办公室主任绩效考核.docx

1、办公室主任绩效考核办公室主任绩效考核方案一权重(100%)计算方法1季度工作评价季度工作完成情况，包括数量、质量、效率、效果等方面的综合评价30 季度绩效考核表本岗位提交季度工作总结对计划工作的总结与分析，对下阶段工作的设 想与计划2文件处理质量领导文件的起草20季度绩效考核表文件档案加强文件处理工作，提高 服务质量3公司后勤管理管理组织后勤保障、服务系统20季度绩效考核表各部门反馈加强后勤 管理，为员工工作提供支持4内外沟通协调负责内部各部门和上级及外部各有关部门的协调工作，接待到公司的有关 客人10季度绩效考核表内、外部反馈提高沟通质量，促进部门协作5内部满意度 见部门满意度调查表和子公司

2、满意度调查表20相关部门评价，人力资源部 汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作2、办公室主任能力/态度要求列表 项目能力类型权重(100%)得分加权 得分核心能力计划和组织能力20决策能力20创新能力20沟通能力20解决问题能力20合计100项目态度类型所需态度是否要求自己以身作则20处理问题是否全面周到20是否关心员工成长及员工工作效率20是否注重协作，发挥团队精神20 是否能严守期限，达成目标20 合计100方案2L制定计划要求每年收假后10个工作口内报送年度工作计划，每月第1个工作口报送月度工作 计划。每迟交1天扣2分。要求对照部门工作职责，根据公司发展规划，重点就坏境

3、资源的配置、企业形彖的 提升、企业文化的推广、企业福利规划、文体活动、庆典活动等作出目标合适、完成时间 明确、方法步骤具体的切实可行的计划。以此为标准对工作计划的质量进行评估，酌情扣 0-5 分。2.文控校对、审核、报批、编号、发放公司行文；收集、备案各部门行文；及时处理外来 文件：收集、整理、归档、保管所有文件资料。视规范化程度酌情扣0-5分；视齐全程度 酌情扣0-5分。妥善保管公司印信、营业执照、税务登记证等重要物件。有丢失、损坏扣10-20分。审核公司各种经济合同文本；审核各种用印：凡因审核把关失职造成公司损失扣5- 10分。3-策划、组织实施福利、文体、庆典活动（1）每年两次大型庆典活

4、动（厂庆、元旦）；一次大型文体活动（五一劳动节）；三次以上 员工福利、文体活动（列出计划）。每少一次扣5分。要求所有活动都起到推行公司文化、提升公司形象，增加公司凝聚力、向心力和改 善员工身心健康的作用。考核时以问卷形式调查20名以上员工，满意度达100%加5分， 90%以上不扣不加，S0%90%扣1分，70%80%扣2分，以此类推4公司形彖策划设计公司、形彖识别系统（协同顾问公司），并对其进行推行和改进。考核时根据 各部门负资人评价意见酌情扣0-10分。5-公关、接待负责与社区、当地政府职能部门的沟通联系，建立友好关系。酌情扣0-5分。合理制订来客接待标准；在标准内做到接待热情周到，使客人满

5、意。每有一次客人 合理投诉或抱怨扣2-5分。6内部员工管理要求内部纪律严明，令行禁止，团结合作，人际关系和谐正常；每天都有对门卫、 清洁卫生人员及部门管理人员工作的检查、督促和指导。考评时，调查员工对门卫、清洁、 宣传工作的评价，对安全管理工作、劳保办公用品发放的意见，酌情扣0-5分。要求客观、公正、按时完成对所属员工的绩效考核工作。每迟完成一天扣2分；人 事部复核抽查发现有明显的不客观、不公正现象，每有一例扣2-5分。7-部门协作要求顾全大局，全力协助、支持相关部门工作。平口每有1次其它部门合理投诉扣2 分；考评时走访相关部门，根据其它部门反映情况酌情扣1-5分。8-领导交办工作要求行动迅速

6、、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负贵的 工作任务。每有1次没按时完成或不符合领导要求扣2分。9-组织纪律要求模范遵守公司各项规章制度，每有一次违规违纪酌情扣2-5分。办公室主任绩效考核项分 考核指标 ;评分依据得/ 1考核执行目值分人计划完成率10考核期内后勤工作计划完成率达_98_%行政 后勤30文件、档案 管理10考评依据：是否严格按照“档案管 理规定”及公司管理体系相关规定进行管理、存档、发文。卫生绿化考 核5考评依据：是否严格按照“环境卫 生及绿化美化工作制度”进行检查， 其公正性，真实性，及时性。公共设施维 护及时率5考核期内公共设施维护及时率在_95_%以上

7、人计划完成率10依据分厂人员需求满足的及时性考 评力招聘计划完 成率5考核期内招聘计划完成率达_95_%资总经理总经理质管部分管副总经理企管部分厂考核分管副总经理培训计划完成率理公司组织的培训由分厂厂长考核， 分厂内部培训由总经理及分厂厂长考核分厂考核总经理20 接待服务满5 考核期内接待服务满意度评价在 待 意度 _95分以上分管副总经理信息传递及5 考核期内接待对象反映的信息传递 时率 及时率达_98_%分管副总经理内部管理30费用预算控5 考核期内后勤费用预算控制率在制 %以内；是否有不合理报销凭证依据内审员每月质量管理体系的审质量管理体5 核结果评分系执行员工管理1、 部门内部关系和谐

8、配合默契，受到下属一致肯定：10-9分2、 部门内部关系和谐，遵守公司制 度情况良好，基本得到下属肯定：7-8分10 3、多数情况下能控制和管理下属， 有威慑力，但认同度稍差：5-6分3、 内部关系偶有变化，有下属不服 从管理违反原则性制度的现象：3-4分4、 内部关系时有起伏，违反制度现象较多：2-0分财务部质管部总经理企管部下属员工小车司机管理主管领导依据每周工作表现进行评价分管副总经理部门协作满zdr.心工作改善意见或建议（附加）考勤表现（会议、活 动及加班）工作执行力 键1、无其他部门投诉：5分2、 发生其他部门投诉但通过协调沟通仍能解决：4分3、 发生其他部门投诉，通过协调沟通问题解

9、决率达50%以上：3分4、 经常发生其他部门投诉，不主动协调沟通：2-0分1、 能就公司、本岗位及上下级的工 作流程积极提出合理意见或建议并对实际工作产生良性影响：3分2、 能就上述范围提出积极建议或意 见，其中能对工作产生一定改善作用：2分3、 能对上述范围有建议或意见但缺乏主动提出的态度：1分4、 本考核阶段内从未对上述范围提出任何建议或意见：0分改善意见：1、 无缺勤（请假、迟到或早退）能根据工作情况有效加班：3分2、 缺勤次数在2次以下，能根据工作情况有效加班：2. 5分4、 缺勤在2次以内，无加班：2分5、 缺勤3次以内，根据情况有效加班1.5分6、缺勤3次以内，无加班：1分7、缺勤

10、4次或以上：0分1、 能对部门内部各人员工作进行计 划安排，计划达成率为85%以上：5分2、 能制定计划，有一定偏差，但不 影响总体计划，达成率为75%以上：4分相关部门总经理企管部企管部总经理3、 制定的计划不能为总体目标的实现带来正面影响，达成率在60%以下：3-0分能1、有魄力，能得到部门内外一致赞同：5分。力 2、内部成员目标较为明确，团结有5 序：4分。总助的绩效考核 方案一10 领导能力 3、领导管理能力一般，对正常运作 总经理无不良影响：3分；4、 对各方面的安排均不妥当，缺乏公正力和说服力，部门内部涣散：2-0 分。考评内容指标类型具体指标分值考核者依据来源总经理满 思度 (2

11、0%)见满意度评分表20总经理满意度评分表实际业绩 (55%)季度目标计 划完成情况季度目标计划达成率，按实际达成率 换算：(实际完成项数/计划工作项数)10总经理总经理质量管理指 标开箱合格率15考核中心质管办用户反馈情况5考核中心质管办釆购管理指 标采购成本降低率15考核中心计财部采购品检验合格率5考核中心质管办人事人员流失率(助工、师级以上人员)5考核中心人事主管内部管理（14%）管理费用控 制实际可控费用/计划预计费用5考核中心计财部下属管理情 况下属工作重大成绩或错误（评分标准 见附表）4考核中心企管办下属培训、能力发展（评分标准见附 表）5总经理总经理互评 (10%)评议得分根据每

12、月部门互评结果（见部门考核 互评表）10考核中心考核中心其他(1%)个人出勤率实出勤天数/应出勤天数1考核中心人事主管方案2评价人评价时间段评价内容及分数优秀（5分） 良好（4分）一般（3分） 较差（2分） 极差（1分）自评分管领导考评人事部审核服从总经理的统一指挥，认真执行其工作指令能够协助总经理协调好各部门工作和处理日常事务做好公司年度综合性资料的汇总工作，草拟公司年度总结、工作计 划和其他综合性文稿，及撰写总经理发言稿参与公司发展规划的拟定，年度经营计划的编制和公司重人决策事项的讨论优秀的完成各类规章制度的拟定、修改、编写工作，能协助各类管 理制度的拟订、讨论、修改工作，负责监督各部门对

13、制度的执行情 况营运管理能做到及时收集和了解各部门的工作动态，月终时收集各部门的月 终报表参考后及时交于总经理，协助总经理及各部门之间的业务工 作，掌握公司主要生产经营情况和业务拓展情况能按要求完成公司运营项目的洽谈、调研等有关工作，及时编制项 目计划和项目进度统计报表，认真做好项目的监督管理工作能按要求对产品、材料供应全过程实行管理、监督、抽查行政人事管理严格遵守公司规章制度，认真履行其工作职贵通知、准备公司人小会议，做好会议记录，并检查、督促会议决议 的贯彻实施对公司的所有资料、数据、经营状况高度保密，决不对外泄露负贵相关文书、合同的整理、归档根据公司发展要求配合人力资源部完善公司的人力资

14、源结构，及员工的培训计划工作定期沟通、收集公司员工的意见和建议，了解员工的思想状况，能 自己处理的及时处理，不能处理的及时向总经理反应公司对外关系维护协助总经理做好各级政府、主管部门及业务单位的联系、接待工作， 协调好公司的社会关系负资公司相关的法律咨询及联系工作负贵做好公司的经营宣传和企业文化建设工作工作能力计划性工作事前计划程度，对工作（内容、时间、数量、程序）安排分配的合理性、有效性应变力针对客观变化，具有迅速采取措施（行动）的主动性、有效性，在 工作中对突发事件的处理具有灵活的应变能力职务技能具备专业的职务技能，能熟练的掌握及运用相关知识发展潜力具备优良的学识、涵养，可塑程度高周全缜密

15、工作认真、细致、深入，考虑问题全面、遗漏率非常低创新能力具有创新意识，对工作有不断完善、开拓创新的思维主要考核指标评价得分分（总分115分）出勤及奖惩II出勤：迟到、早退 次X0.5 +旷工 天X2 +事假 天X0.5 +病假天X 0. 5二 分III处罚：口头瞥告 次X2 +书面警告 次X5 +严重警告 次X9 = 分IV奖励：表扬 次X2 +小功 次X5 +大功 次X9 = 分总 分I 分- 1【 分- III 分+ IV 分二 分评价等级A. 109 分以上（2.103-108 分（DC. 80-102 分 OD. 57-79 分 口氐 56 分以下评价者意见评价者和考核者面谈记录财务总

16、监绩效考核表部 门n理 经 总考核期n指标 项n权重n考核部门度 季一第度 季 二 第财务指标於务率50%售净销三的得 销、款标率 司入润回指成 公收利售项完分财务部療标 根目处标 据目 根算一客户指标1A20nO %产度 对意 户满 客品营销部门一内部运作指标1X3010%资金及时 供应总经理遷%)蠶0%) 公口 5总本1 -( 制策如协确佗 121、制定公司融 资策略和融 资计划;(5%)协助总经理进行 具体融资工作；(10%)302椎行预算管 理15%财务预算控制情况总经理1、 按照公司计划， 在规定时间内 推动预算管理 机制在全公司 内贯彻执行(10%)；2、 控制公司各项 费用支出在

17、预 算范围合理使 用(5%)；1、 按照公司计 划，在规定 时间内推动 预算管理机 制在全公司 内贯彻执行(5%)；2、 公司各项费 用支出在预 算范围合理 使用(10%)；303崖立生产成 本管理体系8%建立成本 管理体系总经理建立公司产品标准 成本体系将标准成本体系 纳入车间考核303实施财务分 析体系5 %财务分析 报告质量总经理在公司级会议规划 范畴内，按季度进 行公司整体经营财 务分析，提出经营 建议。在公司级会议规 划范畴内，按季 度进行公司整体 经营财务分析， 提出经营建议。304对各机构的 财务监督7 %对各部门 的审计监督总经理建立对分支机构财 务监控流程并有效 实施建立对分支机构 财务监控流程并有效实施学习发展指标401顷导公司财 务部门整体 提高预算管 理、财务分 析和合理避 税等财务知 识和技能5%财务人员 财务管理能力的提升总经理考核方法：制定财 务人员能力提升规 划，组织学习和内 部交流，由人力资 源部门进行统计和 调査，给出综合评 价。考核方法：制定 财务人员能力提 升规划，组织学 习和内部交流， 由人力资源部门 进行统计和调査， 给出综合评价。考评说总经理审核：本人签名：