主管施工员工作总结.docx
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主管施工员工作总结
主管施工员工作总结
“逸园·上院”物业管理处于20**年7月份成立，在近半年的休息时间里，物管处始终贯彻业主至上的原则精神，根据小区的实际情况，在搞好服务的狠抓同时理顺完善管理工作，使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，现将本部门成立以来的物业主管的工作总结如下：
一、日常工作目标的完成情况
（一）业主入住前期物业管理工作。
1、熟悉小区多项设施、设备的施工情况，紧密配合工程部做好各项施工的验收；
2、根据居民楼实际情况，完成工作预案，做好成品保护工作。
完成汉东郡了小区各项管理工作预案，如：
物业收楼流程，车辆管理方案，治安管理方案，装修管理方案，报修工作流程等。
3、配合销售部的售楼工作；
为了配合销售教育工作，一方面做好物业接管工作，另一方面由客服人员冷静解答客户关于物业管理方面的技术人员疑问，同时安排保洁做好现场的保洁服务，保安进行24小时站军姿服务，保有了良好的精神风貌。
4、搞好小业主入住管理工作前期准备工作，整理入住资料和各类协议及明确规定管理规定，顺利完成交房工作；有鉴于小区的实际情况，合理制定了办理入住手续的流程和岗位，设置了业主入住须知，装修须知，装修相关手续办理流程图，使交房工作顺利进行，沧口目前第一时创底商办理入住8户，写字楼也已全部投入使用。
（二）房屋管理
第一时创写字楼和逸园上院的各施工单位陆续交工，物业管理处配合工程部做了竣工验收工作，共进行了20多次验收，对不合格项进行书面汇总，跟进施工方的整改，并对存在的环境问题进行备案。
为了完善此项工作，建立了屋宇管理档案，制定了房屋管理制度，编制了的管理工作计划，并责任到人定期检查。
第一时创写字楼现已使用，装修无破坏，外观统一，并无危害房屋结构的行为。
（三）公共设施、设备的管理
对已开始使用的第一时创写字楼，在公共设施、设备的管理方面，制定了健全的维护、保养投资计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。
完成小型检修工作和应急维修工作，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理其要求。
逸园·上院各类公共设施出现异常设备则已可以正常使用，在工作中物业管理处集中做好成品保护工作，定期检查公共照明、管井、车库等设施，发现环境问题及时处理。
（四）市容和绿化管理
环境卫生方面，针对小区现状环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了相应的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装商业化化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查组织工作，保证了小区的卫生清洁美观。
小区的绿化现仍由施工单位进行维护，管理处积极修整配合监督绿化公司进行施工及养护工作，特别针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时提出合理化的劝告。
（五）小区安全工作
小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。
上院小区的采取对外聘用专业保安公司的方式进行管理，负责物业的公共秩序的维护、道路的畅通、车库管理、外围大客车停放管理以及外围消防安全管理。
要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使小区的安全居民楼防范工作情况良好。
（六）其他
1、搞好维修服务其他工作
为了搞好房屋及相关设施的维修组织工作，我们紧密地与开发商、施工方、生产厂家联手，确定了维修程序和办法，保证了维修工作的及时率和完成率。
共接到维修投诉42起，完成42起，完成率为100%。
相配合工程部做的工程维修及检查约为170余次，在公共设施、设备方面，我们及时定期适时对各种设施成功进行保养、检查，发现问题及时大修，及时处理，保证业主的正常转用不受影响。
2、加强小区装修管理工作
小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节，它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的美观，我们并根据小区实际情况与管理要求，起草了详细的管理制度，如装修须知、装修垃圾清运方式等，并坚持每天对喷漆装修户的清运工作，做好记录，遇到问题及时解决，及时处理，坚持原则。
保证房屋主体结构完好，保证小区外观整齐划一，完好美观。
3、认真听以业主意见，及时为住户排忧解难。
业主的建议是我们的管理工作关键字指针。
因此我们做到对住户反映的环境问题认真记录，及时处理，增进与业主间的沟通，耐心为业主作解释工作，并及时为住户排忧解难。
二、存在的问题和经验和教训
虽然，我们在半年的工作中取得了一定学习成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。
第一、管理和服务人员队伍素质不高，服务意识不强，各方面考虑不全面，实际处理事务的能力还有待提高；第二，与住户的沟通不够，了解不足。
第三，设备、设施管理威慑力还需加强。
针对以上几个关键问题，在20**年的工作中，将吸取经验与教训，努力提高员工的业主技能治理水平与管理水平，把工作做得更好。
三、20**年工作计划
（一）部门管理方面：
整合管理处的资源，培训员工的工作技能，推行考核机制，强化全员的竞争意识。
内会对部门内各岗位职责进行细化，明确责任和权利，避免工作中出现死角，把产品与服务工作做精做细。
在稳步确保各班组管理品质稳步提升的基础上，努力部门整体整个市场的管理和服务水平，保证无重大安全可能出现责任事故的会发生，使逸园上院、纳日歌朗两个项目的物业服务更加细致、高效。
建立并完善对客服职员、维修、保安、保洁的绩效考核体系，推行月度其他工作考核机制，倡导员工优胜劣汰的竞争观念意识、加强学习专业知识、自觉遵守并维护公司目前公司及部门的管理制度。
（二）配合工程部做好验收和日常巡查工作；配合销售部做好售楼和开盘的准备工作。
（三）加强制度建设，强化监督检查。
（四）建立家政服务、有偿维修，全面落实会所和车场全面实施的经营管理，完善物业服务。
（五）搞好对外协调组织工作，进一步理顺各类关系，紧密与开发商配合，积极主动与乡政府、城管、环卫、电信、供热等部门联系，以便顺利开展物业服务。
主管工作总结
（二）
在每年一次的“光环全国PMP教学升级月”中，作为光环国际广州PMP教学负责人，这次由我担任京1205海淀班的班主任，在北京呆了两周的等待时间，党务工作忙碌的带班工作给我带来很多思考，对接下来PMP教学活动工作组织工作如何全面升级提出新的动力和挑战。
接下来，让我用以下的总结向大家大家分享我此次北京第一站的感受。
体验一：
数学老师的定位和职责。
这次的北京带班，虽然之前也做好的心理准备，但毕竟不是自己的主场，有一些流程上的差异，且在北京也没有了“任教主”的光环，一切都要从头做起，所有的带班流程（开班，照相，在线讲解，选组长，阶段性串场，分享，结业典礼等）都要自己唱主角，好在有几位教务老师的支持，让我在其他方面有情省了不少心。
通过这次回归原初的带班经历，我收获颇丰，对班主任工作的定位上为，有了更深的认识。
1、学员的信任和亲近来自班主任的努力和付出。
在最开始两天带班中所，我其实有诸多的不能适应，们对我的陌生跟广州学员的热情形成了极大的对比。
两天课已经结束的时候，我更为的没有成就感，我一直在想：
是我做的不够好吗？
是我反问的不够多吗？
是我没有让大家体会到考试的重要性吗？
……甚至一度可不我都不怎么有信心再走上讲台。
后三天课前的几个晚上，我都在思考，我要怎样做才能让大家更信任我，更珍视在光环的学习体验呢？
思来想去，我决定在现场增加课前放小视频的环节，并升级了自己学习分享交流的课件，连最后的结业典礼都重新做了一个再行流程。
我想数天通过后三天紧密的碰撞，让学员们跟我跟光环产生火花。
几天下来，确实感觉到了你们的不一样，更亲近，更自然，特别是学习分享已经结束后，明显能感觉到大家对我专业度的认可，而最后的反馈中也有很多学员提到了希望我能更多的交流并分享自己的学习资料给大家。
这个效果达到了我的业绩预期，相信后面的学习中，我的建议和意见，会有更多的学员愿意接受。
最后的毕业典礼，在大家一起看完“永不放弃”的视频后（我实在太喜欢这个视频了），用整齐动听的声音告诉我：
他们有信心通过9月22日的PMP考试。
这一刻我知道，大家记住我了，更记住光环了！
2、认同专业让学员信任光环信任班主任，但对他们而言，备考路旁的陪伴和激励更重要。
北京的这期班时间太长，4个月，五公里而且最后一次模拟考试距离月底考试竟然有一个月的时间。
作为班主任有余的我因为这个时间安排着实头大了很久，每位班主任其实都极明白，咱们学员备考在我看来路上的阻碍从来都不是学习能力学习方法，而是时间和毅力。
毕竟咱们的学员不是只有这么一件事情可做，他们同时要兼顾基层工作，兼顾生活，老板一句话就得加班就得出差，家人一个双亲要求就得满足否则内部矛盾不断。
在这些阻碍下，他们很容易就会放弃这个看起来不算太高的PMP考试。
现在的我其实喜欢带时间短的备考班，一鼓作气，效果好。
面对这么长的备考周期，我做了一个决定，从这周开始，都给学员发一封鼓励和打气的邮件，短短几句都好，一定要坚持。
这也是跟幻灯片里的教练学的，作为教练，他首先明白自己队员一定有能力实现那个不可能的目标，这是专业；而更重要的是，他能一路相伴，不间断的给自己爱子的队员庆生呐喊，我想，只要在前进的过程中他有一刻停止呐喊，这个队员一定会放弃的。
在咱们这个班级中，我可以毫不夸张的直言：
我才是那个始终能保持备考热情的人因，因为这就是我的本职工作，所以也只有我才是扮演教练这个角色最好的人选。
从这一周起，我要开始为他们呐喊，我要与他们一路同行。
虽然张更加总希望我能做一些更流程的办法保证通过率，不希望太个性化，以免难以复制。
但在我看来，越是大的班越不缺流程，稀的反而是个性化，在学员的心中也从不认为大班可以做到这样。
如果我们真的做到了，体验一定会不一样，再搭配我们固化并优化的辅导流程，相信结果不会让我们失望。
这是一次新的尝试，我也拭目以待。
3、标准化，流程化，分工化避免出现工作的效果和质量。
北京的教务老师太累了，这是我在北京的四大体验，感觉大家都非常卖力的工作，基本上没有多半几个周末能休息。
可累并不是大家大家的最大敌手，是疲惫和没有耐性。
我想，未来在工作上为的标准化，流程化和分工化是让大家保持工作激情的重要一步。
尤其是分工化，班主任和教务助理要有明确教务和严格的相互配合，班主任的使命更高，现场负责总控和与学员的交流，教务助理专责负责其他细节的把控。
课后，老师负责通过率直接相关的流程监控，教务文员负责报考，执行业务流程等其他相关工作。
这样，班主任有成就感，教务助理也需要会看到自己未来的发展战略之路，对现在的辛苦和忙碌也就能当成是一种历练。
总之：
我心中的班主任是备考路上项目经理，无论是讲师，还是学员，还是辅导员，还是组长，他们其实考前都只是在备考的某一个环节起到作用，清楚他所属的环节的目标，而只有班主任是始终的引导者，始终坚持整个项目的目标。
所以班主任一定要认清自己的角色和定位，我们的非常大内在价值其实真的可以很大！
体验二：
教务技能培训和考核
这次评定在北京举办了七次教务助理的培训和考核，组织下来，大家彼此的爱恋增进了不少，也毕竟得到了提升和进步。
因此我有个想法：
计划在第三季度开展一个季度的教务大练兵，开展有所不同形式的交流和演练，让所有的教务助理和新晋班主任参加，全面的提升整体教务的水品和意识。
我主要希望能通过这样的大练兵，一方面提升水平，另一方面也能让新招聘的人快速成长，当然也可能把一些不合适的暂缓人提前淘汰。
体验三：
强老师给我的当新启发
这次去北京，最开心的一点就是可以跟强老师完整的基本合作一期班了，每次在厦门都是满心不舍的都看着强老师走，这次终于可以跟强那次老师无数次的亲密接触啦，非常的自豪。
然而这次的合作，让我从强老师身上领悟到了很多：
1、为他人者，知行合一的表率
强老师的飞信签名一直都是：
为他人者，心宽，体健，业顺。
我一直觉得很好，但说体会多深，还真没有。
这次跟强教师的接触，让我深深体会到他知行合一的珍贵重新认识品质。
无论是给我们票据，还是一起点餐，吃饭，设备故障，录音笔的开关等等，每一个教务的小细节里，我们都能感觉到强老师在主动的我们，为我们的组织工作行方便。
其实强老师已经是大师了，他大可不必这样为我们考虑，当更无须为我们做的那么仔细（例如强老师给我们的票据，一定会整理的很有序并有清单给我们，班主任就无须再整理了）。
强老师的为我们着想，给我们行了方便，更让我们有了阻力，这是大师在身体力行为我们做一点一滴表率，我们以后的工作必须更加严格的要求自己，这样才配的上与这样的大师合作。
2、项目感强才能做好项目
某一天吃饭的时候，我十分困难学员的沉闷，跟强老师聊了起来。
强老师跟我说：
这种是因为大家现在的项目感还不强。
什么叫项目感强？
就是心中始终有子项目，那你的所作所为所讲一定都会围绕着项目，项目感强的人始终都会围绕着跟实现项目目标有关的和人，因为不可或缺他清楚这是他实现项目目标的重要资源。
大家现在的沉闷，就是因为还没有在心中树立足够的项目观念，没有把备考当成一个科研项目来看待，所以下课了就想赶紧返家。
而我们班主任，一定要从一开始就不断的为大家灌输这是一个项目的理念，提升他们的项目感。
所以，每周的激励邮件，其中的目的之一，也是要告诉我们并告诉我自己，这是个项目，失败了就无法没有再来五次的机会了。
对学员如此，自己做项目更是如此，我手头的投资项目越来越多，越来越大，如果没有项目感，我肯定会把项目做砸，即使最后成功，也肯定会有会很多风险或超出期望的现象存在。
没有感的人一定会慢慢滑入到运营的圈子里，因为相比较项目，运营真的十分简单舒适。
项目感需要培养，这几个季度的多项目，就是培养我项目感的好机会。
我的项目感其实还很不够，应对个别小项目或单个大项目还勉强行，下来一旦复杂起来我肯定能够露馅。
感谢强老师的注解，每一次跟强老师的接触，都让我成长。
好了，从开始北京之行到明天，一直没有休息，身体很疲惫，但精神却出奇的好，因为心中有目标有期望吧！
周一调休一天，周二开始继续奋斗，还有大多数项目要做，很多目标要实现。
主管工作总结（三）
在做好每项工作，都必须在工作之前对工作进行全面了解，这样宜于才利于更好地开展工作，里头是整理的主管施工员工作总结，欢迎来参考！
在这一年中，紧张繁忙的两周即将过去，新的挑战又在眼前。
沉思回顾，在xxxx超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，蓄积了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。
这半年是充实的，我的成长来自xxxx超市这个大家庭，为xxxx超市后半年更好的发展尽自已的全力是更进一步义不容辞的职责。
现将自己20xx年1月-7月初的工作总结简述：
一、xxxx超市工作阶段
去年九月份因工作的需要，我被调至超市任店面主管。
在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现净利的提升是贯穿中心各项工作的中心。
虽然自开业就筹组了xxxx超市这个大家庭，对xxxx超市的工作人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。
为了尽快踏入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向专业人士请教。
一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等相关机构各相关相关部门负责人沟通。
在短时间内，负起了超市主管的职责。
与分管经理一起对超市人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作四、不足方面与下年工作思路
俗话说：
冰冻三尺非一日之寒。
必竟加入到电商零售行业的时间仅仅二年时间，具体开始超市的工作才一个月近一年，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。
通过冷静的自省，自己还有诸多的不足，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体现在：
首先，对商品的选择与把有待于叶唇柱有待加强，由其由于分工对食品商品的了解相对更弱。
其次，对市场的分析预测不够透辙准确，底气不足，这是由于经验少。
面对后半年机遇与挑战，我本着自由民主扎实的原则，较好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，并使自己的业务水平，管理水平全面提高，为合资企业发展奉献自身全部光子的能量。
总之，在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的xxxx超市事业中去，用发展用经济效益来回报公司，同时实现自身的人生价值。
了调整，经过超市员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。
后来我们又一起努力，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的明确要求，使非食品的卖场氛围有了改观。
与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更多的思想沟通职工与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。
全力支持在公司各主管部门的关心支持下，全组员工齐心努力，超市的进步得到了公司目前的认可。
超市主管负责协调各项相互配合工作，维护全卖场的正常营运，应对突发的处理，在这个岗位上，自己立足第二阶段把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等流程深入了解，发现问题，消减漏洞，作一名称职的超市主管。
二、人员管理培训工作
作为一名主管，对员工的是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。
通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用，在人员管理方面下了很大功夫。
遵循了严格与爱心并用的方法。
首先自身从心理上才真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工谋福利，真心的想让高管有所提高。
在这个基础上，有针对性的可操作性对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的产业发展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。
在工作管理上，始终严字当头，只要错了原则性的错误，决不纵容。
但人是不断变化与发展的，变动人员的管理也会随之变化与发展，这头脑可以自己保持清醒的头脑，不断学习与提高，更好的发挥较好出团队的全部潜力。
对员工培训也是一名主管执行官的重要工作，xxxx超市通过一次次对员工的培训与交流，自己从最初的基本商业常识培训，经过积集与学习，初步已经形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律职业培训守则等各方面的系统培训内容。
得到了员工认可收到了一定的成效。
三、专业知识的学习与市场把控能力的增强
超市零售业发展战略的潮流势不可挡，但纺织业同时面临着机遇与挑战并存，自己能够参与进时代最具发展的行业之中，一定要把握机遇努力拼搏。
学习、学习、再学习是在工作与业余时间不定不变的任务。
一方面超市管理模式的基本功，商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的互相配合，自己从书上的理论到日常工作中的实践，真正科研工作把所需的知识消化贯通再灵活运用到工作中。
另一方面，通过各种信息媒介了解最新的信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度来审视本土市场的变化，能够对公司决策层提出出自自己战略性的建议。
四、不足方面与下以年工作思路
俗话说：
冰冻三尺非一日之寒。
必竟加入到零售行业的时间很短，具体开始杂货店的具体情况工作才近一年，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。
通过冷静的自省，自己还有诸多的欠缺，整体上因总体参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体现在：
首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。
其次，行业对市场的分析分析不够透辙准确，底气不足，这是由于经验少。
面对后半年发展机遇与挑战，我本着扎实扎实的原则，更好的担负起自身的职责，大力加强理论业务学习，勇于实践，而使自己的业务水平，管理水平全面提高，为子公司发展奉献自身全部的能量。
总之，在以后的日子中我更加努力的投入到为之的xxxx超市事业中去，用发展用效益来回报公司目前，同时实现自身的人生价值。
[主管施工员工作总结]
1.燃气施工员工作总结
2.施工员个人工作总结
3.施工员的年工作总结
4.保洁主管年终工作总结
5.陈小姐主管个人工作总结
6.商场高级顾问个人工作总结
7.物业主管个人工作总结
8.销售部主管工作总结
9.主管护师个人工作总结
10.杂货店收银主管工作总结
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