私人教练培训资料必看.docx
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私人教练培训资料必看
私人健身教练-动xx健身教练培训培训资料
私人健身教练-动xx健身教练培训礼仪
一、礼节、礼貌:
1、礼节:
表示尊敬、问候、致意、帮助的形式。
2、礼貌:
xx的要求、表示友好和尊敬的行为。
3、一般礼节:
鞠躬礼、点头致意礼、握手礼、拥抱礼、吻手礼。
4、礼貌服务:
①树立和增强服务意识,它体现在:
热爱事业和本职,有责任心和荣誉感,自觉加强品德修养;
②微笑服务。
5、礼节、礼貌的要求:
①语言美;②态度好;③礼貌处事;④行为xx。
二、仪容、仪表、行为、举止:
1、仪容:
①发型:
女生扎发,不烫染奇异发型,男生发不过耳;
②妆容:
女生淡妆,尽量不带饰物,不化浓妆;
③服饰:
着工装,统一穿运动鞋或休闲鞋。
2、仪表:
①表情自然,微笑;
②着装整洁、工牌正挂;
③态度xx,服务主动、热情。
3、行为举止:
站:
挺胸、收腹、肩平、眼平视。
行:
轻而稳。
坐:
端正、自然。
三、服务用语及正确使用:
1、基本服务用语:
欢迎语、问候语、告别语、直接称谓语、征询语、道歉语、婉转推托语、xx语。
2、正确使用:
①语言准确、适当,注意场合,讲究艺术;
②语言、表情、行为得体一致。
3、与客人讲话注意事项:
①微笑对客,眼光停留客户面部,少加手势,进退有序;
②不依靠,不心不在焉;
③注意称呼,注意客户身份、地位;
④落实问题,诚信待人。
(动xx健身学院)
四.谈单时的注意事项:
一般坐在xx的左边,方便介绍厂品。
保持坐姿姿态得体。
语言通畅流顺,专业知识掌握熟悉.注意语速。
五.保护时的注意事项:
不同的项目选择与会员给予不同的保护姿势。
注意与会员的站位,语言的适时适地。
尽量不与会员过多的身体接触,尤其是异性。
六.体能测试时的注意事项:
体能测试项目的熟练性专业性,特别是围度测量时卷尺的停留位置。
避免过多的身体接触.给会员做数据分析讲解时要有度。
七.拉伸时的注意事项;给予会员适当的辅助力量,身体接触位置要适当。
始终保持教练的仪表仪态。
八.适时的个人规划:
给自己制定一定期限内的工作计划和目标。
[动xx健身培训学院]专业学院,国内首创基础健身教练培训学院,办院历史最久。
提供私人健身教练培训,高级专业健身教练培训,各种团操健身教练培训,在全国拥有300多家动xx健身健身连锁店。
动xx健身同时为您免费提供专业指导,健身资料免费大奉送,教你轻松卸下肥肉,塑造迷人曲线,增强身心健康。
私人健身教练-动xx健身教练培训场地开发
(1)开发原则
在免费卡没分之前,或此卡已分,但私人健身教练-动xx健身教练培训在48小时未联系此会员,二节免费课上完后七天未购买私人健身教练-动xx健身教练培训课程,均可进行场地开发。
接触时一定要先确定其无私人教练(动xx健身教练培训学院)。
(2)场地开发技巧
对于私人健身老会员的开发技巧
a. 介绍自己
b.问来健身多久了
c.问多长时间来一次(知道他的健身计划)
d.问每次来都练些什么(有没有计划)
e.问来健身的目的(需求)
f.问有没有自己训练计划
g. 问效果如何/对现在的进展满不满意
h. 可以帮他做一个专业的体能评估,设计一个健身方案
i. 递上名片/留下对方联系方式
j.告诉他有问题可以来找我
对于指导会员错误动作的开发技巧
a.等会员做完动作后在进行指导
b.问他一下要练何部位
c.给予一定肯定
d.示范一个正确动作或介绍一个新的动作
e.给他认真的讲解一下
f.问他纠正后的动作感觉如何
g.告诉他刚才的错误动作的后果
h.留下联系方式
推广的目的并不是第一时间让会员交钱购买私人健身教练-动xx健身教练培训,而是第一时间让会员认识你,知道当他有问题的时候可以第一时间来找你。
让更多的会员认识你,给会员留下良好的口碑,建立自己在会员中的良好形象。
(3)如何回答关于私人教练(动xx健身教练培训学院)课程费用的问题(配合健身方案)
如果你前期引导的好,此时会员会认为一周如果达不到至少3次的训练频率是没有太大意义的。
以次为标准,我们再根据健身方案的内容来说明关于私人教练(动xx健身教练培训学院)课程费用的问题。
当你讲述完健身方案后,根据你所了解的会员购买能力为之设计每阶段的周期(如每个阶段一个月或两个月)。
告诉他,我不管您办的是什麽卡(月/季/年/次),只要您是我们xx菲特的会员,我都是您的私人教练(动xx健身教练培训学院),会给您安排所有关于健身的具体细节,包括健康饮食的建议,健身房外的运动计划,还有不上私人健身教练-动xx健身教练培训课程的具体健身计划等等,这其xx还包括前三个阶段xxN节一对一的健身指导课程。
当然,三个阶段后我还是您的私人教练(动xx健身教练培训学院)。
通过三个阶段的训练,我对您的体能已经非常了解,到那时您每过一段时间我再给您做一次体测,聊聊当时的训练状态,根据您的具体情况我再给您写出具体的训练内容。
通过三个阶段的训练,所有的训练动作包括一些适合您的运动方式已经基本掌握。
三个阶段后您如果还是需要我的帮助和再提高的话,我们再合作。
1.让会员感到优势最大化
2.不断提高自身的专业知识,让会员对私人教练(动xx健身教练培训学院)产生依赖感,使会员感到从你这里永远有学不完的新xx,保证续课率,
私人健身教练(动xx健身教练培训)培训销售技巧
1私人健身教练-动xx健身教练培训课程销售的准备
(1)私人教练(动xx健身教练培训学院)的心理准备
我们都知道一个简单的道理,成功的心理暗示能带来成功,而失败的心理暗示往往给人带来失败。
私人教练(动xx健身教练培训学院)是一个特殊的行业,它主要是私人教练(动xx健身教练培训学院)出售自己的知识与服务来获得收入。
而目前,有能力购买私人健身教练-动xx健身教练培训课程的人大部分都是某些方面的成功人士,所以,要求教练们在面谈中有良好的心理准备。
一个成功的私人教练(动xx健身教练培训学院),首先在心理上有强大的优势和暗示:
“私人教练(动xx健身教练培训学院)工作是一个非常有意义的工作,它可以树立起对自己、对会员生命的提前储备的意识,帮助会员认识到生命质量的提高与转变错误的观念,帮助会员对健康、对身体、对生活提高理解能力------而看书能在付出与获得中得到真正的快乐。
”
所以,无论是“能帮助你,我很快乐”,还是“给我几个小时,我可以改变你一生”,都是一个成功私人健身教练-动xx健身教练培训所应必须具备的心理准备。
(2)私人教练(动xx健身教练培训学院)面谈的内容准备
在面谈前,教练一定要把面谈的内容做一个事先的计划,先讲什么?
后讲什么?
什么应该重点讲?
什么不应该讲?
哪里的语速要快一点?
哪里的语速要慢一点?
心里要有数,要有必要的思想准备。
(3)面谈中的技巧
对会员性格分类
成功的私人健身教练-动xx健身教练培训善于在与会员交谈一段时间后将会员分类,然后根据不同类型是会员采
取不同的面谈策略。
一类会员属数据型,要给他摆出各种数据,如每次练几组,每组多
少次等,也许他未必听得懂,但他们觉得有数据听起来很真实可靠。
一类会员属狂想型,
在面谈时要向他描绘一副画面,比如脂肪的燃烧像车在耗油,要有氧气在参与才能燃烧,
而数据对其就没用。
一类会员是学生型的,喜欢什么都要用笔记下来,希望以后能复习
对于这种会员,就要摆出科学、专业的术语。
这样才能达到一个满意的面谈效果。
让会员充分的表达意见
很多私人教练(动xx健身教练培训学院)比较健谈,自己的准备也非常的好,但他们却常常犯这样的错误,不
能让会员充分的表达自己的意见。
很多私人健身教练-动xx健身教练培训练能很好地推销自己,却忘记了聆听会的讲
话,这样会很大程度上影响面谈的效果。
因为聆听会是尊重对方的最佳形式,教练只有
让会员充分的表达意见才能知道会员健身的真正目地是什么,他想要的服务与想达到的
效果是什么,目前他的思想上有哪些错误的xx,双方的分歧在哪里,才能找找到切实
可行的解决方案,使面谈达到最佳效果。
换位思考
在现实生活中,我们在与人相处或沟通时xx是站在自己的角度,以自我为中心,
很少为别人考虑,所以我们生活中遇到了各种各样的麻烦。
私人教练(动xx健身教练培训学院)在面谈时也是一样,
在与会员比较难达到一致的情况下,如果能站在对方的角度想一下:
“他购买课程的最大
问题是什么?
他购买投入的成本是什么?
收获是多少?
等等。
”如果能这样,自己在面谈
中也一定会有意想不到的效果。
主题明确
私人教练(动xx健身教练培训学院)在与会员的面谈中,主题必须明确。
有些教练的确十分健谈,但与课程销售
无关的话题就要注意了。
这样不但耽误了双方的时间,而且很容易在自身的观点与立场上
与会员出现分歧,影响课程推销的效果。
而且,即使在交谈中与对方交流得十分愉快,
在相当程度上也会淡化对方对教练本身资历与能力的考察。
作为一个私人教练(动xx健身教练培训学院)要切记,
会员的主要目的是考察你的专业能力,而不是与你交朋友。
私人健身教练-动xx健身教练培训面谈时切忌主题不明。
私人健身教练(动xx健身教练培训)培训在销售过程中的实战处理
私人教练(动xx健身教练培训学院)在销售中应该有以下几个过程:
1.xx分析:
是对会员资料,如:
年龄、职业、性别、经济状况、健身目的、健身卡种
等信息进行处理、判断。
(需多与会籍xx沟通)
这里可以把会员进行客户分类:
一级客户(比较容易销售成功的)
如:
想健美比赛的会员、模特或其它演艺人员、产后恢复人员、企业高管或xx、生理
病变人员等。
二级客户(如果长期跟踪可以成功的):
如年龄在27至30岁的未婚女性、增重增肌的会
员、减脂塑形要求强烈的会员、长期训练效果不理想的老会员等。
三级客户(难度较大的):
如一般上班族、短期会员、赠卡会员等。
2.xx接触:
通过接触会员,拉近彼此距离,证实会员个人资料,了解会员健身目的,是否对私人健身教练-动xx健身教练培训收
费、服务形式清楚等。
接触时要做要:
A、自然接触,不要xx。
B、多接触新加入会员。
C、要做到有效接触。
D、注意接触的度,防止引起会员对销售的厌恶。
3.xx影响
在接触需要推销的会员过程中多做细节,一般常做的一工作是:
1.对自己要推销的对象,每次见到要微笑,打招呼;
2.对象没来训练一段时间可电话问候原因
3.常询问对象训练效果;
4.节假日发个人问候
5.对对象的训练要一针见血的指出训练的错误;
6.有意识把自己正在训练的会员带到推销对象旁边训练。
私人教练(动xx健身教练培训学院)的优势
1.私人教练(动xx健身教练培训学院)能够提供足够专业的帮助,度身定制科学计划,缩短达到健身目标的时间。
2.私人教练(动xx健身教练培训学院)的专业指导能帮助会员在锻炼中少走弯路,及时正确地处理特殊情况,避免伤痛。
3.私人教练(动xx健身教练培训学院)的预约制度能积极鼓励帮助会员克服懒惰心理,降低半途而废的发生率。
4.私人教练(动xx健身教练培训学院)可为会员安排合理的器械,避开锻炼xx时的无谓等待,降低会员的时间成本。
5.私人教练(动xx健身教练培训学院)可以帮助出差会员合理的利用身边的现有条件坚持锻炼,调整饮食,以保证会员
的锻炼效果