图书馆上半年工作总结.docx

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图书馆上半年工作总结

图书馆上半年工作总结

图书馆遵循“服务第一，读者至上”的原则，积极推进窗口服务建设。

半年来，在区文化旅游局的正确领导下，认真开展群众路线教育实践活动，强化服务意识，转变工作作风，以严肃的纪律、严谨的作风、热情的服务，较好地完成了上半年的工作计划，为完成全年的工作任务开好篇、布好局，打下了基础。

现对**区图书馆20**年上半年工作作全面总结。

一、强化管理，练好内功

1.强化内部管理，树立外部形象，把树立良好职业形象做为服务工作的首要任务来抓。

一是加强劳动纪律管理，完善上下班签到、签退制度、请假制度等，上班时间不串办公室，不干与工作无关的事，提升工作人员的纪律性，做到整体化一。

建立激励约束机制，将违纪情节严重的记录个人档案，做为职称评定参考依据。

二是结合实际，规定各窗口开放和闭馆时间，准时到岗，准时开放。

到岗做好服务准备工作，离岗做好收尾整理工作。

三是倡导文明服务，礼貌用语，热情迎送，做读者的贴心人。

将工作人员守则张贴上墙，接受广大读者的监督与批评。

四是健全了图书借阅制度、报刊回收制度等管理制度，量化考核指标体系，每月进行工作进度通报，每季度抽查文献排架和书目数据，每年进行总体工作考核。

2.努力打造学习型图书馆。

以提升管理员素质，掌握服务技能，提高服务水平为工作重点，认真制定学习计划。

将每周一设置为学习时间，学习内容分为政治理论和文化业务两部分。

政治理论学习主要包括：

传达党中央和上级党组织的方针、政策以及区委、区政府、区文化旅游局的文件指示精神，学习中央和市、区领导的重要讲话；文化业务学习主要是图书管理专业知识、管理制度等。

按照学习内容，分类实施，循序推进。

为了使学习制度能够得到长效坚持，学有收益，提出了相应的学习要求：

一是要全员参加学习，除特殊情况外，不得以任何理由拒绝参加学习，建立学习考勤；二是要做到学习有记录、有心得。

在学习过程中，结合学习内容开展讨论，培养大家由口述到笔写，锻炼提高学习能力。

三是合理推进学习进度，不求学得快、学得多，温故而知新，把学习活动做实。

建立学习档案，将学习纪律、学习表现与学习成绩记录在册，纳入全年绩效考核。

在学习过程中，发挥共产党员的先进性，开展“共产党员三带头”活动：

共产党员“带头学习、带头发言、带头撰写学习笔记和心得体会”。

3.开展培训提高技能。

以业务操作为抓手，通过互帮、互教、互学的方式和窗口轮岗，让每一位工作人员都能胜任每一个窗口的工作，从而领会服务工作的意义，掌握服务技能，积极投身服务工作。

同时，支持和鼓励工作人员参加晋升职称计算机、英语考试、专业技术培训、自考、函授、继续教育等，尽可能为他们提供方便，从而不断提高全馆职工的综合素质。

二、做好读者服务工作

1.进一步完善了馆内自动化管理系统，通过网络平台、电话、微信等为读者提供在线咨询、续借，读者也可以随时对图书馆的工作提出意见、建议，实现了借、阅、询一体化服务，在图书馆与读者之间形成了网络互动。

同时，建立和完善读者信息库，利用短信平台，对一些借阅图书即将到期的读者给予提示，及时归还图书，并及时将我们的工作动态、近期活动安排、新书上架等信息反馈给读者，使服务工作更加高效、便捷。

2.开展元宵节猜谜活动。

在元宵节前，工作人员认真做好活动准备，分工负责谜语搜集、条幅制作、奖品购买、场地布置等，为读者过一个文化味儿的元宵佳节奉上一片心意。

元宵节当天，涉及生活常识类、自然科学类、体育用品类等各类共百300条谜语，挂满了自习室和报刊阅览室，激起了中、小学生和中青年各类读者的竞猜兴趣，到馆的有160人次，活动持续了8小时。

全体工作人员放弃午休，认真维持秩序、热情发放奖品，受到了读者的好评。

3.助力高考、中考。

从4月份开始，图书馆的两个自习室总是坐满了高、中考复习的学生，特别是在晚间，往往是座无虚席。

为了全方位地给他们提供学习方便，营造一个宁静、舒适、安全的学习环境，图书馆及时增加了自习室的座椅，更换和维修了灯管和破损的桌椅，加强了环境卫生管理和安全管理，不间断提供开水，安排办公室人员排班轮值，配合自习室管理人员，维持好秩序，做好室内清洁和温度、湿度的调节，及时解决学生所需。

学生在闭馆时间到了还没有离去，工作人员也不撵不催，延迟闭馆时间，默默地陪伴他们。

学生离馆太晚时，观察他们是否结伴而行，确认是否安全，用温情与细致为高考、中考助一臂之力。

4.建立日清日结工作制度。

一是当天的任务当天完成，读者归还的图书及时上架，及时纠正排错，保证图书的摆放规范有序，有时因还书量大等原因不能及时上架，办公室人员帮助整理；期刊到期及时下架，更换新的期刊。

保持书架不空、不乱、不过期。

二是读者提出的问题或要求要留有记录，尽可能在第一时间解答或解决，个人处理不了的要及时上报领导，直至给读者满意的答复。

杜绝了工作拖沓，对读者漫不经心的现象。

三、开展创新工作

1.建立创新工作讨论会制度。

为了拓宽服务渠道，提升服务手段，图书馆建立了创新工作讨论会制度。

本着少花钱、不花钱也办事的原则，摒弃“等、靠、要”的思想，依靠集体的智慧，集思广义，挖掘潜能，结合实际开展多种形式的读者服务活动。

每半年召开1次创新工作讨论会，利用节日、假日、假期等时机，在举办各类讲座、展览、演讲、比赛、培训、阅读等活动的基础上，加以内容创新、形式创新，推广读者活动。

充分发挥资源最大化利用，“让图书活起来，让服务动起来”。

2.开展“图书漂流”活动。

一些读者反映，家中有阅读过的书，摆放不下，又不想扔掉造成浪费，希望有好的办法能让这些书有摆放的空间，提供给其他有需要的人。

于是，启发了大家的创新思路，经讨论、整理，制定出《XX区图书馆“图书漂流”活动实施方案》，成立了活动办公室，在图书馆内建立“图书漂流站”。

以读者自愿捐书为主，由活动办公室成员负责整理、筛选、登记造册，摆放到“图书漂流站”位置，“图书漂流站”的读者可阅读、可带走，起到“从读者中来，到读者中去”的作用，既可以弥补图书馆图书科目的局限，又能够帮助读者阅读到更丰富的图书。

这项活动6月份为收书阶段，7月份“图书漂流站”窗口开放使用。

建立了“图书漂流”活动长效机制，根据社会反响，不断改进、完善，持续开展下去。

四、认真开展群众路线教育实践活动

按照区委开展群众路线教育实践活动的总体部署，结合XX区图书馆实际，制定了《XX区图书馆深入开展党的群众路线教育实践活动实施方案》，紧紧围绕牢固树立宗旨意识和群众观点，切实改进工作作风，提高为读者服务的能力和水平，为建设学习型、服务型的图书馆提供坚强保证的目标要求，认真领会组织学习、征求意见、对照检查、深刻剖析、明确整改措施，开展谈心、认真撰写对照检查材料等各环节的任务、要求，采取相应的措施、办法，把各环节的任务做实、做好，步步推进。

1.集中开展学习。

采取集中学习与自学相结合的方式组织学习了习近平总书记一系列重要指示和习近平总书记出席XX县委常委班子专题民主生活会时的重要讲话；组织观看了《践行群众路线的好榜样100部优秀党员教育电视片》并撰写了学习心得。

通过学习，自觉把思想和行动统一到区委的部署和要求上，为开好专题民主生活会奠定思想认识基础。

2.广泛征求读者意见。

4月9日召开了座谈会，参加座谈会的有社区流动图书站的负责人、图书管理员、部分读者和第四督导组的成员，听取了他们对图书馆的服务、管理工作中存在的突出问题的反映，整理出8条意见，之后图书馆进行内查，查找出4条问题。

这12条问题中，针对管理工作的有8条；针对服务意识和服务态度的有2条；针对藏书要求的有1条；针对借阅室设施的有1条。

我们将这12条问题逐一剖析产生的根源，遵循“即知即改、小有小改、大有大改，不等待观望、不敷衍塞责”的原则，制定了切实可行的整改措施和时限要求，落实责任人，从4月20日开始，逐项整改：

将自习室的灯管全部换成了新的，达到了灯光明亮的要求；安排了专人负责自习室的管理，制定了特殊时期读者多时，办公室人员轮流值班制度，加强了对自习室的管理，杜绝了占座现象；开馆时间做了进一步调整，每天开馆时间10小时以上，每周开馆时间60小时以上；经过认真清理，5月8日前已将有问题的桌子和椅子全部进行了更换或维修。

现已有10条问题得到了整改。

对于读者提出的“借阅室空间小”的问题，经研究探讨，在现有的基础上，对个别功能室加以设计、改造，然后将各功能室相互调整使用。

通过完善单体服务功能，带动其它功能室的利用，增加开架借阅的服务人次。

正在完善改造计划，计划确定下来后，就投入改造。

对于“图书陈旧、数量和种类少”的问题，今后，图书馆购书时要进一步对购书的种类及数量进行调剂，对于有时效性，单价高，利用率较低的书籍，如专业类书籍，要根据形势发展，及时进行少量的购入，满足部分读者的需要，同时，申请上级在经费下拨时比上年有所增加，从而达到在扩大购书量的同时满足各类读者的需求，增强支撑保障图书馆服务体系良好运行的文献与技术能力，达到国家一级图书馆的基本标准，成为与市区内中、小学校、机关科研单位、流动图书站实现资源共享互补，为乌海书法城建设与发展提供强有力的信息资源保障和决策支持。

3.开展谈心谈话。

落实“四必谈”要求，开展图书馆馆长与党员和管理员的谈话，深入查找图书馆在“四风“主面存在的突出问题，征求对图书馆管理和馆长自身表现存在问题的意见和改进建议。

谈话围绕3个方面：

一是图书馆的问题和改进的建议，二是窗口服务的问题和改进的建议，三是馆长的不足和改进的建议。

采取一对一、面对面的形式，把握“谈问题不谈成绩”、“不回避问题、不推卸责任”的原则，开门见山，谈心交心。

在谈话过程中，馆长带头谈、党员和管理员积极配合，重点是与平常有误解的同志谈开谈通、谈深谈透。

通过开展谈心谈话，达到了沟通思想、增进共识，营造出和谐奋进的氛围。

4.对照检查。

通过采取召开座谈会、谈心谈话等形式查找出的问题以及意见、建议，认真撰写了XX区图书馆对照检查材料，查摆“四风”方面存在的问题，突出加强作风建设这个重点，明确整改方向和具体措施，针对突出问题提出切实可行的整改思路、措施和办法。

领导干部对照群众反映出的为官不为的问题25种表现、中央教育实践活动办梳理出的37项问题，逐条对照查摆“四风”表现，撰写了对照检查材料。

已上报了《XX区图书馆群众教育实践活动专题民主生活会方案》，拟待教育实践活动第四督导组审核同意后，召开专题民主生活会。

五、做好基层服务工作

1.年初，受自治区文化厅委托，配合他们将资源共享工程的电脑服务器、投影仪、幕布等器材等分发给各社区。

在做好日常工作的同时，克服人员少、任务多的困难，组织人员对社区情况进行摸底，设计好分发线路，届时取、送器材。

由于不同种类的器材不是在同一时间以同样的数量到达，给分发带来了很大的不利，在第一次分发后，又与社区联系，哪个社区发了，哪个没发，发了什么，还差什么，核实好后，将情况反馈给文化厅，文化厅再次补送，图书馆再次分发到欠发的社区。

历时近两个月，圆满地完成了这项任务。

2.经过摸底调查，帮助所辖6个办事处下设的19个社区，申报了数字书屋，进入等待申批阶段。

3.目前共申报草原书屋13个，在市区管辖的7个街道办事处设立的流动图书站，现已发展到23个，定期为他们的图书室配送图书、期刊，并随着流动图书站的环境条件的改善，逐渐增加配送图书的数量和种类。

5月份，对所有草原书屋和流动图书站的基本情况做了进一步的详实调查，掌握了包括场所设置、书架配备、图书数量、图书来源、图书管理、图书使用、未来发展等各方面的情况，为下半年下基层培训指导，更好地开展协作协调工作做好准备。

六、综合治理工作

始终把安全第一，预防为主这项工作纳入图书馆的重要议事日程，针对各部室、各窗口的实际情况，提出相应的要求，按照“谁主管，谁负责”的原则，落实责任制。

针对新疆等地连续发生暴力恐怖事件，加强了综合治理工作。

一是树立“抓安全人人有责”的意识，在日常工作中养成好的习惯，离开办公室关好窗、锁好门、关闭水源、电源，不留隐患，不给破坏分子可乘之机，发现安全隐患及时排查处理。

二是对保安员的