考研管理心理学之需要动机与激励毙考题.docx

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考研管理心理学之需要动机与激励毙考题

2017考研管理心理学之需要、动机与激励

六、需要、动机与激励

一、需要、动机与激励的一般概述

（一）需要

1、需要：

是人缺乏某种必需的东西时，在内在心理上产生的一种具有紧张感的主观状态。

2、需要的种类：

（1）天然性需要与社会性需要

（2）物质需要与精神需要

（3）合理需要与不合理需要

（二）动机

1、动机：

是直接推动个体活动以达到一定目的的内在动力和和主观原因，是个体活动的引发和维持的心理状态。

2、动机的表现形式：

真实动机与伪装动机

3、动机是制约个体活动效率的重要因素

（1）个体活动效率的主观制约因素

（2）动机因素比能力因素要重要

激励模式：

需要※心理紧张※动机※行动※目标※需要满足或需要未满足※新的城要或需要调整

（三）激励

1、激励：

是激发人的动机，调动人的工作积极性的过程

2、激励理论的分类

（1）内容型激励理论：

马斯洛的需要层次理论;赫茨伯格的双因素和麦克利兰的成就需要理论。

（2）过程型激励理论：

弗鲁姆的期望理论;洛克的目标理论和斯金纳的强化理论

（3）状态型激励理论：

公平理论和挫折理论

二、内容型激励理论

（一）马斯洛的需要层次论

1、需要层次论的基本内容

2、需要层次论认为人的行为是由优势需要决定的

3、需要层次论对五种基本需要的高、低两级区分

（二）对需要层次论的评价

1、主要的理论贡献

（1）对人类基本需要的层次等级结构的揭示

（2）对人类基本需要从低级到高级发展过程的揭示

（3）对人类基本需要中优势需要及其转移性规律的揭示

2、局限性

（1）缺乏定量分析，在可信性和说服力上尚有缺欠。

（2）对自我实现需要的明确出现之前提的确立，其根据过于武断。

（三）赫茨伯格的双因素理论

1、双因素的划分与各自构成

（1）满意因素：

成就、赞赏、工作本身、责任、进步。

（2）不满意因素：

良好的公司政策与管理方式、良好的上级监督、工资、人际关系、工作条件

2、双因素的理论分析（重点）