黄山船舶MES项目建设方案.docx
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黄山船舶MES项目建设方案
黄山船舶制造执行系统（MES）软件
项目建设方案
（机密资料，注意保密）
紫光软件集团MES事业部
2010-5-21
一、
项目背景
✧企业简介
基本情况
公司始建于六十年代初期，已发展成国内同行中的龙头企业。
公司占地面积10万平方米，建筑面积7.5万平方米，拥有资产1亿元，员工400余名，其中专业技术人员50名，质量管理人员20名，持“CCS”和“GL”合格证的焊工80多人。
公司从事生产的门、窗、盖、梯、系泊设备、通风设备、卫生单元、复合岩棉板、冷库等，已形成九大系列、数百种型号、几千个规格的生产规模。
公司注重企业管理，重视产品的质量和质量管理，分别获得了ISO19001-2000和GJB9001A-2001质量认证体系证书及海军装备部颁发的质量二方认证证书。
组织机构
公司高层由董事长、总经理和两名副总经理组成，下设厂办公室、财务部、技术科、生产科、经营科、供应科、质检科、人保科等部门，如下图所示。
✧信息化现状
公司是2009年新搬迁的厂址，局域网络已经铺设完成，公司的管理、技术、办公等部门已基本做到人手一台电脑，技术设计部门已全部采用计算机辅助设计（全部采用AUTOCAD），另外，财务部门也采用了用友财务软件，基本实现了会计电算化。
公司尚没有其他业务信息系统，计算机的利用率不高，虽然已经使用计算机辅助设计制图和财务软件，但由于无法实现资源共享，因此处于“信息孤岛”状态，信息资源的利用水平较低。
在制造企业盈利的三要素（质量、成本、效率）中，黄山船舶在产品的质量控制存在问题的问题最少，相对来说是做得最好的。
而在成本和效率控制方面存在的问题则较多，有的问题甚至比较严重，应当尽快进行整改。
这些问题主要是：
Ø企业运营效率不高
Ø部门之间缺乏有效协同
Ø生产过程中的管理和控制不够规范
Ø质量管理缺乏跟踪回溯
Ø采购计划处于无序状态
Ø无法提供实时有效的库存数据
Ø库存管理账实不符
✧信息化总体评价
黄山船舶公司目前的总体企业信息化水平属于初级阶段，而企业的发展已经到了必须采用现代化管理手段的阶段，否则企业存在的问题不能得到根本解决，势必形成中国中小企业常见的“发展瓶颈”，影响企业的进一步发展。
因此，引进先进的管理思想和理念，采用信息化的管理工具和方法，尽快使黄山船舶的管理水平迈上一个新的台阶，这对于黄山船舶的企业发展具有非常重要的现实意义。
二、
需求界定
我们针对在业务调研过程中反映出来的问题，结合Happysys的最佳实践和紫光软件多年的企业信息化管理实施经验，对黄山船舶制造执行系统（MES）软件项目的需求进行界定，以利于我们下一步按照黄山船舶公司的实际业务流程和现有管理模式量体裁衣，制定切实可行的解决方案。
项目的主体实施主要分为两个阶段。
●主体实施一期工程
在现有软件基础之上，根据黄山船舶的实际情况，快速进行基础功能的二次开发，形成原型软件投入试运行。
●主体实施二期工程
在原有数据统计分析功能的基础上，重点解决数据的自动采集、统计分析以及决策支持问题，并最终完善整个解决方案。
下面，我们将以黄山船舶的实际业务流程为主线，来界定整个项目的需求。
✧业务流程
黄山船舶的实际业务流程如下图所示：
✧客户管理
一期实现功能
Ø客户资料管理：
客户资料的添加、修改、删除。
注意：
如果相应客户已经发生业务则不能删除。
二期实现功能
Ø客户销售历史追踪分析，包括销售合同执行情况、销售发货历史记录、收款历史记录、退货历史记录
✧销售合同管理
一期实现功能
日常业务：
Ø销售合同的添加、修改、删除、打印、审核，审核之后不能进行修改、删除操作。
统计查询：
Ø按客户、签订时间、产品等任意条件实现对销售合同的统计查询。
二期实现功能
统计分析：
Ø销售订货汇总分析表
Ø销售订货明细分析表
Ø按客户、时间段对销售合同实现利润统计分析。
✧技术管理
一期实现功能
日常业务：
Ø根据销售合同设计技术图纸（图号与销售合同编号关联，一对多？
）；
Ø技术图纸的存储与共享，并建立保密机制；
Ø根据现有设计图纸中手工制作的、单成品的物料清单，自动列出整条船的物料清单，并导入采购系统。
二期实现功能
Ø设计人员在产品设计时，能够预先获知零件的库存情况，充分利用现有库存；
Ø产品设计完成，系统即自动生成物料清单（BOM），并自动汇总生成整条船的BOM，导入采购系统。
✧供应商管理
注：
在实施这一功能时，设计人员须改变现在的设计习惯，应首先进行零部件的设计，再将零部件应用到整个产品的设计，即先画零部件，再组合成产品。
一期实现功能
Ø供应商资料管理：
供应商资料的添加、修改、删除。
注意：
如果相应客户已经发生业务则不能删除。
二期实现功能
Ø供应商供货历史追踪分析，包括采购合同执行情况、采购收货历史记录、退货历史记录
Ø供应商供货质量历史分析
✧采购管理
一期实现功能
业务单据：
Ø采购计划单
Ø采购合同
Ø采购收货单
Ø采购退货单
业务操作：
Ø添加、修改、删除、打印、审核，审核之后不能进行修改、删除操作。
查询统计：
Ø按以上单据实现任意条件的查询统计。
二期实现功能
采购分析报表：
Ø供应商供货汇总分析表
Ø供应商供货明细分析表
Ø商品采购汇总分析表
Ø商品采购明细分析表
✧生产管理
一期实现功能
工艺流程管理
Ø工艺流程（SOP）设计
Ø工序设计
Ø工艺流程审批
生产调度管理
Ø生产计划中心：
除已有的功能外，注意三个成本参数的控制，即原材料计划成本（可根据BOM自动生成），计划制造费用，计划总成本＝原材料计划成本＋计划制造费用。
Ø设备调度板
Ø工序调度板
Ø调控中心
Ø任务派遣
Ø预测批次处理情况
Ø开始新的批次
Ø批次状态调整
生产批次管理
Ø批次状态管理
Ø批次优先度管理
Ø批次处理历史
Ø批次暂停
Ø工序参数管理
Ø批次质量检测
Ø设备状态
Ø车间产品分布报表
Ø生产日报表
Ø设备工作量统计报表
车间管理
Ø流程处理
Ø工序管理
Ø工段管理
Ø委托加工管理
Ø工艺组管理
Ø事故报告
Ø产成品入库管理：
除已有的功能外，注意三个成本参数的控制，即原材料实际成本（系统根据实际领料自动统计生成），实际制造费用（初始值为计划制造费用，可手工改写），实际总成本＝原材料实际成本＋实际制造费用。
二期实现功能
✧库存管理
通过企业的业务调研，我们认为紫光MES目前的生产管理功能模块基本能够适应黄山船舶目前的生产管理，因此二期基本无需开发新功能。
一期实现功能
业务管理
Ø出库处理
Ø入库处理
Ø库存盘点（盘盈、盘亏处理）
Ø仓库调拨
Ø寄库管理
Ø物料清单
分析报表
Ø入库历史报表
Ø出库历史报表
Ø货品库存汇总表
Ø货品往来分析表
Ø货品库位分布表
Ø库存预警明细表
Ø库存盘点报表
二期实现功能
Ø完善库存调度板，除实现各种物资的实际库存、寄库数量等数据的分析统计外，能够据此生成采购计划。
✧设备管理
一期实现功能
日常管理
Ø设备调度板
Ø预测批次处理情况
Ø设备状态管理
Ø设备的基本信息
Ø设备组件管理
Ø设备群管理
Ø设备供应商管理
Ø设备工作量统计
设备维护
Ø已停止的设备
Ø每月停止检修的设备
Ø每周停止检修的设备
Ø每小时停止检修的设备
Ø预防性设备维护计划
Ø改变设备状态
Ø在运行设备的处理工序
Ø设备停机历史
二期实现功能
通过企业的业务调研，我们认为紫光MES目前的设备管理功能模块基本能够适应黄山船舶目前的设备管理，因此二期基本无需开发新功能。
✧质量管理
一期实现功能
重点把控环节
Ø原材料进货入库检验；
Ø生产过程检验：
可灵活对生产工序设置质量控制点；
Ø完工检验/试验；
Ø产品交付检验：
成品交付客户前的检验，由客户完成；
质量异常处理
Ø原材料退货管理
Ø客户退货管理
Ø货物召回管理
Ø客户投诉处理
Ø质量检测异常处理
质量检测
Ø质量检测申请
Ø质量检测报告
Ø质量标准规范管理
Ø产品质量回顾分析报告
二期实现功能
Ø在客户投诉处理中，增加对投诉原因的辨认处理；
Ø增加客户投诉、产品维修原因的统计分析。
✧销售管理
一期实现功能
业务管理
Ø销售合同管理：
作为企业业务流程的开始，前面已专门叙述；
Ø销售发货管理
Ø销售退货管理
查询统计
Ø按以上单据实现任意条件的查询统计。
分析报表
Ø销售市场分析
二期实现功能
分析报表
Ø客户销售汇总分析表
Ø客户销售明细分析表
Ø商品销售汇总分析表
Ø商品销售明细分析表
✧成本管理
成本管理控制的实施贯穿项目主体实施的各个阶段。
成本核算方法
先进先出法
成本控制精度
总价控制，不区分含税、不含税。
按用户输入的混合价格（即按实际支出单价计算，包括含税或者不含税）计算入库单价和总金额，出库则按入库的先后顺序计算出库单价和总金额。
成本控制点
Ø采购成本
实际发生的混合价格作为采购成本单价并计算总成本入库
Ø产成品成本
按产成品的实际成本单价（实际原材料成本单价＋实际制造费用）计算总成本并入库。
Ø库存盘盈
初始值可为相应货品的最新采购单价，用户可手工改写，系统按用户最终确定的价格入库。
Ø销售发货
按先进先出法记录发货（销售）单价并计算成本。
Ø生产领料
按先进先出法记录领料（生产）并计算成本。
Ø库存盘亏
按先进先出法记录盘亏单价并计算成本。
✧OA系统
一期实现功能
考虑到OA系统对于黄山船舶不是很急需，且紫光MES的OA系统本身功能比较齐全，因此一期不考虑实施。
二期实现功能
日常工作管理
待审批事项，已审批事项，逾期事项，工作安排，部门日历，博客，用户自定义报表
办公用品管理
物品入库、发放，分类管理，库存状况及出入库查询，部门、个人领取汇总表，日/月/季度/年报表
消息通知管理
公共通知，会议通知，电子邮件通知，短信通知
文件管理
文件服务器，保密箱，发文管理，文档文件比较，文档查找
三、
硬件配置及选型
✧服务器配置
本项目需要2台服务器，一台是应用服务器，一台数据库服务器。
服务器选型：
建议选用戴尔PowerEdgeR210服务器（或性能基本相同的其他品牌服务器）
主要技术参数：
结构类别：
机架式1U服务器
CPU性能：
XeonX3430/2400MHz/四核
内存性能：
DDRIII/2GB/4个内存插槽/16GB最大内存容量
硬盘性能：
250GB/SATA
✧网络及其它设备
8口交换机：
10个
4口无线路由器：
5个
后备式UPS：
2个
机柜：
1个（高1.8米）
✧数据采集设备
笔记本电脑：
1台
扫描枪：
3把
说明：
这里提供的数据采集设备用于本项目软件的测试和试运行，试运行完成后即赠送给黄山船舶，如果数量不够，由黄山船舶公司自己另行采购。
四、
项目实施策略及收益
✧实施策略
此次实施将完成企业资源计划管理系统（ERP系统）中的采购管理、销售管理、生产成本控制、库存管理和制造执行系统（MES）的生产过程控制、质量控制、设备管理，初步实现了黄山船舶项目产销业务一体化、管控一体化的基本目标，为黄山船舶的业务管理和发展提供了有效的系统支撑。
●搭建一体化平台优势
借鉴成熟的紫光计算机集成制造系统（CIMS）和最佳业务流程实践，快速提升企业在技术设计、采购、库存、销售、成本、物流执行等管理方面的业务规范和效率；
通过一体化平台，有效提高整体系统的应用和集成水平，减少实施环节中的应用开发、集成和维护的难度和工作量，降低项目实施和运行的技术风险；
通过一体化平台，减少异构系统和相关的集成要求，便于业务部门和信息部门有效衔接一期的应用和技术成果，提高未来系统运行的人员和技术储备的需要。
同时，集中的信息平台，可以有效降低企业的相关采购和维护成本。
●实施与优化相结合
在进行信息系统实施时，不是简单地引进或开发一套系统，而是要通过信息系统的引进与实施，达到流程优化、管理提升、效率提高的目的。
要贯彻实施与优化相结合的思路，以信息系统为核心，对现有管理流程进行优化，使企业的项目管理运作得到进一步的提升。
●关注变革
信息系统的实施不是企业个别部门或几个人的事情，它是一项涉及企业方方面面改革的系统工程，无论是业务操作，还是流程管理，甚至经营理念包括企业文化都有可能发生变革，虽然黄山船舶已经建立初步的基本信息平台并积累了一定的经验，但项目管理系统的实施必将会对以上三个层次带来新的理念思维和新的触动，需要企业做好变革的准备。
●统筹规划、分步实施、知识转移、推广应用
黄山船舶处于高速业务发展中，因此项目管理系统的实施需要坚持“统筹规划、分步实施、知识转移、推广应用”的原则。
要做到企业整体一盘棋，统筹规划，根据现在公司的营运情况，分清各种业务的迫切性与重要性，突出重点，有计划分步骤地进行实施，并注重实施实效。
在取得实施单位应用效果的同时，通过知识转移的方式也为企业培养一批实施专业人员，他们是未来信息系统维护与完善的骨干力量。
✧实施方法
根据项目的实施策略和本项目要实现的内容，结合紫光企业信息化项目实施方法论并针对项目管理系统的实施特点，确定如下实施方法：
●基于业务，匹配设计
管理咨询（BPI）与系统实施相结合，是紫光公司一直所倡导的现代咨询方法。
在项目实施过程中，时刻考虑业务流程的IT实现是紫光的特色。
将管理咨询过程与MES系统实施过程中的业务流程梳理紧密结合，基于黄山船舶的技术、采购、库存、销售、生产、库存执行，结合MES系统灵活的功能，进行业务需求的匹配。
在这个阶段，要完成业务流程的IT化，并解决在这个过程中所遇到的问题。
●系统模拟测试，平稳过渡切换
在详细的方案设计完成后，要进行模拟测试，及时发现系统和开发中存在的问题。
模拟测试使用企业定义的业务流程原型以及实际用户数据，在一个可控的环境中模拟正常的业务处理功能。
可以具体考察系统是怎样满足项目管理日常业务需求的。
同时，确定对系统以及实现业务流程两方面可能进行的调整或修改，进行适度的梳理。
模拟测试阶段积累的经验与操作技巧，以及项目组进行模拟测试情况可以预示后续工作开展的难度和应该怎样开展，必要时应提前采取相关措施，以保证项目的顺利执行。
模拟测试后进行系统试运行。
试运行是系统正式使用的前奏，使用一个单位/部门完整的数据在系统中进行运行，与现有业务操作并行。
这个阶段是系统实施压力最大的阶段，无论对咨询方还是黄山船舶的应用部门都是这样，需要精心准备、周密计划。
试运行是检验方案的过程，也是黄山船舶的系统用户对系统建立信心的过程。
当运行结果与实际相符时，或有不相符但能找到原因并能快速提出解决方案时，要果断进行切换，减轻业务并行给业务部门带来的压力，并使业务人员将精力全部都转移到系统的应用中来，保证系统的良性运作。
●着重知识转移，充分注重实效
企业信息化项目实施有别于其他项目建设，它非常强调知识转移。
知识传递将贯穿整个项目进程，针对黄山船舶不同的角色、不同的需要进行知识传递，同时，紫光还非常重视实战训练——企业相关人员、项目组成员都将根据自己角色的不同，不同程度的参与项目的实施，接受各种不同内容的培训。
在整个实施过程中，紫光项目组与黄山船舶项目组将共同确定每个阶段的任务与目标，保证在整体框架下的每一步都是贴切企业实际情况的，不赶进度，不做表面文章，充分注重实施效果。
✧预期收益
信息化建设同管理体系建设是一个彼此促进的过程，是企业发展的“车之两轮，鸟之两翼”，不能厚此薄彼。
在信息化建设的同时要从管理上进行以下方面的准备：
●明确职责：
建议在系统实施前，对相关的关键职能进行组织结构和流程优化，对关键职能进行组织结构优化，明确各岗位职责；
●规范流程：
对核心业务与管理流程进行优化和梳理，形成业务蓝图，指导信息化建设；
●健全绩效考核体系
建立与业务发展相适应的绩效考核体系。
●基础数据整理
目标：
提高公司核心管理能力
完成黄山船舶基于扁平组织架构的集中管控
需求一：
建立集成的职能管理、业务管理、财务管理平台
需求二：
建立统一产供销、人财物一体化管理平台
需求三：
建立统一资产/客户/供应商管理平台
需求四：
实现资金流/商务流（合同）/信息流集成，优化流程，提高效率
需求五：
构筑企业发展的科学决策支撑平台
以信息化为手段以技术/采购/生产/成本/销售/质量管理等核心职能为主线，实现管控一体化
目标：
企业运营效率提高、产品质量提升、运营成本降低、企业利润增加
项目总体收益
●实现基础数据统一规范集成：
建立统一规范的设备资产、资源、客户、供应商等主数据，用共享数据库和一体化的应用系统改变目前信息割裂和重复维护的现状
●实现信息流转和处理自动化：
从销售合同、技术开发、采购、生产到成品入库及发货，实现业务数据的自动流转和自动处理，消除大量的重复录入和手工处理。
通过对生产计划与进度控制、质量控制、合同管理等功能，构建一个协同的企业管理平台，实现对销售意向、审批、立项、生产计划、排程、资源分配、过程监控、成本计划与控制等全方位管理。
设备管理系统将提高黄山船舶公司的物资管理、设备维修管理水平，提升和改造企业资产管理流程、物资采购流程，实现企业设备维修的系统信息化管理。
●强化企业的内部控制，实现在线的业务流程监控和管理，规避或降低内部营运风险
●实现企业范围内的信息共享：
实现人事、合同、资产、库存等全局信息的共享。
在此基础之上，增强计划对于工作指导性。
●实现采购计划、生产、库存等业务的一体化管理：
技术人员在设计时即可清晰地了解库存状态，同时，技术设计图纸可通过软件系统导出生产所需原材料的物料清单（BOM）直接用于生产，在极大地提高效率的同时，加强了生产过程用料的监控，有效地控制了成本。
●全面提高质量管理水平：
工艺流程设计、工序调配、质量控制等各个环节集成，记录整个生产过程中的质量信息，建立质量数据库和多维的质量分析体系，并进行持续改进。
●为企业决策者和管理者提供有效的决策支持：
提供准确及时的数据、丰富的分析和报告工具，为企业决策者和管理者提供支持
●建立企业的对外信息平台和交互渠道，通过企业间的在线合作，降低自身的经营成本，并增强市场竞争力；
五、
实施进度计划
✧总体进度安排
总体分为五个阶段，分别是：
1.项目第一阶段：
合同生效后一个月内，乙方完成黄山船舶制造执行系统（MES）的需求调研分析，进一步确定具体开发实施方案，甲乙双方书面确认后作为本开发实施依据。
2.项目第二阶段：
2010年7月1日至2010年8月31日，乙方完成黄山船舶制造执行系统（MES）软件的二次开发和实施，并交付甲方。
3.项目第三阶段：
2010年9月1日起，黄山船舶制造执行系统（MES）在黄山船舶公司投入试运行，试运行2个月后（即2010年10月31日）乙方向甲方提交系统初验报告，甲方在初验报告上签字盖章完成系统初验。
4.项目第四阶段：
黄山船舶制造执行系统（MES）初验合格后（即2010年11月1日），黄山船舶制造执行系统（MES）在公司范围内进入正式试运行阶段，运行2个月后（即2010年12月31日）乙方向甲方提交系统的终验报告，甲方在终验报告上签字盖章完成系统终验。
5.项目第五阶段：
黄山船舶制造执行系统（MES）自系统终验合格之日起进入1年的质保期。
✧项目实施主计划
实施阶段
工作任务
工作目标
完成时间
项目准备
需求调研
了解整体需求、业务流程
2010年6月5日之前完成
项目启动会
项目管理动员会，项目组人员、组织及分工确定
确定实施主计划
落实项目实施主计划
主体实施一期工程
项目建设
二次开发需求分析
对企业整体需求、期望作分析和评估
7月30日之前完成
二次开发编程
根据需求调研形成二次开发需求分析报告，编写二次开发设计方案文档，并编写代码
系统安装及环境测试
产品成功安装
系统软件及数据库培训
培训系统管理员，使其掌握相关的基础知识
产品功能培训
培养关键用户，为共同确定业务实现方案打基础
制定实施解决方案
形成实施过程中的实现方案，形成实施指导性文档
基础数据准备
建立模型数据
完成基础信息整理，编写企业业务模型数据。
制订测试计划
准备测试数据
测试系统模块
制定实施方案的测试计划、准备出测试数据，配置系统参数，建立测试环境，模块功能按实施解决方案设计流程实现
集成测试
系统内实现实施解决方案设计的流程，分公司与项目部的数据传递流程
实施解决方案完善
形成可推广的实施方案
项目运行准备
建立正式帐套
按照最终的实施方案建立正式账套
8月15日之前完成
初始化数据录入或移植
录入或移植初始数据
系统权限设计与分配
给最终用户分配合理的权限
制作客户化操作手册
制作用户日常操作指导性文档
最终用户培训
新流程培训、系统功能培训
试运行
动态数据准备
整理、准备相关的工作数据
8月30日之前完成
系统上线试运行
录入连续的业务数据，系统上线试运行
10月30日之前完成
现场运行支持
为保证系统正常试运行提供必要的现场支持等
项目初验
编写初验报告
按照项目建设方案的需求界定内容（不含二期开发内容）编写项目初验报告
11月10日之前完成
系统实施初步验收会
总结主体实施一期的工作，确认一期实施工作的完成
主体实施二期工程
正式试运行
二期开发需求调研
在主体一期实施的基础上，重点了解企业在数据统计分析方面的深层需求
12月31日之前完成
二期开发编程
进入主体二期之后，除了对一期的实施进行查漏补缺之外，重点解决数据的自动采集、统计分析以及决策支持问题
现场运行支持
为保证系统正式试运行提供必要的现场支持等
项目终验
编写终验报告
按照项目建设方案规定的全部需求界定内容编写项目初验报告
2011年1月10日之前完成
系统实施验收会
总结整个项目的工作，确认项目实施工作的完成
质保
阶段
软件升级
终验合格后，项目进入质保阶段，在这一阶段内，我们将继续密切关注软件系统在企业的适用度，并根据实际情况进行适当调整，同时，如果在质保期内软件有了更新的版本，我们将给予免费升级
项目终验合格后一年之内
持续技术支持
与技术支持部门交接，进行持续支持，项目进入质保阶段
六、
结束语
江阴市黄山船舶配件有限公司是一个拥有四十多年历史的老企业，几十年的稳步发展已经让这家企业具备了相当的规模，成为国内同行业的佼佼者。
企业领导高瞻远瞩，积极引进先进的管理思想和理念，力求在日趋激烈的市场竞争中抓住机遇，做大做强。
我们有理由相信，黄山船舶的管理模式经过与紫光MES的优化结合，定能让这家历史悠久的企业焕发出年轻的光彩，在市场大潮中立于不败之地。
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