QCC品管圈之提高术前准备完善率.pptx

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,WWW.ISLIDE.CC,提高术前准备完善率,科室,汇报人,目录CONTENTS,10,组建品管圈,01,现场采用头脑风暴法，共征集4个圈名及圈徽，由5名圈员投票决定，每人投1票，票数最高的确定为圈名及圈徽；,圈名与圈徵意义,圈名介绍,XXXX，即通过外科手术，挽救病人的生命，让心脏的跳动如曲子一般有节奏,圈微寓意,绿色：

象征着医护人员呵护病患健康,肠胃：

以肠胃的形状表现了手外科手术的专业性,主题选定,02,选题过程,术前准备，是指在开展手术前，做好患者，家属、护士、医生与麻醉师的各项准备工作，加强手术健康宣教工作，提高健康宣教的质量，消除患者及其农忙对手机的恐惧心理，使患者在各方面都处于最佳下配合完成手术治疗,选题说明,文献资料,1,何芳，周利琼.术前指导对手术患者的干预效果观察J.重庆医学，2007年22期.,2,刘春丽.术前心理护理相关问题及分析J.中国医药导报，2009,3,刘敏.情景式术前指导对冠心病介入治疗患者焦虑和自我护理依从性的影响J.护理实践与研究2015.,4,张秀月，曹玲.术前指导对腹部手术病人焦虑的影响J.中国实用护理杂志，2000年09期,提高个人专业能力，增加患者对医护人员的信任，体现职业价值感。

2,主题选定,选题意义,活动计划表,03,计划,实际,现状把握,04,4,现状把握,流程图,医学开具手术医嘱,护士执行医嘱,通知到病患,与手术室人员交接,床单元作好准备,进行手术,术前宣教,落实术前医嘱工作,完成术前准备,完善术前病房核对工作,本次活动改善重点,备注：

每一项总分得10分，掌握完全得10分，掌握不全得5分，未掌握得0分。

4,现状把握,改善前查检,4,现状把握,现状调查,目标设计,05,5,目标设计,现状调查,目标现状,术前准备完善率为68.75%,圈员能力表,5,目标设计,现状调查,目标设定,目标值=现状值+（1-现况值）*改善重点*圈能力=68.75%+31.25%x80%x84%=89.75%,解析,06,6,解析,医生,要因,病患,依从性差,不愿意配合,提示,未放提示卡,未更新提示卡,重视不够,标准不具体,方法不统一,宣教资料,没有明显宣教资料,协调沟通不足,忘记医嘱,标准不统一,护士,不重视,未掌握标准,宣教不足,无专项培训,督导考核不到位,流程不统一,为什么有效咳嗽、深呼吸指导掌握不全鱼骨图,6,解析,为什么有效咳嗽、深呼吸指导掌握不全要因解析,6,解析,医生,要因,病患,依从性差,不愿意配合,提示,未放提示卡,未更新提示卡,重视不够,标准不具体,方法不统一,宣教资料,没有明显宣教资料,协调沟通不足,忘记医嘱,标准不统一,护士,不重视,未掌握标准,宣教不足,无专项培训,督导考核不到位,流程不统一,为什么踝泵运动掌握不全鱼骨图,故障,未定时检查,人为操作失误,6,解析,为什么踝泵运动掌握不全要因解析,6,解析,真因验证,对策拟定,07,7,对策拟定,对策拟定表,7,对策拟定,对策拟定,对策一,宣教第三人进行检查并确认检查,对策二,定期开展培训，并列入考核内容，加强护士责任心,对策三,优化相关操作的流程，并开展培训工作,对策实施与检讨,08,8,对策实施与检讨,对策一,8,对策实施与检讨,对策二,8,对策实施与检讨,对策三,效果确认,09,9,效果确认,有型效果,改善后数据收集总和表,9,效果确认,有型效果,改善前数据柏拉图,改善后数据柏拉图,9,效果确认,有型效果,目标达成率,=改进后-改进前目标值-改进前=88.23%-68.75%89.75%-68.75%=92.76%,进步率,=改进后-改进前改进前=88.23%-68.75%68.75%=28.33%,9,效果确认,无型效果,标准化,10,10,标准化,医学开具手术医嘱,护士执行医嘱,通知到病患,与手术室人员交接,床单元作好准备,进行手术,术前宣教,落实术前医嘱工作,完成术前准备,完善术前病房核对工作,第三人检查,监督准备术前患者,与家属做好沟通,检讨与改进,11,11,检讨与改进,活动检讨,11,检讨与改进,心得体会,经历了整个主题的运作，不仅有实在的数据告慰着我们的努力，收获更多的是那些看不见的成果。

每个人都在尽自己的力量，寻找日常工作中可能存在的问题，这不仅是对我自工作的重新审视，增强了每个圈员对工作的责任感和学习的积极性，也让领导对一线工作中实际问题有个更多的了解和重视。

针对本次圈活动主题，圈员们集思广益出谋划策，同心协力解决问题。

每个圈员都有机会担任某一环节的圈长，全权负责该环节，从查阅资料，组织会议到步骤实施，不仅个人综合能力得到了锻炼和提高，在圈员的积极配合下，也提升了自信。

随着流程顺利的推进，大家都越发积极的为共同的目标努力，圈内的凝聚力大大增强。

对于QCC提供的这样一个平台，让我们能提出自己的想法，推进自己对改进工作品质的建议，在日常工作中找到了实现自我价值的机会，提升了工作的成就感。

作为圈中的一员，看到自己的努力有了成果，倍感骄傲。

针对前来取经问道的同仁，更产生的从未如此强烈的荣誉感，本次圈活动顺利完成，对于下一圈活动，如何做到更好可能也是一个值得思考和探索的问题。

通过这几个月时间QCC运作，品质管理这个概念已经深深刻在每个圈员心中，对它的了解从无到有，从少到多。

11,检讨与改进,下期活动主题,11,检讨与改进,选题原因,提高个人专业能力，增加患者对医护人员的信任，体现职业价值感。

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