最新第一章 市场营销概述习题资料.docx

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最新第一章市场营销概述习题资料

第一章市场营销概述习题

一、选择题

w1、下列有关交换的说法哪个是正确的？

（）

A、人们要想获得所需要的产品，必须通过交换

B、交换是一个结果而不是一个过程

C、交换也就是交易的另一种说法

D、交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式

w2、1984年，科特勒提出了市场营销的新概念，即（）

A、大市场营销B、直接市场营销

C、关系市场营销D、全球市场营销

3、市场营销运行的基本要求是：

一切经济活动都要围绕（）而进行。

A.企业B.市场营销

C.等价交换D.市场

w4、哪种观念下容易出现“市场营销近视”？

（）

A、生产观念B、推销观念

C、产品观念D、社会市场营销观念

5、市场营销组合的4Ps是指（）

A、价格、权力、地点、促销B、价格、广告、地点、产品

C、价格、公关、地点、产品D、价格、产品、地点、促销

6、在买方市场条件下，一般容易产生（）

A、推销观念B、生产观念C、市场营销观念

D、社会市场营销观念E、产品观念

7、现代市场营销的构架形成于（）

A、20世纪初B、20世纪20年代

C、二次大战后D、20世纪60年代

w8、下列关于关系市场营销的论述不正确的是：

（）

A、关系市场营销就是通过不正当途径搞市场营销

B、关系市场营销是交易市场营销的一种方式

C、关系市场营销没有交易市场营销公平

D、关系市场营销认为保持老顾客比吸引新顾客更重要

w9、为了适应社会对于环境保护的要求，许多企业主动采取绿色包装以降低白色污染。

这种做法反映了企业的：

（）

A、社会营销观念B、销售观念

C、市场观念D、生产观念

w10、关系营销的核心概念是建立（）的长期关系：

A、企业与顾客B、企业与供应商

C、业与分销商D、企业与经销商

11下列哪种说法是正确的？

（）

A、市场营销者可以通过市场营销活动创造需求

B、需要就是对某种产品的需求

C、市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求。

D、有了欲望，需求自然产生

12、.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。

它们所奉行的市场营销管理哲学是：

（）

A.推销观念B.生产观念

C.市场营销观念D.社会市场营销观念

第一章练习题及答案

（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案。

）

1．市场营销的核心是

A．生产B．分配

C．交换D．促销

w2．企业最显著、最独特的首要核心职能是。

A．市场营销B．生产功能

C．财务功能D．推销职能

3．市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的。

A．欧洲B．日本

C．美国D．中国

4．市场营销学“革命”的标志是提出了的观念。

A．以消费者为中心B．以生产者为中心

C．市场营销组合D．网络营销

5．从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是。

A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润

C．求得生存和发展D．把商品推销给消费者

w6．与顾客建立长期合作关系是的核心内容。

A．关系营销B．绿色营销

C．公共关系D．相互市场营销

w7．当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为，并将这种情况称为相互市场营销。

A．市场营销者B．相互市场营销者

C．生产者D．推销者

w8．宏观市场营销是从层面研究营销问题，强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动，并由社会来控制和影响营销过程，以此实现社会供求平衡，保证社会经济的持续发展。

A．个人交换B．企业之间交换

C．区域交换D．社会总体交换

w9．年，执教于威斯康星大学的巴特勒教授正式出版《市场营销方法》一书，首先使用市场营销作为学科名称。

A．1900B．1910

C．1920D．1929

w10．营销理论的基础是和价值实现论。

A．价值来源论B．生产目的论

C．交换目的论D．消费者主权论

w11．我国现存最早的市场营销学教材，是由丁馨伯教授编译、复旦大学1933年出版的。

A．《市场学》B．《市场营销方法》

C．《市场营销原理》D．《市场营销》

w12．从管理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和两大部分。

A．宏观环境B．微观环境

C．企业不可控因素D．营销组合

13．职能研究法属于的范畴。

A．传统研究法B．管理研究法

C．历史研究法D．系统研究法

w14．战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法是。

A．传统研究法B．管理研究法

C．历史研究法D．系统研究法

第一章市场营销概论

一、单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案。

）

1．市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的（C）。

A.欧洲B.日本

C.美国D.中国

2．市场营销管理的实质是（B）。

A．刺激需求B．需求管理

C．生产管理D．销售管理

3．市场营销的核心是（B）。

A．生产B．分配

C．交换D．促销

w4．从营销学的角度而言，企业市场营销的最终目标是（A）。

A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润

C．求得生存和发展D．把商品推销给消费者

5．与顾客建立长期合作关系是（A）的核心内容。

A．关系营销B．绿色营销

C．公共关系D．相互市场营销

w6．对于负需求市场，营销管理的任务是（B）。

A．刺激市场营销B．改变市场营销

C．反市场营销D．维持市场营销

w7．如果有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足，通常将这种需求状态称为（A）。

A．潜伏需求B．无需求

C．不规则需求D．负需求

w8．从市场营销的角度看，市场就是（B）。

A．买卖的场所B．商品交换关系的总和

C．交换过程本身D．具有购买欲望和支付能力的消费者

9．通常将消费者未能得到满足的感受状态称为（B）。

A．欲望B．需要

C．需求D．愿望

10．1960年，美国营销学者（C）将诸多市场营销因素概括为产品、定价、分销和促销四类。

A．菲利普·科特勒B．西奥多·莱维特

C．杰罗姆·麦卡锡D．尼尔·博登

11．对市场营销学影响最大的学科是（A）。

A．经济学B．社会学

C．历史学D．心理学

w12.由于家庭影院、在线电影等的普及，使得消费者对去电影院看电影的需求下降，那么电影院的主要营销任务是（B）。

A．改变市场营销B．重振市场营销

C．降低市场营销D．刺激市场营销

w13.科特勒认为除了市场营销组合的4P之外，还应再加上2个P，即（A）。

A．政治权力（PoliticalPower）与公共关系（PublicRelations）

B．人（People）与服务过程（Process）

C．诊断（Probe）与细分（Partition）

D．择优化（Priority）与市场定位（Position）

w14.提出“市场营销战”观念的学者是（A）。

A．莱维·辛格和菲利普·科特勒B．菲利普·科特勒和阿姆斯特朗

C．杰罗姆·麦卡锡D．西奥多·莱维特

w15.营销学者乔治·道宁的主要贡献是首先提出了（C）。

A．机构研究法B．职能研究法

C．系统研究法D．商品研究法

w16.在20世纪30年代以前，市场营销的研究领域还主要局限于（），真正的市场营销观念尚未形成。

A．生产领域B．流通领域

C．交换领域D．消费领域

w17.在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是（）。

A．发现和评价市场机会

B．细分市场和选择目标市场

C．发展市场营销组合和决定市场营销预算

D．执行和控制市场营销计划

w18.提出“内部市场营销”的学者是（）。

A．菲利普·科特勒B．唐·舒尔茨

C．西奥多·莱维特D．克里斯琴·格罗路斯

19.站在经营者角度，人们常常把卖方称之为（），而将买方称之为市场。

A．企业B．厂商

C．行业D．供货者

w20.“大市场营销”这一概念的最先提出者是（）。

A．菲利普·科特勒B．巴巴拉·杰克逊

C．莱维·辛格D．西奥多·莱维特

一、单项选择题

1．市场营销学于20世纪初诞生在（）。

A.英国B.美国C.荷兰D.意大利

2．从市场营销学的角度来理解，市场是指（）。

A.以商品交换为内容的经济联系形式

B.买卖双方进行商品交换的场所

C.买卖之间商品交换关系的总和

D.某种商品需求的总和

3．（）观念指的是以生产为中心的企业经营指导思想。

A.产品B.生产C.推销D.销售

w4．产品观念指企业以消费者会选择（）的产品为前提。

A.质量高B.外型美观C.价格便宜D.经久耐用

5．市场营销观念把（）作为企业经营活动的核心。

A.销售已经生产出来的产品

B.制造大量产品并推销出去

C.发现和满足消费者的需求

D.制造价廉物美的产品

6.强调要符合消费者总体和整个社会的长远利益的市场观念被称为（）营销观念。

A.社会B.总体C.整体D.长远

w7．传统的企业市场观念包括（）。

A.销售观念、市场营销观念和社会营销观念

B.生产观念、市场营销观念和社会营销观念

C.产品观念、销售观念和市场营销观念

D.生产观念、产品观念和销售观念

w8．旧的市场观念下企业以（）为出发点。

A.生产B.产品C.数量D.质量

w9．新的市场观念下企业从消费者需求出发，利用（）市场营销组合策略，占领目标市场。

A.整体B.综合C.基本D.重点

10．福特汽车公司在上世纪初曾倾全力于汽车的大规模生产，努力降低成本，使消费者买得起，这种经营思想属于（）观念。

A.产品B.生产C.推销D.市场

11．“请您买我厂的产品”和“您需要什么？

让我们来为您生产。

”这两句对顾客说的话反映了（）的区别。

A.生产观念与产品观念B.生产观念与推销观念

C.产品观念与推销观念D.推销观念与市场营销观念

12.市场营销活动的出发点是[]。

A.人类的数量B.人类的结构

C.人类的需要和欲望D.人类的满足感

13．“顾客需要什么,我就生产什么,卖什么”这是属于（）观念。

.

A.生产B推销C.产品D.营销

14．.“好酒不怕巷子深”“一招鲜吃遍天”,这是属于（）观念。

A.生产B推销C.产品D.营销

15．“只要广告做得好,产品就能卖出去”这属于（）观念。

A.生产B推销C.产品D.营销

16．“不管顾客需要什么颜色的汽车,我卖的汽车就是黑色的”,这是属于（）观念。

A.生产B推销C.产品D.营销

二、填空题

1、市场营销学是一门建立在经济科学和现代管理理论基础上的科学。

2、市场营销学最早诞生于国，它从经济学科中分离出来，成为一门独立学科的标志是。

3、市场营销学中所讲的市场是对某种产品或劳务具有现实和潜在的和

的消费主体的集合。

4、市场营销学中市场的三大构成要素是、和。

5、从市场的构成要素角度看，市场=++。

6、市场观念的发展演变大体经历了观念、观念、观念、

观念和观念等多个阶段。

7、市场营销学研究消费者市场，核心是研究消费者的。

8、现代营销观念的标志是以为核心。

三、名词解释

1、市场

2、市场营销

3、市场营销观念

4、整合营销观念

5、需要

四、简答题

1、为什么说市场营销不是推销？

2、对比市场营销观念与传统观念有什么不同。

3、请问营销观念与推销观念的主要区别是什么？

五．论述

论述市场营销观念的演变过程。

六．案例分析

70年代初，在美国慢跑热正逐渐兴起，数百万人开始穿运动鞋。

但当时美国运动鞋市场上占统治地位的是阿迪达斯、彪马、和Tiger（虎牌）组成的铁三角，他们并没有意识到运动鞋市场的这一趋势，而耐克紧盯这一市场，并选定以此为目标市场，专门生产适应这一大众化运动趋势的运动鞋，耐克为打进“铁三角”，迅速开发新式跑鞋，并为此花费巨资，开发出风格各异、价格不同和多用途的产品。

到1979年，耐克通过策划新产品的上市和强劲的推销，其市场占有率达到33%，终于打进“铁三角”。

然而，到了后来，过去推动耐克成功的青少年消费者纷纷放弃了运动鞋，他们在寻找新颖的、少一点商业气息的产品，此时耐克似已陷入困境，销售额在下降，利润在下降。

耐克大刀阔斧进行改革的时候已经到了。

于是耐克更新了“外观”技术，推出了一系列新款跑鞋，运动鞋和多种训练用鞋，其户外运动部门则把销售的重点对准了雅皮士一代和新一代未知的顾客。

他遵循的信条是：

思路新颖。

在美国，市场已经饱和，只有不断推陈出新的公司才能得到发展。

耐克利用其敏锐的眼光去观察选择市场，放手去干，永远保持领先。

1、耐克选择的目标市场是什么？

2、耐克是怎样挤进“铁三角”的？

3、耐克如何推出新产品，怎样获得成功的？

[参考答案]CBCAABABBCADAACAADCA

二、多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。

）

1．经济学家从揭示经济实质的角度出发，把市场看作是（）。

A．一个商品经济范畴B．商品内在矛盾的表现

C．商品供求关系D．商品交换关系的总和

E．通过交换反映出来的人与人之间的关系

2．按照菲利普·科特勒教授的定义，我们可将市场营销的概念归纳为以下要点（）。

A．市场营销的最终目标是满足需求和欲望

B．交换是市场营销的核心

C．交换过程是一个满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程

D．整体营销是实现交换的主要手段

E．交换过程能否顺利进行取决于企业对交换过程的管理水平和企业产品满足顾客需求的程度

3．有效市场的三要素包括（）。

A．人口B．购买力

C．信息D．购买欲望

E．场所

4.交换的发生，必须具备以下条件（）。

A．至少有交换双方

B．每一方都有对万需要的有价值的东西

C．每一方郡有沟通和运送货品的能力

D．每一方都可以自由地接受或拒绝

E．每一方都认为与对方交易是合适或称心的

5．宏观市场营销（）。

A．从社会总体交换层面研究市场营销问题

B．以社会整体利益为目标

C．是一种企业的社会经济活动过程

D．目的是求得社会生产与社会需要的平衡

E．考虑的是个别企业与消费者利益的增长

6．从市场营销学所研究的内容看，该学科的特点有（）。

A．综合性B．实践性

C．应用性D．独立性

E．边沿性

7．一般说来，市场营销管理过程包括（）。

A．发现和评价市场机会B．细分和选择目标市场

C．制定市场营销组合D．决定市场营销预算

E．执行和控制市场营销计划

8.市场的主要功能有（）。

A．价值实现功能B．经济联系功能

C．利益协调功能D．信息传导功能

E．优劣评判功能

9.企业的市场营销战略包括两个不同的而又互相关联的部分:

一是目标市场，二是市场营销组合，而营销组合是指（）。

A．产品B．定价

C．分销D．促销

E．广告

10.在不规则需求的情况下，市场营销管理的措施有（）。

A．降低价格B．大力促销

C．协调需求D．灵活定价

E．开拓新市场

11.一般说来，市场的基本模式有（）。

A．独家垄断市场B．垄断竞争市场

C．寡头垄断市场D．完全竞争市场

E．自由竞争市场

12.美国营销学家舒尔茨提出的4C营销理论的四要素是（）。

A．消费者B．成本

C．便利D．沟通

E．关联

13.市场营销管理哲学的核心是正确处理（）之间的利益关系。

Ａ．企业Ｂ．供应商

Ｃ．顾客Ｄ．中间商

E．公众

14．市场营销的基本功能包括（）。

A．交换功能B．物流功能

C．便利功能D．示向功能

E．沟通功能

15.4Rs理论是新世纪营销理论的创新和发展，它阐述了全新的营销四要素，即（）。

A．消费者B．关联

C．关系D．反应

E．回报

[参考答案]1.ABDE2.ABCDE3.ABD4.ABCDE5.ABCD

6.ABCE7.ABCDE8.ABCDE9.ABCD10.BCD

11.ABCD12.ABCD13.ABCDE14.ABCD15.BCDE

三、判断题（判断下列各题是否正确，正确的在题后的括号内画“√”，错误的画“×”。

）

1．在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的。

（）

2．市场营销就是推销和广告。

（）

3．交换是一个过程。

在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。

（）

4．购买力就是人们支付货币购买商品或劳务的能力。

（）

5.针对充分需求，企业营销管理的任务是“反市场营销”。

（）

6.消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。

（）

7.中国市场学会成立于1978年。

（）

8.消费者尚未得到满足的感受状态，我们称为消费欲望。

（）

9.市场营销学的构建从微观（企业）开始，逐步形成了宏观市场营销学和微观市场营销学两个分支。

（）

10.市场营销的最终目标是企业获取利润。

（）

11.粮食、棉花、西瓜等农产品市场大多属于完全竞争市场。

（）

12.对于市场营销学，经济学是其父，行为学是其母。

（）

13.二战后的十年是市场营销理论的形成和巩固时期。

（）

14.要保持企业的垄断优势，关键是保持其价值链战略环节上的垄断优势。

（）

15.一般说来，企业的利益方就是顾客、企业员工和股东。

（）

[答案]1.√2.×3.√4.√5.×6.×7.×8.×9.√10.×11.√12.√13.√14.√15.×

《市场营销学》课后习题及答案

第1章

●知识题

一、判断题

1.×市场营销学是一门研究个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程的科学。

2.×企业市场营销是一种有机的整体性活动过程，并不等同于销售或推销。

推销是企业市场营销活动的一个组成部分，但不是最重要的部分；推销是企业营销人员的职能之一，但不是最重要的职能。

3.√

二、简答题

1.什么是市场营销？

答：

市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。

2.市场营销有哪些功能？

答：

市场营销功能有：

交换功能、物流功能、便利功能、示向功能。

3.为什么市场营销不能与推销混为一谈？

答：

推销观念指导下，企业必须想方设法把自己的产品推销出去，坚持“以产促销”的观念，即“企业销售什么，消费者就买什么”，企业尽可能地采取各种手段把产品推向消费者，从而获得尽可能多的利润。

市场营销观念指导下，这就要求企业的经营观念从过去的“以产促销”转变为“以销定产”，消费者需要什么产品，企业就尽量生产什么产品。

企业考虑问题的逻辑顺序不是从既有的生产出发，以现有的产品去吸引或寻找客户，而是从市场上的消费需求出发，按照消费者的需求去组织生产和销售，以期满足客户的需要。

4.市场营销观念经历了哪些阶段？

答：

市场营销观念经历了四个阶段：

生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念。

5.市场营销观念的核心是什么？

它与传统经营观念的主要区别是什么？

答：

市场营销观念的核心是以顾客需求为中心，企业通过生产、流通和售后服务满足市场需求，实现企业的经济目标。

它与传统经营观念的主要区别:

企业考虑问题的逻辑顺序不是从既有的生产出发，以现有的产品去吸引或寻找客户，而是从市场上的消费需求出发，按照消费者的需求去组织生产和销售，以期满足客户的需要。

企业的主要目标不是单纯追求销售量的短期增加，而是着眼于长久占领市场阵地。

奉行市场营销观念的企业十分重视市场研究，力求在消费需求的动态变化中不断发现那些尚未得到满足的消费需求，并通过产品开发、价格、渠道、促销等策略的制定去满足这种需求。

6.早期的可口可乐在世界各地都销售一种口味、一种包装、一种牌号的产品，这是什么营销观念？

为什么？

答：

这是生产观念。

因为：

在当时社会生产力比较低的情况下，企业生产的产品品种单一，产品供不应求，市场是典型的“买方市场”。

销售对企业来说不成问题。

企业坚持“企业生产什么消费者就买什么”。

企业的中心任务是集中一切力量增加产量、降低成本，提高销售效率。

三、论述题

1．企业如何树立现代营销观念?

答：

论述要点：

（1）市场营销观念的概念。

（2）树立市场导向。

企业的一切活动以市场为中心，市场是企业一切活动的出发点和依据。

（3）树立系统的营销观念。

市场营销是一个系统工程，企业以市场为中心的前提下，综合运用各种手段有效地开展营销活动。

（4）树立整合营销观念。

企业通过各种方式和渠道向市场传递“同一种声音”。

（5）树立战略营销观念。

企业的经营要具备战略思想，树立长远的大局营销观念。

（6）坚持全员营销。

营销不仅是企业营销部门的工作，企业全体人员均应树立市场营销的责任感并在为之努力工作。

●技能题

金荫芝采用什么行动抓住这一商机的？

如果当年金老板请人设计一个营销方案，你认为什么方案好？

提示：

金荫芝利用慈溪对贝母糖的好评的大好机会打开了销售市场，抓住了“百年难遇的大好商机”。

金荫芝的营销方案中应该着重体现慈溪对贝母糖的好评，利用名人（权威）效应开展营销活动。

●能力题

（1）英国航空公司坚持的是什么营销理念？

提示：

英国航空公司坚持的市场营销理念。

（2）此种营销理念有何特点？

提示：

此种营销理念的特点是：

以顾客需求为中心，以市场为导向，以顾客满意为目的，企业的所有活动都围绕顾客需求展开。

（3）为什么说市场营销理念的产生是企业经营观念的一次飞跃？

提示：

在市场营销观念的指导下，企业考虑问题的逻辑顺序不是从既有的生产出发，以现有的产品去吸引或寻找客户，而是从市场上的消费需求出发，按照消费者的需求去组织生产和销售，以期满足客户的需要。

企业通过市场研究，力求在消费需求的动态变化中不断发现那些尚未得到满足的消费需求，并通过产品开发、价格、渠道、促销等策略的制定去满足这种需求。

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第一章

第二章TheLuц繍strand嬫晠导论

二、

三、TheXiang戠偣Zi撶畻Congplank綍名词解释

1．市场营销

2．市场

3．市场营销观念

4．社会营销观念

四、

五、The鎵Ku帴閫氱煡多项选择题

1．从19世纪末到现在，西方发达国家得企业市场观念可分为（）。

The鍙夎splashesA.生产B.产品C.销售D.市场营销E.社会营销

2．市场营销观念把（）消费者需求作为企业经营活动得核心。

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A.研究B.调查C.寻求D.发现E.满足

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