前厅主管周工作计划表.docx
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前厅主管周工作计划表
行记录，同时做出相应的改进方案;
（7）制定培训计划。
正确的对员工进行一系列的培训，对工作中发现的问题进一步的加强，避免以后工作中出现。
协助员工树立正确的价值观和酒店道德;
（8）与前台收银的紧密配合，要对每天的营业额进行记录。
掌握当天备用金的领用，合理安排零钱，保证收银员的正常结账;
（9）对客人投诉的处理。
客投主要分为：
“当面投诉”“电话投诉”“书面投诉”三种，酒店主要以当面投诉较多。
无论哪种投诉，都要站在客人的立场，首先要在感情上获得好感和信任，对于客人提出的要求，如果能当面解决的就立即解决。
如果解决不了，要第一时间通知上级领导，并与领导做出相应的解决方案，在第一时间给客人解决。
如果出现指定人员投诉的话，首先要和当事人进行了解情况，如果在自己的权限能解决的问题，就自己解决，如果超出了自己的工作能力，就应立即请示上级领导，如实汇报情况，与领导商议解决方案，并提出自己的想法，在第一时间内给客人解决，并告知客人对指定投诉人员的处理意见，然后给客人进行道歉，不要让客人带走不满意的情绪走。
这样的客诉一定要站在公司利益和客人利益双赢的状态处理。
篇三：
每周工作计划表范文（共5篇）
篇一：
周工作计划表（范例）
周工作计划表
本周重点工作：
上周未完成工作：
上周工作不足总结
注：
※重要工作○次要工作□一般工作20XX年8月第3周总监督人：
部门：
喜洋洋前厅部计划人：
何小锋任志陆春生张李平
二00八年八月十六日
篇二：
1周工作计划范文
一周工作计划表
部门：
办公室20XX年第53周
工作计划持笔：
年月日
2
篇三：
一周工作计划表范本
一周工作计划表
一周工作计划表
时间：
年月14日~20XX年1月20日部门：
业务部填表人：
第1页共1页
篇四：
每周工作计划范文
每周工作计划
填写人：
填表日期：
年月日
1、使用流程：
填写计划上级主管汇总填写人暂存本周实施结果说明人事部门留存。
2、适用范围：
1）.每个员工均须填写每周工作计划表；2）.作为部门每周工作计划表。
3、填写说明：
1）.工作项目，指本周主要计划做的几件大事，列一、二、三、之标题；2）.具体计划，指同工作项目下的上体行动方案，列1、2、3之标题；3）.表中1、2、3、4、5为周一至周五，下面空格填日期；
4）.在日期下面空白处划线为：
为计划线，棗为实施线（事后填写）；
4、如为部门计划，在工作项目具体计划栏注明执行人（员工）。
5、对本周未计划而执行的工作，可附加在本表下部。
篇五：
周工作计划指南及范本
目录：
1.周工作计划要求.2.周工作计划主要内容.
3.针对公司及相关部门提出的意见、建议及希望，包括需要的支持，书面表达形式的要
求.
1．周工作计划要求：
．周工作计划是根据月度工作计划、本周公司主要工作和部门主要工作的要求，明确每个营销人员一周工作的指南，实际上是月度工作计划的分解、分步实施、检查落实、改进调整，以期最优完成月度工作目标。
所以说，除特殊情况外，周工作计划必须按照月度工作计划的主线和思路来制定，不能随意改变已确定的月度计划，而另搞一套。
对于周工作计划，凡是重复月度计划内容，即已列入当月度重点工作、销售计划、植入计划、回款计划、vip培养计划等项工作，并有明确目标、详细方案的，除因故有重大调整外，不需再用文字叙述，可按月度工作计划分类注明（同月度工作计划指南费用分类及说明一致）。
根据公司和部门临时或阶段性重点工作，需要在周工作计划中新增加的工作安排，应按照月度工作计划指南的要求，列出原因、目标、方案及需要公司的支持，否则公司和片区有权不予批准。
销售人员，包括团队（部门）主管，必须在每周日17：
00以前，将周工作计划交给团队（部门）主管（不论以何种形式），由团队（部门）主管负责在当日上传给营销总监（或负责营销管理的经理）。
周工作计划在每周营销团队的周工作会上予以审批。
周工作会除非常特殊的情况外，原则上不允许随意变更会议
时间。
若需调整会议时间，必须经营销总监（或公司分管营销工作的经理）批准后才能调整。
周工作计划拟定应在周工作会完成，全部审批工作应于每周工作会次日完成。
周工作会由团队（部门）主管负责召集和主持，团队（部门）主管（经理）还承担以下职责：
团队个人周计划的收集；团队周计划的汇总、整理与拟定；周工作会记录，文字小结与上传汇报；周工作计划的落实、监控、检查、小结、上报。
周工作会的安排，周工作计划的最终审批权归营销总监（或公司分管营销的经理）负责。
超时限审批按公司超时限管理要求，可依级别逐级递减审批执行。
2．周工作计划主要内容：
客户周拜访计划：
客户周拜访时间的安排，见周工作计划范本。
周拜访计划应按公司对客户分级和vip分级的拜访、交际活动的频率要求，月度拜访和交际频率总的计划来统筹安排，确保月度vip客户培养计划的完成。
每周主要拜访计划一旦确定，不应随意改变。
确因工作需要，拜访计划必须更改时，当事人应提前半天通知销售秘书或部门主管，以便随访人员重新安排随访时间。
否则出现上级随访不能完成或上级抽查拜访不能确认其真实性，当
事人均将按“误工”记载，由随访（或抽查）管理人员向销售秘书处说明，记入当月考勤，依公司考勤制度处理。
营销人员应将每天的主要工作，列为每天上、下午头二项拜访计划，以便上级更好地选择随访时间，保证工作计划的连续性和完整性。
营销人员的拜访考勤，由团队（部门）主管负责，并由后者于当日将考勤记录通知销售秘书进行登载、汇总。
本周的主要工作。
本周vip培养计划和实施方案。
本周主要植入工作及相关活动方案。
本周主要回款工作及相关活动方案。
本周主要销售工作及相关活动方案。
3.针对公司及相关部门提出的意见、建议及希望，包括需要的支持，书面表达形式的要求:
对公司工作中做得不够的地方，需要改进的地方，应及时提出自己的看法和建议，不仅仅是要公司的支持，以便公司修订政策，更有利于营销管理。
重点应对公司的营销战略、产品引进思路、客户的交流、营销区域的管理，提出自己建设性意见和要求。
对营销后勤保障工作，对内务工作中影响销售工作的人和事，提出批评和整改要求。
对于营销培训，提出自己的看法和建议。
对于公司的不足或需改进的工作，必须列出具体事例表明自己的态度，反对泛泛之谈。
无论是批评、建议，还是寻求公司和部门支持，在例举具体事例，表明自己的态度后，更应该提出具体的改进方法和措施，包括自己成熟和不成熟的想法，力求于具体，必须触及到实际，能帮助公司和部门解决问题，能提高效率，以帮助公司和部门及早作出正确的判断，尽快拿出周全的解决问题的方案。
篇四：
部门周工作计划表
篇一：
部门每周工作计划及安排表
部门
年月月度工作计划表
部门：
主管：
填报日期：
编号：
备注：
此表每月25日由企管部发到各部门，由部门主管填报，并于每月28日前交分管领导审批，并报企管部备案。
部门
年月月度工作完成情况表
部门：
主管：
填报日期：
编号：
备注：
此表每月28日由企管部发到各，由部门主管填报，并于次月5日前交分管领导审批，企管部备案，并汇总报总经理。
表格（3）部门每周工作计划及安排表（月日至月日）
备注：
此表由企管部于每周五下午16：
00前发到各部门，各部门主管于周日上午9：
00前交分管副总。
表格（4）
部门每周工作计划完成情况表（月日至月日）
备注：
此表由企管部每周日上午9：
00发到各部门，各部门主管于每周日下午16：
00前交分管副总审批，报企管部备案。
篇二：
每周部门工作计划及进度表
每周部门工作计划及进度表
篇三：
周工作计划表（范例）周工作计划表
本周重点工作：
上周未完成工作：
上周工作不足总结
注：
※重要工作○次要工作□一般工作20XX年8月第3周总监督人：
部门：
喜洋洋前厅部计划人：
何小锋任志陆春生张李平
二00八年八月十六日
篇五：
部门周工作计划表模板（共5篇）
篇一：
部门周工作计划表
xxx项目周工作计划表
注：
此表由部门负责人于周六之前用电子版的形式报送至行政人事部，分管领导须在周六上午前完成初审。
篇二：
周工作计划表（范例）
周工作计划表
本周重点工作：
上周未完成工作：
上周工作不足总结
注：
※重要工作○次要工作□一般工作20XX年8月第3周总监督人：
部门：
喜洋洋前厅部计划人：
何小锋任志陆春生张李平
二00八年八月十六日
篇三：
一周工作计划表（模板）
周工作总结与计划
填报日期：
20XX年月日
篇四：
周工作计划表-模板22
20XX年3月第3周工作计划表
姓名：
蒋伟所属部门：
行政人事部18日至22
日
说明：
1、周工作计划表适用于公司所有员工；
3、部门主管的部门周工作汇总及周工作计划表在周五16：
30分传送至行政行政人事部门，由公司领导的批示及时对工作做调整，确保及时完成好工作；4、周工作计划表适用于公司全体员工。
“其它说明”栏填写内容为：
需其他部门或人员协助、经费等；
5、工作计划表需根据部门工作安排或项目进展情况、结合本职工作来制定，语言明晰，条理清楚。
工作计划表将作为考核的最终依据。
业务员成交量未达标，协同拜访工作做得不够。
篇五：
各部门周工作计划表（模板）
________部《周工作计划表》
（日期：
年月日至日）
部门负责人：
工作跟进人：
总经理签字：
说明：
1、各部门负责人在每周一早上12：
00之前，将当周《周工作计划表》填写后交到行政部。
2、行政部及时整理各部门《周工作计划表》，抄报到总经办，同时抄送到相关部门。
3、总经理查阅各部门周工作计划并填写相关意见后，将表格返至行政部。
4、行政部根据各部门每日的计划安排，检查各部门每日工作的落实情况，填写“完成情况”一栏，于每周六下午13：
30之前交到总经办。
5、总经理在每周六下午例会时，对各部门每周工作的完成情况进行点评。
篇六：
每周工作计划安排表（共8篇）
篇一：
每周部门工作计划及进度表
每周部门工作计划及进度表
篇二：
部门每周工作计划及安排表
部门
年月月度工作计划表
部门：
主管：
填报日期：
编号：
备注：
此表每月25日由企管部发到各部门，由部门主管填报，并于每月28日前交分管领导审批，并报企管部备案。
部门
年月月度工作完成情况表
部门：
主管：
填报日期：
编号：
备注：
此表每月28日由企管部发到各，由部门主管填报，并于次月5日前交分管领导审批，企管部备案，并汇总报总经理。
表格（3）部门每周工作计划及安排表（月日至月日）
备注：
此表由企管部于每周五下午16：
00前发到各部门，各部门主管于周日上午9：
00前交分管副总。
表格（4）
部门每周工作计划完成情况表（月日至月日）
备注：
此表由企管部每周日上午9：
00发到各部门，各部门主管于每周日下午16：
00前交分管副总审批，报企管部备案。
篇三：
周工作计划表（范例）
周工作计划表
本周重点工作：
上周
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