品牌营销诊断项目清单.docx

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品牌营销诊断项目清单

品牌营销诊断项目清单

1、企业营销诊断

A、资料阅读

B、市场走访

C、外部调查

D、小组座谈

E、问卷调查

F、内部深度访问

2、营销环境诊断

A、行业发展状况及趋势分析

B、市场容量分析

C、竞争品牌的市场分析

D、不同角度看市场（寻求市场潜力与市场机会点）

E、企业SWOT分析

3、营销战略与策略诊断

A、品牌战略

B、营销决策

C、营销目标及实施计划

D、目标市场研究

E、市场管理监控

F、产品研发

G、市场定位

4、内部营销环境诊断

A、营销组织架构

B、市场信息系统

C、效果评估系统

D、流程管控系统

E、专业销售及培训

F、营销管理体系

5、消费者研究

A、消费者对购买目的的认知和相应对策

B、消费者对同类产品的认知（满意及不满意因素、曾经使用情况评价及要求）

C、消费者的购买行为（购买地点选择、购买量、购买频率等）

D、不同消费者的购买目的或动机研究

E、消费者对产品的消费形态（使用场合、时间、方法等）

F、影响消费者购买决定的因素及重要排序

G、消费者信息来源途径及可信程度

H、消费者对产品不同诉求的认同

I、消费者对各种通路的评价（方便性、信赖度、适合性等）

J、消费者欢迎的广告、促销及公关形式

K、不同消费者的生活习惯与通路选择探讨

L、消费者的媒体热点以及这些媒体在消费者心目中的地位

M、目标市场消费者的确定及其描述

N、购买者和使用者的同一性

6、产品研究

A、不同产品概念对消费者的吸引力

B、不同产品利益诉求对消费者的吸引力

C、同类产品质量的消费者评价

D、包装研究，了解消费者对竞争品牌包装的评价及喜好（包括时尚性、形态、规格、设计、色彩、款式）

E、消费者对现有竞品的满意度调研

F、消费者对产品的希望

7、价格研究

A、现行价格：

对现行价格的接受程度

B、心理价位：

寻找最具市场机会的价格定位

C、最高价格：

测试消费者对产品价格的最高承受能力

D、价格敏感性测试：

对将要实行的价格调整进行敏感性测试，对不同品牌产品的价格敏感度进行比较

E、价格分档：

寻找适合的价格分档水平

F、不同包装形态下的定价问题

G、不同概念或功能诉求对定价的影响

H、不同消费群体对价格的敏感性

I、明确目标消费群体的合适价格

8、通路研究

A、产品分销模式（直销、代理）的了解和梳理

B、各种分销模式的对比

C、分销商对产品的态度

D、分销商对分销模式的态度

E、分销商对产品广告支持的要求和看法

F、零售终端POP形式

G、零售终端欢迎的促销礼品

H、零售终端欢迎厂家提供什么样的促销支持方式

I、分销商和零售终端的付款方式

J、分销商和零售终端对利润空间的要求和看法

K、零售终端自身常用的有效促销方式

L、分销商和零售终端对其它支持的要求和看法

M、探讨电子商务通路的可行性

9、竞品研究

A、第一竞品及次要竞品

B、主要竞品的现状评价（型号、规格、价格）

C、主要竞品规模、产品来源

D、竞品的卖点分析

E、竞品主要推广手段、主导媒介

F、各竞品的市场占有率

G、消费者对竞品的选择原因；

H、各竞品联想和区隔（品牌定位图）

I、竞品的广告活动及效果评价（到达率、记忆率、消费者喜好度等）

J、竞品的促销活动及其评价

K、竞品通路状况

10、销售管理与执行

A、销售目标

B、销售费用

C、销售人员行动管理

D、专业化销售程序

E、销售政策

F、销售人员考核与激励

11、诊断结论

12、营销建议

工作周期：

二十五个工作日

整合品牌传播策划项目清单

1、营销环境

A、国际国内市场营销状况综述

B、消费者

C、竞争者

D、中间商

E、发展趋势

2、机会点与问题点

A、问题点

B、机会点

3、营销战略

A、总战略

B、营销目标

C、品牌战略

D、产品定位及组合战略

E、目标市场定位战略

F、目标消费者定位战略

F、通路组合战略

4、营销策略

A、产品策略

B、价格策略

C、通路策略

D、物流决策

E、广告与促销策略

广告策略

广告诉求对象

影响消费者购买的因素

广告诉求点

广告关键点

广告气质

品牌形象建树及形象载体选择

媒体策略

促销策略

公关活动策略

5、行动方案

A、电视广告

B、报纸广告

C、杂志广告

D、广播广告

E、售点广告

F、户外广告

G、促销活动

H、公关活动

6、年度市场推广组合

A、市场组成

B、网络划分

C、年度推广工作一览表

工作周期：

三十五个工作日

营销管理体系项目清单

前言

设计营销组织构架与建立市场开发管理、销售人员行动管理与客户管理的意义

1、营销组织构架

A、现代营销驱动型企业营销管理示意图

B、营销组织机构设置

C、各部门职责、负责人职责及人员配置

2、市场开发管理

A、广告策划流程

B、年度企划

C、媒介计划

D、广告效果评估测定

E、市场调查管理办法

F、培训管理制度

3、销售人员行动管理

A、销售人员应填表格

年度月别销售计划表及填写、呈交规范

每月的拜访计划表及填写、呈交规范

客户拜访基准表及填写、呈交规范

客户拜访记录卡及填写、呈交规范

市场信息报告及填写、呈交规范

三个月滚动销售预测表及填写、呈交规范

市场巡视工作报告填写、呈交规范

年度销售计划填写、呈交规范

B、导购代表管理规定

4、客户管理

A、公司客户服务办法

B、客户管理原则

C、客户管理表格

客户资料卡及填写、呈交规范

客户信用卡及填写、呈交规范

客户投诉处理记录表及填写、呈交规范

5、保密及内务制度

A、保密工作条例

B、营销公司内务纪律

6、管理技巧

A、有效授权

B、有效激励

C、善用沟通技巧

D、批评下属的技巧

E、下达工作指令的技巧

工作周期：

二十五个工作日

分支机构运作体系项目清单

1、营销运作篇

A、组织体系架构图

B、分支机构编制人员岗位描述

C、分支机构人员定编、分阶段单位终端产出标准、工资标准设定原则及地区工资额度

D、销售费用标准及费用的使用指导原则

E、商业及价格政策

F、产品价格一览表

G、分支机构年度营销任务

H、分支机构运作程序

I、分支机构与地区商业签定供货合同（或协议）程序

J、地区终端宣传工作审批程序

K、营销指挥汇报系统

2、内务管理篇

A、分支机构财务管理及细则

B、地区财务管理逐级上报程序

C、物流管理规范及要求

D、分支机构人事管理制度

3、年终奖惩篇

A、分支机构及经理考核与奖励

B、分支机构营销人员考核办法

4、报表系统篇

A、公司报表上报时间、报送部门明细

B、营销部规定的报表

C、市场部规定的报表

D、物流管理规定的报表

E、财务部规定的报表

F、人力资源部规定的报表

工作周期：

二十五个工作日

专业销售项目清单

第一篇你应该知道的

第一部分我们的企业

第二部分我们所拥有的品牌

一、品牌是什么

二、我们的品牌

三、我们品牌的个性

第三部分我们的产品

第四部分我们的使命

一、团结，再团结！

努力，在努力！

二、为客户提供最佳的服务

三、为企业创造佳绩

四、为个人创造佳绩

第五部分我们所处的环境

一、市场状况

二、消费者状况

第六部分我们的竞争者

一、竞争者的品牌

二、竞争品牌的主要销售、推广手段

第七部分支持我们的力量

一、我们的后盾

二、团结就是力量

三、进军大市场的装备

第八部分我们的营销组织构架及你的直接领导者

第九部分公司的政策和制度

第十部分我们所服务的客户

一、经销商

二、大、中型商场、超市

三、便利店

四、目标消费者

第二篇动手与动脑

第一部分销售人员三大建议

第二部分销售人员修养十项原则

第三部分关于个人

一、精神面貌

二、个人品质

三、个人修饰

四、基本口语要求

五、身体语言要求

六、面对工作态度

七、须掌握的知识

八、拜访工具

第四部分销售流程

第五部分专业销售技巧

一、寻找客户

二、分析、确定目标

三、制定拜访计划

四、客户沟通

五、确定合作意向的客户

六、达成交易

第六部分客户服务及管理

一、客户服务

二、客户管理

三、客户投诉

四、退、换货管理

五、存货管理

六、发货管理

七、回款管理

八、价格管理

★特别提示：

防止商业陷阱！

第七部分终端管控与维护

一、货架管理的重要性

二、货架空间的标准

三、客户从良好的货架安排中获得好处

四、货架助销

五、商店内助销的影响力

六、陈列原则

七、从陈列/助销中获得好处

八、目标

九、售点生动化原则

第八部分如何面对竞争

一、信息的收集与整理

二、竞争品牌的行动分析

三、侵吞竞争品牌的有力客户

四、防止竞争品牌侵吞客户

第九部分如何进行客户拜访

一、拜访目的

二、拜访工作程序

三、拜访客户应注意的事项

四、如何提高拜访效率

（附）零售推销的访问步骤

第十部分个人行动管理

一、如何有效地运用销售的时间

二、设定行动计划基准

三、财务管理

四、关系管理

五、资料管理

第三篇你应得到的

第一部分薪金

一、公司采用何种薪金制度

二、公司的基本工资制度

三、公司的福利制度

四、公司的提成制度

五、公司的特别奖励

第二部分你将要获得的荣誉

一、职位的升迁

二、你最大的收获

工作周期：

二十五个工作日

影视广告片创意拍摄

1、广告片创意

A、广告片创意提案

B、企业认可

2、拍摄前准备

A、演员确定

B、服装准备

C、道具准备

D、棚景等

3、正式拍摄制作

A、摄像

B、三维制作

4、后期制作

A、冲印

B、转磁

C、合成

D、录音

E、剪接

F、编辑

5、交片，得到企业确认。

工作周期：

三十五个工作日

一、品牌战略规划、整合营销传播策划

　　1、市场调研与消费者调研

　　2、企业及市场现状诊断

　　3、品牌整合营销传播策划

　　4、品牌战略制定

　　二、整合营销传播实施策略

　　1、整合营销传播执行方案

　　2、新产品上市策划

　　3、产品招商活动策划

　　三、品牌团队培训、顾问咨询

（一）、品牌战略

　　1、《品牌战略思维提升》

　　2、《创建强势品牌的法则》

　　3、《品牌忠诚度提升》

（二）、营销心理

　　1、《消费心理分析》

　　2、《销售技巧》

　　3、《客户沟通技巧》

　　（三）、人力资源培训、咨询

中高级人才甄选、组织结构设置、绩效考核、薪酬设计、CIS企业文化建设、员工凝聚力提升、员工忠诚度提升、管理技巧培训。

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