京东订单管理的规定.docx

京东订单管理的规定.docx

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京东订单管理的规定

进入打印出库单页面后，可见如图信息，该页面可以看到该订单客户信息及商品信息。

 D 打印拣货单：

卖家点击（C）图中的“打印拣货单”按钮，进入页面如图。

此处拣货单以商品为单位，计算出该订单中每种商品的总数量以及与订单的对应关系，可方以便卖家在仓储高效拣货。

E 完成出库：

A-D项涉及步骤所有操作完毕结束后，点击（C）图中的“出库“按钮，出库操作即可完成。

F  订单状态查询及跟踪：

完成出库操作后，卖家同时，可以通过点击图中订单后面的“查看订单详情”按钮，查看订单详细情况，此订单的详细内容，包括订单状态，收货人信息、支付及配送方式、发票信息、商品清单等。

如下图。

也可以点击“添加备注”按钮，对订单备注相关信息。

2. 等待发货

A 查看订单状态：

卖家完成出库后（即已完成点击“出库”按钮）订单状态改变，此时该订单状态为“等待发货”，如下图。

B 发货操作：

商品进入“等待发货”状态下，卖家需要点击“发货”按扭,进入发货信息填写页面进行填写，如图。

a） 选择物流公司；

b） 填入运单号；

c） 确认好信息后点击页面底部“发货”。

此时订单状态改为“已发货”。

卖家此时应该将物流交给相应的第三方物流公司。

（二）订单打印

登录卖家后台，点击“订单管理“，进入“订单打印”页面，可以通过“选择查询方式（按批次，按订单）”、“时间”两种方式查询要打印的订单，此处显示出库的订单，如果之前出库的时候打印过了，此处显示“重新打印”。

 重新打印的订单，点击“重新打印”按钮即可进入页面查看打印订单详情。

（三）删单申请

登录卖家后台，卖家点击“订单管理“，进入“删单申请”页面，此处可以通过“查询”“按钮，根据订单编号或审核状态查询删单的历史记录。

如果有需要删除的订单，点击“添加删单”按钮。

进入页面填写订单号、申请人，删单描述，填写之后点击“确认”“按钮，订单状态变为“待审核”，该订单经京东商城审核通过，即完成删单；如审核未通过，则卖家应按照订单状态继续履行。

（四）销货单导出

登录卖家后台，卖家点击“订单管理”，进入“销货单导出”页面，在此页面可以通过“收款确认时间”来查询订单，查询之后，选中需导出的订单，点击在“导出excel”按钮，即完成销货单导出。

（五）我的配送

1. 物流公司管理

   A 修改、删除物流公司：

登录卖家后台，卖家点击“我的配送”“，从左侧选项中进入“物流公司管理”页面，此页面可以对添加的物流公司相关信息修改及删除。

B  添加物流公司：

如需增加物流公司信息，则点击进入“新增物流公司”按钮后，系统中将列出常用的物流公司供选择使用，卖家选择后点击“保存”。

即完成物流公司的信息添加，并在“物流公司列表”中体现，如图。

2. 发货地址管理

登录卖家后台，卖家点击“我的配送”，从左侧选项中进入“发货地址管理”页面，该页面可以对发货地址进行修改和删除操作，如图。

如果还没有添加发货地址，可以点击右上方的“新增发货地址”按钮，填写地址，联系方式及姓名等信息，如图。

3. 运费模板

登录卖家后台，卖家点击“我的配送”，从左侧选项中进入“运费模板”页面，该页面可以对运费模板进行设置，如图。

如果还没有添加运费模板可以点击右上方的“新增运费模板”按钮，进入“新增运费模板”页面，进行地区设置、物流公司、计费规则等信息设置，如图。

（注：

未被划分的收货地区按默认计费规则计费）

4. 发票信息设置

登录卖家后台，卖家点击“我的配送“，从左侧选项中进入“发票信息设置”页面。

（注：

要求普通发票的发票抬头必须能同时开具“个人”“单位”两种形式）

5. 货到付款区域设置

京东商城对SOP模式合作卖家不支持此设置（即不支持货到付款模式）。