上海电大工商企业经营管理所有作业答案.docx
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上海电大工商企业经营管理所有作业答案
第一章
一、单选题
1.（）组织结构形式特别适用于以开发与实验工程为主的单位。
A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.模拟分散制
正确答案：
C
2.用以区别企业与事业单位、公益部门和政府机关等组织的最明显标志是（）。
A.盈利性B.经济性C.社会性D.法定性
正确答案：
A
3.（）组织结构形式适用于规模庞大，产品品种繁多，技术复杂的大型企业。
A.职能制B.直线职能制C.事业部制D.矩阵制
正确答案：
C
4.现代公司治理结构中，（）为公司的监督机构。
A.董事会B.监事会C.股东大会D.总经理
正确答案：
B
5.有限责任公司一般适用于（）。
A.特大型企业B.大型企业C.中小型企业D.多厂企业
正确答案：
C
6.现代公司治理结构中，（）为最高权力机构。
A.董事会B.监事会C.股东大会D.总经理
正确答案：
C
7.现代公司治理结构中，（）为公司的经营决策机构。
A.董事会B.监事会C.股东大会D.总经理
正确答案：
A
8.现代企业制度的核心内容是（）。
A.现代企业产权制度B.现代企业法人制度
C.现代企业组织制度D.现代企业管理制度
正确答案：
A
9.（ ）企业是指拥有较多中、高级科技专家，综合运用先进科学技术成果的企业。
A.管理密集型B.劳动密集型C.技术密集型D.知识密集型
正确答案：
D
10.（）实现了最终所有权与法人财产权的分离，为现代企业产权制度的实现提供了前提保障。
A.现代企业产权制度B.现代企业法人制度
C.现代企业组织制度D.现代企业管理制度
正确答案：
B
二、多选题
1.事业部制组织结构具有（）等基本要素。
A.相对独立的市场B.相对独立的指导权C.相对独立的利益
D.相对独立的自主权E.相对独立的协调权
正确答案：
ACD
2.模拟分散组织结构的缺点是（）。
A.机构臃肿B.模拟组织任务难以具体明确C.考核难度大
D.信息交流不畅E.协调性差
正确答案：
BCD
3.根据不同的企业组织形式，可以将企业分为（）。
A.单厂企业B.多厂企业C.大中型企业D.小型企业E.企业集团
正确答案：
ABE
4.根据不同的法律形式，企业可以分为（）。
A.自然人企业B.法人企业C.单厂企业D.多厂企业E.大型企业
正确答案：
AB
5.根据不同生产要素所占比重，可以将企业分为（）。
A.产品密集型B.设备密集型C.劳动密集型
D.技术密集型E.知识密集型
正确答案：
CDE
6.矩阵制组织结构的优点是（）。
A.集中领导，统一指挥B.灵活机动C.任务清楚
D.能充分发挥专家所长E.职能部门与技术部门容易沟通
正确答案：
BCDE
7.现代企业制度内容包括现代企业（）。
A.产权制度B.法人制度C.组织制度D.责任制度E.管理制度
正确答案：
ABCE
8.从生产力角度观察，企业主要有以下特征（）。
A.经济性B.盈利性C.相对独立性D.社会性E.法定性
正确答案：
ABCDE
9.事业部制组织结构的优点是（）。
A.减轻了经营者的负担B.整体协调性强C.灵活机动
D.责权利明确E.能充分发挥各职能机构和事业部的作用
正确答案：
ADE
10.现代企业制度的基本特征主要有（）。
A.产权明晰B.权责明确C.政企分开D.管理科学E.灵活性强
正确答案：
ABCD
三、是非题
1.盈利性特征是企业区别于事业单位、公益部门和政府机关等组织的最明显的标志。
（对）
2.现代企业制度的典型形式是股份制。
（错）
3.法人企业的典型形式是合伙制企业。
（错）
4.单个业主制企业和合伙制企业是典型的自然人企业。
（对）
5.现代企业制度下企业最高权力机构是董事会。
（错）
6.政企分开是指企业的政企权利分开。
（错）
第二章
一、单选题
1.（）目标是战略目标的具体化。
A.短期B.战术C.竞争D.利润
正确答案：
B
2.（）战略的核心是将企业的力量集中在一个焦点范围内来赢得竞争优势。
A.总成本领先B.差异化C.集中D.混合
正确答案：
C
3.就经济环境而言，社会经济结构中最重要的是（）。
A.产业结构B.分配结构C.交换结构D.消费结构
正确答案：
A
4.在企业经营管理职能中，（）是一项制约性的职能。
A.战略职能B.决策职能C.开发职能D.财务职能
正确答案：
D
5.（）战略的核心目标是旨在尽一切可能降低成本，获得较多利润，取得市场领先优势。
A.总成本领先B.差异化C.集中D.混合
正确答案：
A
6.在企业经营管理职能中，处于首要地位的职能是（）。
A.战略职能B.决策职能C.开发职能D.财务职能
正确答案：
A
7.（）战略的核心是以产品的特色赢得竞争优势的。
A.总成本领先B.差异化C.集中D.混合
正确答案：
B
二、多选题
1.波特提出的五种力量模式具体内容包括（）。
A.潜在竞争者的威胁B.现有竞争者之间的竞争C.替代产品的竞争
D.买方的议价能力E.卖方的争价能力
正确答案：
ABCDE
2.企业经营环境的特征有（）。
A.差异性B.不可控性C.系统性D.动态性E.可测性
正确答案：
ADE
3.企业经营管理的职能包括（）。
A.战略职能B.决策职能C.开发职能D.财务职能E.公关职能
正确答案：
ABCDE
4.总成本领先战略的优势来源是（）。
A.规模效应B.设计优势C.生产能力的充分合理运用
D.竞争优势E.经验效应
正确答案：
ABCE
5.战术目标的特点是（）。
A.实现的期限较短，反映企业的眼前利益B.具有渐进性
C.目标数量较多D.实现有一定的紧迫性E.实施中需要大量的费用
正确答案：
ABCD
6.差异化战略的缺陷主要有（）。
A.忽视其他能形成优势的战略B.企业提供的差异化特征可能不被市场认可
C.差异化的价格过高D.企业的差异化被模仿
E.技术突破削弱了差异化的效果
正确答案：
ABCDE
7.经济环境主要有（）等要素构成。
A.社会经济结构B.经济发展水平C.国际关系
D.经济体制E.经济政策
正确答案：
ABDE
三、是非题
1.企业经营目标中的第一层次是对外与对内的总目标。
（错）
2.企业反馈能力也称为信息传递和反弹能力。
（对）
3.时装行业，金融服务行业和高科技产业等环境是类似理想环境。
（错）
4.经营管理的中心内容是决策。
（对）
5.决策的主体不仅只是企业的最高领导层，也应包括整个企业的管理者和全体员工。
（对）
6.企业经营哲学的核心是效益观。
（错）
7.战略职能是企业经营管理的重要职能。
（错）
第三章
一、单选题
1.按经营决策的重要程度来划分，企业生产计划决策、设备更新改造决策等属于（）。
A.战略决策B.管理决策C.业务决策D.风险决策
正确答案：
B
2.在盈亏平衡状态下，企业的（）。
A.边际贡献=变动成本B.边际贡献=固定成本
C.边际贡献=总成本D.边际贡献=利润
正确答案：
B
3.决策者对每个可行方案未来可能发生的各种自然状态及其后果十分清晰，特别是对哪种自然状态将会发生有较确定的把握，这种决策就是（）。
A.程序化决策B.非程序化决策C.确定型决策D.非确定型决策
正确答案：
C
4.（）由于缺乏可供借鉴资料和较准确的统计数据，决策者大多对处理这种决策问题经验不足，所以在决策时没有固定的模式和规则可循。
A.程序化决策B.非程序化决策C.确定型决策D.风险型决策
正确答案：
B
5.在日常管理工作中以相同或基本相同的形式重复出现的决策是（）。
A.程序化决策B.非程序化决策C.确定型决策D.风险型决策
正确答案：
A
6.在日常管理工作中所遇到的受大量随机因素影响，很少重复发生且常常无先例可循的决策是（）。
A.程序化决策B.非程序化决策C.确定型决策D.风险型决策
正确答案：
B
7.按经营决策的重要程度来划分，企业经营目标与方针的决策、新产品开发决策、投资决策以及市场开发决策等属于（）。
A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.风险决策
正确答案：
A
8.（）是指未来各种自然状态的发生是随机的，决策者可以根据相似事件的历史统计资料或实验测试等来估计出各种自然状态的概率，并且根据其大小进行计算分析，据此作出的决策。
A.非程序化决策B.风险型决策C.程序化决策D.确定型决策
正确答案：
B
9.在决策类型中，涉及企业未来发展的、具有全局性、长期性与决定性的决策是（）。
A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.风险决策
正确答案：
A
10.当决策者无法确定未来各种自然状态的情况，只能完全凭借个人的经验、感觉和估计进行决策，这种决策类型就是（）。
A.非确定型决策B.风险型决策C.程序化决策D.确定型决策
正确答案：
A
二、多选题
1.按经营决策所处环境的可控程度，经营决策可分为（）。
A.确定型决策B.非程序化决策C.程序化决策
D.风险型决策E.非确定型决策
正确答案：
ADE
2.常用的风险型决策方法有（）。
A.决策树B.投资报酬率法C.决策收益表
D.线性规划法E.盈亏平衡分析法
正确答案：
AC
3.不确定型决策方法有（）。
A.大中取大法B.小中取大法C.最小最大后悔值法
D.折衷法E.等概率法
正确答案：
ABCDE
4.按经营决策方法的不同，可以将决策分为（）。
A.长期决策B.短期决策C.程序化决策D.定性决策E.定量决策
正确答案：
DE
5.按经营决策的重要程度来划分，经营决策可分为（）。
A.风险型决策B.战略决策C.程序化决策D.管理决策E.业务决策
正确答案：
BDE
6.按经营决策事件发生的频率来划分，经营决策可以分为（）。
A.程序化决策B.确定型决策C.风险型决策
D.非程序化决策E.非确定型决策
正确答案：
AD
7.下列属于程序化决策的有（）。
A.生产方案决策B.新产品开发决策C.采购方案决策
D.库存决策E.设备选择决策
正确答案：
ACDE
三、是非题
1.当边际贡献与固定成本之差小于零时，企业盈利。
（错）
2.经营决策在选择行动方案时，应该用“最优标准”作为选择依据。
（错）
3.一个方案的期望值是该方案在各种可能状态下的损益值与其对应的概率的乘积之和。
（对）
4.决策所选方案一般为“令人满意”的方案而非最优方案。
（对）
5.盈亏平衡点就是企业生产的临界点。
（对）
6.广义决策仅指对决策方案的最后选择。
（错）
第四章
一、单选题
1.（）是一种连续、灵活、有弹性地根据一定时期计划执行情况，通过定期地调整，依次将计划时期顺延，再确定计划内容的方法。
A.滚动计划法B.PDCA循环法C.综合平衡法D.盈亏平衡法
正确答案：
A
2.编制长期经营计划的核心阶段是（）。
A.调查研究B.确定目标期望水平和目标预测水平，明确差距和问题
C.设计战略，弥补差距D.编制计划，形成文件
正确答案：
B
3.（）计划是制定经营计划的前提，又是编制各种计划后的概括。
A.产品成本计划B.利润计划C.销售计划D.生产计划
正确答案：
B
4.（）的四个阶段首尾相接，不断循环，每一次循环都会有新的内容和要求，他把计划的编制、执行与控制有机地结合在一起，有利于提高计划管理的水平。
A.滚动计划法B.综合平衡法C.PDCA循环法D.盈亏平衡法
正确答案：
C
二、多选题
1.编织中期经营过程中，涉及到的中期目标的主要工程有（）。
A.销售额B.产品结构、新产品比例C.利润额、资本结构
D.资金利润率E.设备投资和人员的限额
正确答案：
ABCDE
2.制定经营计划的原则是（）。
A.系统性原则B.平衡性原则C.灵活性原则
D.效益性原则E.全员性原则
正确答案：
ABCDE
3.中期经营计划的特征是（）。
A.它是长期经营计划的具体化B.本质上是战略计划
C.按每项产品制定计划D.按职能制定整个企业的综合计划
E.它是定量化的计划
正确答案：
ACDE
4.经营计划控制的步骤包括（）。
A.环境分析B.确立标准C.测定执行结果
D.比较执行结果E.纠正偏差
正确答案：
BCDE
三、是非题
1.经营计划控制的基本任务是发现偏差、分析偏差和纠正偏差。
（对）
2.生产计划、工资计划、采购计划、资金计划等属于中期经营计划。
（错）
3.中期经营计划是企业二至五年计划。
（对）
4.中期经营计划所起到的作用是承上启下。
（对）
第五章
一、单选题
1.（）是指对老产品的性能、结构、功能、造型、颜色、包装等加以改进，使其与老产品有较为显著的差别。
A.全新产品B.换代产品C.改进产品D.基础产品
正确答案：
C
2.应用新原理、新技术、新材料和新结构研制开发的，在市场上从未有过的产品称为（）。
A.时尚产品B.全新产品C.换代产品D.改进产品
正确答案：
B
3.在众多的新产品创意来源中，（）是其主要来源。
A.推销人员创意B.消费者创意C.研究人员创意D.高层管理者创意
正确答案：
B
4.在新产品开发的组织形式中，（）尤其适合高科技企业采用。
A.设立专门的新产品开发委员会B.设立临时的新产品开发组织
C.设立矩阵小组D.设立产品经理
正确答案：
D
5.当市场上的顾客需求一直都缺乏新产品来满足，或者是顾客对现有的产品出现不满意，此时，企业就应设法开发新产品来争取顾客，这属于从（）角度出发考虑开发新产品。
A.市场需要B.竞争加剧C.公司策略D.技术进步
正确答案：
A
6.促使中小企业在新产品开发方面上一个新台阶，缩小与大企业的差距，可以通过依靠企业外部组织的力量来弥补自身在人力资源和研究设施上的不足，这种新产品开发的组织形式便是（）。
A.设立独立的新产品部门B.设立矩阵小组
C.依靠外部组织D.依靠上下游企业的配合
正确答案：
C
7.在原有产品基础上采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品是（）。
A.全新产品B.基础产品C.换代产品D.改进产品
正确答案：
C
8.从不同的新产品类型来看，洗衣机从单缸发展到全自动，电视机从黑白发展到高清晰度彩电等，都属于新产品研发过程中的（）。
A.全新产品B.基础产品C.换代产品D.改进产品
正确答案：
C
9.在新产品开发的组织形式中，（）结构形式常常被中小企业所采用。
A.设立专门的新产品开发委员会B.设立临时的新产品开发组织
C.设立矩阵小组D.设立产品经理
正确答案：
B
10.在新产品开发的组织形式中，特别适合企业高层和中层对创新活动进行管理的组织形式是（）。
A.设立专门的新产品开发委员会B.设立临时的新产品开发组织
C.设立矩阵小组D.设立产品经理
正确答案：
A
二、多选题
1.从完整的角度来看，新产品概念是（）三者的统一。
A.理念B.技术C.设计D.形式E.功效
正确答案：
BDE
2.根据产品研究开发所涉及的过程，新产品可以分为这样几类（）。
A.全新产品B.换代产品C.改进产品D.风险产品E.时尚产品
正确答案：
ABC
3.新产品开发须遵循的准则是（）。
A.先进性B.效益性C.可行性D.实用性E.创造性
正确答案：
ABDE
4.下列属于产品市场条件开发的有（）。
A.商标开发B.广告开发C.销售渠道开发
D.销售服务开发E.工艺设备开发
正确答案：
ABCD
5.新产品开发的组织特征有（）。
A.具有高度的灵活性B.具有充分的决策自主权C.拥有较高的管理职权
D.创造性工作的评价基准不能是直接的多和少E.具有一定的稳定性
正确答案：
ABCD
6.在新产品创意过程中，寻求合适的创意方式非常重要。
一般可借用的创意方式有（）。
A.头脑风暴法B.专家意见法C.特征举例法
D.顾客问题分析法E.强迫关系法
正确答案：
ACDE
三、是非题
1.企业新产品创意的主要来源是企业营销人员的创意。
（错）
2.新产品创意的外部来源包括推销人员、研究人员、营销人员等。
（错）
3.市场试销主要是面对那些使用面较广、市场生命周期较长，以及市场容量较大的产品。
（对）
4.企业从消费者角度对新产品创意所进行的详尽描述就是产品概念。
（对）
5.换代产品只是进行局部的革新，其制造技术或结构设计与原有产品相比没有发生根本性的变化，基本上属于同一代产品。
（错）
6.产品印象是企业本身希望提供给市场的一个可能产品的设想。
（错）
7.一种产品创意可以引伸出多种不同的产品概念。
（对）
8.新产品创意的内部来源包括顾客、竞争对手、经销商等。
（错）
第六章
一、单选题
1.（）是供应物流与社会物流的衔接点。
A.采购B.供应C.库存管理D.仓库管理
正确答案：
A
2.在企业生产规模不大，专业化程度较低，品种不稳定的单件小批生产条件下，按（）组织生产物流比较适宜。
A.工艺专业化B.对象专业化C.流水线D.成组工艺形式
正确答案：
A
3.（）是指在前后两批货物正常到达期之间，提供生产经营需要的储备。
A.周转库存B.生产库存C.保险库存D.季节性库存
正确答案：
A
4.为了在预定地点获得货物的所有权所发生的成本是（）。
A.订购成本B.购入成本C.储存成本D.缺货成本
正确答案：
B
5.物流各种职能之间的相互联系、相互依赖和相互作用，以及连接整合生产企业，都是在（）的基础上实现的。
A.运输B.储存保管C.配送D.物流信息
正确答案：
D
6.（）创造了物品的空间效用，解决了物资在生产地点和需要地点之间的空间差异。
A.运输B.储存保管C.装卸搬运D.流通加工
正确答案：
A
7.（）几乎包括了物流的所有职能，是物流的一个缩影或在某一范围内物流全部活动的体现。
A.运输B.储存保管C.配送D.流通加工
正确答案：
C
8.在正常情况下一般不动用，以备不时之需所设置的库存是（）。
A.周转库存B.生产库存C.保险库存D.季节性库存
正确答案：
C
9.存货占用资金应计的利息属于（）。
A.订购成本B.生产准备成本C.储存成本D.购入成本
正确答案：
C
10.（）是供应物流的转折点。
A.采购B.供应C.库存管理D.仓库管理
正确答案：
D
10、（）是新产开发活动中最重要、最基本的一部分，它直接决定产品的成败。
A.产品整体性能的开发
B.产品技术条件的开发
C.产品市场条件的开发
D.产品广告策略的开发
正确答案：
A
二、多选题
1.企业物流具有以下特征（）。
A.集合性B.服务性C.相关性D.区域性E.生产性
正确答案：
ABC
2.供应物流系统的构成包括（）。
A.采购B.供应C.库存管理D.仓库管理E.信息管理
正确答案：
ABCD
3.在供货和进货时间比较稳定的情况下，采购点取决于（）。
A.采购时间B.采购批量C.提前进货期时间
D.采购费用E.平均供货量
正确答案：
CE
4.根据库存的目的，它的种类主要有（）。
A.生产性库存B.周转库存C.保险库存
D.销售性库存E.季节性储备
正确答案：
BCE
5.物流的功能要素主要包括（）与运输、储存保管等。
A.包装B.配送C.装卸搬运D.流通加工E.物流信息
正确答案：
ABCDE
6.物流与商流相比较的特点主要表现在（）。
A.涉及的内容不同B.活动的内容不同C.价值创造的形式不同
D.流通的规律不同E.人员的要求不同
正确答案：
BCD
7.销售物流的主要环节包括（）。
A.信息管理B.包装C.储存D.订单处理E.发送运输
正确答案：
BCDE
8.现代物流管理的永恒主题是（）。
A.时间B.速度C.成本D.效应E.服务
正确答案：
CE
三、是非题
1.物流过程能把生产领域中创造的使用价值转化成现实的使用价值，所以，物流不仅创造价值，而且创造使用价值。
（）错
2.商流是指流通过程中商品使用权的转移过程。
（错）
3.企业供应物流的核心是库存管理。
（对）
4.现代物流管理以整体最优为第一目标。
错（）
5.按照物流的定义，不属于经济活动的物质实体流动便不属于物流范畴。
（对）
6.物品物质实体的流动，属于物流范畴。
（错）
7.订购成本是指为了在预定地点获得货物的所有权而发生的成本。
（错）
8.通过物流活动，商品的所有权发生了转移。
（错）
第七章
一、单选题
1.制定销售计划时，当高层管理者对第一线了如指掌，而一线推销员也信赖高层管理者时可采用（）。
A.归纳方式B.上行方式C.传统方式D.分配方式
正确答案：
D
2.（）是指与企业交易有较长的历史，对企业的产品或服务有较深的了解，但同时还与其他企业有交易往来的企业。
A.潜在客户B.常客户C.老客户D.忠诚客户
正确答案：
C
3.对销售人员的业绩进行评价时，当各地区市场潜量、工作量、竞争激励程度、企业促销努力有很大差异时，应采用（）。
A.横向比较法B.纵向比较法C.销售百分比法D.品质评价法
正确答案：
B
4.确定企业销售人员队伍的规模，采用（）更为实际与科学。
A.销售百分比法B.分解法C.工作负荷法D.成本核定法
正确答案：
C
5.在为客户服
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