《旅游营销三十六计》连载.docx
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《旅游营销三十六计》连载
《旅游营销三十六计》连载
市场营销学、市场经营学、行销学等。
考虑到Marketingmarket的区别，故不采用市场学的译法。
营销是个人和集团通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需之物的一种社会过程。
其关键在于弄清目标市场的需要和欲望，并比竞争者更有成效、效率更高地满足其期望。
1964年美国哈佛大学鲍嶝教授提出“市场营销组合”。
市场营销组合又称整体市场营销,是指企业针对目标市场的需要,对自己可控制的因素进行优化组合和综合运用,以达到企业的经营目标,取得最好的经济效益。
1975年美国密执安州立大学麦卡锡教授进一步归纳为4P`S,即产品,（Product）,企业以什么样的产品供给目标市场;价格（Price）,企业以什么样的价格进入目标市场;地点（Place）,企业如何使产品顺利进入目标市场;促销（Promotion）,企业在目标市场上如何占领并扩大市场等等。
针对国际市场竞争日益激烈和贸易保护主义愈益盛行,1984年美国西北大学菲利普·科特勒教授加上2P,即政治权力（Politcalpower）,企业必须借助具有影响力的政府部门和立法机构的支持;公共关系（PublicRelations）,企业要利用各种传播媒介及其它方法,在公众中树立良好的企业及产品形象,以打开封闭的市场和建立良好的整体形象。
美国市场营销学家劳特朋（Lanterborn）率先提出了4C`S论取代以利润为目的的4P`S论。
消费者（Consumer）,创造消费者比开发产品更为重要。
企业的一切经营活动都必须以消费者为中心,具体说是研究消费者利益、适应消费者需要以及维护其利益、满足其需要,并尽力创造和满足消费者利益、消费者需要。
成本（Cost）,重视成本比重视价格更为重要。
消费者看重的是自己全部支出与需要满足程度的比率。
其全部支出应包括产品的购买成本和使用成本两部分。
于是,企业的责任界限便延伸到产品寿命周期的全过程,也就是企业既要考虑产品的设计、生产及销售费用,又要考虑产品的维护、使用成本。
方便（Convenience）,全方位的服务,方便消费者的购买和使用比推销产品更重要。
企业不应着眼于寻找产品销售渠道,而致力于如何方便合作者认同产品和消费者认识产品、接纳产品。
沟通（Communication）,沟通情感比销售产品更为重要。
企业在营销过程中，不再是运用广告宣传、人员推销等等或拉或推的策略,而是侧重于同消费者进行情感交流、思想融通,使消费者对企业、产品等的理解、认同,以寻求企业同消费者的认识的锲合点。
（一）旅游营销的重要性
市场营销观念作为一种有意识的经营实践活动，是在一定的经营思想指导下进行的。
它是企业营销活动的一种导向，一种哲学。
市场营销观念不是固定不变的，它在一定的经济基础上产生和形成，并随着社会经济的发展和市场形势的变化而发展变化。
市场营销观念的正确与否对景区、企业经营的成败兴衰，具有决定性意义，也对企业营销管理的成败，关系很大。
面向２１世纪的旅游业，形成强有力的市场竞争力必须在形象力、营销力和产品力上做好文章，整合资源，营造氛围，精心策划，强势营销，创造需求。
应与消费者建立长期的、双向互动的关系，尤其在营销力上，更要灵活运用目的地整合营销（IMC）理念，改变营销的思考重心，由４Ｐ’Ｓ（产品、价格、促销、渠道）转向４Ｃ’Ｓ（顾客、，建立一种由外向内的营销策划模式。
经验表明，景点将门票收入的10%左右用于营销是比较现实的。
在特别需要时，增加新设施时，超过这一比例也是必要的。
（二）旅游营销的五个阶段
近二十年来，我认为可以把旅游营销观念简单的分为如下五个阶段，即从生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念等五个阶段的演变。
近20年来，我国旅游发展的理念大体经历了四个阶段，即资源导向®市场导向®产品导向®营销驱动。
第一阶段是旅游业的兴起阶段，当时商品经济和市场观念尚未形成，旅游市场处于卖方市场，发展旅游的出发点往往根据旅游资源的数量和质量来确定旅游区（点）的建设和有关旅游设施的配套等内容；第二阶段是市场导向阶段，该阶段学术界曾存在争论，即资源与市场二者关系到底如何，现在比较一致的观点则是以市场为导向，但也不能忽视资源的基础功用；第三阶段，是一个资源、市场、产品、形象策划和营销一体化的综合阶段，可称之为产品导向阶段。
它是从分析、研究市场出发，对市场进行细分，确定目标市场，针对市场需求，有资源则对资源进行筛选、加工或再创造，没有资源也可根据市场和本地的经济技术实力进行策划和创意，然后设计、制作、组合成适销对路的旅游产品，并通过各种营销手段推向市场，其核心思想就是“市场—资源—产品—形象—市场”；当前阶段，旅游工作者和研究者在旅游目的地（景区）的一体化综合开发上，又导入了旅游识别系统（TourismIdentitySystem），更加重视旅游形象设计在旅游业发展中的作用，注重构造和完善视觉识别系统（VIS），强化景点的行销功能，增加其在旅游市场的竞争力。
（1）生产观念导向
改革开放初期，海外旅游者蜂拥而至，旅游供不应求，旅游发展流行“以产定销”的“生产观念”,即“我能生产什么，就卖什么”。
其口号是“我有什么，就卖什么”,于是，“推销观念”成为企业的主要的经营思想。
（2）产品观念导向
产品导向认为，提供一流的产品和服务是旅游企业经营管理工作的核心，因为顾客喜欢高质量的产品和服务。
这个阶段，似的高品位的旅游点、快节便利的交通工具、豪华舒适的酒店、美味可口的美味佳肴以及规范热情的服务，都体现出来了。
但是，往往，经营者又忽视了市场的需求及其变化。
（3）推销观念导向
推销导向认为，旅游企业除了提供质量好的产品和服务外，还应组织人员主动出去推销，尤其是景区的选择余地很多，替代性很强，就需要积极推销。
但对于供求不对路的非渴求产品，乃至对过剩过时产品，纵有天大的本事，也难于推销出去。
我国纯观光型旅游产品在国际市场上推销效果不好，就因为许多地方产品老化，推销起来也有难度。
（4）营销观念导向
随着卖方市场向买方市场过渡的时候，以顾客为中心的营销意识冲击着现代旅游。
是在上述三种导向的挑战而出现的一种企业经营哲学。
营销导向认为，企业经营管理的关键是正确确定目标市场，其营销观念与生产观念颠倒了过来——顾客需要什么样的产品和服务，企业就提供这些产品和服务。
客人就是上帝、宾客至上、客人就是衣食父母、客人总是对的等营销思想，屡见于旅游业的宣传口号之中。
（5）社会营销观念
旅游业的经济效益必须与全社会、全人类的利益紧密联系起来，对于旅游开发和发展所引起的资源破坏和环境污染就不能等闲视之，建设绿色景区、绿色宾馆、绿色交通等，实施ISO14000环境认证体系。
（三）发展趋势
1、从跟随营销到创造营销
从1979年到1980年，市场营销理论重新引进我国以来，许多企业由不知市场营销是干什么，到广泛运用市场营销原理和策略指导企业实践，市场营销有了长足发展。
经过十几年的营销实践，我国的市场营销主要是一种跟随营销。
企业跟在市场后面开展营销活动，市场需求变了，营销活动跟着才变，即“跟着市场走”。
跟随营销使企业被动地适应市场，往往是市场需求已明朗化，甚至出现了“抢购”风，企业才进行生产或销售，从而使企业的生产销售总是比市场需求慢半拍。
随着市场需求的变化加快和市场竞争日趋激化，许多企业深感“跟着市场走”不再可行，企业只有走在市场前面，才能在竞争中生存，即企业“牵着市场走”,由跟随营销转向创造营销。
创造营销是把人们潜意识的、模糊的、不清晰的需求有意识化、明朗化、清晰化和现实化，并通过市场营销加以满足，这是一种主动适应市场需求的做法。
因此，创造营销是更好地依市场需求发展走势开展营销活动，使企业的生产销售与市场需求之间保持“快半拍”的状态，从而牢牢掌握市场主动权。
市场营销观念认为:
企业要实现自己的经营发展目标，关键在于正确地确定目标市场的需求和欲望，并且比竞争者更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。
简单地说就是“熟悉你的市场，并更好地去满足它”,其口号是“消费者需要什么，我就卖什么”，提供你能售出去的产品。
2、从单一营销到整合营销
整合营销传播理论（integratedmarketingcommunications,简称IMC）由美国西北大学教授舒尔兹等人提出，被认为是市场营销理论在20世纪90年代的重大发展。
整合营销传播是一个营销传播计划的概念，其基本含义是“要求充分认识用来制定综合传播计划时所使用的各种带来附加价值的传播手段——如普通广告、直效广告、销售促进和公共关系，并将之结合，提供具有良好清晰度、连贯性的信息，使传播影响力最大化。
”消费者对一个公司及其各个品牌的了解，来自他们接触到的各类信息的综合（包括媒体广告、价格、包装、售点布置、促销活动、售后服务等），整合营销传播的目的在于使公司所有的营销活动在市场上针对不同的消费者进行“一对一”传播，形成一个总体的、综合的印象和情感认同。
这种消费者建立相对稳定、统一的印象的过程，就是塑造品牌，即建立品牌影响力和提高品牌忠诚度的过程。
“在推介产品时要集中资源、全方位、立体包装来推，包括请专家和新闻媒体一同来做。
”
“做市场一定要有耐心，也许前面的投入会很多很多，但坚持下来以后，收入就会很丰很丰。
”理念+全力实现理念+实现理念的合作伙伴。
3、从“浑浊”营销到绿色营销
旅游业最初被称为污染的产业，环境保护并未引起足够的重视。
近年来，在国外兴起的绿色营销引起我国企业界的高度重视，随着我国可持续发展战略的实施，绿色营销正为越来越多的企业所运用。
绿色营销是一种旨在保护环境，减少污染的市场营销，它要求企业把市场需求，环境保护和企业利益有机结合起来，在市场营销过程中，不仅要维护企业自身利益，还得承担保护环境的社会责任。
绿色营销是一个复杂的营销过程，需要搜集绿色信息，捕捉绿色机会，发现绿色需求，拟定绿色计划，制定绿色价格，开展绿色促销等，但核心是开发绿色产品。
绿色产品是一种无污染或无公害的产品。
4、从有形营销到形象营销
在当今激烈的旅游市场竞争中，形象塑造已成为旅游地占领市场制高点的关键。
旅游产品的不可移动性，决定了旅游产品要靠形象的传播，使其为潜在旅游者所认知，从而产生旅游动机，并最终实现出游计划。
国外旅游研究表明，形象是吸引旅游者最关键的因素之一，“形象”使旅游者产生一种追求感，进而驱动旅游者前往。
形象树立对于旅游持续发展具有重要意义。
成功的旅游目的地，大多具有独特迷人的旅游形象。
旅游业发达国家开发旅游的成功经验是塑造整体旅游形象，旅游开发追求一种将整体而非若干景点作为旅游吸引力因素来推动市场，依靠形象吸引旅游者前来旅游。
新加坡和香港就是注重形象塑造使其旅游业常胜不衰的成功典范。
旅游形象指的是旅游目的地，包括其旅游活动、旅游产品及服务等在人们心目中形成的总体印象。
区域旅游形象策划（TourismDestinationIdentitySystem,TDIS）是受企业CI策划的启发和广告业的影响带动，以及国内旅游业的迅猛发展（同时伴随有强大的市场竞争）等综合因素的作用下，在对旅游地和旅游景点的传统意义的认识基础上形成的一种全新的形象识别和营销系统。
5、从对抗营销到合作营销
传统的市场营销观念总是把竞争对手视为敌人。
这种观念往往导致竞争双方两败俱伤。
回顾我国十几年的市场营销，对抗营销现象相当普遍。
诸如同行业、同类产品中，你搞一种特价销售，我也如法炮制;你生产某种产品，我也生产;你宣传你的产品好，我说我的比你更好，等等。
其实，“你死我活”并不是市场竞争的唯一“活路”。
“共存共荣”,携手前进才是更好的“活法”。
近年来，我国一些景区开始由对抗营销转向合作营销，他们把对手当成朋友、伙伴，在市场竞争中相互合作，相互促进，相互提高，共同发展。
如大西南黄金旅游圈。
（
三、实用手段及案例分析（旅游营销三十六计）
1．目的地营销（城市营销、景区营销）六个一工程
旅游营销六个一工程，一句好的旅游宣传口号、一张好的导游图、一本好的旅游手册、一盘好的旅游风光片、一首旅游歌曲、一个好的旅游徽标。
2．区域营销：
神奇大西部，全新登场、特色旅游基地
中国秘境阿拉善
案例1北京市城市旅游形象研究
环绕北京500公里的半径内，是我国旅游资源富集、旅游业发达区域之一。
仅京津冀三地旅游业产出规模约占全国的五分之一，这里有世界文化遗产7处，国家历史文化名城6座，中国优秀旅游城市5个，国家重点风景名胜区7个，国家自然保护区6个，国家森林公园10个，全国重点文物保护单位104个。
旅游业发展以北京市作为游客的集散中心，向四周辐射和延伸，北面到达内蒙草原；南面延伸到泰山、曲阜。
西面达到山西大同、平遥；东面延伸到环渤海区域，形成我国奥运旅游圈的核心地带。
这样一个奥运大旅游圈，如何统一规划、合理分工就显得尤为必要。
北京传统的五大景点――故宫、长城－十三陵、颐和园、北海、天坛，均是世界级观光旅游产品。
但这些旅游名胜都不同程度的存在超载的问题。
如何应对，当有适当的措施。
其中一个办法显然是分流，向周边地区分流、向外地知名旅游地分流。
建设城市标志性景观、标志性建筑和标志性雕塑，建设民族文化馆。
推出旅游主打宣传口号。
其次，要以“政府主导型”战略来实施和推广这一形象。
区域旅游形象（CTI）的营造需要城建、交通、文化、宣传、电信等多个部门的支持参与，仅靠旅游部门是不可能完成的；而且，区域旅游形象是区域形象（CI）的重要组成部分，好的旅游形象不仅有利于发展旅游业，也有利于招商引资和地区间的企业竞争和人才竞争。
概念：
企业识别系统的延伸；目的地旅游形象；旅游产品形象
整体概念
世界著名古都
发展中大国的首都
社会主义制度的体现
经济快速发展的现代化特大城市（新北京、新奥运）
中国形象的代表和中国大陆的代名词－代表了（国家、民族、文化、历史）。
表国外游客对北京形象的感知种类
a.历史与传统文化形象
天安门故宫长城十三陵颐和园
历史文化古建筑胡同美食茶
b.现代都市形象
国际都市现代化发展迅速繁忙
高档商场现代建筑
c.第三世界城市形象
自行车街头商贩
d.正面形象
美丽友好风景
e.负面形象
官僚主义交通堵塞污染拥挤服务质量差
f.中性形象
首都人民大
g.其它：
文化大革命毛泽东
根据抽样调查结果，北京市在国际游客心目中的形象比较分散、零乱，与旅游景点和当地自然文化关系密切，关联程度获前十位的依次是：
表国际游客心目中北京市城市形象的关联程度
天安门16%
故宫16%
脏、污染16%
长城11%
人民10%
大9%
古建筑9%
拥挤9%
交通堵塞8%
历史与文化6%
国内游客与国际游客对北京市的印象相差较大
表国内游客心目中最具有北京特色的事物
事物类型事物名称比例（%）
名天安门（含升旗）47
长城32
胜故宫30.7
颐和园11.3
古圆明园6.7
中南海、世界公园、人民大会堂、
迹毛主席纪念堂、北海※
城现代建筑10.7
市繁忙的交通7
建立交桥4.3
设亚运村3.7
地铁、马路、西客站、绿化※
土北京烤鸭11
特小吃5.3
产果脯、景泰蓝※
居老北京人5.7
民四合院4.3
生京腔京调3.3
活京剧、胡同※
其高等院校（北大、清华）7.3
王府井、西单4
它中关村※
※比例各在1％～3％之间。
问题
－国际上对中国、对北京的了解程度不高，影响旅游的发展。
－北京在外国游客心目中的形象可以用四个字来描述：
古老落后。
国内外宣传量的不对等性。
西方传媒的不实报导。
－国内游客对北京市民的友好程度不十分信任。
形象具体感知要素
－旅游地名称
－旅游地标徽－北京旅游标徽
－旅游地象征性吉祥物
－旅游地象征人物，将名人与北京联系起来,使其成为北京的象征性人物,
并利用其影响增强北京旅游形象的感召力。
毛泽东。
－旅游地纪念品－如景泰蓝、旗袍、丝绸、字画、古玩等.
－旅游地交通工具－游览胡同时,外国游客们就对脚踏三轮车赞不绝口,
而三轮车（用黄包车代替）也因而成为北京胡同游的标志性符号.中国号称
“自行车的王国”。
－代表食品：
北京烤鸭
－传统文化；京剧、杂技（海外游客），北京方言（国内游客）
3．城市广告营销
威海城市形象广告：
中国第一个，随后，云南、山东、宁夏、黑龙江、黄山等都在做电视形象广告。
大型活动举办大型旅游促销活动，是迅速提高目的地知名度的有效方法。
如北京国际旅游文化节、山东潍坊的风筝节、河北吴桥的杂技节、广东梅州的客家山歌节、福建宁化石壁村的世界客属祭祖大会、珠海的航展等等。
山东曲阜每年均举办“国际孔子旅游文化节”，以节庆活动促旅游。
现在全国每年下来，不下数百个。
现在比较普遍的问题是做好这些节事活动的旅游文章，大力宣传扩大其影响，多多组织旅游客源，不因每年一度而流于形式，影响日降。
葡萄节、桃花节等。
去年，云南丽江举办了“七星杯国际越野挑战赛”，该活动囊括世界运动精英，比赛内容包括：
越野跑、赛艇、山地车、攀山等，引起了世界关注，对其旅游区的国际旅游形象是一个很好的宣传。
此外，昆明世界博览园去年举办的“公园定向运动国际邀请赛”，也起到了良好的宣传作用。
今年国家旅游局的旅游主题是“体育健身游”。
若能由“丝绸之路”旅游联合体运作，每年举办“丝绸之路”国际汽车拉力赛，对“丝绸之路”国际旅游品牌的塑造也是长期和深远的。
陕西举办“秦始皇国际旅游文化节”，该活动是以历史人物为题材的旅游节庆活动中的典范。
可借鉴此活动，由陕西旅游集团公司与省文物局主办，兵马俑、秦陵承办“秦始皇旅游文化节”（也可与临潼的石榴节相结合）。
在活动中，可通过一系列的庆典及可参与的旅游活动，如举办“秦俑电影周”，播放以秦俑为题材的影片《古今大战秦俑情》、《刺秦》、《秦颂》等；举办秦陵军阵表演；参观石质铠甲坑等考古发掘现场；举办秦俑及秦陵文物考古研讨会、文物旅游发展研讨会等，再度掀起“秦俑”旅游热。
广州旅游节庆营销：
造势兴市成事
2000年广州市旅游举办了一系列活动，市场促销取得了丰硕成果。
元旦花车巡游深受游客和市民欢迎。
成功举办了第47届国际饭店金钥匙组织年会，来自30多个国家和地区的800多名金钥匙代表云集羊城，年会被代表们誉为最成功的一届，获得了国际金钥匙组织颁发的“钻石金钥匙”徽章。
广州国际旅游展销会取得突破，参展商摊位400多个，境外参展商达到120多个。
广州国际美食节、全国厨师节、国际茶文化旅游节取得圆满成功，其中美食节游客达到116万人次，参展商销售总收入9680万元。
今年推出2001年中国（广州）体育健身游活动，包括“健康新世纪”广州贺年缤纷大巡游、广州旅游企业健身运动大赛等活动，把“体育健身游”系列活动与“广州游”线路结合起来，做好“以节促游”文章。
“世界的公园，瑞士、瑞士、还是瑞士”、“夏威夷是微笑的群岛，这里阳光灿烂”、“探索圣雄甘地的生平”……近年来国外的旅游广告铺天盖地，精彩纷呈，而中国仍然一片静悄悄。
虽有电视上的“请您欣赏”、报刊杂志上的景点介绍、交通图上的名胜古迹，也多半是羞答答的、含而不露。
至于街头户外的旅游广告则更属少见。
在普遍重视旅游资源的开发和利用的同时，却忽略了旅游广告对提高景点知名度的宣传作用。
清代袁枚有诗曰：
“江山也要伟人扶，神化丹青即画图”。
风景点固然要靠其自身的旅游资源和适当的开发，但广告宣传也是不可或缺的。
在有些城市的广场、街道、码头，矗立着巨幅山水名画，展示了令人神驰的旅游风景。
虽然其主观上是给人们提供愉悦和情趣，但在客观上它也起到了户外广告的作用，使这些风景名胜更加知名，更是促使人们产生出游的欲望。
如湖南的张家界、四川的九寨沟，二十多年前还名不见经传，可经名家的指点涂抹后，便风风火火起来了。
有不少地方蕴藏着丰富的旅游资源，像青海昆仑山尽管有着高品质的旅游资源，但因缺乏必要的广告宣传，至今仍“养在深闺人不识”。
旅游形象口号实例
旅游地口号
☆国家、地区、城市
Spain西班牙Everythingunderthesun阳光下的一切
Newyork纽约ILoveNewyork我爱纽约
Pennsylvania宾西法尼亚AmericaStartsHere美国从这里开始
Hershey,PennsylvaniaTheSweetestPlaceonEarth地球上最甜的地方
Detroit,Michigan底特律（密西根州）TheRenaissanceCity再生的城市
Boston,Massachusetts波士顿（麻省）TheBicentennialCity两百年的城市
Quebec魁北克ItFeelsSoDifferent感觉如此不同
Aruba阿鲁巴OurOnlyBusinessIsYou我们唯一的事情就是为你服务
瑞士世界的公园，瑞士、瑞士、还是瑞士
夏威夷夏威夷是微笑的群岛，这里阳光灿烂
香港魅力香港、万象之都。
动感之都
泰国AmazingThailand神奇的泰国
新加坡无限的新加坡，无限的旅游业
尽情享受，难以忘怀
新亚洲-新加坡新感觉
澳大利亚令人心旷神怡的澳大利亚
佛罗里达州佛罗里达，与众不同
上海新上海、新感受
桂林桂林山水甲天下
平遥华夏第一古县城
北京密云县山水大观与首都郊野公园——北京旅游卫星城
苏州、杭州上有天堂、下有苏杭
深圳畅游深圳，了解中国
海南省椰风海韵醉游人
宁夏回族自治区多姿多彩的塞外
☆主题公园
锦绣中华一步跨进历史，一日畅游中国
中国民俗文化村24个村寨，56个民族
世界之窗世界与你共欢乐您给我一天，我给您一个世界
苏州乐园迪斯尼太远，去苏州乐园
宋城给我一天，还你千年
美国好莱坞宇宙城公园让游人进入侏罗纪时代
当前，旅游业作为新的经济增长点正方兴末艾，发展旅游业离不开广告宣传。
这种宣传不仅需要通过广播电视、报刊杂志等多种媒体的广而告之，而且还应走向街头巷尾，使其深入人心。
5．旅游大篷车
调整、创新促销思路，发挥优势扩大促销成果。
一要加强大篷车形象促销。
很大程度上取决于大篷车有声有色的形象促销。
大篷车促销是促销的新尝试，它不但通过旅游宣传资料使游人从概念上认识一地的旅游，而且通过现场具体可感的艺术享受从形象上感受地方旅游的魅力，这种动感的促销方式值得大力推广，形式上可以更丰富多样。
除了戏曲、歌舞表演外，还可以组织杂技、木偶、少数民族风情表演等随团演出。
大篷车宣传促销要注意做到专业人士促销与广场公众促销相结合，整体形象促销与重点旅游区域促销相结合，山水景观与人文景观最佳线路配置相结合。
二要充分发挥其他协会的作用进行促销。
美国是华侨、华人聚居的地方。
福建、广东、上海等同乡会遍布美国各地。
是沟通美国各阶层和华人阶层的桥梁。
建议今后每年定期寄发一批旅游材料给同乡会，委托其分发宣传。
三要利用中餐馆、快餐馆强化宣传促销。
建议有选择地在主要城市及高速公路旁的中餐馆、快餐馆寄发旅游宣传材料，请其代为转发。
四要组织、鼓励骨干旅游企业与大中型旅行批发商进行经常性的业务促销。
委托代理。
6．名人营销
韩国总统金大中在金融风暴后，亲自为韩国做广告。
推出孙悦为面向中国的韩国旅游形象大使，杨澜相当于中国的奥运旅游形象大使。
如桂林、西安巧打克林顿牌，入城仪式。
又如密特朗的大同游。
名人的题字、书画、创意，名人的别墅，名人的聚会等。
7．节庆营销
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