家具销售心得体会五篇.docx

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家具销售心得体会五篇

家具销售心得体会五篇

家具销售心得体会范文1

第一次接触家具销售这个行业，通过这几天和亲戚朋友以及小区群众调查了解，产品的质量、价格和顾客对其的了解是决定家具销售最主要因素。

因此要搞好家具销售需具备肯定的学问

1、需要特别熟悉自己产品的风格、结构、材质价格、功能、特性、内涵、生产工艺、售后服务、品牌影响力等

2、认识顾客需要些什么。

顾客购买家具是一种生活方式，一种家庭气氛，一种品尝……能把握顾客消费心态，是销售人员必需具备的技能。

3、建立自己的客户档案。

要搞好家具销售必需建立起自己销售网，只有对客户了解了才能更好给他供应家居配套顾问。

4、销售心态。

肯定要精神饱满、欢乐的心情、我是您的朋友，把最好的产品和最优质的服务供应给你。

现有对家具销售认识还很浅薄，只有日后不断的销售过程中探究完善。

家具销售心得体会范文2

在这次家具销售的实践中，我的口才得到了提高。

在与顾客交谈的过程中我非常留意语境及说话的口气，并且准时改正一些不得体的地方，使我说话比以前更大方得体了。

我觉得对于口才的提高，多说很重要，要尽量动脑筋说，大胆地说，不能像我第一天上班那样，不知说什么好。

我相信说的多了，能力在不知不觉中就提高了。

在社会上要擅长与别人沟通，语言是沟通的桥梁。

如何与别人进行友好的沟通，这是需要长期的练习在学校是接触的人不是许多，而且大多是与自己一样的学生，说话也是没有多大的顾忌，开开玩笑也无伤大雅，话题也是自己所感兴趣的。

工作之后接触的人多了，适应自己在学校里的沟通方式却不能适应与社会上各个阶层的交流方式，使我与别人对话时应变不及，使谈话时消失冷场，这是很尴尬的。

所以出了学校就要有本质上的转变，才能在社会上立足。

不需要使自己的语言风趣幽默，但最基本的要说话得体，不能在话语中冷嘲热讽，要谨记“祸从口出”这个道理。

与同事的沟通也同等重要。

人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。

别人给你的意见，你要听取、急躁、虚心地接受。

在社会中要有自信，自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出确定。

当你在多次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。

你毫无阻碍和人沟通就是你自信的表现，当你没有足够的自信念，你根本就不能很流畅的和他人交流。

你没有社会工作阅历没有关系。

重要的是你的能力不比别人差。

社会工作阅历也是积累出来的，所以没有必要感到自卑。

你的自信有时能够感染其他的工作伙伴

在社会中要克服自己害怕的心态。

自己心生害怕，做事就会畏畏缩缩，无法展示你的最佳状态，办事效率就降低了。

家具销售心得体会范文3

销售是一个过程，得到一个客户联系方式，意味着客户同意把你纳入到他的选择计划之中，这样就增加了胜利销售的可能。

卖场是收集客户信息最重要的单位，要加强卖场信息的收集工作。

一、在家具专业学问方面：

1）产品学问方面：

加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号（包括面料和产品等）、生产周期、付货时间。

了解产品的使用方法、保养及修理学问;了解本行业竞争产品的有关情况;

2）公司学问方面：

深化了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。

3）客户需要方面：

了解家具购买者（包括潜在客户）的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。

4）市场学问方面：

了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市场分析。

5）专业学问方面：

进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术学问，便利能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变，以便更好的合作。

6）服务学问方面：

了解接待和会客的基本礼节（留意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会学问）细心、专心、飞快地处理单据;有效运用身体语言（包括姿态、语言、动作等）传递信息是获得信任的有效方式。

二、自身销售修养方面：

1）工作中的心里感言。

在庞总和耿乐二位领导的带领下，进行加强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的预备。

在我拿高薪的时候我确定会想到你们，我肯定会用行动感谢你们。

都是你们给了我机遇，给了我一个发展的平台，正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的`提高，有了前期这些阅历做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。

在工作过程中，二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了许多，感谢你们在工作中的帮忙。

这些都是我学问财富的积累。

2）职业心态的调整。

销售员的一天应当从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。

假如我没有别人阅历多，那么我和别人比诚信;假如我没有别人单子多，那么我和别人比服务。

3）重点客户的开展。

我在这里想说一下：

我把客户都已分类;有AB等客户，我要把B类的客户当成A类来接待，就这样我们才比其他人多一个A类，多一个A类就多一个机会。

访问，对客户做到每周至少三次的访问。

我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

4）签单技巧的培养。

“怎么拿到客户→跟踪客户→业务谈判→方案设计→胜利签单→售后安装→售后维护→人际维护”等这一系列的流程，虽然来了公司三个月了，但很遗憾的没有签过一单。

对这样的一个流程需要加强认知。

5）自己工作中的不足。

业务阅历不够丰富，业务员的韧性能力和业务技巧有待突破，期望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信念和业务销售技巧。

我想在以后的工作中不断实践和总结，并乐观学习、请教老销售员业务学问，尽快提高自己的销售技能。

家具销售心得体会范文4

在____家具各位领导及各位同事的支持帮忙下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，专心地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：

一、销售心得：

1、不要轻易反对客户。

先倾听客户的需求。

就算有意见与自己不和也要委婉的反对，对客户予以确定态度，学会赞美客户。

2、向客户请教。

要做到不耻下问。

不要不懂装懂。

虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

3、实事求是。

针对不同的客户才能实事求是。

4、知已知彼，扬长避短。

做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品特别熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。

当然对竞争对手也不要忽略。

要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。

缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在全部同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。

总说自己的产品有多好，别人也不会全信。

同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析推断，建议客户通过实地考察。

5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，留意语气，语速。

6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。

想客户之所想，急客户之所急。

7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。

关心客户，学会感情投资。

8、应变能力要强，反映要机敏，为了兴趣做事。

9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。

11、留意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。

12、心态平衡，不要急于求成，熟话说：

心如波澜，面如湖水。

13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。

14、学会进退战略。

二、工作总结：

1、专心学习，努力提高

因为我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比较了解家具的机构，这样对我现在的工作有很大的帮忙。

我必需还要大量学习行业的相关学问，及销售人员的相关学问，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。

2、脚踏实地，努力工作

作为一名家具销售员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，全部这些都是销售员不可推卸的职责。

要做一名合格的直销业务员，首先要熟悉业务学问，进入角色。

有肯定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，留意细节问题。

其次是专心对待本职工作和领导交办的每一件事。

专心对待，准时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

3、存在问题

通过一段时间的工作，我也糊涂地看到自己还存在许多不足，主要是：

第一，针对意向客户没有做到准时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。

第二，由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。

要加强专心学习销售员的规范。

总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获特别大，但是也有一点的小遗憾，我坚信工作只要用心努力去做，就肯定能够做好。

回首20____，展望20____!

祝____家具在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!

也祝我自己在新的一年里业绩飚升!

家具销售心得体会范文5

光阴似箭，日月如梭。

伴随着新年钟声的接近，我们依依惜别了紧急、劳碌的20____年，满怀热忱和期盼的迎来了光明灿烂、虎跃腾飞、布满期望和激情的20____年。

一转瞬，来了____家具公司也快一个季度了。

回顾这三个月以来所做的工作，心里颇有几份感触。

在过去的三个月里，首先我要提到两个人，__总和__经理。

首先感谢__总给予我们这样一个发展的平台，和用心培养;感谢__经理给予工作上的鼓励和督促。

在二位领导的引领下，我们这个团队学到了许多的业务谈判学问和商谈技巧，并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。

其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和协作。

他们全部人都有值得我去学习地方，我从他们身上学到了不少学问，让自己更加的成熟。

三个月里不断与公司业务模式进行磨合，我为自己能成为____家具公司的一名业务销售人员深感荣幸和自豪。

我也更加的认识到了，一个销售人员的学问面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。

为此，我经过查阅更多产品手册、家具资料、相关书籍和参与公司会议培训，在家具销售行业自身学问面层次上得到了一个更好的提高，并认识到自己现有的不足和特长。

以下我想说三个方面：

一、在家具专业学问方面：

1、产品学问方面：

加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号、生产周期、付货时间。

了解产品的使用方法、保养及修理学问;了解本行业竞争产品的有关情况;

2、公司学问方面：

深化了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。

3、客户需要方面：

了解家具购买者的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。

4、市场学问方面：

了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市场分析。

5、专业学问方面：

进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术学问，便利能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变，以便更好的合作。

6、服务学问方面：

了解接待和会客的基本礼节，细心、专心、飞快地处理单据;有效运用身体语言传递信息是获得信任的有效方式。

二、自身销售修养方面：

1、工作中的心里感言。

在__总和______二位领导的带领下，进行加强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的预备。

在我拿高薪的时候我确定会想到你们，我肯定会用行动感谢你们。

都是你们给了我机遇，给了我一个发展的平台，正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高，有了前期这些阅历做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。

在工作过程中，二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了许多，感谢你们在工作中的帮忙。

这些都是我学问财富的积累。

2、职业心态的调整。

销售员的一天应当从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。

假如我没有别人阅历多，那么我和别人比诚信;假如我没有别人单子多，那么我和别人比服务。

3、重点客户的开展。

我在这里想说一下：

我把客户都已分类;有a、b等客户，我要把b类的客户当成a类来接待，就这样我们才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。

访问，对客户做到每周至少三次的访问。

我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

三、业务开展方面：

公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的.销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。

第一，从理念上：

我应当和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，帮助公司促进企业文化方面的建设。

第二，业务上：

了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时把握信息，力争第4季度要比3季度翻一翻。

第三，意识上：

无论在家具销售还是家具产品生产工作学问的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用乐观向上的心态，学习他人的特长，学会虚心，学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处;最终我期望____家具公司越走越远，虎年大吉!

我知道，做业务销售行业是一个吃苦在前、享受在后的工作。

我深知，业务人员是公司的血液，一个好的业务团队是公司发展的灵魂，它是一项崇高而神圣的职业，我为自己敢于挑战销售业务这样一项职业，敢于承担一个新公司为明天的更好建设，和不断发展磨合的`的精神感到荣幸，更为敢于不怕苦不怕累的精神而自豪。

三个月来争取每天到岗，尽量避开迟到早退现象，带病坚持工作，努力提高自己的思想认识，乐观参与业务部建设，为拓展更多的合。

期望能为明年的家具销售业务更好发展做一个预备工作。

回顾20____，到岗三个月来，没有出成果没有签单，让我感到很遗憾。

很对不住领导对我的期望，感谢领导的包涵和鼓励。

展望20____，期望在新的一年里一切都好起来，期望自己能够在这个团队中制造更多的业绩，让公司发展的更加顺利和更加辉煌一些!

在今后的工作中，我将加倍努力，建立更多的长期业务上的合作伙伴，为公司的业务拓展事业作出自己更多的贡献!

在处理日常工作和事务上，以公司利益为出发点，听从公司领导安排，为明天公司建设的更加美好而努力。

我相信，我坚信，新的一年我能做的更多、更好!

期望大家彼此鼓励，一起加油!

以上总结也是一份感言，不妥之处望请领导指教，感谢领导!