DX1S简易操作手册 V32.docx

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DX1S简易操作手册V32

简易操作手册

数字程控用户交换机

DX1S

DigitalPABXSystem

1.DX1S设备介绍1

1.1整机描述1

1.2专用话机：

MT-242

1.3DX1S板卡介绍3

1.3.1MCCV4中央控制板3

1.3.2PRI数字中继板4

1.3.3中继／用户板5

1.3.4用户板6

1.3.5MIC多功能用户板7

1.3.6GGC中央控制板（DX1S-G专用）8

1.3.7GMC模块控制板（DX1S-G专用）9

1.3.8GDT数字中继板（DX1S-G专用）10

2.应用方案11

2.1中小企业一般应用11

2.2企业E1接入（总机+DID放号）12

2.3企业双路由应用13

2.4企业组网应用15

2.5酒店应用17

3.常用功能操作19

3.1DX1S-V/U/M系列19

3.1.1普通话机操作19

3.1.2多功能话机操作20

3.1.3电脑话务员录音21

3.2DX1S-G系列24

3.2.1功能接入码操作24

3.2.2多功能话机操作25

3.2.3电脑话务员录音25

4.数据编程28

4.1DX1S-V/U/M系列28

4.1.1MFC98话务台的连接28

4.1.2新开通注意事项32

4.1.3修改分机、拨号等级、功能等级32

4.1.4数字编号方案34

4.1.5修改中继群35

4.1.6修改中继应答分机（呼入应答），中继服务类型37

4.1.7修改计费账号、密码、等级：

4.1.8多功能话机配置软件38

4.1.9计费系统39

4.2DX1S-G系列42

4.2.1呼叫处理流程42

4.2.2Netsys_Gv1.2.8STD网管软件43

4.2.3新开通注意事项：

4.2.4设置字冠表、路由表48

4.2.5设置出局中继群及选中继方法51

4.2.6设置分机号码52

4.2.7设置大客户编程54

4.2.8设置GMC连选群编程54

4.2.9设置分机拨号等级，功能等级54

4.2.10设置功能等级分配55

4.2.11设置环路入中继应答分机56

4.2.12设置账号密码57

4.2.13MFC话务台57

4.2.14多功能话机配置软件58

4.2.15计费软件59

4.2.16GGC软件升级61

5.故障分析及处理62

5.1故障定位的一般原则62

5.2故障定位的一般步骤及常用方法62

5.3常见故障及处理64

5.3.1分机类故障64

5.3.2环路中继类68

5.3.3数字中继类70

5.3.4计费软件类72

5.3.5其他73

1.DX1S设备介绍

1.1整机描述

机型及容量：

型号

DX1S-V

DX1S-V2

DX1S-U

DX1S-M

DX1S-G

外观

最大插槽数

65（单框13个）

最大端口容量

160

240

1040

（单框208线）

最大环路中继容量

260

最大数字话机数量

单框8路

最大数字中继容量

2个E1

2个El

12个El

19英寸标准机箱

2U高度

3U高度

6U高度

37U/22U高度

长*深*高（mm）

483*423*90

483*423*132

483*423*275

重量（Kg）

6.2

7.64

10.36

9.5

单框9.5

系统参数：

型号

DX1S-V

DX1S-V2

DX1S-U

DX1S-M

DX1S-G

交叉网络

256x256

1024x1024

SMDR存储（条）

6000

40000

功耗（W）

100w

150w

250w

单框250w

广播接口数量/类型

1个/BNC插针

1个/DB9插针

单框1个/RJ45

外部音乐源

1个/BNC插针

1个/DB9插针

1个/RJ45

输入电源

DC:

-42~-59V或AC:

200~240V

DC:

-42~-59V

中国1号、PRI、V5.2、E/M

中国1号、PRI、E/M

VOIP

H.323

维护接口协议

TCP

UDP

网管方式

以太网、E1时隙

10Base_T接口

RJ45、超5类线

普通分机线传输

0.5mm线径时最大6Km

工作环境

温度：

-10℃~50℃,相对湿度：

0%~90%无凝结水

1.2专用话机：

MT-24

MT-24多功能专用话机是一款企业管理人员、前台总机使用的多功能话机，需配合专门的多功能用户板（MIC8/MIC4），可扩展64键直选台DSS-64，配备桌面配置软件，为用户提供高效、快捷的电话操作。

简易实现内线呼叫、出中继、监听、转接、保留、重拨、强插、强拆、免打扰、电话会议、查询操作、快速拨号等功能的便捷操作。

专用功能键：

闪断、重拨、转接、免提、保留

自定义键：

（主机24直选键，扩展2个64键直选台）

可定义种类：

分机直选、中继直选、常用功能；

查看定义方法：

待机时，按“F1”进入“按键检查”菜单；

带双色LED指示。

指示灯状态：

线路状态

LED指示

闪烁周期

分机直选键指示灯

空闲

常灭

占用

绿灯常亮

振铃

绿灯快闪

绿灯：

0.5秒-ON,0.5秒-OFF

中继直选键指示灯

空闲

常灭

本机占用

绿灯常亮

本机停放

绿灯慢闪

绿灯：

1秒-ON,1秒-OFF

本机保留

红绿灯中闪

红灯0.5秒-ON,绿灯0.5秒-ON,红绿灯1秒-OFF

本机振铃

绿灯快闪

绿灯：

0.5秒-ON,0.5秒-OFF

其他占用

红灯常亮

其他停放

红灯慢闪

红灯：

1秒-ON,1秒-OFF

其他保留

红灯常亮

其他振铃

红灯快闪

红灯：

0.5秒-ON,0.5秒-OFF

1.3DX1S板卡介绍

1.3.1MCCV4中央控制板

●中央控制板MCCV4插在系统机箱的第1个槽位上（该槽位标有MCC）

●中央控制板MCCV4含中央处理器、系统控制电路等，处理系统所有呼叫，控制机箱所有电路板

MCCV4小面板定义（序号从上至下排列）：

LED

名称

状态

亮/闪动

灭

RUN

普通模式0.5S亮/0.5秒灭

程序刚运行0.5S亮/2S秒灭

常灭：

不正常

RS-232

接收到RS-232 或Modem 数据

没有接PC机或

PC机未执行维护程序

ALARM

编程数据错误

正常

加插TIM以太网接口板，提供一10M以太网接口，其出厂默认IP地址为192.168.0.159。

最多可加插3块DVC电脑话务员板，每块DVC板上有2路完全独立的电脑话务员通道。

1.3.2PRI数字中继板

PRI数字中继板：

为PRI信令板，支持Q.931的话音部分，提供用户侧信令部分。

PRI1提供1路E1，PRI2提供2路E1。

指示灯定义：

序号

标识

名称

闪烁

常亮

常灭

RUN

PRI数字中继板运行灯

正常（0.5s亮，0.5s灭）

不正常

MCC

与MCC通讯指示灯

收发数据

未发送数据

第一路E1线路硬件指示灯

硬件存在，但尚未建链

硬件存在并已经建链

未检测到硬件

AIS

第一路E1线路AIS告警指示灯

AIS告警

正常

LOS

第一路E1时钟丢失告警

时钟丢失

正常

第二路E1线路硬件指示灯

硬件存在，但尚未建链

硬件存在并已经建链

未检测到硬件

AIS

第二路E1线路AIS告警指示灯

AIS告警

正常

LOS

第二路E1时钟丢失告警

时钟丢失

正常

PRI板在上电启动时会主动寻求建链，在建链成功后才可进行正常信令传送功能；

若要进行自环测试，须把系统设置为主时钟，SW3拨位开关设为on；

自环测试时，AIS灯告警功能无效，常亮为正常现象；

PRI面板位置DB9口为标准RS232串口，可配合专用软件进行信令跟踪分析。

1.3.3中继／用户板

中继／用户板有TP6、TL6，提供4路环路中继口和12路普通用户口，可插在L01~L15槽位上。

中继／用户板的LED灯，用于指示中继线和用户线状态。

自上往下前4个LED灯依次为第1~4条中继线的指示灯，其余12个LED灯依次为第1~12条用户线的指示灯。

TP6与TL6的区别：

型号

中继数量

用户数量

反极功能

高压留言灯

自检功能

停电直通功能

是否支持TCI2

TP6

Yes

TL6

Yes

TP6停电直通状态：

0～3端口直通4～7端口

TCI2为中继来电显示小板安装在TP6/TL6上，使环路中继支持DTMF和FSK双制式来电显示，向用户端口送FSK制式来显信号。

每块TCI2有四路来电显示收发电路，固定给所插板卡的中继占用；交换机不需要编程设置。

1.3.4用户板

用户板有EL6、ER6；可插在机箱的第2至第16号槽位上（槽位标有L01~L15）。

用户板上有16条电话机用户线接口，用户线通过机箱的线路插座L01~L15连接到该板上。

用户板边缘的16个绿色LED灯，用于指示对应16个用户线状态，摘机为亮，挂机或振铃是灭。

用户板可插在机箱的槽位标有L01~L15的槽位上。

型号

用户数量

反极功能

高压留言灯

自检功能

ER6

Yes

EL6

对于用户板来说全部都是通用的，可以插在DX1S-V/U/M/G系列的用户板插槽上。

1.3.5MIC多功能用户板

MIC板为多功能专用话机的用户接口板（不支持普通话机）。

DX1S系统最多支持4块MIC板，MIC多功能用户板可插在L01~L15槽位上。

MIC多功能用户板有4口、8口2种型号。

MIC多功能用户板MIC板边缘上有12个LED灯（1个红色LED，11个绿色LED），用于指示MIC板和用户状态。

在小面板上有标示，自上而下依次为：

LED灯排列

（自上而下）

名称

闪烁

常亮

常灭

PWR

MIC电源灯

不正常

正常

不正常

RUN

MIC运行灯

正常

不正常

GMC

与MCC通讯指示灯

通讯不成功

通信成功

通信不成功

ALARM

MIC告警灯

不正常

告警

无告警

1~8

MIC第1~8路指示灯

正常

不正常

1.3.6GGC中央控制板（DX1S-G专用）

中央控制板功能：

●接收GMC/GDT的呼叫信息，作DX1S-G系统的呼叫处理。

●以LAN口连接话务台、计费台和维护台。

面板指示灯说明：

LED

名称

状态

亮/闪动

灭

RUN

正常：

0.5秒亮/0.5秒钟灭

不正常

ALARM

GGC编程数据校验不通过

正常

FREE

GGC为主时钟

GGC为从时钟

LOCK

GGC为从时钟，并时钟已同步

GGC为主时钟或没有时钟

LINK

GGC的LAN口已连接上

GGC的LAN口未连接

ACT

LAN口正常运作

不正常

GMC1-GMC5

常亮＝模块编程已打开

闪动＝有数据传送

模块编程未打开

GDT1-GDT3

常亮＝模块编程已打开

闪动＝有数据传送

模块编程未打开

1.3.7GMC模块控制板（DX1S-G专用）

模块控制板，控制本模块插板，处理底层呼叫，提供电话会议功能。

面板指示灯说明：

LED

名称

状态

亮/闪动

灭

RUN

正常：

0.5秒亮/0.5秒钟灭

不正常

ALARM

闪动＝与GGC的通信中断

常亮＝GMC编程数据出错

正常

GGC1

常亮＝已连接GGC1的时钟

闪动＝正与GGC1通信

正常

GGC2

常亮＝已连接GGC2的时钟

闪动＝正与GGC2通信

正常

1.3.8GDT数字中继板（DX1S-G专用）

数字中继板功能

●每块GDT最多提供四个E1，每个E1可以单独设置成为PRI或NO.1信令

●GDT可把第一个E1的时钟信号输出至GGC作系统的参考时钟

面板指示灯说明

LED

名称

闪烁

常亮

常灭

RUN

GDT运行灯

正常

（0.5s亮/0.5s灭）

不正常

GGC

与GGC通讯指示灯

收发数据

未收发数据

P1~P4

E1状态

NO.1信令

正常

不正常

PRI信令

未建链成功

正常

不正常

LOS1~LOS4

E1告警指示灯

时钟丢失

正常

2.常用功能操作

2.1DX1S-V/U/M系列

适用版本：

MCC：

J12-8.040或以后版本

2.1.1普通话机操作

功能

操作

取消功能

呼叫话务员

拨0（可自定义）或直拨总机号码

内部通话

直拨分机号码

拨外线

拨接入码+被叫号码

记账电话

拨功能码+四位账号+四位密码

##00

代接指定分机

#+分机号

代接任意呼叫

离位转移

**02+分机号码

##02

遇忙和无应答转移

**03+分机号码

##03

叫醒服务

**04HHNN（时00～23，分00～59）

##04

自身长途锁定

**07+四位密码+0（开机）

**07+四位密码+7（锁机）

设置日间服务方式

设置夜间服务方式

**11

##11

广播

占用指定中继

#7+两位中继号

监听

（拨分机听到忙音时）+2

自动回叫

（拨分机听到忙音时）+3

插入

（拨分机听到忙音时）+4

转接电话

按话机上的挂机键（拍叉）或R键

呼叫保留/轮流通话/转移呼叫

1.A与B通话，A拍叉后听特殊拨号音，B听音乐（呼叫保留）。

2.A呼叫C，C摘机后，A与C通话，B听音乐；在C应答前可拍叉回到与B通话；在拨号过程中（未拨完）拍叉恢复与B通话。

3.A拍叉再拨2，则在B，C之间切换（轮流通话），与一方通话，则另一方听音乐。

4.A拍叉再拨1，则与另一方通话，当前方听忙音。

5.A挂机，B与C通话（转移呼叫）。

三方通话

1.在轮流通话其间，A拍叉再拨3，则在A，B，C之间三方通话。

2.A，B，C中一方挂机，另外两方保持通话。

2.1.2多功能话机操作

功能名称

操作说明

音量调节

摘机后，上下键调节音量大小

拍叉

按转接键

挂机拨号、

摘机发号

拨号、清除：

挂机状态→拨数字键→按一次F3可清除一位。

拨号、发号：

挂机状态→拨数字键→摘机→发号→呼叫。

分机直选键

呼叫/挂断

呼叫：

（不）提机→分机直选键→通话。

挂断：

（不）提机→分机直选键→通话/被叫振铃→分机直选键→挂断。

中继直选键呼叫挂断

呼叫：

（不）提机→中继直选键→外线号码→通话。

挂断：

（不）提机→中继直选键→外线号码→通话/被叫振铃→中继直选键→挂断。

缩位拨号

（不）提机→缩位拨号键→通话。

强插

（不）提机→强插键→分机直选键/分机号+#→实现强插功能。

强拆

（不）提机→强拆键→分机直选键/分机号+#→实现强拆功能。

监听

（不）提机→监听键→分机直选键/分机号+#→实现监听功能。

代接

（不）提机→代接键→分机直选键/分机号码+#→分机正在振铃→代接呼入通话

回叫

被叫分机忙→（不）提机→回叫键→对应分机直选键/对应分机号码+#→听证实音。

重拨

摘机→重拨键

转接

直接：

通话状态→转接键→拨被叫分机号码→听到回铃音后挂机；

或：

通话状态→分机直选键→听到回铃音后挂机

间接：

通话状态→转接键→拨被叫分机号码→被叫分机振铃，摘机，通话→用户挂机；

或：

通话状态→分机直选键→被叫分机振铃，摘机，通话→用户挂机

等待：

通话状态→转接键→拨被叫分机号码/分机直选键→听到忙音，挂机；

被叫分机挂机，立即振铃，摘机，与被保留方通话；

或：

通话状态→分机直选键→听到忙音，挂机；

被叫分机挂机，立即振铃，摘机，与被保留方通话

静音

用户在摘机状态下→静音键→静音键亮绿灯→对外屏蔽出声道语音。

用户在摘机状态下→静音键亮绿灯→静音键→静音键灯灭→恢复正常。

叫醒服务

设置：

（不）提机→叫醒键→输入小时分钟（HHMM）→听证实音，挂机。

取消：

（不）提机→叫醒键→听证实音，挂机。

免打扰

（不）提机→免打扰键→听证实音→实现免打扰。

离位转移

设置：

（不）提机→离位转移键→分机直选键/分机号码+#→听证实音，挂机。

取消：

（不）提机→离位转移键→听证实音，挂机

遇忙转移

设置：

（不）提机→遇忙转移键→分机直选键/分机号码+#→听证实音，挂机。

取消：

（不）提机→遇忙转移键→听证实音，挂机

无应答转移

设置：

（不）提机→无应答转移键→分机直选键/分机号码+#→听证实音，挂机。

取消：

（不）提机→无应答转移键→听证实音，挂机。

遇忙及无应答转移

设置：

（不）提机→遇忙及无应答转移→分机直选键/分机号码+#→听证实音，挂机。

取消：

（不）提机→遇忙及无应答转移键→听证实音，挂机。

停放

停放：

通话中→保留键→停放区X键→停放该通话。

通话中（听到第三方呼入提示）→保留键→停放区X键（停放该通话）→闪断键→接起第三方呼入。

取回：

摘机→停放区X键→取回该停放区呼叫。

查询功能

空闲→F1→可查询进入下列菜单，

1-按键检查；2-未接电话；3-已接电话；4-去电查询；5-软件版本查询。

按键查询

进入按键检查菜单后，按用户可自定义键，查看该键的定义

未接电话

进入未接电话菜单后，按上下键，可查看未接电话

已接电话

进入已接电话菜单后，按上下键，可查看已接电话

去电查询

进入去电查询菜单后，按上下键，可查看拨打电话

软件版本查询

进入软件版本查询菜单后，按上下键，可查询话机、及MIC卡软件版本信息。

2.1.3电脑话务员录音

DX1S最多安装3块DVC电脑话务员卡，每块卡有2路独立的语音通道，编号为0～5；每个语音通道有5段语音信息，编号0～4，每段语音信息长度不大于20秒。

●同时录制各段提示语：

录音：

1）用户摘机，听拨号音；

2）拨“**13”和编程密码（2168），听到区别拨号音；

3）拨*S*#，其中S＝语音段0～4；

4）（提示语语音）

5）结束时按“#”；

6）重复3～5步骤，录制所有语音通道的各段提示语；

7）挂机，退出。

放音：

1）用户摘机，听拨号音；

2）拨“**13”和编程项目密码，听到区别拨号音；

3）拨“CS#”，其中C＝语音信道号0～5，S＝语音段0～4

4）（播放提示语语音）

5）结束时按“#”；

6）重复3～5步骤，播放所有语音信道的各段提示语；

7）挂机，退出。

举例：

1）话务员分机摘机，听拨号音；

2）拨“**132168”，听到区别拨号音；

3）拨“*0*#”，“您好！

XX公司，请直拨分机号，查号请拨0”，按“#”

4）拨“*1*#”，“您所拨的用户正忙，请拨其它分机或稍候再拨”，按“#”

5）拨“*2*#”，“您好！

XX公司，请直拨分机号，查号请拨0”，按“#”

6）拨“*3*#”，“您拨的号码有误，请重拨”，按“#”

7）拨“*4*#”，“您拨的用户无应答，请拨其它分机或稍候再拨”，按“#”

●单独录制各段提示语：

录音：

1）用户摘机，听拨号音；

2）拨“**13”和编程密码（2168），听到区别拨号音；

3）拨“CS*#”，其中C＝语音信道号0～5，S＝语音段0～4

4）（提示语语音）

5）结束时按“#”；

6）重复3～5步骤，录制所有语音信道的各段提示语；

7）挂机，退出。

放音：

1）用户摘机，听拨号音；

2）拨“**13”和编程项目密码，听到区别拨号音；

3）拨“CS#”，其中C＝语音信道号0～5，S＝语音段0～4

4）（播放提示语语音）

5）结束时按“#”；

6）重复3～5步骤，播放所有语音信道的各段提示语；

7）挂机，退出。

举例：

1）话务员分机摘机，听拨号音；

2）拨“**132168”，听到区别拨号音；

第

一

块

DVC

注①

3）拨“00*#”，“您好！

XX公司，请直拨分机号，查号请拨0”，按“#”

4）拨“01*#”，“您所拨的用户正忙，请拨其它分机或稍候再拨”，按“#”

5）拨“02*#”，“您好！

XX公司，请直拨分机号，查号请拨0”，按“#”

6）拨“03*#”，“您拨的号码有误，请重拨”，按“#”

7）拨“04*#”，“您拨的用户无应答，请拨其它分机或稍候再拨”，按“#”

8）拨“10*#”，“您好！

XX公司，请直拨分机号，查号请拨0”，按“#”

9）拨“11*#”，“您所拨的用户正忙，请拨其它分机或稍候再拨”，按“#”

10）拨“12*#”，“您好！

XX公司，请直拨分机号，查号请拨0”，按“#”

11）拨“13*#”，“您拨的号码有误，请重拨”，按“#”

12）拨“14*#”，“您拨的用户无应答，请拨其它分机或稍候再拨”，按“#”

注①：

第二、第三块DVC录制方法与第一块DVC方法同。

●DVC的语音拷贝：

语音拷贝：

将DVC某一通道已录制好的所有话音段拷贝至另一通道；拷贝时分

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