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华工网络学院毕业论文模板及范例

学号*＊＊*＊＊＊＊

毕业论文（设计）说明书

题目

广州致辉公司对员工的社会责任研究

学生姓名

＊*＊

专业名称

工商管理

指导教师

*＊

网络教育学院

2009年6月8日

学号：

*＊＊*＊＊**

华南理工大学网络教育学院毕业论文

广州致辉公司对员工的社会责任研究

＊＊*

指导教师：

＊**

网络教育学院

专业名称：

工商管理

论文提交日期:

2009.5.6论文答辩日期:

2009。

6.6

论文评阅人：

华南理工大学网络教育学院

   2005秋工商管理专业本科生毕业论文开题情况表

指导教师姓名

*＊

学生姓名

＊＊*

学号

 200514601021068

论文题目

广州致辉公司对员工的社会责任研究

1.一、本论文选题依据

进入21世纪以后,随着经济全球化的进一步发展,企业社会责任得到国际社会的广泛关注。

联合国2000年正式启动了“全球契约"计划，号召企业在各自影响范围内遵守、支持以及实施一套在人权、劳工标准、环境和反腐败等方面的基本原则，实现企业可持续增长和社会效益共同提高的目标.国际标准化组织于2004年启动了社会责任国际标准ISO26000的制定工作,得到国际社会的广泛关注和积极参与，全球约80个国家及国际组织的300多名专家参与该标准的制定工作,企业社会责任运动已经发展成为全球化的浪潮。

在全世界范围内，社会成员要求企业承担社会责任的呼声越来越高.

改革开放三十年来，中国的经济建设取得了举世瞩目的伟大成就。

企业作为国民经济的重要支柱，得到了迅速广泛的发展，为市场繁荣、经济增长和人民生活改善做出了巨大贡献。

进入新世纪以来，我国政府和社会各界更加重视企业社会责任问题。

2006年是我国企业社会责任发展的重要一年,是第一次从法律法规、国家重大方针政策等各个方面对企业社会责任充分加以肯定的一年。

重新修订的《公司法》明确规定，“公司从事经营活动，必须遵守法律、行政法规，遵守社会公德、商业道德,诚实守信，接受政府和社会公众的监督,承担社会责任”。

这是我国首次以法律法规形式明确提出公司要承担社会责任，并提出遵守法规和社会公德的具体要求。

党的十六届六中全会审议通过的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》中，也明确提出了“广泛开展和谐创建活动,形成人人促进和谐的局面.着眼于增强公民、企业、各种组织的社会责任"。

可见，中国企业已经融入了企业社会责任运动的全球浪潮之中。

2006年3月10日,国家电网公司向社会发布了第一份中国中央企业的企业社会责任报告，为中国企业履行企业社会责任，促进企业和社会的可持续发展，树立了一个榜样.

然而,由于中国在企业社会责任研究和实践方面起步较晚，中国还是一个新的参与者,理论和实践方面与西方相比都有不少的差距。

近年来我国企业员工合法权益保障的总体情况有了很大改善，但个别企业在劳动管理上的违法违规现象仍然存在，表现在劳动合同、工资、劳动时间和职业安全等各个方面，如不依法签订合同，合同内容显失公平，克扣、拖欠工资，不执行最低工资制度、无偿延长劳动时间，不缴或少缴职工社会保险,漠视员工职业安全健康，进行就业和职业歧视,甚至存在着雇佣童工、强迫劳动和强制劳动等严重违法行为。

知识经济时代，人力资源成了企业最核心最稀缺的资源，企业未来的竞争是人力资源的竞争，如果企业履行不好对员工的责任，不善待员工，在激烈的竞争中就会败下阵来.员工关系作为社会的最基本关系，如果不稳定、不协调，社会和谐也无从谈起。

民营企业作为一个营利组织,追求利润是其存在的主要目的，它们有时会逃避甚至损害社会责任,有时又会主动履行社会责任以提高企业形象.鉴于民营企业的发展现状,如何促使民营企业主动履行社会责任、从制度上保证它们积极履行社会责任，不仅关系到民营企业自身的可持续发展，更关系到整个社会的和谐发展。

正是在这种背景下笔者选择了这一课题。

1.二、研究内容

基于上面的选题依据,本文以致辉公司为研究对象，主要研究内容如下：

首先，通过对致辉公司员工社会责任履行的历程和现状分析，找出致辉公司对员工的企业社会责任履行中存在的问题,帮助致辉公司客观地认识到履行社会责任是大势所趋，从而更好的引导它们改变对企业社会责任的认知现状,促使它们有针对性地履行力所能及的社会责任。

其次，通过致辉公司对员工社会责任履行中存在问题及原因分析,使得致辉公司认识到要想广泛的融入到激烈竞争的大趋势中，必须承认并积极应对企业的社会责任的浪潮，从而获得更好的生存和发展,赢得竞争优先地位。

最后，通过致辉公司对员工社会责任履行中存在的问题进行对策研究，使致辉公司在履行企业社会责任的过程中,员工和企业共同成长。

1.三、研究意义

我国经过三十年的高速发展，经济发生了质的飞跃,人们的生活发生了巨大的变化.然而，由于中国在企业社会责任研究和实践方面起步较晚，中国还是一个新的参与者,理论和实践方面与西方相比都有不少的差距。

近年来我国企业员工合法权益保障的总体情况有了很大改善，但个别企业在劳动管理上的违法违规现象仍然存在，表现在劳动合同、工资、劳动时间和职业安全等各个方面,如不依法签订合同，合同内容显失公平,克扣、拖欠工资,不执行最低工资制度、无偿延长劳动时间，不缴或少缴职工社会保险，漠视员工职业安全健康，进行就业和职业歧视，甚至存在着雇佣童工、强迫劳动和强制劳动等严重违法行为。

仅2006年各级劳动保障监察机构共为115.64万名劳动者追回工资等共计10.84亿元。

员工为了生存，不得不用原始的、可怜的手段，通过“以死相逼”来保护自己的权益，折射出中国企业经营中伦理的匾乏，对缓解社会冲突，维护社会稳定方面产生了极为不利的影响.建设和谐社会，需要全社会各子系统通力合作，企业内部和谐是构建和谐社会的影响因素。

在此情况下,关注企业管理者与员工的和谐具有重要的现实意义。

本文选择地处广州的致辉公司为研究对象，借此为同类公司提供参考和借鉴价值。

指导教师意见:

毕业论文指导委员会意见：

要求：

1.选题合理,有研究价值与实际意义.

2.结合本人工作实际和专业知识要撰写不少于300字的开题报告，包括：

论文选题的意义和论文主要内容及工作安排等。

3.论文题目选定后，原则上不能改题，有特殊原因者须上报毕业论文指导委员会同意.

4.学生填写此开题情况表交网络教育学院教学管理办公室存档。

摘要

进入21世纪以来，人们对企业的期望，已经不仅限于经济以及法律要求,人们更希望企业能有效地承担起一系列社会问题上的责任和义务.员工是企业重要的组成部分,SA8000的出台不仅为中国经济发展提出了现实要求，同时也强调了员工对于企业发展的重要性，员工行为将直接关系到企业的兴衰。

本文重点讨论了致辉在承担员工责任方面存在的问题、成因及解决问题的措施。

存在问题的范围包括：

招聘、培训、家族企业中存在的裙带关系等。

问题存在的原因一方面是企业内部的问题,另一方面由于处在这样的一个大环境中，企业外部环境的影响不可避免。

本文对上述问题进行具体分析，并提出改善这一状况,培育企业对员工的责任的主要对策,包括内部措施与外部措施.

本文研究的目的有两个,一方面是通过致辉公司个案的研究，为公司自身更好履行社会责任提供参考意见;另一方面是通过个案研究，为国内一些要致力于企业社会责任实践的企业,在如何实施和管理其社会责任实践上提供一个参考模式。

关键词：

致辉公司;员工；企业社会责任；承担对员工社会责任

Abstract

Sincethe21stcentury，ourexpectationtocorporationshasnotbeensimplyrestrainedinthefieldofeconomyandlaw。

Wealsohopethatcorporationscanundertakeaseriesofsocialresponsibilities。

Inchina,withreleaseofthestandardSA8000，morepracticalrequirementsareproposedtoeconomicdevelopmentandmeanmiletheimportanceofenployeeswillbedirectlyrelatedtotheriseandfallofthecorporation.

Thispaperfocusesontheproblemsoftheemployees′responsibility，causesandproblem—solvingmeasures。

Themainoftheproblemsincluding:

recruitment,training，petticoatrelationofthefamilyenterprisesandsoon。

There’stworeasonsbehindtheproblem：

thecorporationitselfandinfluenceoftheenvironment.Inthispaper，therearesomeanalysisandsuggestionabouttheseproblemstoimprovesituationandfostertheemployees′responsibilityincludinginternalmeasuresandexternalmeasures.

Therearetwopurposesofthispaper。

ThefirstpurposeistryingtoprovideimprovablesuggestionsforZhuhuiCorporation。

Thesecondpurposeisprovidingapracticestepsandpatternsofcorporatesocialresponsibilitymanagementfordomesticcorporations。

KeyWords:

ZhihuiCorporation；Employees;CorporateSocialResponsibility;Employees′Responsibility；

第一章绪论

1.1研究的背景

进入21世纪以后，随着经济全球化的进一步发展，企业社会责任得到国际社会的广泛关注。

联合国2000年正式启动了“全球契约”计划,号召企业在各自影响范围内遵守、支持以及实施一套在人权、劳工标准、环境和反腐败等方面的基本原则，实现企业可持续增长和社会效益共同提高的目标。

国际标准化组织于2004年启动了社会责任国际标准ISO26000的制定工作，得到国际社会的广泛关注和积极参与,全球约80个国家及国际组织的300多名专家参与该标准的制定工作，企业社会责任运动已经发展成为全球化的浪潮。

在全世界范围内，社会成员要求企业承担社会责任的呼声越来越高。

进入新世纪以来，我国政府和社会各界更加重视企业社会责任问题。

2006年是我国企业社会责任发展的重要一年，是第一次从法律法规、国家重大方针政策等各个方面对企业社会责任充分加以肯定的一年。

重新修订的《公司法》明确规定，“公司从事经营活动，必须遵守法律、行政法规，遵守社会公德、商业道德,诚实守信，接受政府和社会公众的监督，承担社会责任”。

这是我国首次以法律法规形式明确提出公司要承担社会责任，并提出遵守法规和社会公德的具体要求。

党的十六届六中全会审议通过的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》中,也明确提出了“广泛开展和谐创建活动，形成人人促进和谐的局面。

着眼于增强公民、企业、各种组织的社会责任。

”可见,中国企业已经融入了企业社会责任运动的全球浪潮之中。

2006年3月10日，国家电网公司向社会发布了第一份关于中国中央企业的企业社会责任报告，为中国企业履行企业社会责任，促进企业和社会的可持续发展，树立了一个榜样。

1.2研究的意义

我国经过三十年的高速发展，经济发生了质的飞跃，人们的生活发生了巨大的变化.然而，由于中国在企业社会责任研究和实践方面起步较晚,中国还是一个新的参与者，理论和实践方面与西方相比都有不少的差距。

近年来我国企业员工合法权益保障的总体情况有了很大改善，但个别企业在劳动管理上的违法违规现象仍然存在,表现在劳动合同、工资、劳动时间和职业安全等各个方面，如不依法签订合同，合同内容显失公平，克扣、拖欠工资,不执行最低工资制度、无偿延长劳动时间，不缴或少缴职工社会保险，漠视员工职业安全健康，进行就业和职业歧视，甚至存在着雇佣童工、强迫劳动和强制劳动等严重违法行为。

仅2006年各级劳动保障监察机构共为115.64万名劳动者追回工资等共计10.84亿元.员工为了生存，不得不用原始的、可怜的手段，通过“以死相逼"来保护自己的权益，折射出中国企业经营中伦理的匮乏，对缓解社会冲突,维护社会稳定方面产生了极为不利的影响。

建设和谐社会，需要全社会各子系统通力合作，企业内部和谐是构建和谐社会的影响因素。

在此情况下，关注企业管理者与员工的和谐具有重要的现实意义.本文选择地处广州的致辉公司为研究对象,借此为同类公司提供参考和借鉴价值。

1.3文献综述

1.3。

1国内外有关企业社会责任的研究

企业社会责任（CorporateSocialResponsibility，简称:

CSR）的概念最早是由英国学者欧利文·谢尔顿（OliverSheldon）［1］于1923年提出,他把企业社会责任与企业满足产业内外人们需要的责任相联系,认为企业社会责任含有道德因素。

直到1953年,被誉为“企业社会责任之父”的霍华德·博文（H。

R.Bowen）[2]在其著作《商人的社会责任》中，给出了企业社会责任的明确定义:

商人按照社会的目标和价值，向有关政策靠拢，做出相应的决策，采取理想的具体行动和义务。

从而正式提出了企业及其经营者必须承担社会责任的观点，从此现代企业社会责任研究成为了一个新的领域。

继博文之后，很多学者以一些管理学、社会学、经济学和伦理学等理论为依据，开展了一系列的企业社会责任研究。

约瑟夫·麦奎尔（JosephW。

McGujre，1963）[3］把企业的经济目标和法律目标与企业社会责任联系起来，提出社会责任的思想,主张公司不仅有着经济和法律方面的义务，在这些义务之外，还承担有其他社会责任。

社会普遍认为在自由市场经济条件下，企业的责任就是追求利润最大化.

自20世纪70年代始，“企业的社会责任就是追求利润最大化”的观点逐步失去了统治地位，陆续提出了“金字塔”、“三重底线”等比较有代表性的概念。

基斯·戴维斯和布洛姆斯彻姆（KeithDavis&Blomstrom，1975）[4]等人则从企业对社会的积极贡献即保护和改善社会福利的角度提出：

社会责任是决策者在考虑自己利益的同时,也有义务采取措施以保护和改善社会福利.英国学者约翰·埃尔金顿（JohnElkington，1998）[5］提出三重底线理论，认为企业行为要满足经济底线、社会底线与环境底线。

满足三重底线，不仅是衡量和报告企业的经济、社会和环境业绩，而且包括一系列的价值观、问题和过程,企业要考虑利益相关方与社会的期望，控制业务活动对社会和环境可能产生的不良影响，追求经济、社会和环境价值的基本平衡。

三重底线理论提出之后，逐渐成为理解企业社会责任概念的共同基础。

即从企业与社会的关系出发，企业要承担最基本的经济责任、社会责任和环境责任.企业不仅要对股东负责，追求利润目标，而且要对社会负责，追求经济、社会和环境的综合价值。

阿奇·卡罗尔（ArchieB.Carroll，2004）［6］从企业伦理的角度提出:

企业社会责任是社会寄希望于企业履行的义务，社会不仅要求企业实现其经济上的使命，而且期望其能够遵法度、重伦理、行公益。

因此,完整的企业社会责任是企业的经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任之和.

我国学者也对企业社会责任的定义作出过相关论述。

卢代富（2002）［7]认为,企业社会责任是指企业在谋求股东利润最大化之外所负有的维护和增进社会利益的义务.他还进一步指出，企业社会责任包括对雇员的责任、对消费者的责任、对债权人的责任、对环境资源的保护与合理利用的责任、对所在社区经济社会发展的责任及对社会福利和社会公益事业的责任等六种周延内容。

芮明杰、袁安照（2003）[8]则认为企业所承担的社会责任是现代企业特有的企业精神，是指企业为所处社会的福利而必须关心的道义上的责任。

企业应承担的社会责任包括六个方面：

对政府的责任、对企业所有者或股东的责任、对顾客的责任、对供应商或债权人的责任、对雇员或职工的责任和对居民的责任。

金乐琴（2004）［9]多次提及企业社会责任的定义表述不同，但其基本含义是一定时期社会赋予企业的经济、法律、伦理以及人道主义的期望。

它使企业在追求自身利益的同时，关注消费者、股东、雇员、政府和社区等相关利益者的需要，扮演社会角色。

本研究认为,企业社会责任是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担起对企业利益相关者之一员工的社会责任，保护其权益，以获得在经济、社会、环境等多个领域的可持续发展能力.

1。

3.2利益相关者理论

利益相关者概念的提出明显晚于企业社会责任，但在理论发展上，利益相关者却比企业社会责任思想迅速得多[10]。

利益相关者理论产生于20世纪60年代，发展于80年代以后。

利益相关者（stakeholder）是从股东（shareholder）套用而来的.利益相关者的概念最初是在1963年由斯坦福大学研究小组提出，他们对利益相关者的定义是：

对企业来说存在这样一些利益群体,如果没有他们的支持，企业就无法生存.安索夫（IgorAnsoff，1965）[11］最早将利益相关者问题引入学术界，主张企业社会责任必须考虑利益相关者，“要制定出一个理想的企业目标，必须综合平衡考虑企业的诸多利益相关者之间相互冲突的索取权，他们可能包括管理人员、工人、股东、供应商以及分销商”。

在所有关于利益相关者的定义中,弗里曼（Freeman，1984）［12］的观点最有代表性，他认为“利益相关者是能够影响一个组织目标的实现，或者受到一个组织实现其目标过程影响的所有个体和群体.”弗里曼不仅将影响企业目标达成的个体和群体视为利益相关者，同时也将受企业目标达成过程中所采取的主动影响的个体和群体看作利益相关者，并正式将当地社区、政府部门、环境保护主义者等实体纳入利益相关者管理研究范畴，大大丰富了利益相关者的内涵。

米切尔和伍德（Mitchell＆Woods，1997）［13]曾经详细研究了利益相关者理论产生和发展的历史，总结了自1963年斯坦福研究院涉足利益相关者问题开始，到90年代中期前后共30多年时间里，西方学术界共给出的27种利益相关者的典型定义。

而利益相关者观点形成一个独立的理论分支则得益于瑞安曼（EricRhenman）和安索夫（IgorAnsoff）的开创性研究，经弗里曼（Freeman）、布莱尔（Blair）、多纳德逊（Donaldson）、米切尔（Mitchell）、克拉克森（Clarkson）等学者的共同努力,使利益相关者理论形成了比较完善的理论框架，并在实际应用中取得了很好的效果［14]。

一般认为，企业利益相关者的定义是：

利益相关者是指那些在企业中进行了一定的专业性投资，并承担了一定奉献的个体和群体，其活动能够影响该企业目标的实现，或者受到该企业实现其目标过程的影响（卢岚、刘开明，2006）[15］。

通常包括企业的股东、债权人、雇员、消费者、供应商等交易伙伴，也包括政府部门、企业所在社区、本地居民、媒体、非政府组织等，甚至还包括自然环境、人类后代、非人物种等。

有学者将我国中小企业的利益相关者做出了如下归类：

我国企业的利益相关者

利益相关者

处理好与利益相关者关系需要考虑的因素

股东

证券价格的上升、股息的分配（数量和时间）

雇员

相当的收入水平、工作的稳定性、良好的工作环境、提升的机会

政府

对政府号召和政策的支持、遵守法律和规定

供应者

保证付款的时间

债权人

对合同条款的遵守、保持值得信赖的程度

消费者

保证商品的价值（产品价格与质量、性能和服务的关系）、产品或服务的方便程度

社区

对环境保护的贡献、对社会发展的贡献（税收、捐献、直接参加）、对解决社会问题的贡献

贸易和行业协会

参加活动的次数、对各种活动的支持（经济上）

竞争者

公平的竞争、增长速度、在产品、技术和服务上的创新

特殊利益集团

提供平等的就业机会、对城市建设的支持、对残疾人、儿童和妇女组织的贡献

资料来源:

卢岚、刘开明编著《中国企业社会责任标准实施指南》,2007，p183

由于利益相关者范围十分广泛，本文我们主要以员工为研究对象，探讨企业对员工履行社会责任的状况.

1。

3。

3现代企业承担员工责任的具体内容

西方发达国家对企业承担员工责任的问题研究，分别从立法、执行和监督三方面不断强化企业的责任观。

美国通过法律、法令、条例等强制性手段对企业是否承担责任进行了规范。

从法律上加强了对公司不法行为的限制［16].

我国对企业的社会责任在《公司法》、《劳动法》和《劳动合同法》中有较明确的规定。

此外,国家还颁布实施了《安全生产法》、《劳动保障监察条例》、《最低工资规定》、《工资支付暂行规定》和《职工带薪年休假条例》等从不同侧面保护劳动者合法权益的法律、法规.

国内有关企业对员工的社会责任的研究很多,卢代富从法学上认为企业对员工的责任，是保证员工实现其就业与择业权、劳动报酬获取权、休息休假权、劳动安全卫生保障权、职业技能培训享受权、社会保险和社会福利待遇取得权等劳动权利的法律义务[17]。

皮菊云认为企业对员工的社会责任是企业社会责任诸多方面的一个部分，它是企业对本企业职工的福利、安全、教育等方面承担义务。

企业必须健全劳动保证制度，保证职工有安全、卫生的劳动环境；企业必须关心企业职工的福利（包括职工本人及其家庭），在工资待遇、医疗保险、养老保险、失业保险等方面承担直接的或间接的责任;企业还必须在职工再教育方面承担责任,以不断提高职工的文化水平和技术素质,使其能够适应企业发展的需要和个人发展的需要［18］.

刘长喜认为,企业真正对员工负责任还要靠具体的行动，企业在实践中实施对员工的社会责任需要做到以下几点:

（1）为员工提供安全、健康的工作环境是企业的首要责任。

（2）企业要为员工提供平等的就业机会、升迁机会、接受教育机会。

（3）为员工提供民主参与企业管理的渠道,为实现自我管理企业创造机会［19]。

罗辉，陈支武则认为，企业应坚持以人为本，承担对员工的责任包括：

和谐有序的企业劳动关系是企业生存和发展的前提，充分保障员工的各项基本权利是企业的应有之责。

具体包括：

合理雇用,企业在与劳动者订立劳动合同时应相互尊重，严禁霸王条款和随意解雇职工;企业应保障员工工资收入，建立定期加薪制度,企业的发展成果应为企业全体员工共享；反对强迫劳动并保障劳动安全,企业应遵守国家劳动法律、法规，使劳动者的各项社会保障落到实处。

与此同时，企业还应致力于提高员工的工作生活质量，努力做到工作环境人性化、工作内容丰富化、合理提拔、为员工提供受教育的机会等[20］。

总的来说,企业对员工的责任是多方面的，既包括劳动法意义上保障员工实现其就业与择业权、劳动报酬权、休息休假权、劳动安全卫生保障权、职业技能培训获得权、社会保险和社会福利待遇权等劳动者