下进行（正确答案）
C、营销效果是可监测的（正确答案）
D、交易之后可随意更改
4、天猫和京东均支持的付款方式有以下哪些?
（）多选题*
A、网上银行（正确答案）
B、花呗
C、货到付款（正确答案）
D、微信支付
5、传统零售模式相比较，网络零售的优势有哪些?
（）多选题*
A、突破时空限制，降低交易成本（正确答案）
B、突破店面限制，产生长尾效应（正确答案）
C、减少流通环节，优化资源配置（正确答案）
D、突破信息和地域鸿沟，满足多样需求（正确答案）
6、下列哪些属于B2C电商模式的特点?
（）多选题*
A、购物成本低（正确答案）
B、B2（正确答案）
C购物没有任何限制（正确答案）
C、网上商品价格相对较低（正确答案）
D、自主生产
7、菜鸟驿站是由阿里巴巴旗下菜鸟网络牵头，建立的面向（）的第三方末端物流服务平台。
多选题*
A、商场（正确答案）
B、校园（正确答案）
C、社区（正确答案）
D、企业（正确答案）
8、电子商务实质上形成了一个（）的市场交换场所。
多选题*
A、全球性（正确答案）
B、虚拟（正确答案）
C、实体真实
D、在线实时（正确答案）
9、中国B2B电子商务（）。
多选题*
A、兴起于黄页信息展示（正确答案）
B、发展于撮合交易（正确答案）
C、走向大数据整合（正确答案）
D、面向所有个人开放
10、《电子商务法》出台了相关规定，除了传统电商平台外，将（）等过往界定模糊的经营行为纳入了电商经营领域。
多选题*
A、拼多多（正确答案）
B、个人海外代购（正确答案）
C、微商（正确答案）
D、海淘（正确答案）
11、除淘宝网外，下列属于C2C电子商务模式的有（）。
多选题*
A、微店（正确答案）
B、闲鱼（正确答案）
C、拼多多
D、微商（正确答案）
12.属于电子商务的影响的是（）。
多选题*
A、改变了人们的生话方式（正确答案）
B、促进经济全球化的发展（正确答案）
C、中小企业信息化水平较低
D、改变了人们的工作环境和条件（正确答案）
13.下面属于电子商务的经营模式有（）。
多选题*
A、（正确答案）
C2C模式（消费者与消费者）（正确答案）
B、B2B模式（企业与消费者）（正确答案）
C、B2C模式（企业与企业）（正确答案）
D、O2O模式（线上与线下）（正确答案）
14.网络营销的特点有（）多选题*
A、成本低（正确答案）
B、效率高（正确答案）
C、效果好（正确答案）
D、收益好（正确答案）
15.网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上，借助互联网来实现一定营销目标的一种营销手段，它是一种新生的营销方式。
以下对网络营销理解正确的是（）。
多选题*
A、网络营销不是网上销售，网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的现象，但网络营销本身并不等于网上销售（正确答案）
B、网络营销不等于网站推广，网络营销的开展需要科学地制订网络营销目标与计划（正确答案）
C、网络营销是手段而不是目的（正确答案）
D、网络营销不等于电子商务（正确答案）
16.电子商务的物流模式有（）。
多选题*
A、自营物流（正确答案）
B、销售物流
C、第三方物流（正确答案）
D、物流联盟（正确答案）
17.国内有很多电子商务平台，有的平台使用的自营物流配送，下面给出的平台，不是使用自营物流配送的是（）。
多选题*
A、淘宝
B、京东（正确答案）
C、亚马逊中国（正确答案）
D、当当网
17.常用的催付款方式有哪些?
（）多选题*
A、邮件催付（正确答案）
B、电话催付（正确答案）
C、短信催付（正确答案）
D、旺旺催付（正确答案）
18.客服在“推荐产品”客户的沟通中，应该做到以下几点（）。
多选题*
A、多推荐销量低的产品增加销量
B、要明确自己店铺的优势（正确答案）
C、了解店内的销售及库存数据（正确答案）
D、考虑顾客的利益（正确答案）
19.下列属于第三方支付软件的是（）。
多选题*
A、财付通（正确答案）
B、支付宝（正确答案）
C、工行网上银行
D、京东支付（正确答案）
1、物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程。
（）单选题[单选题]*
A.对（正确答案）
B.错
2、云闪付不属于第三方支付工具。
（）单选题[单选题]*
A.对（正确答案）
B.错
3、企业进行电子报关，属于电子商务的B2G模式。
（）单选题[单选题]*
A.对（正确答案）
B.错
4、针对不同组别的客户开发相应的产品套餐，提供需要的服务内容和恰当的关怀信息以提高客户满意度，这是客户关系管理步骤中的客户关怀。
（）单选题[单选题]*
A.对（正确答案）
B.错
5、从网上销售的商品变化看，某一商品是否适合网上销售是相对的，会随着技术、模式和习惯的变化而改变。
从发展趋势看，任何产品都可以网上销售，没有不能在网上销售的产品。
（）单选题[单选题]*
A.对
B.错（正确答案）
6、利用微信和QQ开展的电子商务，属于基于第三方平台的移动电商服务模式。
（）单选题[单选题]*
A.对（正确答案）
B.错
7、电子商务的安全问题就是计算机系统的安全问题。
（）单选题[单选题]*
A.对
B.错（正确答案）
8、你和政府之间不存在G2C模式。
（）单选题[单选题]*
A.对
B.错（正确答案）
9、中华人民共和国电子商务法》已于2018年8月31日通过，并自当日起开始实施。
（）单选题[单选题]*
A.对
B.错（正确答案）
10、电子商务等同于网上购物.（）单选题[单选题]*
A.对
B.错（正确答案）
11、电子商务法没有明确禁止刷好评的行为。
（）单选题[单选题]*
A.对
B.错（正确答案）
12、滴滴打车是O2O模式的一种具体应用。
（）单选题[单选题]*
A.对（正确答案）
B.错
13、淘宝网的主要电子商务模式是B2C。
（）单选题[单选题]*
A对
B.错（正确答案）
14、对称加密技术使用相同的密钥进行加密和解密。
（）单选题[单选题]*
A.对（正确答案）
B.错
15、电子商务的基本组成要素一般包括网络、用户、认证中心、物流配送、网上银行。
（）单选题[单选题]*
A.对（正确答案）
B.错
16、任何买家经过推广链接进入淘宝卖家店铺后，淘客就可以得到由卖家支付的佣金。
（）单选题[单选题]*
A.对（正确答案）
B.错
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