速达物流公司电子商务物流实践.doc

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沈阳理工大学课程实践

摘要

随着电子商务技术的不断发展，电子商务方面的技术已经应用在了物流管理的很多方面，电子商务作为网络经济的核心必须以物流管理为基础。

电子商务活动中任何一笔交易，都是由四种基本的“流”，即信息流、商流、资金流、物流所组成，而物流过程具体包括运输、储存、配送、保管、物流信息管理等各种活动，运用电子商务通过网络可准确及时监控物流的运动。

电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，由于电子商务高效便捷的特点，以及世界各地电子商务环境不断的改善，使得这项新型的商业运营模式在物流运输中也以惊人的速度发展起来。

运输业是社会经济发展的一个基础性和先导性产业，从未来发展看，运输业的发展前景十分广阔，因此发展运输业的电子商务是非常有必要的。

电子商务对物流管理所起到的作用，更明显的是表现为环境方面的变革。

在电子商务环境下的企业物流管理也逐渐在向更为透明的管理模式发展。

关键字：

电子商务；运输；物流

目录

引言 1

1公司概况 2

1.1公司简介 2

1.2公司文化 2

1.3企业目标 3

1.4组织结构 3

2运输管理实践 5

2.1公司运输系统的基础设置 5

2.2业务特色 5

2.3运输车辆类型 5

2.4基本业务 5

2.5运输模式 5

3物流电子商务的分析 6

3.1运输在物流活动中的核心作用 6

3.2电子商务中的运输 6

3.3运输业的电子商务的出现和发展 7

3.3.1运输业的电子商务的出现 7

3.3.2运输业的电子商务的发展现状 7

3.3.3我国运输业的电子商务的发展现状 7

3.4我国国外运输业的电子商务的发展情况 8

3.5我国道路运输的发展趋势 9

3.6运输的增值 9

3.7电子商务物流操作环境 10

4运输订单管理 11

4.1订单处理类型 11

4.2订单处理核心环节 11

5车辆调度与运输管理 13

5.1车辆调度员的职责 13

5.2GPRS网络的系统功能 13

5.4电子商务引用下的配送货物 14

5.3解决问题 16

5.4产品 16

6感想与结论 19

7参考文献 21

21

速达物流公司电子商务物流实践

引言

运输称之为"第四个物质生产部门"是将运输看成是生产过程的继续，这个继续虽然以生产过程为前提，但如果没有这个继续，生产过程则不能最后完成。

所以，虽然运输的这种生产活动和一般生产活动不同，它不创造新的物质产品，不增加社会产品数量，不赋产品以新的使用价值，而只变动其所在的空间位置，但这一变动则使生产能继续下去，使社会再生产不断推进，所以将其看成一种物质生产部门。

由于电子商务与物流间密切的关系，电子商务这场革命必然对物流产生极大的影响，这个影响是全方位的，从物流业的地位到物流组织模式、再到物流各作业、功能环节，都将在电子商务的影响下发生巨大的变化。

电子商务推动下的物流管理是以物流信息化为基础的，这种新型的物流配送使商品流转较传统方式更加信息化、自动化、现代化和社会化，既减少库存和资金积压，又降低了物流成本，提高了经济效益和社会效益。

电子商务为物流企业提供了技术条件和市场环境，为物流功能集成和物流企业实现规模化经营创造了有利的条件。

因而分析电子商务支持下的企业物流特点，以及建立宏观和微观双控型的电子商务物流管理模式，就成为企业面对现代市场竞争的必然选择。

1公司概况

1.1公司简介

速达物流有限公司是国内知名的民营快递品牌企业，通过公司全体员工的努力和对客户真诚的服务，得到了客户的大力支持和认可，经过公司的锐意进取，不断创新，已发展成为具有车辆百余台，国内运营网络城市二百余条运营线路，员工五万余名，并在全国建设了七十余个转运中心和近万个服务站点，服务范围覆盖国内34个省。

十余年来，始终秉承“诚信和谐、方便快捷、安全放心、赔付先行，让客户满意。

”的企业服务宗旨。

速达快递为客户提供快递、物流及电子商务等一系列门到门服务，为大客户订制物流解决方案，并形成了货到付款、贵重物品、同城区域当天件、国内次晨达件、国内次日达件、代收货款等特色服务。

公司备有各种车型,可承接大、小吨位货物可为货物代办保险,在合作运行期间保证贵公司货物安全24小时为客户提供货物查询、业务咨询、实现诚信、准时、安全、便利的服务目标,并保证运输价格合理低廉。

 公司可为客户提供门到门的服务。

在多年的物流经营中，经过严格考核，挑选出全国各地100余家合法的、信誉好的大型物流企业签定了联运合同，进行联网经营。

所以速达物流公司能严格保证在全国各地有充足的车源，随时可以调配，无论何时、何地，公司就能立即、迅速提供上门提货，安全、可靠、快速直达的货运服务，实现物流与电子商务的有机结合。

公司全体员工努力以零缺陷服务、优惠的价格、专递的速度、面向全国客户。

面对沈阳物流公司参差不齐，选择一家优秀的沈阳物流公司,是客户最佳的选择。

我们将珍惜客户的每一次所托，一如亲递，全力以赴

　　 公司本着“安全快捷，重守诚信，适价经营，完善服务”的经营理念，在最大可能降低运输及管理成本的前提下，为客户提供优质、高效的服务。

在充分发挥利用已有的管理经验和经营优势的同时，提升服务质量；把握好经营战略上的市场定位。

速达物流公司在未来的发展中将以一流的服务与各界新老客户友好合作，携手并进，共同创造美好的明天。

1.2公司文化

1、经营理念是公司效益与员工实惠同步，企业发展与社会使命一致。

2、经营训诫是安全、准确、亲切、视服务为生命。

3、企业精神是不言实行，忠效为先。

4、力量鼓舞是因我们不富有、所以更加要努力。

图1.1企业标识

1.3企业目标

运用第三方物流的经营理念、管理模式和技术方法，发挥布丁货运的资源优势，以市场为导向，以科技为支撑，建立与国际物流网络对接、覆盖全国的物流网络和先进、高效的物流信息平台，形成一体化物流服务体系，实现物流、信息流与资金流的融合，为客户提供供应链解决方案和综合物流服务，并将布丁货运发展成为具有一定规模及竞争力的第三方物流企业。

1.4组织结构

布丁货运在全国范围内建立起以布丁货运为统一品牌的体制先进、结构合理、组织有序、运行高效的组织管理体系。

速达运输设一名CEO，下设2个主管，分别为仓储主管和运输主管，运输助理主要协助运输主管的日常管理活动。

CEO负责公司的日常决策以及战略制定，属公司的领导层，下设两个主管中仓储主管负责商品的出库入库，库存管理登记，运输主管负责公司的商品运输线路制定，运输设配的配备管理，商品的运输分配。

本公司是现代化的物流公司，所以在公司组织机构的设置方面也按照国际公司的人员结构设置----公司设有董事会，董事会成员由公司原始投资人组成；董事会下设一名总经理，负责公司的各部门日常运营工作；总经理下面有分设了仓储部，运输部，财务部门，信息部门。

如图1.2所示。

总经理

业务部

仓储部

运输部

信息管理部

人事部

财务部

客户服务组

业务部

流通加工组

仓管组

装卸组

叉车组

运输组

调度组

信息处理

系统维护

人员管理

人员考核

总账

出纳

图1.2企业组织结构

公司运输部策划书

2运输管理实践

2.1公司运输系统的基础设置

基础设置主要是对公司信息、运输系统操作进行整合、统一。

做好准备工作，为以后便利高效的管理打下基础。

这里包括费用名称、途中状态信息、即时发车车辆路线信息、即时发车车辆、定时发车车辆路线信息、定时发车车辆、驾驶员信息的录入，以便后续的调遣与管理。

2.2业务特色

1、主要从事设备的运输策划，特超设备的运输方案，运输线路的选定，铁路、公路、水路运输方式的选定。

2、工业设备的搬场、吊装就位等。

3、代开运输发票、代收代付运费、货款。

4、全国大件运输，代提代送一条龙服务。

2.3运输车辆类型

单车、箱车、高栏车、挂车、平板车、高低板车、保温冷藏车等。

2.4基本业务

零担运输，整车运输，直达运输，大件运输，行李运输。

2.5运输模式

公路铁路航空水路海运.

3物流电子商务的分析

3.1运输在物流活动中的核心作用

以来，交通运输就是人类生存、发展的重要活动之一。

物流作为现代社会经济活动的重要组成部分，在其发展和运行过程中，同交通运输的关系更为密切。

早期，物流几乎不具有明确的内涵，常常被视同运输；随着物流内涵的扩展和物流功能的不断完善，物流形成了包含有运输、储存、包装、装卸搬运等功能的完整体系，但是运输在整个物流活动中，始终居于核心地位。

在物流活动中，运输承担了物品在空间各个环节的位置转移，解决了供给者和需求者之间场所的分离，是物流创造“空间效应”的主要功能要素，具有以时间（速度）换取空间的特殊功能，是城市、区域、国家以及国际物流经济发展的启动器。

主要体现在两个方面：

1、系统的主要内容之一，也是物流业务的中心活动。

2、运输费用在物流费用中占较大的比重。

在进行物流活动中，直接耗费的活劳动和物化劳动所需支付的直接费用主要有：

运输费、保管费、包装费、装卸搬运费和运输损耗等。

而其中运输费所占的比重最大，是影响物流费用的主要因素之一。

世界各国都十分重视对运输费用的研究，如日本曾对部分企业进行了调查，在成品从供货者到消费者手中的物流费用中，保管费占16％，包装费占26％，装卸搬运费占8％，运输费占44％，其他费用占6％，在整个国民生产总值中流通费用则占到9％～10％，可见运输费在物流费用中的比重之大。

因此在物流系统中，如何搞好运输子系统的工作，积极开展合理运输，不仅关系到物流的效率，而且直接影响到物流的费用。

运输系统合理化，包括运输方式的选择分工，运输范围的优化设计，以及运输路线的规划等，对于降低物流费用，提高经济效益，有着十分重要的作用。

正如亚当·斯密在他的著作《国民财富的性质和原因的研究》一书中指出的那样，良好的道路、运河或可通航河流由于减少了运输费用，可以开拓更大的市场，因而推动劳动分工和经济发展。

3.2电子商务中的运输

商品使用价值进行空间移动，物流系统依靠运输作业克服商品生产地和需要地点的空间距离，创造了商品的空间效益。

国际货物运输是国际物流系统的核心，它具有路线长、环节多、涉及面广、手续繁杂、风险性大、时间性强等特点。

在电子商务时代，要提供最佳的服务，运输子系统必须要有良好的信息处理系统，使商品在几乎不停留的情况下快速流动、直达目的地。

3.3运输业的电子商务的出现和发展

3.3.1运输业的电子商务的出现

电子商务对企业的影响很明显，通过因特网，买卖双方可以在第一时间直接交流。

特别是面向消费者的行业，由于服务和信息在其商业活动中起着十分重要的作用，这种影响对运输业是明显的。

运输业的机遇与挑战电子商务的推广和应用，运输业在其中的作用越来越重要。

电子商务的一大优点是可以降低交易成本，但是随着交易成本的降低，商品运输成本在交易成本中所占比重越来越大，运输业在电子商务中的作用越来越重要。

许多网络营销由于商品运输的关系，而得不到充分的应用。

因此，在电子商务中，要求运输业为交易主体提供低成本的实体物品转移服务。

3.3.2运输业的电子商务的发展现状

运输业作为国民经济运行的“瓶颈”行业，在未来几年将保持快速、稳定的增长。

它的电子商务的发展特征是：

1、是信息化。

2、是网络化。

3、是自动化。

它要满足的要求是：

1、传统公路运输业要打破运输环节独立于生产环节之外的分业界限，通过供应链的概念建立起对公路运输业供、产