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总经理职务说明书
编号：
基本资料
职务名称
总经理
所属部门
总经理室
直接上级
集团董事局分管领导
辖员人数
定员人数
工作性质
工资级别
工资标准
分析日期
工作内容
工作概要
制定和实施公司总体战略与年度经营计划，建立健全公司管理体制与组织机构，主持公司的日常经营管理工作，实现公司经营管理目标和发展目标。
序号
具 体 内 容
权限
1
根据集团提出的战略目标和行业发展趋势，结合公司实际，制定公司发展规划、经营战略和经营方针，并组织实施
负责
2
研究制定年度预算和年度工作计划，确定各部门经营管理目标，监督指导各项费用的收取
负责
3
根据公司实际工作需要，审核调整企业组织机构，做好人才梯队培养选拔工作，监督各项人事管理制度的落实
负责
4
研究审批公司各项重要管理制度和实施方案，监督各部门工作落实情况和内部管理情况，签发公司所有合同及行文
负责
5
主持公司行政例会和各类重要会议，听取汇报，掌握并调控公司经营全局，协助各部门关系，确保经营管理工作的正常开展，以及各项任务的及时完成和指标实现的最大化
负责
6
调动公司管理中各方面的积极性，提高全体干部员工的敬业精神和职业道德水平，保持公司生机与活力
负责
7
加强企业文化宣传和建设，适时开展各类活动，做好员工关怀工作，增强企业凝聚力
负责
8
抓好安全工作，及时妥善处理各类重大突发事件
负责
9
完成上级交办的其他工作
落实
10
工作关系
监督范围
本公司人员
所受监督
集团领导
职位关系
可直接升迁的职位
集团公司领导
可互相转换的职位
集团其他公司的总经理
可升迁至此的职位
副总经理
任职资格
学历要求
大专以上
专业要求
企业管理类
性别要求
不限
年龄要求
30岁以上
经验要求
具有丰富的企业管理经验
基本素质
极强的敬业精神，作风严谨稳健，有较强的创业精神、开拓意识、团队组织能力和语言文字表达能力
个性特征
责任心强，作风正派、廉洁公正，以身作则，处事果断，思路清晰
其他要求
精力充沛，能承受较大工作压力，具备一定的财务、法律知识
其它
工作难点
不断改善和规范公司管理，提升服务档次，增长经济利润
工作禁忌
不深入基层，官僚主义、民主集中意识不强，工作拖拉，缺少决断力，管理创新意识不够、对行业信息不敏感
副总经理职务说明书
编号：
基本资料
职务名称
副总经理
所属部门
总经理室
直接上级
总经理
辖员人数
定员人数
工作性质
工资级别
工资标准
分析日期
工作内容
工作概要
协助总经理制定并实施企业战略、经营计划等政策方略，实现公司的经营管理目标及发展目标。
序号
具 体 内 容
权限
1
掌握公司动态，全面协助总经理工作
协助
2
协助总经理为重大事件的决策出谋划策
协助
3
监督、指导各部门的工作，及时发现各部门存在的不良现象
负责
4
广开思路，拓展多种经营渠道，提高公司经济利润
负责
5
对公司范围内所有文件的签署、把关
负责
6
负责公司重大事件、活动的现场指挥、调配，协调处理各部门的工作难题
负责
7
注重公司的人才培养，为集团公司长远发展储备人才
协助
8
立足品牌，加强公司规章制度和企业文化的建设
负责
9
总经理不在时，全面负责公司各项工作的正常开展
负责
10
工作关系
监督范围
公司经理及以下干部员工
所受监督
总经理、集团董事局领导
职位关系
可直接升迁的职位
总经理
可互相转换的职位
集团其他公司的副总经理
可升迁至此的职位
部门经理
任职资格
学历要求
大专以上
专业要求
企业管理类
性别要求
不限
年龄要求
30岁以上
经验要求
具有丰富的企业管理经验
基本素质
极强的敬业精神，作风严谨稳健，有较强的创业精神、开拓意识、团队组织能力和语言文字表达能力
个性特征
责任心强，作风正派、廉洁公正，以身作则，处事果断，思路清晰
其他要求
精力充沛，能承受较大工作压力，具备一定的财务、法律知识
其它
工作难点
协助总经理不断改善和规范公司管理，实现公司任务目标
工作禁忌
不深入基层，官僚主义、民主集中意识不强，工作拖拉，缺少决断力，管理创新意识不够、对行业信息不敏感
人事行政部经理职务说明书
编号：
基本资料
职务名称
人事行政部经理
所属部门
人事行政部
直接上级
总经理室
辖员人数
7人
定员人数
7人
工作性质
工资级别
工资标准
分析日期
工作内容
工作概要
负责公司人员招聘、人事考核、培训、劳资社保、后勤管理等人力资源和行政事务管理工作。
序号
具体内容
权限
1
在公司总经理的领导下，全面负责本部门的工作；
负责
2
协助公司分管领导做好公司各项社会外联以及公众管理工作；
协助
3
配合集团人事管理中心，负责制定并组织实施人事行政制度及流程，不断改进和完善公司的人事管理工作；为用人部门及时提供合格人才；
负责
4
制订公司年度的人力资源需求计划及具体的招聘进程；
负责
5
拟订年度培训计划，并做好培训经费预算审核，培训大纲修订等工作；负责制定本部门的工作计划、工作总结和员工培训计划；
负责
6
负责制定后勤保障工作计划，并做好公司大型活动策划及落实员工关怀工作；
负责
7
负责人员的招聘，安排面试，背景调查、考核、上岗；组织人员进行员工转正、管理人员和干部晋升、绩效考核等的工作；
负责
8
组织实施公司督导工作，检查公司规章制度及员工手册是否得到执行和落实；检查服务质量，提出加强和提高服务水平的建议；
落实
9
对组织机构制订、薪金发放、绩效审定、员工奖惩等进行审核；
负责
10
处理员工有关劳资方面的争议和投诉、纠纷，解答员工疑问；
落实
11
负责审批办理干部员工各类休假；
落实
12
及时掌握公司和部门员工思想动态，对其工作开展进行监督和指导，做好员工思想稳定和业务培训工作；
落实
13
负责召集相关人员召开员工会议、公司动员会、总经理办公会议等大型会议；
负责
14
完成上级领导交办的其他任务
负责
工作关系
监督范围
人事行政部所有员工
所受监督
公司领导、董事局人事管理中心、集团领导
职位关系
可直接升迁的职位
副总经理
可互相转换的职位
集团内部其他公司人事行政部经理或本公司内可胜任的经理职位
可升迁至此的职位
人事劳资主管、培训质检主管
任职资格
学历要求
大专以上
专业要求
人力资源管理、行政管理等相关专业
性别要求
男女不限
年龄要求
经验要求
有三年以上的人事行政管理工作经验
基本素质
熟悉国家有关人事劳动政策和企业管理基本知识，掌握集团人事制度和相关规定，组织协调能力、语言表达能力、文书写作能力强，
个性特征
工作认真严谨，善于与人沟通，具有较强的沟通能力和心理学知识，保密性强
其他要求
形象佳，普通话标准，能熟练使用现代化办公设备和办公软件
其它
工作难点
对国家有关人事劳动政策把握、与其他部门的工作协调沟通、对人评价的准确度
工作禁忌
工作马虎、拖拉、责任心不强
人事劳资主管 职务说明书
编号：
基本资料
职务名称
人事劳资主管
所属部门
人事行政部
直接上级
人事行政部经理
辖员人数
1人
定员人数
1人
工作性质
工资级别
工资标准
分析日期
工作内容
工作概要
负责招聘、考核工作的组织，统筹公司薪酬和社保管理，监督各部门考勤工作的落实情况，保证人事劳资及培训工作的顺利开展。
序号
具 体 内 容
权限
1
积极与公司和部门员工沟通，了解员工的思想动态；全力配合、协助经理做好公司内人事工作；
协助
2
协助上级领导进行员工招聘、转正、管理人员和干部晋升考核等前期工作；
协助
3
审核和发放员工薪金，对每月员工工资变动进行初审报批；
负责
4
及时掌握各部门人员变动，负责做好各类人力资源的统计、分析、预测、调整、查询和人才库建立等工作；
负责
5
负责办理社保申办、转移、清退等手续，每月整理相关社保报表上报社保中心；
负责
6
负责公司员工档案管理，劳动合同签订或续签，以及工资福利待遇手续的办理；
负责
7
负责办理职工的入、离职，调动及公司内部人员的休假等手续；
落实
8
根据实际发展需求组织机构调整、修订人力资源规划、拟制等工作；
落实
9
受理员工有关劳资方面的咨询和投诉；
落实
10
人事公文的拟制、审核、报批；
落实
11
完成上级领导交办的其他任务。
落实
工作关系
监督范围
人事劳资干事
所受监督
人事行政部经理、公司领导和董事局人事管理中心
职位关系
可直接升迁的职位
人事行政部副经理
可互相转换的职位
集团内部其他公司人事主管或本公司内可胜任的主管职位
可升迁至此的职位
人事干事
任职资格
学历要求
大专以上
专业要求
人力资源管理、行政管理等相关专业
性别要求
男女不限
年龄要求
35岁以下
经验要求
两年以上相关工作经验
基本素质
熟悉国家有关人事劳动政策，掌握集团人事劳资制度和相关规定，具有一定的英语基础和文案写作能力，有较强的组织协调能力、学习能力
个性特征
沟通能力、亲和力、语言表达能力较强，思维较敏捷
其他要求
形象佳，普通话标准，能熟练使用现代化办公设备和办公软件
其它
工作难点
对国家有关人事劳动政策的把握、妥善处理劳动纠纷、对人评价的准确度、各部门二次考勤工作的规范和落实
工作禁忌
工作马虎、拖拉、责任心不强、保密意识不强
人事劳资干事职务说明书
编号：
基本资料
职务名称
人事劳资干事
所属部门
人事行政部
直接上级
人事劳资主管
辖员人数
无
定员人数
无
工作性质
工资级别
工资标准
分析日期
工作内容
工作概要
负责员工档案管理和人事变动手续的办理，协助主管做好人事工作。
序号
具体内容
权限
1
掌握并汇总各部门缺编及人员变动情况，负责每月汇总成人力资源月报表和拟定公司招聘计划并上报；
负责
2
负责每月各部门出勤情况的收集和统计，监督各部门考勤按照考勤制度规定进行相应处理；
协助
3
每月初制定全体员工工资表和工资变动审定表并即使上报审批，确保工资按时发放；
负责
4
负责安排员工入、离职手续，办理食宿、餐卡、工服、工牌的收发工作；
负责
5
负责公司员工的档案管理，对员工档案，对员工档案资料及时更新并妥善保管各类人事档案；
负责
6
协助主管办理员工招聘、考核、入、离职、转正、晋升、调动、降职等人事变动的工资审定工作；负责每年度公司全员工资审定工作；负责公司年终奖金及绩效奖金的计算工作；
协助
7
协助主管办理社保申办、转移、清退手续；每月整理相关报表上报社保中心；做好每年度社保基数申报工作；
负责
8
及时组织进行劳动合同的签订、变更及解除，做好劳动合同的归档与管理；
负责
9
协助主管处理员工有关劳动方面的争议和投诉、纠纷；
协助
10
协助、配合做好本部其他人力资源管理工作；
协助
11
负责办理员工探亲、婚假、丧假及年休假等有关手续；
负责
12
协助主管拟制、报批各类人事公文；
负责
13
完成上级领导交办的其他任务。
落实
工作关系
监督范围
无
所受监督
人事劳资主管、人事行政部经理
职位关系
可直接升迁的职位
人事劳资主管
可互相转换的职位
集团内部其他公司人事干事或本公司内可胜任的其他职位
可升迁至此的职位
可胜任此职的其他部门岗位人员
任职资格
学历要求
大专以上
专业要求
人力资源管理、行政管理等相关专业
性别要求
男女不限
年龄要求
35岁以下
经验要求
一年以上相关工作经验
基本素质
了解国家有关人事劳动政策，基本掌握集团人事制度和相关规定，具有一定的英语基础和文案写作能力，并具有一定的组织协调能力和较强的学习能力
个性特征
具备一定的沟通能力、亲和力、语言表达能力，思维较敏捷
其他要求
形象佳，普通话标准，能熟练使用现代化办公设备和办公软件
其它
工作难点
及时掌握各部门人员需求情况以及各类人员招聘来源渠道，坚持人事工作的原则性
工作禁忌
工作马虎、拖拉、责任心不强、保密意识不强
培训质检主管 职务说明书
编号：
基本资料
职务名称
培训质检主管
所属部门
人事行政部
直接上级
人事行政部经理
辖员人数
4人
定员人数
4人
工作性质
工资级别
工资标准
分析日期
工作内容
工作概要
负责公司人员培训工作，跟进公司各部门工作的落实及质检、公司员工各类活动的策划、组织实施、后勤管理、行政事务管理、外联等相关工作。
序号
具 体 内 容
权限
1
熟悉并时时关注国家各种法律法规的制定及实施，及时将与人力资源相关的内容上报部门及公司领导；
协助
2
在部门经理的指导下，制定人事行政部门的各项规章制度，对本部门的各项工作进行监督跟进；
协助
3
协助经理做好公司员工衣食住行等后勤事务工作；
协助
4
定期检查员工宿舍的纪律秩序、环境卫生、安全防火和员工归宿等情况，协助部门领导完善后勤管理工作；
负责
5
组织员工知识竞赛、技能评比、员工生日等文体活动；以及公益活动的开展和统筹协调工作；
负责
6
及时掌握各部门和属下员工思想动态、对其工作进行监督和指导，并做好员工思想和培训工作；
负责
7
负责组织安排员工岗前理念培训、公司基础知识等大型培训活动；
负责
8
负责公司各类通用培训教材的编写、修订工作；
负责
9
监督检查各部门培训计划落实情况，定期汇总上报；
落实
10
协助部门经理做好对内对外的衔接和接待等外联工作；
落实
11
配合做好本部门其他人力资源管理工作；
协助
12
完成上级领导交办的其他任务。
落实
工作关系
监督范围
培训质检干事、事务干事
所受监督
人事行政部经理、公司领导和董事局人事管理中心
职位关系
可直接升迁的职位
人事行政部副经理
可互相转换的职位
集团内部其他公司人事主管或本公司内可胜任的主管职位
可升迁至此的职位
培训质检干事、事务干事
任职资格
学历要求
大专以上
专业要求
人力资源管理、行政管理等相关专业
性别要求
男女不限
年龄要求
35岁以下
经验要求
两年以上相关工作经验
基本素质
熟悉公司各项规章制度和公司事务工作要求，掌握集团培训制度和相关要求，具有较强的培训和文案写作能力，有较强的组织协调能力、学习能力
个性特征
沟通能力、亲和力、语言表达能力较强，思维较敏捷、成本意识强
其他要求
形象佳，普通话标准，能熟练使用现代化办公设备和办公软件
其它
工作难点
培训评估后的及时改进、各部门培训工作的督导指导、质检工作的执行力度
工作禁忌
工作整体计划性不强、管理松散、培训质检效果没有及时跟进
培训质检干事职务说明书
编号：
基本资料
职务名称
培训质检干事
所属部门
人事行政部
直接上级
培训质检主管
辖员人数
定员人数
工作性质
工资级别
工资标准
分析日期
工作内容
工作概要
协助主管开展公司培训、质检工作
序号
具体内容
权限
1
负责公司岗位纪律、仪容仪表、员工考勤、工作质量等检查督导工作，定期向领导汇报并督促整改；
负责
2
及时掌握公司各部门员工思想动态，上报公司和部门上级领导，对其工作进行监督和指导，并做好员工思想和培训工作；
负责
3
负责收集、整理月刊投稿的资料，并及时跟进、修改等工作；
负责
4
负责起草公司培训计划、实施方案；组织公司各类员工活动并负责实施；
负责
5
负责公司员工技能资格考核、各种岗位认证书的考试的组织及审核工作；
负责
6
完成岗前培训、岗位技能监督培训、岗位纪律培训等培训任务；
负责
7
做好各类培训资料和培训档案的管理；
负责
8
督导和协助各部门的内部培训工作，负责对各项培训效果进行评估，并对存在的问题提出相应的改进方案。
协助
9
协助主管对公司各部门工作进行质检并将质检情况汇报公司领导及相关部门；
协助
10
负责对办公室行为规范进行监督质检。
落实
11
完成上级领导交办的其他任务。
落实
工作关系
监督范围
无
所受监督
培训质检主管、人事行政部经理
职位关系
可直接升迁的职位
培训质检主管
可互相转换的职位
集团内部其他公司培训质检或本公司内可胜任的职位
可升迁至此的职位
可胜任此职的其他部门岗位人员
任职资格
学历要求
大专以上
专业要求
人力资源管理、行政管理等相关专业
性别要求
男女不限
年龄要求
35岁以下
经验要求
两年以上相关工作经验
基本素质
熟悉公司的各项规章制度和工作要求，掌握集团培训制度和相关要求，具有较强的英语培训和文案写作能力，有较强的组织协调能力、学习能力
个性特征
沟通能力、亲和力、语言表达能力较强，思维较敏捷，
其他要求
形象佳，普通话标准，能熟练使用现代化办公设备和办公软件
其它
工作难点
培训评估后的及时改进、各部门培训工作的督导指导、质检工作的执行力度
工作禁忌
工作整体计划性不强、培训质检效果没有及时跟进
事务干事职务说明书
编号：
基本资料
职务名称
事务干事
所属部门
人事行政部
直接上级
培训质检主管
辖员人数
2人
定员人数
2人
工作性质
工资级别
工资标准
分析日期
工作内容
工作概要
协助主管做好公司后勤事务管理
序号
具体内容
权限
1
做好办公室的日常事务，负责公司往来信函、传真、电报的处理，并做好记录；
负责
2
负责OA系统内文件的管理，负责人事行政部各类文件的管理，做好各类文书、合同的打印、收发、传阅、整理、及归档工作；
负责
3
协助组织举办文体及技能方面的比赛或活动。
协助
4
组织员工知识竞赛、技能评比、员工生日等文体活动；以及公益活动的开展和统筹协调工作；
落实
5
公司各项证件、执照、企业资质的申请、变更、年审和年检工作；负责员工意外伤害险、公司公众责任险的办理与理赔等联络工作以及部门印章的管理工作；
落实
6
根据公司领导要求，具体落实总经理召集的各类会议，做好会议组织、准备安排，并负责会议记录，编写会议纪要、报告和其它文件；及时传达公司领导的各项工作指示。
负责
7
负责办理各部门呈批件，及时呈报公司领导签批；
负责
8
协助经理做好公司各项社会外联以及公众管理工作，做好外单位人员来访的登记、接待、引领并协助办理相关行政事务；
落实
9
根据公司或部门领导指示，汇总整理各类资料和信息，起草文件、报告等公文，并提请审阅；
负责
10
定期整理总经理信箱信件，每月收集员工合理化建议，及时呈送公司领导阅示；
负责
11
为员工提供良好，舒适的休息环境；与质检干事配合检查员工宿舍的纪律秩序、环境卫生和员工归宿等情况，定期组织检查评比。
负责
12
负责公司会议室、培训教室、部门办公室区域的规范整理、设施设备的报修和维护，确保正常使用；监督保洁员做好办公各区域的日常卫生。
落实
13
负责办公设备、固定资产的管理，做好后勤部门的节能降耗工作；
负责
14
完成上级领导交办的其他任务。
落实
工作关系
监督范围
司机
所受监督
培训质检主管、人事行政部经理
职位关系
可直接升迁的职位
培训质检主管
可互相转换的职位
集团内部人事行政部干事或本公司内其他可胜任的职位
可升迁至此的职位
可胜任此职的其他部门岗位人员
任职资格
学历要求
中专以上
专业要求
行政管理等相关专业
性别要求
男女不限
年龄要求
40岁以下
经验要求
一年以上的行政事务管理相关工作经验。
基本素质
具有一定的后勤管理经验，了解员工宿舍管理、运作。
个性特征
能吃苦耐劳、勤快、办事利落、成本意识较强
其他要求
形象佳，普通话标准，能熟练使用现代办公设备和办公软件
其它
工作难点
宿舍等安全卫生工作、不断提高员工满意度
工作禁忌
工作不细致、拖拉，责任心不强、
司机职务说明书
编号：
基本资料
职务名称
司机
所属部门
人事行政部
直接上级
人事行政
部经理
辖员人数
无
定员人数
无
工作性质
工资级别
工资标准
分析日期
工作内容
工作概要
负责日常行车，做好车辆的保养，保持车容清洁和车辆状况良好，确保车辆正常使用和行车安全。
序号
具体内容
权限
1
按人事行政部或领导批准的派车单准时出车，及时返回；
负责
2
严格遵守交通法规，避免出现交通违规。
负责
3
定期对所驾车辆进行保养和维护，确保车辆各项性能随时处于良好状态；
负责
4
发现故障及时上报，及时维修，确保行车安全；
负责
5
负责按规定到指定地点加油，并提供详尽有效的油料加载证明；
负责
6
负责做好车辆的行驶、保养、维修记录；
负责
7
办理车辆年检及其他车务手续；
落实
8
按人事行政部或领导批准的派车单准时出车，及时返回；
落实
9
完成上级领导交办的其他任务。
落实
10
工作关系
监督范围
无
所受监督
事务干事
职位关系
可直接升迁的职位
无
可互相转换的职位
集团属下各公司的司机岗位
可升迁至此的职位
无
任职资格
学历要求
初中以上
专业要求
不限
性别要求
男
年龄要求
40岁以下
经验要求
具有丰富的车辆驾驶经验。
基本素质
熟悉当地路况和交通法规、条例，能够排除车辆一般性故障，
升级会员 