员工素质测评以及日常事务管理.docx
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员工素质测评以及日常事务管理
人员素质测评
一、营销人员素质测评要素构成
素质结构
测评要素
测评维度
测评内容
生理素质
体质
健康状况、抵抗疾病的能力
精力
高强度工作承受能力、持久力
外在形象
第一印象指数、外在形象指数
心理素质
个人能力倾向
创造能力、语言理解与表达能力、反应速度
个性倾向
职业兴趣与价值观、成就动机、工作态度、诚信倾向
性格特征
内向性或外向性、自信心、乐群性、稳定性、兴奋性、敢为性、独立性、忧虑性、紧张性
意志力
坚韧性、抗挫折能力、乐观程度
知识素质
专业知识
掌握知识的深度、运用知识的熟练程度
生活知识
了解知识的广度
二、生产人员素质测评要素构成
三、技术人员素质测评要素构成
测评要素
各级人员应达到的标准
测评维度
测评内容
高级技术人员
基层技术人员
生理素质
体质、精力
健康状况良好、无“器质性”疾病
知识技能
专业技术知识与技能
达到优秀水平
达到良好以上
专业技术基础知识
达到良好以上
达到中等以上
与工作相关的技术知识
达到良好水平
达到及格水平
心理素质
智力（空间想像力、思维方式、思维变通能力）
IQ在130以上
IQ在100以上
创造力（独创性、想像力、好奇性、疑问性、挑战性）
达到优秀水平
达到良好水平
职业兴趣与价值观
在霍兰德各量表中，调研型得分最高
人格特质（以16PF为例，主要包括聪慧性、稳定性、实验性、独立性、兴奋性、敏感性）
技术人员各要素得分标准：
B、C、
、
这4种人格特质处于高分值域；F、I等人格特质处于低分值域；L人格特质处于中高分值域；其他各项人格特质处于中等水平
四、财务人员素质测评要素构成
1．财务管理类人员测评要素构成
测评维度
（一级指标）
测评内容
二级指标
三级指标
人格
个性特征
内向或外向性、情绪稳定性、情绪控制能力、压力承受能力、关注细节能力、自信心
职业兴趣
常规型、企业型、社会型
能力
智力
逻辑思维能力、思维敏捷性、记忆力、观察能力、注意能力
一般能力倾向
逻辑判断和推理能力、数字敏感性、语言理解能力、资料分析能力
特殊能力倾向
创新能力、应变能力
财务专业能力
理财能力、会计实务操作能力、财务控制能力、财务管理能力
管理能力
人际沟通能力、执行能力、组织协调能力、决策能力、领导能力
知识
财务专业知识
经济学基础知识、财务基础知识、财务工作操作技能、会计知识
管理知识
财务管理知识、企业管理知识
职业素养
诚信倾向、原则性、责任心、积极主动性、敬业精神、严谨性、团队合作精神
2．基层财务人员测评要素构成
测评维度
（一级指标）
测评内容
二级指标
三级指标
人格
个性特征
内向或外向性、情绪稳定性、情绪控制能力、关注细节能力、自信心
职业兴趣
常规型、企业型
能力
智力
逻辑思维能力、思维敏捷性、记忆力、观察能力、注意能力
一般能力倾向
数学运用能力、判断推理能力、数字敏感性、言语理解能力、资料分析能力
财务专业能力
理财能力、会计实务操作能力、财务数据调查研究能力
沟通协调能力
人际交往能力、沟通能力、表达能力、团队合作能力
知识
财务专业知识
经济学基础知识、财务基础知识、企业财务工作流程
职业素养
诚信倾向、原则性、积极主动性、敬业精神、态度、严谨性、细心踏实、团队合作精神
五、行政人员素质测评要素构成
素质结构
测评要素
测评维度
测评内容
生理素质
体质
身体健康状况
身体条件
身高、视力、听力、形象
心理素质
一般能力倾向
数量关系能力、常识判断能力、判断推理能力、语言理解与表达能力、资料分析能力
特殊能力倾向
文书能力倾向（知觉速度与准确性）、创造力倾向、人际交往倾向
性格特质
职业兴趣倾向、内向或外向性、责任倾向、情绪稳定性、谨慎性、环境适应性、自律性
知识素质
行政专业知识
办公自动化、网络、秘书学、公文写作、文书档案、会务及人际关系、外语、礼宾接待等知识
专业技能
打字、速记、写作、阅读概括、编辑校对、文档管理、统计分析、自动化办公技能
沟通协调能力
文书表达能力、语言表达能力、人际交往意识与技巧、协调能力
自我管理技能
组织计划能力、事务执行能力、学习适应能力、应变与自我情绪控制能力
六、管理人员素质测评要素构成
测评维度
（一级指标）
测评要素
二级指标
三级指标
个人内在能力
个性品质
诚信正直
自信心
成就动机
适应能力
应变能力
逻辑思维能力
改革创新能力
沟通能力
个人影响力
沟通技能
客户服务导向
组织管理能力
业务组织能力
目标管理能力
团队建设能力
果断决策能力
危机应变及处理能力
员工日常事务管理
一、出勤统计表
1．员工月度出勤统计表
××公司员工月度出勤统计表
部门：
考勤月份：
年月
员工姓名
应出勤日
实出勤日
值班天数
假别/天数
出差天数
迟到早退
旷工
备注
填表说明：
（1）出勤天数依据员工考勤表统计。
（2）假别指病假、事假、公假、婚丧假、休假等。
（3）迟到、早退以次数计。
（4）备注栏主要填写未尽事项。
（5）本表以单页形式使用，由人事事务专员统计填写
部门经理：
制表人：
2．员工年度出勤统计表
××公司员工年度出勤统计表
部门/班组：
姓名：
员工编号：
填写日期：
月份
出勤
休假
假别
迟到早退
旷工
出差
事假
病假
年假
婚假
丧假
其他
天数
天数
天数
天数
天数
天数
天数
天数
天数
天数
天数
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
合计
审核人：
复核人：
填表人：
二、员工请假表
姓名
员工编号
性别
年龄
部门
部门编号
职务
职位
请假
类别
□事假□病假□丧假□婚假□产假□探亲假□年休假
其他（请说明）
请假
时间
自年月日时至年月日时
（总共请假天小时）
证明
文件
主管
部门
意见
销假手续
我于年月日到岗上班，特此销假
请假人：
日期：
年月日
填表说明：
1．请病假超过一天需附医师证明。
2．请假员工按请假原因在适当栏内画“√”即可。
3．请假期间及准假权限按人力资源相关规定办理。
4．假期核定后，经本部门登记后转送人力资源部备查。
部门经理：
人力资源总监：
填表日期：
年月日
三、出差申请单
单位名称：
部门名称：
填表日期：
年月日
姓名
随同人员
交通工具
出差时间
自年月日起至年月日止，共日
出差路线
出差要办事项简述
出差期间联系方式
暂支差旅费
出差时间工作代理事项安排
部门意见
主管领导意见
申请人：
审核人：
填表说明：
此表用于对外地出差事项的申报，由出差者本人填写，员工由部门审批、部门经理由主管领导审批。
四、奖惩申报表
申请日期：
年月日
部门
员工编号
姓名
职务
奖惩原因
部门主管核定
人力资源部核定
五、离职申请表
姓名
所属部门
职务
合同有效期
自年月日至年月日
通知离职日期
拟离职日期
离职
类型
□试用期内公司要求解除劳动合同
□试用期内个人要求解除劳动合同
□合同未到期，个人要求解除劳动合同
□合同未到期，公司要求解除劳动合同
□合同期满，公司要求解除劳动合同
□合同期满，个人要求解除劳动合同
离职原因陈述
签名：
日期：
年月日
直属
部门
经理
意见
是否进行
离职访谈
□是□否
访谈结果
和意见
签名：
日期：
年月日
人力资源部经理意见
签名：
日期：
年月日
公司领导意见
签名：
日期：
年月日
六、离职面谈表
离职人员姓名
所在部门
担任职位
学历
入职日期
离职日期
面谈者
职位
1．请指出你离职最主要的原因（请在恰当处画“√”），并加以说明
□薪金□工作性质□工作环境□工作时间□健康因素
□福利□晋升机会□工作量□加班□与公司关系或人际关系
□其他，请说明
2．你认为公司在以下哪些方面需要加以改善（可选择多项）
□公司政策及工作程序□部门之间的沟通□上层管理能力
□工作环境及设施□员工发展机会□工资与福利
□教育培训与发展机会□团队合作精神
□其他，请说明
3．是什么促使你当初选择加入本公司
4．在你做出离职决定时，你发现公司在哪些方面与你的想像和期望差距较大
5．你比较喜欢和不太喜欢本公司的哪些方面
6．在你所在的工作岗位上，你面临的最大的困难和挑战是什么
7．你认为公司应该采取哪些措施来更有效地吸引和留住人才
9．你是否愿意在今后条件成熟的时候再返回公司？
简单陈述理由
七、离职结算表
姓名
学历
入职时间
部门
职位
离职时间
离职原因
□合同到期□辞职□辞退□开除
行政部
□办公物品
□公司配备的通信工具
□考勤卡、（办公室、办公桌）钥匙
□其他办公用品
应赔偿元
签名：
日期：
年月日
电脑部
电脑及配置情况
应赔偿元
签名：
日期：
年月日
资料
管理室
□已归还□未归还□损坏□无损坏□无领借□遗失
应赔偿元
签名：
日期：
年月日
人力
资源部
离职当月出勤情况
从月日至月日
迟到____次，早退____次，请假____天，旷工____天，实际出勤____天
违约金、赔偿金情况
签名：
日期：
年月日
财务部
借款情况
□已归还□未归还□无借款
报账情况
□已报账□未报账□无报账
应付违约金
应付赔偿金
工资结算
八、离职交接表
姓名
部门
职位
入职日期
离职日期
离职类别
离职原因陈述
交接部门与事项
交接人签字
备注
本
部
门
工作职责交接
工作资料交接
……
财
务
部
备用金交接
发票交接
……
行
政
部
固定资产交接
办公室钥匙交接
……
工资结算
结算期限
自年月日到年月日
出勤天数
工资总额
应扣工资
实发工资
实发工资大写
部门经理
财务经理
行政经理
总经理
九、优秀员工推荐表
被推荐人姓名
性别
年龄
推荐岗位
现所在职位
推荐人
被推荐人主要工作业绩
所受奖励
工作技能
推荐理由
部门意见
签字：
日期：
人力资源部
意见
签字：
日期：
总经理意见
签字：
日期：
十、员工调动申请表
员工调动申请表（部门用）
申请日期：
年月日
申请人员调动部门
所需调动人数
申请人员调动原因
起讫日期
自年月日起至年月日止（共计天）
调动人员担当工作
人力资源部意见
十一、员工提案建议书
编号：
提案日期：
年月日
姓名
所属部门
职位
提案名称
编号
提案类别
□工程类□产品类□管理类□其他（请注明）
1．目前现状及存在的问题（可附图加以说明）
2．提案改善的内容（应具体、详细，可附图加以说明）
3．估计投资额（分项估算）、投资回收期
4．提案改善后的预期效果（可附图加以说明）
主管副总意见
行政部意见
部门经理意见
十二、员工提案评定表
提案人
所属部门
提案日期
评定日期
提案名称及内容概要
提案评定
评定标准
评审意见
评分
经济效益
应用范围
成本收益分析
其他
审核小组综合意见
总经理意见
十三、提案管理记录表
提案编号
提案人
所属部门
提案类别
□技术工艺□设备□行政人事□其他（请注明）
提案事项
审核结果
□试用□可以考虑□不佳
实施结果
奖励情况
十四、提案改善成果报告表
提案名称
提案编号
实施单位
提案日期
改善动机原因
（简明扼要叙述动机、原因）
改善前情况
（简明扼要叙述改善前使用方法、效率、需附数据）
改善方法
（简明扼要叙述如何改善、改善过程、投资金额）
改善效益
（简明扼要叙述何时完成、节省金额，对质量、产量的改善以及回收期）
结论
（对改善提案做简明扼要的结论）
实施单位主管：
填表：
十五、员工考勤管理制度
××公司
版本
20××年××月
员工考勤管理制度
颁布部门：
执行部门：
执行日期：
第1章总则
第一条为加强公司劳动管理，促进规范化建设，提高工作效率，保证员工合法权利，根据《中华人民共和国劳动法》，特制定本制度。
第二条本制度是对全体员工进行出勤检查与管理的基本依据。
第三条必要的、严格的、实事求是的考勤管理是圆满完成各项工作任务的重要保证，是提高全体员工素质的必要条件。
各部门领导和有关负责人必须把考勤管理作为经常性的工作加以重视。
第四条自觉维护正常的办公秩序是全体员工的共同职责，各部门员工要严于律己，互相监督，确保将考勤管理工作落到实处。
各部门领导要加强检查和督促，严格管理、严格要求，以保证本制度的顺利实施。
第2章工作时间
第五条工作时间是员工依照公司的规定，在工作场所执行所指派任务的时间。
本公司的作息时间规定如下。
1．周一至周五正常工作时间为:
—，—。
2．周六、周日休息。
第六条各部门因工作需要调整部分人员的常规作息时间，应提交书面报告，经总经理核准，报人力资源部备案后执行。
第3章考勤
第七条迟到、早退、溜班
上班未在规定时间签到者为迟到；未经请假提前下班者为早退；工作时间擅离岗位者为溜班。
第八条事假、病假
工作时间因事或因病请假并经领导批准后，可算为事假或病假。
第九条超假、旷工
假期已满，仍未销假上班者为超假；未经请假缺勤1小时以上者为旷工。
第十条值班、加班
领导安排非工作时间守岗者为值班；经领导决定或同意延长工作时间，以及在休息日、法定节假日工作者为加班。
第十一条满勤、多出勤
全年无迟到、早退、溜班、旷工及请假者为满勤；领导虽未安排，但为完成工作任务和维护公司、营业部利益主动加班者为多出勤。
第十二条考勤标准
1．在法定节假日和非工作时间工作3～４小时为加班半天，5～8小时为加班１天；
2．请假2～４小时按半天计算、5～8小时按１天计算。
第4章假期
第十三条休假和探亲假
在企业工作1年以上的员工均可按规定享受年休假或探亲假（当年转正定级人员从下一年度开始执行）。
1．年休假
工龄满１年但不满10年的员工，年休假的时间为5天；满10年不满20年的员工为10天；21年以上的员工为15天。
2．探亲假
（1）不能利用休息日与亲人团聚的跨地区的未婚员工探望父母，每年假期为20天；已婚员工探望配偶每年假期为30天。
新调入员工，第二年开始享受此待遇。
（2）已婚员工探望省外的父母，每4年给假一次，假期为20天。
（3）员工探望配偶和未婚员工探望父母的往返路费由所在单位（部门）负担。
已婚员工探望父母的往返路费在本人月工资30％以内的，由本人自理，超过部分由所在单位（部门）负担。
往返路费按火车硬卧标准报销。
第十四条生育假
1．女员工产假90天，其中产前假15天。
2．晚育并领取《独生子女证》的，女方产假可延长至135天。
难产的，增加15天；生育多胞胎的，每多生育一婴，产假增加15天。
3．夫妻双方都有工作单位的，可给男方7天照顾假。
第十五条工伤假。
员工因工负伤，根据有关规定，经工会、人事和医疗单位认可后，可请工伤假。
第十六条丧假。
员工直系亲属死亡，可给假3天；旁系亲属死亡，可给假1天；其他亲属死亡，需请假者，按事假处理。
第十七条补休假。
员工在休息日和法定节假日加班，原则上应安排补休。
休息日加班1天补休1天，法定节假日加班1天补休2天；因工出差1周的补休1天，2周以上的补休2天。
第十八条员工休假和探亲假应在不影响工作的前提下妥善安排。
各类假期一般以年度为准，一次连续休完，不得跨年度累计。
第十九条员工经批准参加业余学习（指电大、函大、大中专自学）考试占用的时间为公派学习，但考试前需出示相关证明，并办理请假手续。
第5章请假审批权限和程序
第二十条一般员工请假在2天以内的由各单位（部门）领导审批，2天以上的报人力资源部审批；各单位（部门）负责人请假2天以上（含2天）的，应经人力资源部报公司领导审批。
第二十一条员工请假应由本人填写《请假审批单》，经领导批准后方可离开工作岗位。
特殊情况可先请他人代办，或先电话报告，但事后必须自觉补办手续。
经领导批准的《请假审批单》作为考勤和报销差旅费的依据之一。
员工请假应按程序逐级报批。
应由公司领导审批的，需经部门经理同意后方可上报。
第6章考勤管理
第二十二条全公司实行员工（含中层干部）上班签到制度。
员工到岗后应及时在签到本或考勤机上签注到岗时间。
员工必须亲自签到，不得互相代为签到。
第二十三条员工因特殊情况无法签到、签退的，应报部门领导同意后，由部门考勤人员登记，报人力资源部备案。
第二十四条各部每月2日前将上月考勤情况汇总，并填写《考勤统计表》，经部门领导审签后报人力资源部。
第二十五条各部门领导应随时掌握员工出勤情况，对本部门考勤工作负全责。
负责考勤工作的人员要坚持原则，履行职责，切实做好考勤登记和统计工作。
第二十六条人力资源部是考勤工作的管理部门。
除定期检查、监督总部各部室员工的出勤情况和考勤制度的落实外，还要不定期地会同有关部门对异地分支机构的考勤情况进行抽查。
第7章奖励与处罚
第二十七条遵守、执行和维护本制度表现突出者，应给予表扬和奖励。
第二十八条加班者，因工作需要不能补休的，可按规定发给加班费。
公休假没有使用的，可按休息日的加班标准给予出勤奖。
第二十九条迟到、早退、溜班者，每次扣发××元；1个月内迟到、早退或溜班超过3次者，每次按××元扣发；无故超假者，按旷工处理。
旷工者，除给予必要的行政处分外，按实际旷工天数扣发个人当月工资和奖金。
旷工半天扣发××元，1天扣发××元，依此类推；连续旷工8天或者全年累计旷工10天者，上报公司作辞退处理。
第三十条员工必须亲自签到、签退，不得委托他人代签，否则每发现一次，替代人与未到人各按旷工半天处理。
第三十一条负责考勤者和有关人员有意隐瞒或弄虚作假每发现一次，扣××元，并公开批评。
第8章工资的扣发
第三十二条月内事假1～2天的，每天扣发××元；3天以上的，按当月工资日平均数乘以请假天数扣发。
第三十三条病假按照国家相关法律法规的标准执行。
第9章附则
第三十四条本制度自下发之日起执行，今后若相关国家法律法规有所变更，将作相应调整。
第三十五条本制度由人力资源部负责解释。
十六、员工出差管理制度
××公司
版本
20××年××月
员工出差管理制度
颁布部门：
执行部门：
执行日期：
第1章总则
第1条目的
为配合公司的对外往来及业务需要，规范员工出差管理，保证公司费用的合理使用，本着勤俭节约、提高经济效益的原则，同时兼顾员工利益，特制定本制度。
第2条范围
本制度适用于所有离开公司外出办事，进行公司公务活动的员工。
第2章出差管理规定
第3条员工因业务需要出差时，应首先填写《出差申请单》，明确出差日程、出差原因、目的地、乘坐交通工具、预借差旅费金额等内容，经相关部门领导审批核实后方可出差。
如情形特殊出差员工事前无法及时办理各项手续，也应尽快补办后方可支给差旅费。
第4条员工出差3日以内由部门经理审批，员工出差4日（含）以上由总经理审批，部门经理及以上人员出差一律由总经理审批。
第5条出差人员乘坐交通工具以火车、汽车为首选。
但因紧急情况经总经理核准者可利用空运交通工具。
第6条员工出差所需车、船、机票均统一由公司人事行政部预订。
第3章借款与报销管理规定
第7条员工乘坐汽车、火车、轮船、飞机等交通工具时，按照交通凭证证明进行核支，实报实销，其他零星费用均在膳杂费内开支，不得另行报支。
第8条住宿、膳食补助费按标准报销，超出报销标准部分由个人自付。
第9条赴异地出差的工作人员，如食宿及其他费用由对方负担时，不得另行报销相关费用。
第10条出差期间除因疾病、意外灾害或因工作需要经总经理批准延时外，不得因私事或借故延长出差时间，否则将不予报销差旅费，并依情节轻重给予处罚。
第11条报销差旅费时，员工应据实提缴收据。
经核实如发现差旅报销中有瞒报、虚报时，除追回虚假报销款项小，还应视情节轻重予以惩处。
第4章出差补助说明
第12条出差人员膳食、住宿、杂费最高定额按以下标准核发，超支部分不予报销。
1．经理级：
市级以下城市每日住宿及杂费×××元，膳食费每日××元；省会城市及直辖市每日住宿及杂费×××元，膳食费每日××元。
2．主管级：
市级以下城市每日住宿及杂费×××元，膳食费每日××元；省会城市及直辖市每日住宿及杂费×××元，膳食费每日××元。
3．普通级：
市级以下城市每日住宿及杂费×××元，膳食费每日
升级会员 