让客户喜欢你就对了.docx
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让客户喜欢你就对了
让客户喜欢你就对了
第1章销售这行，棒呆了!
不到最后，绝不放弃
积极的人说：
这是答案的一部分；消极的人说：
这是问题的一部分积极，是每一位“顶尖”业务员必有的个性。
尤其在业绩竞赛时，更可以看到顶尖业务高手的积极进取心。
L业务员极擅长陌生拜访，他经常主动联络他想要认识的老板或企业家，有一天，他决定与一位完全不认识的W董事长联络。
“W董事长您好，我是××公司的L，请问您有空吗?
只要十分钟就好。
”
“不行，我现在很忙。
”W董事长说。
“我已经在您公司楼下，我只拜访十分钟就好，绝不耽误您的时间。
”
或许是感受到L业务员的诚恳，W董事长竟然答应了。
得到W董事长的首肯，L业务员立刻飞奔至地下室开车，往W董事长事长办公室急驶而去。
30分钟之后，他将车子停妥，打电话给W董事长。
L业务员：
“W董事长，不好意思，我刚才因为找不到停车位，现在上去拜访您。
”
W董事长：
“我很忙，真的没有办法等你了。
”
当L业务员走到W董事长事长办公室门口时，正巧见到W董事长要出门，看起来十分匆忙，不晓得发生了什么事，连与L业务员交换名片的时间都没有就离开了。
一般人如果遇到这种情况，大概不会再追问，但是，L业务员可不同，他走到总机前，亲切地询问总机小姐W董事长要去何处?
“我们董事长的父亲去世了，他要回老家奔丧。
”总机小姐说。
“那么，您能告诉我董事长的老家地址吗?
”
或许是总机小姐感受到L业务员的诚意，于是将W董事长的老家地址给了他。
第二天早上。
L业务员身穿“海青衣”，来到了W董事长的老家，并向W董事长问道：
“我想到您父亲的大厝（指棺木）前，为他念念往生咒，不晓得是否方便?
”法衣是四威仪之必备，无论僧俗，如果着法衣自身庄严也是对诸佛菩萨的恭敬，居士着海青意义相同。
——编者注
一种佛教经咒。
——编者注
W董事长点点头，原以为L业务员只是待一会儿就会离开，没想到这一念，竟念了五个小时。
L业务员离开后，W董事长的亲戚频频称赞：
“怎么会有这么好的业务员?
”
但是最惊讶的应属W董事长，他绝对没料到，这位只是匆忙见一面的L业务员，竟然会出现在他的老家，还为他已经去世的父亲，念了五个小时的往生咒。
当丧礼结束，W董事长回到公司后，主动请L业务员吃饭。
在饭桌上，W董事长表示：
“我已经买了很多保险，太太的妹妹也在保险公司上班，所以我真的没有办法再向你买保险了，可是我很愿意交你这个朋友。
”接下来几个星期中，W董事长又陆续请L业务员吃饭。
距离业绩竞赛截止日不到一个星期，L业务员的业绩却离目标还有一大截，许多人都认为他不可能达到目标。
认识的客户全都“扫”过一遍了，到底还有谁呢?
你已经跟W董事长这么熟识了，是不是该向他开口?
”我建议L业务员。
“可是，他在第一次约我吃饭时，就明白地说他不会向我买保险了，我又该怎么说才好?
”L业务员陷入沉思。
几天之后，当L业务员再度出现在W董事长办公室时，他告诉W董事长自己的业绩尚未完成的处境，并告诉W董事长只要他愿意帮忙，哪怕是“可爱件”也好（一般来说，可爱件指的是金额较小的合约）。
“好，没问题。
”W董事长点头。
“那我要向谁收钱?
”L业务员又问。
“你找我的秘书开支票就好了。
”W董事长心想，反正是可爱件嘛，金额应该不大。
没想到，支票一开就是84万。
在知道支票的数字后，W董事长十分诧异，连忙问L业务员：
“你不是说，我只要买可爱件吗?
”“没错啊!
”L业务员不疾不徐地回答：
“我的可爱件，就是从保额1000万起算，所以要缴84万元的保费啊!
”W董事长想想，错在自己没先问清楚金额，而且两人的交情也颇深，就算是帮好朋友完成目标啰!
每当我讲述这个故事时，很多人都不相信这是真实的故事。
因为，一般人才不会主动去跟那么有名的企业家联络。
因为，一般人才不敢在陌生的逝者前待五个小时。
因为，一般人也不会用这么大胆的方式来谈案子。
此时，我就会回答大家：
L业务员可不是一般人，而是一位非常积极的人。
积极的人会说：
还差一些就完成，来看看还有谁可以谈案子?
消极的人则说：
还差那么多业绩，我看做不到啦!
积极的人会说：
还有半杯水；消极的人会问：
为什么只有半杯水?
积极的人即使在泥泞中都会见到阳光;消极的人会在鸡蛋里挑骨头。
积极的人会从沙漠望见绿洲;消极的人则从绿洲看到沙漠。
积极的人遇到困难会说：
虽然难了一点，但还是可以做;消极的人遇到困难会说：
这太难了，不能做。
积极的人说:
这是答案的一部分；消极的人说:
这是问题的一部分。
积极的人说：
我能效劳吗?
消极的人说：
关我什么事?
虽然有一句话说“牛牵到哪里都是牛”，天性消极的人，要变得绝对积极比较困难，但至少在业绩竞赛时坚持到最后，绝不放弃——这应该不会很困难吧!
出手前，先问问前辈的意见
座成功的桥墩，帮你脚步站得更稳在
一个很大很大的池塘边，来了老、中、青三个钓客。
钓着钓着，老钓客忍不住想上厕所，于是站了起来。
这个池塘最特别之处就是，厕所设在池塘中央的小岛上。
只见老钓客走到最接近池塘的松树前，然后“嗖!
嗖!
嗖!
”地如同蜻蜓点水般踩在水面上，到达了小岛上。
过了不久，轮到中年钓客站起来。
他和老钓客一样，走到最接近池塘的松树前，接着“嗖!
嗖!
嗖!
”地像练轻功般地踩在水面上，成功抵达池塘中央的小岛。
当老钓客和中年钓客都回到原位时，轮到年轻钓客想上厕所。
他心想：
刚刚那两个阿伯都可以踩水到小岛，是因为他们都站在最接近池塘的松树前，而且是右脚先迈出去，嗯，没错，这样做一定没问题。
于是，年轻钓客走到刚才老钓客和中年钓客站的位置，右脚在前左脚在后，摆出侠士的姿势，一鼓作气往前踩……只听到“扑通”一声，年轻钓客跌入池塘里。
当年轻钓客狼狈地从池塘爬上岸边后，非常不情愿地走到其他两位钓客的面前问：
“请问你们是不是会轻功?
”
“不会啊!
”老钓客和中年钓客异口同声地回答。
“那你们为什么没有掉到水里?
”年轻钓客好奇地问。
“年轻人，你知道我在这里钓鱼有多久了吗?
”老钓客反问。
“不知道。
”年轻人摇头。
“我已经在这个池塘边钓了25年的鱼了，而你才第一天来而已。
”老钓客语重心长地说：
“以前，这个池塘原本有一座桥，连接着小岛，后来因为桥年久失修，只剩下七个桥墩，虽然水将七个桥墩淹没，但是如果熟悉这个环境，还是可以看得到、踩得到的，所以，并不是我们会轻功。
”年轻人一听，非常懊恼自己在下水前没有先请教两位钓客，反倒害自己脚刚一踏出就落水。
很多年轻的业务人员自觉学到了一套功夫后，就急着出手。
且慢，别忘了，出手前先请教前辈七个成功的方法。
我喜欢称这七个成功的方法为七个桥墩。
★成功的第一座桥墩是：
将失败当做成长的开始
失败是成长的养分，要越挫越勇，不要因为被几个客户拒绝，就丧失斗志。
美国的知名影星史泰龙，在成名之前被拒绝了近千次，但是他仍然不气馁，坚持自我推荐，后来电影票房很好，他也成为影迷们心目中的最佳男主角。
如果你也想成为公司、领袖中的最佳男主角、女主角，不妨把失败当成学习，很多成功的业务人员也曾经历“人前显贵，人后受罪”的过程，坚持到底的人，连上帝都会让他三分，加油吧!
★成功的第二座桥墩是：
成为客户最好的朋友
有句话说“想满足自己的需求，最快的方式是先满足对方的需求”。
这句话用在业务工作及团队中的领导者身上，再适合不过了。
我有一位客户非常喜欢拜拜，每个星期六我都开车带她去拜拜，到了第四个星期时，我告诉客户：
“明天我没办法陪你了，因为我要参加业绩竞赛，还差20万元保额（约6万元的保费）才能完成目标。
”
台湾风俗，每逢佳节或祭神日，大宴宾客，俗谓之拜拜。
——编者注“这样哦……”不到一分钟，客户在电话那头说：
“啊!
要不然你明天陪我去拜拜的时候，顺便把合约带来。
”
每次朋友听到我说这个故事的时候，都会羡慕地说：
“你真幸运，遇到这么好的客户，说买就买。
”
“不是我幸运，是我先满足客户每个星期都要去拜拜的需求，当我需要帮忙时，客户才会乐意帮我。
”所谓的人与人之间的互动，不也是这样的吗?
★成功的第三个桥墩是：
改变焦距，创造资源
当遇到人生不如意的时候，有的人选择逃避，有的人选择怨天怨地，更多人则是躲在家中，哪儿也不去。
每当我看到做业务的同事遇到瓶颈时，我就会告诉他们：
“出去走一走!
”
“走?
去哪里?
能拜访的早就拜访了!
”通常会出现这种反应。
“谁叫你去拜访客户?
”我反问。
俗话说：
“困难、困难，困在家里什么都难”、“出路、出路，走出去就有路”，在现代的社会里，永远有被客户拒绝的业务员，也有被老板解雇的中年失业者，人生的境遇不会如我们想象的那么好，所以，当我们遇到瓶颈时，不妨改变焦距，结交新朋友。
改变焦距最快的方式就是加入一个新团体，并且长期地融入，最好是这个团体中有许多成功的人士，或是有足以成为你的标杆的人，或是一个激励团体。
“上帝关了一扇窗，就会开启另外一扇窗。
”这句话说得一点也没错，所以千万要记住，所有的人都可以放弃你，唯有你自己不能放弃自己，不然就看不到窗外的美好天空了!
★成功的第四个桥墩是：
做好定位
每次出书前?
出版社都会先与我讨论：
这本书要给谁看?
该怎么定位最好?
如果定位错误，对书的销量来说，会有莫大的影响。
比如，如果我今天出一本《如何教育小孩》，那么一定没人看，因为我虽然有小孩，但是我成功的领域是在业务、激励、团队、领导方面，如果出版教育方面的书，就是定位错误。
★成功的第五个桥墩是：
广结善缘
几乎人人都有金钱存折。
除了金钱存折外，人脉存折越多，成功的机会越大。
有一位没背景、没家世的业务人员，在业务工作中，认识了很多人，不管对方是不是他的客户，他都持续地与对方保持联络。
有一天，他得知客户想要将开了两年的车卖掉，于是，他主动告诉客户，愿意帮客户找买主，然后将卖车的资讯用短信传给他所认识的每一个人，很快就帮客户找到了买主。
这位买主，原本并非他的客户，经过这一次的接触后，就向他购买产品了。
广结善缘指的是养成与人交谈的兴趣、服务别人的兴趣——你不一定要学会赞美，但至少要养成微笑的习惯，让认识你的人一想到你，就想起你的微笑。
★成功的第六个桥墩是：
行动导向
行动导向指的是“不管想什么、说什么、做什么”都直接说明。
最早，我曾经说过，谈案子的步骤是“预备、瞄准、开火”，但是，偏偏很多人预备了很久、瞄准了很久，就是不敢开火，后悔已经来不及。
有一位保险业务员去参加同学聚会，第二天立刻打电话给其中一位同学，没想到同学回答他：
“昨天晚上，另一位同学已经先找我谈，而且今天已经签约了。
”为避免不敢开火的人后悔莫及，最好的方式就是改变行动导向，将谈案子的次序调换成“预备、开火、瞄准”，开宗明义地告诉大家：
“我现在在某某公司上班，有没有需要我帮忙的地方?
”然后瞄准脸色没变的人先谈，以免错失良机，到头来后悔也没用了。
★成功的第七个是桥墩是：
付出代价
很多人说：
“我才不要那么傻哩，做白工!
”
其实，不管成功或不成功，都必须付出代价。
不做，所付出的代价是浪费生命，做了虽然不一定成功，但必有收获，这收获不见得是业绩，看看天空、闻闻花香、看看街道橱窗，都会有新的想法出现。
正因为成功或不成功都要付出代价，聪明的人当然要选择做到成功为止。
定一个“越想越兴奋”的梦想
之所以会这么打拼，完全是因为我的父亲做生意失败，欠下了数百万元的债务，身为长女的我，实在不忍心见到父亲被债权人催债的模样，希望借着多一份收入，来帮父亲减轻债务负担。
不可否认，除了相信保险是一份惠及众人的事业外，保险工作的收入，远比销售奶粉要多，这也是我毅然决然转行的原因，但背后真正的动机，还是为了父亲百万元的债务。
我在短短两年的时间，就将父亲的百万债务还清，这时候发现，自己怎么好像泄了气的皮球一样没有了动力!
想来想去，我终于发现症结所在：
因为我缺少下一个目标。
之前我的目标是替父亲还债，这个目标非常明确，数字也很清楚，但是当债务还清之后，没有目标就不晓得要往哪边走?
于是我又给了自己新的挑战——当经理。
当上经理后，我又设定了新的目标——当部长，后来果真成为国泰（台湾）20位部长之一。
部长，可以说是业务单位最高管理层，这样看来，似乎就没有更高的目标等着我去实现了。
幸好在当上部长后，面对许多优秀的高学历的同事，我的内心突然有一种“高处不胜寒”的感觉，于是又找到了一个新的目标——再进修。
我重新拾起书本，白天当部长，晚上当学生，虽然非常忙碌，恨不得有两个我，但我发现，人的力量原来可以这么强大，我相信我可以做得到，果真在蜡烛两头烧的情形下，我顺利毕业了。
通过观察很多业务朋友，我发现很多人要不就是没设目标，要不就是错把目标当成了目的。
目标和目的绝对不同。
目的，是梦想的实现；而目标，则是为了达到目的所进行的一种短期的计划，是数字的达到。
举个例子，甲说：
“我的目标是退休后可以无忧无虑地享受人生。
”
这不是目标，而是目的。
目标，应该是很明确的，而不是“享受人生”这类很笼统的字眼。
所以甲可以重新设定目标：
“我的目标是收入达到3000万，但是我的目的是退休后享受人生。
”这么一来，甲就可以知道，他要有3000万才行。
目标一定要明确，如果目标很模糊，就不容易实现。
就像是有人想减肥，但没有给自己设定一个数字，是很难成功的；如果设定目标“一个月减五公斤”，有一个方向在，心中会感到踏实很多。
我在演讲的时候，经常有听众朋友问我：
“已经设定了目标，还需要设定目的吗?
”当然要。
而且我们还要将焦点放在目的上。
因为光达到目标，不见得会快乐，但当你完成梦想、达到目的的那一天，肯定会非常快乐。
我们每个人都应该好好地想一想，自己的梦想是什么，然后为了达到这个梦想再来规划各个阶段的目标。
过去的我，为了家人、小孩而努力工作，达成了一个又一个的目标；现在的我，终于可以真正地为自己规划梦想，这个梦想就是“拥有一部红色的法拉利跑车，并且在海边盖一栋别墅，退休之后每天都可以从别墅望海，每天都有人帮我按摩、做美食，然后司机开着跑车带我到我想去的地方兜风……”
你呢?
你的梦想是什么?
从事业务工作，最怕没有目标、没有目的，想要成为超级业务员，请从定一个让自己“越想越兴奋”，足以激励自己的梦想开始吧!
阿凤老师的私房话
冥想的力量是很大的，朋友们不妨在每天睡觉前，想象你已经达到目的、实现梦想的模样，然后带着笑意入睡，第二天起来又是精神饱满。
靠感觉销售，不一定准
感觉很难缠的人，结果却是大好人，绝不能放弃任何一次机会人是有情感的动物，而且很喜欢凭感觉行事。
可是，其实感觉是不准的。
有一次，我陪同甲小姐到一家手饰店谈业务，由于甲小姐一向都在这家手饰店买贵重首饰，出发前，甲小姐一直都充满信心地认为手饰店老板一定会向她购买保险。
没想到，当甲小姐将商品介绍完之后，手饰店老板只是微笑地说：
“好，没问题，我一定会仔细研究，要买的时候再告诉你。
”却没有当场签约。
我和失望的甲小姐走出手饰店后，看见手饰店的隔壁恰好有一个小小的水果摊，于是我就请甲小姐坐下来吃水果。
“老板娘，你在这边卖水果多久了?
”我一边吃着水果，一边问。
“快20年了。
”老板娘说。
“喔，那你一个人忙得过来吗?
还是老公去进货了?
”我又问。
“唉，我老公就是因为过去太忙了，现在得了肝癌。
”老板娘叹了一口气。
这时候，甲小姐拉拉我的衣角，很小声地说：
“经理，她看上去很穷，没钱买吧?
”我摇摇头，示意甲小姐别出声，继续与老板娘闲聊，聊着聊着，就聊到了保险上面。
此时，老板娘说：
“从来都没有人跟我谈过保险耶……”
“那你觉得每个月大概可以存下多少钱来买保险呢?
”我接着老板娘的话问。
“每个月5000元应该没问题吧!
”老板娘说。
于是，我立刻拿出DM，向老板娘介绍商品，不到一个小时，老板娘就签约了。
回公司的路上，甲小姐感慨地说：
“我以为会买的人，竟然没买；以为不可能买的人，却买了。
”
“所以呀，业务工作，如果用‘以为’来评估，是不准的。
”我告诉甲小姐。
从事业务工作，如果只是靠感觉销售，反而会失去很多好机会——你可以分先后顺序来拜访客户，却不能放弃与任何一位准客户见面的机会。
像我，在从事业务工作时，就抱着“人人有机会”的想法，每认识一个人，就找机会切入，因此认识了很多陌生客户。
阿凤老师的私房话
客户没买是正常，客户买了是他有福气。
挫折时，看看天空有多大。
挫折人人有，别当井底之蛙当你处在低潮、遇到挫折的时候，在背后笑你的人一定很多，别在意，因为看好戏是人之常情。
有一只大鹏鸟从东方飞来，它停在一口井上面，看到井里有一只青蛙。
大鹏鸟问：
“青蛙，你知道天空有多大吗?
”青蛙说：
“知道啊，天空就跟这口井一样大。
”大鹏鸟摇头。
“那比这口井还要大一倍。
”青蛙说。
大鹏鸟还是摇头。
“比井大五倍。
”青蛙一边说，一边比出一个更大的圆形。
大鹏鸟笑着说：
“你认为你的天空只有这么大吗?
”“天空不可能再大了!
”青蛙说。
“好，你坐上来，我带你去看看天空有多大。
”大鹏鸟将青蛙放在它的背上，展翅高飞。
当青蛙飞上天空时，它非常惊讶地发现天空竟然无边无际，结果因为惊讶过度脑溢血死了。
当我们离开原来的公司时，正是我们可以展翅高飞的时候，千万不要像井底青蛙一样，以为天空只有自己看到的那么大。
请记住，天空无限大，我们的成就也可以大到自己无法想象的地步。
阿凤老师的私房话
当别人陪你走时，是成长；当你陪别人走时，是成就。
与其生气，不如争气！
从哪里跌倒，就从哪里爬起来每当业务员意志消沉的时候，我都会告诉他们“贼”这个故事。
这是关于一位街头画家的故事。
有一天，一位企业界的老板经过画家身边，发现他的画风很不错，于是问：
“如果我请你帮我画肖像，需要多久?
”“大概要一个星期。
”“那我必须付你多少钱?
”老板再问。
“1万元。
”“怎么那么贵?
3000元好不好?
”“不行，没有1万元我不画。
”“好吧!
那你画好之后，再告诉我。
”老板决定还是让这位年轻人为他画像。
7天过去，当老板看到画家为他画的肖像时，着实吓了一大跳，没想到一位街头画家竟然能将他的肖像画得栩栩如生。
此时，老板转念一想：
虽然他的确画得很像，但是除了我以外，没有人会买这幅画，不如趁机向他杀价。
老板告诉画家：
“如果你不卖给我，也没有人会买，3000元卖不卖?
”画家感觉受到侮辱，拒绝以3000元将画卖给老板。
老板再次重申：
“你不卖给我，别人也不会买。
”画家说：
“没关系，不过如果今天你不买，10年、20年后，我要你付出20倍的代价，才能买回这幅画。
”
老板听了，不以为然地说：
“开玩笑!
今天我连1万元都不愿意付，以后怎么可能付20万元?
”
遇到这样的事情，年轻画家?
常难过，他离开了这个伤心地，到别的地方拜师学艺。
10年后，画家成名了，并开了画展，许多当地的企业家都前去参观，并对于其中一幅标题为“贼”的画印象深刻，因为他们发现，这幅画上的人物，其实就是他们认识的一家企业的老板。
当消息传到这位老板耳朵时，他想起了10年前的事情，于是匆匆忙忙地赶去看画，想以1万元将这幅画买下来。
画家摇摇头，指着价目表说：
“这幅画的标价是20万，而且是不二价。
”“好吧好吧!
我买就是了!
”为了面子，老板也不再讲价了，立刻付了钱将画带走。
这位画家，就是举世闻名的大画家毕加索。
身为业务人员，有时会吃闭门羹，有时客户还会出言不逊、侮辱人，这时候，我就会告诉做业务的朋友：
“你把自己当成画家，现在受到侮辱，将来一定要让对方刮目相看，付出更大的代价。
”
毕加索的故事告诉我们，人一定要坚持理想，在哪里跌倒，就在哪里爬起来。
与其生气，不如争气，你说是吗?
阿凤老师的私房话
无法避免的事，就接受吧!
人一定会遇到低潮，当处于逆境的时候，一般人不外乎有三种反应：
找借口、自我责备、谴责他人。
难道怪别人或怪自己，你的气就会消了吗?
我也曾经遇到过让人气到不行的事情，但就在我气到快不行的时候，我突然想通了，我告诉自己：
既然是无法避免的事情，不如就接受吧!
接受比抱怨更积极。
当我这样想的时候，顿时感到一颗沉甸甸的心，又再度轻松起来；当所有的埋怨和愤怒一扫而光的时候，那种想突破的前进之心就跟着出现了。
夸大目标等于自找难堪
别做一个吹羽毛的人在业绩竞赛之前，我都会让大家写下自己的目标，虽然有人认为“想大、做大、得到的就会大”有一定道理，但是有些人写的目标可以说是夸大不实的“天价”，这样的人就被我形容为“吹羽毛的人”。
有一位受到民众爱戴的牧师，一次缺席了传道会，主持人告诉大家：
“各位，我刚接到医院来的电话，我们最敬爱的牧师因为心脏病突发，被送到了医院。
”“怎么会这样?
牧师是一个多么好的人啊!
”大家纷纷为牧师祈祷。
“各位，请听我说，现在牧师暂时没事了，不过医生说，如果希望牧师活下去，就必须有人愿意捐出心脏才行。
”主持人说。
“好!
我愿意！
”、“我也愿意”，来自四面八方的声音此起彼落。
看到众人的热情，主持人非常感动，但也很为难：
这么多人愿意捐出心脏，究竟选谁才好呢?
这时候，一只鸽子飞过天空，掉下了几根羽毛。
“有了!
”主持人灵机一动，捡起了其中一根羽毛说：
“感谢大家的热情，我现在将羽毛往台下吹，羽毛降落在谁身上，就由谁捐心脏，好不好?
”“好。
”“没问题。
”台下的人说。
主持人轻轻一吹，羽毛飞了起来，眼看就要降落在一名男子头上。
这名男子心想：
“我还没娶老婆耶，不行不行!
”于是，他不着痕迹地吹了一口气，羽毛离开了他。
这次羽毛即将停在一名中年男人身上。
中年男人心想：
“不行不行，我还有老婆小孩要养!
”于是，他趁大家不注意的时候，轻轻地吹了一口气。
羽毛再度飞行。
就这样，羽毛沉沉浮浮了数回，最后落在地上。
众人你看我、我看你，面面相觑，谁也不敢先开口。
“吹羽毛的人”意味着光说不练、空口说白话、骗死人不偿命，每次业绩竞赛日后，我看到夸大目标却做不到，或者是光说不练而未实现目标的伙伴时，就会以“吹羽毛”来冠名，像“林吹羽毛”、“吴吹羽毛”之类，如此一来，被冠上吹羽毛的人就会心知肚明，不好意思地说：
“下次一定完成目标。
”阿凤老师的私房话
很多人不知道该怎么设定目标，怕目标设得太大，根本无法实现，又怕目标设得太小，一下子就完成了而失去动力，不妨运用下面十种方式来检视自己的目标是否设得适当。
1在设定目标时，有没有通过计算的方式来设定：
最好是比自己平日可完成的业绩还要再高一些。
2所设的目标，够不够清楚：
目标不要太多，三心二意反而什么都得不到。
3这个目标会不会让你感到热血沸腾：
不会?
那么再重新设定吧！
4在设目标时，是真心真意?
还是信口胡诌?
5对于身为主管的人，在设定目标时更要以身作则，影响大家。
6在实现个人目标时，也要与团队不断地相互支持、鼓励。
7坚持到底：
从事业务工作最大的优势就是可以长期累积人脉，因此，想要立刻致富的人很难在这一行坚持到底。
8时间表：
设定目标时，也要给自己定一个完成目标的时间，不要一脚踏进棺材了，还不知道目标何时可以实现。
9共同价值观：
与同事、伙伴们拥有共同的价值观，彼此打气、互相照应，达成共识。
10团结合作：
一人作战难以十全十美，通过团队合作的力量，大家共同完成任务!
两把刀，砍断消极情绪树
不自我诊断，也不自我验证有句话说：
“处逆境要忍耐，处顺境要谨慎。
”在遇到挫折、进行自我反省的过程中，首先必须砍断消极情绪树。
消极树的每一片叶子都是消极的想法，消极的想法越多，正面积极的想法就越少，会影响到自信心。
那么，究竟要如何才能砍断消极的情绪树呢?
不妨采用“不自我论断刀”，以及“不自我验证刀”。
所谓自我论断，指的是一些对自己不利的想法，如：
我口才不好、我人脉不好、现在同行的竞争者太多，一定做不好等。
会自我论断的人，如果再做不出业绩，就会出现自我验证的情形，如：
“你看，我就知道我不行嘛、我就说业务根本没那么好做嘛”，就此自我放弃，离开了业务工作。
有一位经营了20年的K大牛肉面店老板老K，想要重新修整门面、扩大经营。
在行动前，他想到自己的儿子是留美的经济学博士，而自己只是个会煮牛肉面的老板，不懂得经济
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