办公室主任绩效考核.docx

资源描述

办公室主任绩效考核.docx

《办公室主任绩效考核.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《办公室主任绩效考核.docx（19页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

办公室主任绩效考核.docx

办公室主任绩效考核

方案一

权重（100%）计算方法

1季度工作评价季度工作完成情况，包括数量、质量、效率、效果等方面的综合评价30季度绩效考核表本岗位提交季度工作总结对计划工作的总结与分析，对下阶段工作的设想与计划

2文件处理质量领导文件的起草20季度绩效考核表文件档案加强文件处理工作，提高服务质量

3公司后勤管理管理组织后勤保障、服务系统20季度绩效考核表各部门反馈加强后勤管理，为员工工作提供支持

4内外沟通协调负责内部各部门和上级及外部各有关部门的协调工作，接待到公司的有关客人10季度绩效考核表内、外部反馈提高沟通质量，促进部门协作

5内部满意度见部门满意度调查表和子公司满意度调查表20相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作

2、办公室主任能力/态度要求列表项目能力类型权重（100%）得分加权得分

核心能力计划和组织能力20

决策能力20

创新能力20

沟通能力20

解决问题能力20

合计100

项目态度类型

所需态度是否要求自己以身作则20

处理问题是否全面周到20

是否关心员工成长及员工工作效率20

是否注重协作，发挥团队精神20是否能严守期限，达成目标20合计100

方案2

L制定计划

⑴要求每年收假后10个工作口内报送年度工作计划，每月第1个工作口报送月度工作计划。

每迟交1天扣2分。

⑵要求对照部门工作职责，根据公司发展规划，重点就坏境资源的配置、企业形彖的提升、企业文化的推广、企业福利规划、文体活动、庆典活动等作出目标合适、完成时间明确、方法步骤具体的切实可行的计划。

以此为标准对工作计划的质量进行评估，酌情扣0-5分。

2.文控

⑴校对、审核、报批、编号、发放公司行文；收集、备案各部门行文；及时处理外来文件：

收集、整理、归档、保管所有文件资料。

视规范化程度酌情扣0-5分；视齐全程度酌情扣0-5分。

⑵妥善保管公司印信、营业执照、税务登记证等重要物件。

有丢失、损坏扣10-20分。

⑶审核公司各种经济合同文本；审核各种用印：

凡因审核把关失职造成公司损失扣5-10分。

3-策划、组织实施福利、文体、庆典活动

（1）每年两次大型庆典活动（厂庆、元旦）；一次大型文体活动（五一劳动节）；三次以上员工福利、文体活动（列出计划）。

每少一次扣5分。

⑵要求所有活动都起到推行公司文化、提升公司形象，增加公司凝聚力、向心力和改善员工身心健康的作用。

考核时以问卷形式调查20名以上员工，满意度达100%加5分，90%以上不扣不加，S0%—90%扣1分，70%—80%扣2分，以此类推

4公司形彖

策划设计公司、形彖识别系统（协同顾问公司），并对其进行推行和改进。

考核时根据各部门负资人评价意见酌情扣0-10分。

5-公关、接待

⑴负责与社区、当地政府职能部门的沟通联系，建立友好关系。

酌情扣0-5分。

⑵合理制订来客接待标准；在标准内做到接待热情周到，使客人满意。

每有一次客人合理投诉或抱怨扣2-5分。

6•内部员工管理

⑴要求内部纪律严明，令行禁止，团结合作，人际关系和谐正常；每天都有对门卫、清洁卫生人员及部门管理人员工作的检查、督促和指导。

考评时，调查员工对门卫、清洁、宣传工作的评价，对安全管理工作、劳保办公用品发放的意见，酌情扣0-5分。

⑵要求客观、公正、按时完成对所属员工的绩效考核工作。

每迟完成一天扣2分；人事部复核抽查发现有明显的不客观、不公正现象，每有一例扣2-5分。

7-部门协作

要求顾全大局，全力协助、支持相关部门工作。

平口每有1次其它部门合理投诉扣2分；考评时走访相关部门，根据其它部门反映情况酌情扣1-5分。

8-领导交办工作

要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负贵的工作任务。

每有1次没按时完成或不符合领导要求扣2分。

9-组织纪律

要求模范遵守公司各项规章制度，每有一次违规违纪酌情扣2-5分。

办公室主任绩效考核

项

分考核指标;

评分依据

得

考核执行

目

值

分

人

计划完成率

考核期内后勤工作计划完成率达

_98_%

行政后勤

文件、档案管理

考评依据：

是否严格按照“档案管理规定”及公司管理体系相关规定

进行管理、存档、发文。

卫生绿化考核

考评依据：

是否严格按照“环境卫生及绿化美化工作制度”进行检查，其公正性，真实性，及时性。

公共设施维护及时率

考核期内公共设施维护及时率在

_95_%以上

人

计划完成率

依据分厂人员需求满足的及时性考评

力

招聘计划完成率

考核期内招聘计划完成率达_95_%

资

总经理

质管部

分管副总

经理

企管部

分厂考核

分管副总

经理

培训计划完

成率

理

公司组织的培训由分厂厂长考核，分厂内部培训由总经理及分厂厂长

考核

分厂考核

总经理

[接待服务满5考核期内接待服务满意度评价在待意度_95—分以上

分管副总

经理

信息传递及5考核期内接待对象反映的信息传递时率及时率达_98_%

分管副总

经理

内

部

管

理

费用预算控5考核期内后勤费用预算控制率在

制—%以内；是否有不合理报销凭证

依据内审员每月质量管理体系的审

质量管理体5核结果评分

系执行

员工管理

1、部门内部关系和谐配合默契，受

到下属一致肯定：

10-9分

2、部门内部关系和谐，遵守公司制度情况良好，基本得到下属肯定：

7-8分

103、多数情况下能控制和管理下属，有威慑力，但认同度稍差：

5-6分

3、内部关系偶有变化，有下属不服从管理违反原则性制度的现象：

3-4

分

4、内部关系时有起伏，违反制度现

象较多：

2-0分

财务部

质管部

总经理

企管部

下属员工

小车司机管

理

主管领导依据每周工作表现进行评

价

分管副总

经理

部门协作满

■zdr.心

工作改善意

见或建议

（附加）

考勤表现

（会议、活动及加班）

工作执行力键

1、无其他部门投诉：

5分

2、发生其他部门投诉但通过协调沟

通仍能解决：

4分

3、发生其他部门投诉，通过协调沟

通问题解决率达50%以上：

3分

4、经常发生其他部门投诉，不主动

协调沟通：

2-0分

1、能就公司、本岗位及上下级的工作流程积极提出合理意见或建议并

对实际工作产生良性影响：

3分

2、能就上述范围提出积极建议或意见，其中能对工作产生一定改善作

用：

2分

3、能对上述范围有建议或意见但缺

乏主动提出的态度：

1分

4、本考核阶段内从未对上述范围提

出任何建议或意见：

0分

改善意见：

1、无缺勤（请假、迟到或早退）能

根据工作情况有效加班：

3分

2、缺勤次数在2次以下，能根据工

作情况有效加班：

2.5分

4、缺勤在2次以内，无加班：

2分

5、缺勤3次以内，根据情况有效加

班1.5分

6、缺勤3次以内，无加班：

1分

7、缺勤4次或以上：

0分

1、能对部门内部各人员工作进行计划安排，计划达成率为85%以上：

分

2、能制定计划，有一定偏差，但不影响总体计划，达成率为75%以上：

4分